邮政储汇业务员初级试卷正文要点

1、试卷编号：c35b考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三总 分得 分得 分评分人一、单项选择(第1题第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1. 活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。 A、每日余额合计数 B、所有利息和 C、所

2、有存期之和 D、存期之积2. 以下（）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。 A、持卡人实名证件和开户局出具的证明 B、持卡人实名证件和ATM凭条 C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的 D、绿卡所对应的存折3. 邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 A、单笔5万元（不含） B、单笔5万元（含） C、累计5万元（含） D、累计5万元（不含）4. 下列关于汇款止付解止付说法正确的是（）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权 B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 C、当各级汇兑

3、业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付5. 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。 A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印6. 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。 A

4、、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明7. 储蓄管理条例规定：在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（）内补办书面挂失手续。 A、1天 B、3天 C、5天 D、7天8. 下列关于有折卡及其发行说法错误的是（）。 A、有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具 B、账户类交易记录都登记在卡上 C、已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡 D、客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理9. 办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。

5、A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡10. 以下（）不属于邮储银行行内转账业务的渠道。 A、POS机 B、网点柜台 C、商易通 D、ATM自助设备11. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（）网点办理。 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网12. 以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易有（）。 A、活期清户 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款13. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。 A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款 C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前

6、忘记关好门窗14. 绿卡通卡最多可申请（）张副卡。 A、1 B、3 C、5 D、1015. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。 A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款16. 网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规17. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与“重点监控”相结合的原则。 A、“钱账分管” B、“账证

7、分管” C、“双人临柜” D、“制约核对”18. 以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。 A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取19. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。 A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理20. 汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（）。 A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨革/月21. 下列关于国内邮寄烟丝、烟叶限寄规定说法正确的是（）。 A、均各以10千克为限 B、两种合寄时不得超过10千克 C、两种合寄时不得超过20千克 D、每人每次只限一件，可以多次交寄。22. 下列关于邮储风险防范说

8、法正确的是（）。 A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 D、柜员可为自己办理业务23. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。 A、在县（市）内任一联网网点办理 B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C、在省内任一联网网点办理 D、可由他人代理24. 自2005年9月21日起活期储蓄（）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。 A、按月 B、按季 C、按年 D、隔月25. 邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B

9、、清户 C、支取 D、挂失26. 邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、5000027. 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。 A、卡折合一户取款 B、绿卡通主卡活期取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款28. 中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）按发行对象和服务等级，可分为（）、VIP卡等。 A、普卡 B、副卡 C、绿卡通卡 D、普通绿卡29. 密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。 A、1天

10、 B、3天 C、5天 D、7天30. 客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。 A、90 B、92 C、180 D、18431. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。 A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询 B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息32. 下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。 A、1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办 B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”

11、在北京挂牌成立 C、“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC” D、2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算33. 以下关于改汇业务描述错误的是（）。 A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇34. 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。 A、1000 B、5000 C、10000 D、5000035. 以下金额数字大写正确的是（）。 A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分 C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D、

12、￥506.00，人民币伍佰零陆元36. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务是（）。 A、紧急挂失 B、密码挂失 C、双挂失 D、挂失事项更改37. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（）柜员。 A、1级 B、2级 C、8级 D、9级38. 以下（）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。 A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据39. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。 A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制40.

13、 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（）。 A、重庆市 B、天津市 C、北京市 D、上海市41. 以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。 A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权42. 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。 A、天 B、天 C、天 D、一定的期限43. 下列关于汇款取消的说法错误的是（）。 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取

14、消成功后，自动联机挂长款 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金44. 邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。 A、当日 B、3日 C、5日 D、7日45. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理 D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡46. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（）。 A、5天

15、 B、7天 C、10天 D、20天47. 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部48. 账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。 A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失49. 批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。 A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款50. 以下不按重要空白凭证管理的是（）。 A、绿卡原始卡 B、绿卡空白卡 C、绿卡作废卡 D、绿卡密码信封51. 以下机构不可以维护汇兑商务客户号的有（）。 A、总行 B、

