国家开放大学电大专科《旅游工作者素质修养》单项选择题题库及答案（试卷号：2474）.doc

1、国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养单项选择题题库及答案（试卷号：2474）国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养单项选择题题库及答案（试卷号：2474） 盗传必究 单项选择题 1( )的道德是人类道德发展的开端。 A原始社会 B奴隶社会 C封建社会 D资本主义社会 2( )是职业道德产生的社会基础。 A社会公德 B风俗习惯 C社会生产 D人类职业生活 3( )作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反映。 A社会公德 B社会主义 C爱国主义 D职业道德 4合理利已主义( )。 A是一种不损人范围内的利己主义 B是社会主义道德观广泛宣扬的 C比极端利己主义更不能令人容忍 D在

2、实际生活中表现为收入分配平均合理 5( )既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。 A充分满足宾客需要 B经济效益与社会效益的统一 C发展社会主义旅游事业 D繁荣旅游市场 6，社会主义道德体系以( )为基本道德要求。 A集体主义 B为人民服务 C“五爱” D遵纪守法 7下列不属于旅游服务工作中“六个照顾”内容的是( )。 A照顾先来的客人 B照顾外国和华侨客人 C照顾高消费客人 D照顾城市客人 8某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了( )的职业道德规范。 A热情友好、宾客至上 B诚实善良、公平守信

3、 C爱国爱企、敬业爱岗 D团结服务、顾全大局 9( )是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。 A优与劣 B善与恶 C真与假 D美与丑 10旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的( )。 A行业性 B广泛性 C深刻性 D实践性 11下列不属于封建社会道德的是( )。 A忠孝 B金钱万能 C轻视劳动者 D男尊女卑 12社会公德在内容上具有全民性和( )。 A广泛性 B普遍性 C传统性 D基础性 13公民道德建设的基本规范是( )、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 A爱国爱企、明礼诚信 B爱岗敬业、诚实守信 C爱国守法、明礼诚信 D遵纪

4、守法、诚实信用 14集体主义的先公后私的普遍层次是对( )的要求。 A党员干部和先进分子 B工人、农民、知识分子 C广大公民 D全体中国人 15道德激励功能的外在社会机制主要由若干因素组成，下列选项中不属于其因素的是( )。 A道德理想 B道德榜样 C道德认同 D道德监督 16( )是一切职业道德最基本的道德原则。 A为人民服务 B集体主义 C热爱本职工作 D诚实守信 17不属于社会主义初级阶段的劳动形式的有( )。 A以社会主义按劳分配为基础的劳动 B主动劳动 C不计报酬的公益劳动 D义务劳动 18( )是职业道德评价的基本标准。 A阶级利益和人民利益 B旅游职业道德原则和规范 C是否有利于

5、社会生产力的进步与发展 D国家利益 19( )是旅游接待服务工作的精髓。 A“真诚公道、信誉第一” B“热情友好、宾客至上” C“钻研业务、提高技能” D“不卑不亢、一视同仁” 20( )是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人们献身正义事业的精神支柱。 A锻炼职业道德意志 B确立职业道德信念 C养成职业道德习惯 D陶冶职业道德情感 21道德是一种社会意识形态，它由( )所决定。 A政治关系 B生产关系 C社会经济关系 D道德关系 22下列不属于社会主义职业道德特点的是( )。 A进步性 B地域性 C崇高的目的性 D广泛的适应性 23中国第一家旅行社创办于( )

6、。 A北京 B广州 C上海 D武汉 24集体主义的义利兼顾的基础层次是对( )的要求。 A党员干部和先进分子 B工人、农民、知识分子 C广大公民 D全体中国人 25首先从道德意义上使用集体主义这一概念的人是( )。 A马克思 B恩格斯 C列宁 D斯大林 26( )是调整个人与集体关系的核心议题，在道德规范体系中具有普遍的约束力。 A.道德操行 B道德原则 c职业道德 D社会公德 27旅游业的三大支柱是( )、旅游交通、旅游景点。 A旅行社 B旅客 c饭店 D导游 28( )是旅游职业道德评价的根本依据。 A历史与现实的辩证统一 B利益最大化与服务最优化的辩证统一 C合目的性与合规律性的统一 D

