天猫淘宝运营个月内做到淘宝皇冠案例学习教案

1、会计学1天猫淘宝运营个月内做到淘宝皇冠天猫淘宝运营个月内做到淘宝皇冠(hun un)案例案例第一页，共26页。一、电商(din shn)后台淘宝后台一般包括：店铺(dinp)管理、交易管理、商品管理、物流管理、营销中心、财务中心、客户服务。店铺管店铺管理理店铺基础设置、装修等交易管交易管理理查询交易信息、导出交易订单商品管商品管理理商品上下架商品设置物流管物流管理理物流设置订单发货营销中营销中心心营销推广活动报名营销工具客户运营财务中财务中心心平台对账发票信息客户服客户服务务违规记录投诉处理品牌管理知识产权货源中心货源中心软件软件(run jin)(run jin)服务服务淘宝服务淘宝服务第1

2、页/共26页第二页，共26页。第2页/共26页第三页，共26页。二、电商(din shn)运营公式流量流量(liling)(liling)转化率转化率客单价客单价(dnji)(dnji)成交额成交额20万5%5050万电商运营原则（1）数据化运营第3页/共26页第四页，共26页。线下流量(liling)位置(wi zhi) 地段 商圈地段(ddun)越好，租金越贵，人流量越多第4页/共26页第五页，共26页。线上流量(liling)免费(min fi)流量、付费流量自主访问、淘外流量各种( zhn)入口、各种( zhn)花钱2016年流量新提法私域流量公域流量第5页/共26页第六页，共26页。

3、第6页/共26页第七页，共26页。第7页/共26页第八页，共26页。第8页/共26页第九页，共26页。线下流量(liling)基本与自己选择开店位置、地段、商圈有关，相对固定。线上流量(liling)来源入口多种多样，是变化的，不固定的。因此，线上运营是每天都在和竞争对手、时间做斗争。第9页/共26页第十页，共26页。聊聊推广聊聊推广(tugung)(tugung)手段手段第10页/共26页第十一页，共26页。天猫淘宝三大天猫淘宝三大(sn d)(sn d)推广工具推广工具第11页/共26页第十二页，共26页。直通车直通车第12页/共26页第十三页，共26页。钻展钻展第13页/共26页第十四页

4、，共26页。淘宝客淘宝客第14页/共26页第十五页，共26页。推广工具推广工具(gngj)(gngj)的选择的选择直通车： 按点击付费(CPC)，点击转化(zhunhu)高，在产品页中显示；钻 展： 按投放付费(CPM)或按点击付费(CPC)，主要为CPM，浏览量大转化(zhunhu)低，主要用于品牌宣传和拉新，费用高，在搜索路径显示；淘宝客：按成交付费(CPS),效果不一，主要在站外显示；第15页/共26页第十六页，共26页。电商数据电商数据(shj)(shj)化运化运营营第16页/共26页第十七页，共26页。推广推广(tugung)(tugung)的价值实现的价值实现过程过程钱换成有效(y

5、uxio)流量构建(u jin)数值平台系统识别判断平台系统反馈免费流量换成利润付费流量换成免费流量第17页/共26页第十八页，共26页。3 3次次“天天特价天天特价(tji)”(tji)”活活动动量贩惠：量贩惠：3 3天天 2 2次次 好货屯：好货屯：3 3天天 1 1次次卖爆！卖爆！100000100000包包+ +选品选品直通车直通车产生销量产生销量报名活动报名活动( (天天特价天天特价(tji)(tji)免费流量免费流量手机手机/ /电脑电脑top1top1单品单品第18页/共26页第十九页，共26页。怎样怎样(znyng)(znyng)才叫推广才叫推广做的好做的好低点击(din j)

6、单价高点击率流量(liling)多钱花的少淘客资源多质量分高判断标准单品推广流量不高于50%店铺推广流量不高于33%是否盈利第19页/共26页第二十页，共26页。盈利(yn l)直通车高手(goshu)钻展高手(goshu)淘宝客高手低点击单价高点击率质量得分高淘客资源多第20页/共26页第二十一页，共26页。ROIROIROI，是Return of investment的简称，在经济(jngj)领域运用较多，指投资回报率。在日常的电商运营中，ROI也是一个重要的指标，一般用于推广费用的核算。在我们很多推广工作中，都会以ROI作为一种评估推广活动成功与否的重要标准。ROI=销售额/投放(tuf

7、ng)费用第21页/共26页第二十二页，共26页。价格成本扣点运费总成本毛利ROI2ROI1.6ROI1.5ROI1.2ROI1ROI0.8ROI0.6128507.68461.6866.322.3 -13.7 -19.0 -40.3 -61.7 -93.7 -147.0 60323.6439.620.4-9.6 -17.1 -19.6 -29.6 -39.6 -54.6 -79.6 ROI=销售额/投放(tufng)费用第22页/共26页第二十三页，共26页。ROI 前期亏损(ku sn)现在TOP产品第23页/共26页第二十四页，共26页。附、电商常见(chn jin)词汇UV(访客数)unique visitor的简写，统计周期访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个，一般同UV；PV(浏览量)page view的简称，店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次，同PV；DV(访问深度）指用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数，简称DV，一般为PV/UV，值越大约好；加购件数统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；收藏数统计时间内，商品被来访者收藏的总次数