16、一级分行 C、二级分行 D、一级支行52. 以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（）。 A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表” B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条” C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书” D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理53. 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。 A、2年 B、3年 C、5年 D、854. 以下关于尾箱说法错误的是（）。 A、删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可 B、网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除 C、储蓄业务系统的主尾箱是01 D、汇兑业务系统

17、的主尾箱是0055. 下列关于换折的说法错误的是（）。 A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折 C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理56. 绿卡以下（）交易不可在省内任一联网网点办理。 A、挂失后补发新卡 B、卡折合一户撤销卡 C、卡折合一户撤销折 D、加办卡57. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。 A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B、活期密码正式挂失只能在

18、省内任一联网网点办理 C、双挂失可在县市内任一网点办理 D、再挂失必须在原挂失经办网点办理58. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。 A、取款 B、止付 C、转账 D、取消59. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。 A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B、网上支付通业务签约加办不得代办 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办 D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致60. 凭存折转账金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 A、5

19、000元（不含） B、5000元（含） C、50000元（含） D、50000元（不含）61. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。 A、解锁定可由本人或他人代为办理 B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户62. 邮政通信的具有生产过程和（）一致性特点。 A、消费过程 B、收寄过程 C、传递过程 D、投递过程63. 邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。 A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯

20、财付通网站64. 储蓄管理条例规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。 A、安全生产许可证 B、保险许可证 C、金融许可证 D、代理基金许可证65. 假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持假币收缴凭证直接向当地（）提出书面鉴定申请。 A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局66. 预约转账单笔最大转账金额为（）。 A、5000元（含） B、5000元（不含） C、50000元（含） D、50000元（不含）67. 第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。 A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色68. 客

21、户预约同一期理财产品时，（）。 A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制69. 以下选项不是按挂失事项分类的是（）。 A、正式挂失 B、凭证挂失 C、密码挂失 D、凭证密码双挂失70. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。 A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用 B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定 D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制得 分评分人二、多项选择(第71题第100题,选择

22、正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分30分。)71. 以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。 A、绿卡通副卡 B、邮储信用卡 C、一本通 D、绿卡单卡72. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A、本金 B、利率 C、存期 D、利息73. 我国现在的特别行政区有（）。 A、香港 B、台湾 C、澳门 D、深圳74. 以下关于残缺人民币兑换说法错误的有（）。 A、能辩别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额全额兑换 B、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额

23、的全额兑换 C、能辩别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额半额兑换 D、五分按半额兑换的，兑付三分75. 以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（）。 A、云南省码是65、66、67 B、广西自治区码是53、54、55 C、内蒙古自治区码是01、02 D、贵州省码是55、5676. 以下选项属于邮政储汇职业纪律的有（）。 A、艰苦奋斗，廉洁从业 B、服从调遣，听从安排 C、合规经营，循规办事 D、正直守信，防范风险77. 以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）。 A、商务汇款转普通汇款 B、补导或补打商户即兑信息 C、商户

24、即兑信息查询 D、普通汇款转商务汇款78. 计算机与过去的计算工具相比，具（）的特点。 A、运算速度快、计算精度高 B、记忆和逻辑判断功能 C、能自动运行 D、人工智能79. 下面关于年利率表述正确的有（）。 A、一般以%表示 B、月利率12 C、各储蓄机构挂牌公告的利率 D、日利率36080. 以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（）。 A、“提前赎回”的撤单在第三日办理 B、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理 D、“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理81. （）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户 A、司法

25、机关 B、行政机关 C、军事机关 D、银行业监督管理机构82. 下列关于取款、清户风险防范说法正确的有（）。 A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 C、取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账 D、大额支取、提前支取只需核对客户提交的存款凭证83. 以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（）。 A、清正廉洁，勤俭节约 B、积极进取，求实创新 C、实事求是，作风严谨 D、遵守法纪，依法行事84. 以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。 A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理 B、