7、动机和效果的辩证统一 29( )是职业道德评价的职业标准。 A阶级利益和人民利益 B旅游职业道德原则和规范 c是否有利于社会生产力的进步与发展 D国家利益 30.道德激励功能的内在社会机制主要由若干因素组成，下列选项中不属于其因素的是( )。 A自豪感 B成就感 C认同感 D荣誉感 31( )的道德是人类道德发展的开端。 A原始社会 B奴隶社会 C封建社会 D资本主义社会 32( )是职业道德产生的社会基础。 A社会公德 B风俗习惯 C社会生产 D人类职业生活 33( )作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反映。 A社会公德 B社会主义 C爱国主义 D职业道德 34合理利已

8、主义( )。 A是一种不损人范围内的利己主义 B是社会主义道德观广泛宣扬 C比极端利己主义更不能令人容忍 D对个人利益的重视超过了一切 35( )既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。 A充分满足宾客需要 B经济效益与社会效益的统一 C发展社会主义旅游事业 D繁荣旅游市场 36社会主义道德体系以( )为基本道德要求。 A集体主义 B为人民服务 C“五爱” D遵纪守法 37下列不属于旅游服务工作中“六个照顾”内容的是( )。 A照顾先来的客人 B照顾外国和华侨客人 C照顾高消费客人 D照顾城市客人 38某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便

9、称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了( )的职业道德规范。 A热情友好、宾客至上 B诚实善良、公平守信 C爱国爱企、敬业爱岗 D团结服务、顾全大局 39( )是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。 A优与劣 B善与恶 C真与假 D美与丑 40旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的( )： A行业性 B广泛性 C深刻性 D实践性 41以下不属于道德基本属性的是( )。 A阶级性 B历史性 C全人类性 D调节性 42社会主义的基本道德规范是( )。 A个人主义 B自由、平等、博爱 C拜金主义 D敬业奉献 43集体主义的无私奉献

10、的最高层次是对( )的要求。 A党员干部和先进分子 B工人、农民、知识分子 C广大公民 D全体中国人 44社会公德在范围上具有广泛性和( )。 A全民性 B普遍性 C传统性 D基础性 45坚持公正，反对偏私，敢于坚持原则，同一切危害国家集体和他人利益的言行作斗争，能仗义执言、见义勇为、疾恶如仇、刚正不阿。反映了从业人员具有( )的职业道德情感。 A义务感 B良心感 C自豪感 D正义感 46热情友好，宾客至上的道德含义不包括( )。 A客人就是上帝 B客人永远都是对的 C客人的人格理应高于服务人员 D永远不要对客人说“不” 47( )的道德境界具有普遍性。 A损人利己 B合理利己主义 C先公后私

11、 D无私奉献 48在处理各种关系和问题时，要襟怀坦荡、富于正义感，敢于坚持原则、坚持真理，嫉恶如仇，廉洁奉公，反映了( )的高尚的职业道德品质。 A忠实 B无私 C正直 D奉献 49( )是指对道德理想、目标坚定不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的有机统一。 A道德习惯 B道德信念 C道德感知 D道德指向 50( )是旅游职业道德评价的客观标准。 A阶级利益和人民利益 B旅游职业道德原则和规范 C是否有利于社会生产力的进步与发展 D国家利益 51下列不属于资本主义社会道德的是( )。 A个人主义 B自由、博爱、平等 C拜金主义 D鄙视劳动和劳动者 52( )是人们在日常交往中相互表示敬

12、重和友好的行为规范。 A礼节 B礼貌 C礼仪 D礼俗 53社会主义道德建设的核心原则是( )。 A为人民服务 B集体主义 C发展经济 D与世界接轨 54社会公德在结构上具有沿袭性和( )。 A全民性 B普遍性 C传统性 D基础性 55服务质量指服务人员为服务对象提供的优劣程度。下面不属于服务质量的是( )。 A服务的准备工作 B语言表达和服饰打扮 C产品或商品的性能 D操作的技巧性和工作的效率 56甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了( )的职业道德规范。 A一视同仁、不卑不亢 B热情友好、宾客至上 C敬业爱岗、忠于职守 D团结服务、顾全大局 57一视同仁、不卑不亢的核心是( )。 A平等 B宾客至上 C优质服务 D热情友好 58以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的有( )。 A以满足顾