安保服务内部监督管理机制_第1页
安保服务内部监督管理机制_第2页
安保服务内部监督管理机制_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、安保服务内部监督管理机制我公司将采取七大品控管理机制确保上述服务措施能得到完全、 有效落实:1目标机制我公司将对木项目的秩序维护、保安服务项目采取目标量化管理机制，将服务需求量化，责任分解到人、细化到岗，并将目标的完成 度与相关管理人员的绩效工资挂钩，通过定期、严格的考评机制，监 控管理目标完成度，发现偏差，及时责令相关管理人员整改，保障服 务水准达到XX公司要求的标准。2激励机制我公司将采取有效措施，坚决杜绝在岗保安“反正拿固定工资,干好干坏一个样，干多干少一个样，混一天是一天”的消极思想，通 过制定严格的奖惩规定、开展“优秀员工”、“服务明星”等各类评选, 通报表彰、物质嘉奖、精神鼓励等多

2、种方式，找典型，树榜样，强化 员工的责任心和自豪感，激励员工比学超赶，不断提高服务质量。3监督机制我公司将严格依照有关法律法规及采购方的规章制度开展保安 服务管理，每月组织定期回访，主动与xx公司相关部门沟通，及时 商讨有关秩序维护管理正常运作事务及保安履职情况。由公司结合管理辖区实情及XX公司设定的工作质量标准对保安 员进行定期或不定期检查、督查，并在记录中明示，发现问题及时纠 正，对出现重大或多次重复出现的问题，将保安员进行调岗或开除。邀请组织相关主管部门对我公司履约情况进行检查、考核，提请 客户单位相关管理人员严格对保安的监督管理，并积极收取反馈意见。 对发现的问题，保证立即整改到位，并

3、按考核相关规定对相关人员进 行奖惩。公布监督电话受理各界对保安的投诉举报。4自我约束机制我公司将制定严格廉洁自律基本要求及服务规范，为保安人员划 定履职“高压线”，要求全体保安人员自觉遵守公司及xx公司的各项 制度。通过培训不断提高保安队伍的思想素质，尤其强化保安人员对 驻点辖区的认同度，让他们意识到自己的一言一行不仅代表我公司的 形象，更代表客户的形象。自我约束机制与激励机制、监督机制互相配合，外在监督手段可 以提升保安人员自我约束的动力，从而保证并提升服务质量。5回访机制每周组织一次拜访客户单位相关负责人领导，直接听取客户单位 建议，解决保安服务中存在的问题，加深招标人与保安队长之间了解

4、沟通，不断改进工作，完善服务质量。每月组织一次意见调查活动，掌握真实情况，明确各项保安服务 与承诺指标的差距及采取的改进措施。并将调查意见的结果、处理结 果、改进措施及时反馈给客户。公司有重大决策、措施均在事先通报 给客户单位相关负责人并获得认可。6应急机制我公司将根据管理辖区的特点，并配合XX公司对工作中的重点、 难点、突发事件及应急疏散演练等建立应急预案制度及应急演练，如 果一旦发生突发事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得 科学、有序、及时、高效。我公司要求公司所有相关管理人员保持24小时联络畅通，以便 在管理辖区发生涉及安保紧急情况时，能第一时间赶到现场参与处理。7保障机制我公司将为全部上岗保安配备必需的安保器材，包括：对讲机、手电 筒、警棍、哨笛、橡皮棍等

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论