26、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理 D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理85. 下列地名汉语拼音错误的有（）。 A、莒南（Jn nn） B、诏安（Zho n） C、谯城（Jio chng） D、歙县（Xi xin）86. 下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（）。 A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息 C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息 D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息87. 绿卡通卡内人民币子账户可

27、开立多个，储种包括（）。 A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款88. 储蓄管理条例规定：储蓄存款利率拟定方式有（）。 A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布 C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布89. 下列属于计算机安置场所环境要求的有（）。 A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动90. 以下关于商业银行的说法正确的是（）。 A、商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担 B、商业银行及其分支机构开业后自行停业连续六个月以上的，由国务院银行业监督管理机构吊销

28、其经营许可证，并予以公告 C、经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证，并凭证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照 D、商业银行实行二级法人制，民事责任由省级分行承担91. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。 A、撤销 B、启用 C、挂失 D、换卡92. 以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（）。 A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨93. 以下关于我国疆域的表述正确的有（）。 A、我国陆地面积约960万平方公里 B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚

29、洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家94. 邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（）进行查询。 A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行95. 以下（）不属于邮局经办的报刊发行业务中按文版划分的结果。 A、方言版 B、中文版 C、外文版 D、少数民族版96. 以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（）。 A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理 C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易 D、行内转账一天一个账户累计转账

30、金额50000元，必须事先做大额转账申请97. 以下关于储蓄的说法正确的有（）。 A、储蓄的对象是个人 B、储蓄是一种经济行为 C、储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段 D、储蓄是货币所有者将节余或暂时闲置的货币存入储蓄机构的行为98. 以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条 D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用99. 以下关于查询业务风险防范，说法正确的有（）。

31、A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D、查询的结果信息，必须加强打印管理100. 以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。 A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户得 分评分人三、判断题(第101题第170题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题0.5分，满分35分。

32、)101. ( )储蓄管理条例规定：经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄存款及经批准开办的其他种类的外币储蓄存款。102. ( )绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。103. ( )除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。104. ( )人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。105. ( )客户办理基金申购交易必须采取填单方式。106. ( )加办密码、撤销密码、更改密码可由他人代办。107. ( )人民币活期账户开户时，客户需按规定填写“中国邮政储蓄

33、银行个人结算账户开户/变更申请书”或“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”。108. ( )姓氏“冮”的拼音注释为gng。109. ( )“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。110. ( )客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的退汇应答处理,汇款人退汇才成功。111. ( )点钞包括整点纸币和清点硬币。112. ( )客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理。113. ( )在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实

34、并填写的回执到网点办理业务。114. ( )存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。115. ( )邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。116. ( )开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。117. ( )邮政储蓄个人活期存款账户开户起存金额为人民币10元。开户后可随时存取，取款后账户余额可为零。118. ( )邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。119. ( )存本取息账户存款提前支取本金，因客户违约，不付存款利息。120. ( )邮政企业

35、主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。121. ( )零存整取定期储蓄存款是指开户时由客户选定存期，由储蓄机构开具定期存单做为凭证，客户在存期内按月存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款。122. ( )储蓄管理条例规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。123. ( )邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。124. ( )个人客户认购基金产品后T+1日，

36、基金总中心发收费通知，资金划至基金公司。125. ( )纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，会同其他人员双人经办及时作销号处理。126. ( )卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。127. ( )全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。128. ( )人民币通知存款的开户交易码为010504。129. ( )柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在联网核查手工登记簿上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。130. ( )捐赠款、赈灾款等社会公益性款项以及邮政内部汇款，都可以给予办理免费汇款。131. (

37、 )邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。132. ( )对办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。133. ( )邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。134. ( )卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。135. ( )转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务。136. ( )汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。137. ( )储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。13

38、8. ( )代理开放式基金业务按基金运作方式不同，可分为股票型基金、债券型基金、混合型基金、货币市场基金等。139. ( )绿卡须先存款后支取，不得透支。140. ( )受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查。141. ( )姓氏“甄”的拼音注释为“wn”。142. ( )邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。143. ( )邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费1元。144. ( )卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的就存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。145. ( )对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批