团队精神训练课件

1、团队精神训练团队精神团队精神(tun du jn shn)训练训练 培训部培训部 邹文强邹文强关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力第一页，共二十页。团队精神训练一一. 团队的定义团队的定义(dngy) 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力团队团队是由两个或两个以上是由两个或两个以上(yshng)的个人组成的个人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，点是团队内成员间在

2、心理上有一定的联系，彼此之间发生相互影响。彼此之间发生相互影响。第二页，共二十页。团队精神训练二构成二构成(guchng)团队的要素团队的要素： 关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力（一）（一）2人以上人以上（二）集中力量于共同目标（二）集中力量于共同目标（三）以互助互赖的关系（三）以互助互赖的关系（四）运用一致（四）运用一致(yzh)的运作方法的运作方法第三页，共二十页。团队精神训练群体群体(qnt)与团队的差别与团队的差别 (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享可能就不一样，尤

3、其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。决策权。 (2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 (3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度协作性可能是中等程度(chngd)的，有时成员还有些消极，有的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力第四页，共二十页。团队精神训练群体群体(qn

4、t)与团队的差别与团队的差别 关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力(4)责任责任(zrn)方面。群体的领导者要负很大责任方面。群体的领导者要负很大责任(zrn)，而，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。负责，甚至要一起相互作用，共同负责。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色不同知识、技能和经验的人综合在

5、一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。互补，从而达到整个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。产品。第五页，共二十页。团队精神训练群体和团队的实例群体和团队的实例(shl)区分区分(1)举举例例下下面面(xi mian)四个类型，哪些是群体四个类型，哪些是群体?哪些是团队哪些是团队? 龙舟龙舟队队 旅行旅行团团 足球足球队队 候机旅候机旅客客关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力第六页，共二十页。团队精神训练群体和

6、团队的实例群体和团队的实例(shl)区分区分(2)举例举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织是团队还是群体，或其它组织?明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没

7、有那么熟练，还没有形成一个整体的合力没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力(hl)，当然，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。队。 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力第七页，共二十页。团队精神训练 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力未能整体搭配未能整体搭配(dpi)的团体的团体第八页，共二十页。团队精神训练 关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力有共同愿景，整体有共同愿景，整体(zhngt)搭配的团体搭配的团体第九

8、页，共二十页。团队精神训练确立确立(qul)团队的共同愿景团队的共同愿景 关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力我们想要创造什么？我们想要创造什么？共同愿景是组织中人们共同特有的意共同愿景是组织中人们共同特有的意象或景象，是在人们心中一股令人深受感象或景象，是在人们心中一股令人深受感召的力量。它创造出众人是一体的感觉召的力量。它创造出众人是一体的感觉(gnju)，并遍布到组织全面的活动，而使各，并遍布到组织全面的活动，而使各种不同的活动融汇起来。种不同的活动融汇起来。第十页，共二十页。团队精神训练共同共同(gngtng)愿景的作用愿景的作用 关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽

9、心尽力n共同愿景是一个方向舵，能够使在学习共同愿景是一个方向舵，能够使在学习的过程中遭遇混乱或阻力时，继续遵循的过程中遭遇混乱或阻力时，继续遵循(zn xn)正确的路径前进。正确的路径前进。第十一页，共二十页。团队精神训练团队的沟通团队的沟通(gutng) 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力一、一、 团队沟通形式团队沟通形式(xngsh)二、二、 沟通障碍沟通障碍三、三、 改善团队中的沟通行为改善团队中的沟通行为 第十二页，共二十页。团队精神训练团队的有效团队的有效(yuxio)沟通沟通1倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件命力的必要条件(

10、b yo tio jin). 要有双赢沟通的理念要有双赢沟通的理念团队成员之间的信任是成功沟通的前提团队成员之间的信任是成功沟通的前提和基础和基础 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力第十三页，共二十页。团队精神训练关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力沟通沟通(gutng)者甲者甲沟通沟通(gutng)者已者已相互信任相互信任第十四页，共二十页。团队精神训练三团队的分类三团队的分类(fn li)1问题问题(wnt)解决型团队解决型团队2自我管理型团队自我管理型团队3多功能团队多功能团队 关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力第十五页，共二十页。团队精神训练 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力第十六页，共二十页。团队精神训练实例实例(shl)分析：分析：西游记中的团队精神建设和管理西游记中的团队精神建设和管理团队角色团队角色团队目标团队目标团队发展团队发展(fzhn)团队冲突团队冲突团队沟通团队沟通 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力第十七页，共二十页。团队精神训练 关顾健康关顾健康(jinkng)尽心尽力尽心尽力前程似锦前程似锦(qin chn s jn)第十八页，共二十页。团队精神训练 关顾关顾(un )健康尽心尽力健康尽心尽力第十九页，共二十页。团队精神训练内容(nirng)总结团队精神训练。培训部 邹文强。