精细化管理手册内页

1、告 客 户 书尊敬的客户：首先感谢您选择四合院装饰集团为您家新居装修提供相关服务，您的新居于 年 月 日开工，于 年 月 日完工，总工期为 天。您的新居施工前敬请您认真阅读、审核图纸、预算并请您签字确认，项目经理及施工工人将严格按照您审核、签字确认的预算及施工图纸施工，所有施工材料进场后需您到场验收签字确认，未验收签字确认我方施工人员不得施工；水电隐蔽工程、泥工铺贴工程、防水工程、木制作工程、油漆工程施工完毕均需您到场验收，您未签字确认，我方施工人员不得进行下一道工序的施工。如您在施工过程中需要更改施工图纸，请于项目施工前与您的设计师取得联系，把您的需求告诉设计师，设计师将按照您的需求修改施工

2、图纸，并请您审核图纸签字确认，如因此产生装修费用增加，您需在施工前交付增加费用；项目经理将按照新的图纸施工，如修改设计方案后装修费用减少，您需填写施工项目变更单并在您缴纳二期工程款时扣减，如果在施工项目施工后您提出更改施工方案，您需承担由此造成的返工所需费用。在您的新居整个施工期间，如遇节假日、双休日等物业规定不能施工的，您家的工期将相对应顺延，如您的新居装修遇春节放假，工期将在原定工期的基础上顺延30天。您的新居开工后请您按照合同约定，将合同约定的工程款交付给公司或公司指定的账号。您不得将合同约定的工程款交付给任何个人或非公司指定的账号，如果您未将工程款支付给公司或公司指定账号而因此造成经济

3、损失，本公司不承担由此造成的任何经济损失。您与我司签定的装修合同，所有施工项目请您参照预算及图纸，所有无图纸、无预算的项目均不在本公司施工项目中，公司任何人对您的口头承若均无效，不能纳入我司与您所签定的施工合同中，公司对个人的口头承诺不承担任何责任。在施工中如任何一个施工项目验收不合格，公司工程部将限期整改，直至施工项目验收合格，项目整改时间计入合同约定施工时间内，工期不得顺延；如果因我公司原因导致施工逾期，工地不能按照合同约定工期完工交付，将按照合同约定赔偿您的经济损失；如因您个人原因导致工地逾期，您需签定工地延期单本公司将不承担任何逾期损失。在您的新居施工中，您有任何需求均可拨打公司客服电

4、话TEL在施工中您有任何疑问可拨打工程部电话TEL：027- 88777869咨询、投诉；工程部将在24小时内上门处理；公司监理将根据国家建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2001）及四合院装饰工程质量验收标准对您的新家进行监管及工程验收。您的新家在竣工验收后三日内您将工程尾款交付公司，公司为您开具工程质量保修单基础工程保修二年、水电隐蔽工程、防水工程保修五年；公司赠送品在您尾款缴纳二十个工作日内送货上门、安装调试；公司为您提供的装修用主材保修期为一年。 工 程 部客户签字：现场交底确认单尊敬的客户：我公司将根据您与我方设计师、项目经理、监理三方一起确认

5、的现场布局进行对接，请您根据您确定的方案与我方人员进行交底，这对于我方之后的施工至关重要。客户对接事宜：水电定位：水电材料确认：泥工铺贴方案、木工施工方案确认：设计师对接事宜：水电定位：水电材料确认：泥工铺贴方案、木工施工方案确认：项目经理对接事宜：水电定位：水电材料确认：泥工铺贴方案、木工施工方案确认：设计师签字： 项目经理签字： 客户签字：客户主材进场时间计划表工程地址： 客户： 年 月 日主材名称计划进场时间实际进场时间墙、地砖套装门铝扣板橱柜洁具地板阳台封窗定制衣柜书桌、鞋柜定制石材监理签字： 客户签字： 项目经理签字：施 工 项 目 变 更 确 认 单工程地址： 项目经理： 填表日期

6、：项目名称单位单价变更工程量变更金额以上项目变更共计： 项，合计金额： 元 大写金额 客户签字： 项目经理： 工程总监签字：. 施 工 项 目 变 更 确 认 单工程地址： 项目经理： 填表日期：项目名称单位单价变更工程量变更金额以上项目变更共计： 项，合计金额： 元 大写金额 客户签字： 项目经理： 工程总监签字：.施 工 项 目 变 更 确 认 单工程地址： 项目经理 填表日期：项目名称单位单价变更工程量变更金额以上项目变更共计： 项，合计金额： 元 大写金额 客户签字： 项目经理： 工程总监签字：.乙方实际进场日期确认： 年 月 日 客户签字： 工 程 延 期 确 认 单工程地址： 项目

7、经理： 日期：延期原因延期天数项目经理客户签字监理签字.工 程 延 期 确 认 单工程地址： 项目经理： 日期：延期原因延期天数项目经理客户签字监理签字.工 程 延 期 确 认 单工程地址： 项目经理： 日期：延期原因延期天数项目经理客户签字监理签字.工 程 延 期 确 认 单工程地址： 项目经理： 日期：延期原因延期天数项目经理客户签字监理签字.工 程 延 期 确 认 单工程地址： 项目经理： 日期：延期原因延期天数项目经理客户签字监理签字水 电 材 料 验 收 单工程地址： 客户：序号材料名称规格品牌数量客户确认1阻燃单股铜芯线红色（火线）2.5金貂牌是 否2阻燃单股铜芯线蓝色或其他颜色（

8、零线）2.5金貂牌是 否3阻燃单股铜芯线黄、绿双色线（地线）1.5金貂牌是 否4阻燃单股铜芯线红色（火线）4.0金貂牌是 否5单股铜芯线蓝色或其它颜色（零线）4.0金貂牌是 否6德系PPR水管进户改造2.5欧曼隆是 否7德系PPR水管厨房、卫生间改造2.0欧曼隆是 否8红色线管1.6中财是 否9蓝色线管1.6中财是 否10红色底盒86型阻燃是 否11蓝色底盒86型阻燃是 否客户签字： 项目经理签字： 分段工程（水电隐蔽工程）验收单工程地址： 客户： 年 月 日水路工程冷热水管平行间距下沉式卫生间排水管砌小砖黄沙铺设给水管加压通水0.6Mpa 1小时后压力下降0.05Mpa排水管安装标准牢固，管

9、口保护防止堵塞给水管口左热右冷电路工程所有线路施工标准暗装水平、高差强、弱电线必须按规范分色热水器或天然气管与强电插座间距不同回路、用途电压的导线禁止同管铺设插座与照明线 路铺设是否合理管内穿线数量是否合理（管内径截面的40%）管盒链接是否用锁扣链接卫生间进门地面不得走水管,卫生间、厨房进门地面不得走线管强弱电路必须分管分盒预埋开关、插座（强弱电）灯具、给排水的数量及位置是否符合客户要求 是 否 客户签字： 监理签字： 项目经理签字： 备注：水电验收作为工程施工节点验收及下一道工序及人工费结算、项目经理、监理绩效考核依据。木 工 材 料 验 收 单 工程地址： 客户： 年 月 日序号材料名称规

10、格品牌数量客户确认1轻钢龙骨或木龙骨（虚尺）G353*5是 否2石膏板0.8泰山是 否3生态板1.5福汉是 否4生态板背板0.7福汉是 否5缓冲合页固特是 否6三折叠滑道固特是 否7拉手德胜是 否客户签字： 项目经理签字： 分段工程（木工基础）工程地址： 客户： 年 月 日木工基础吊顶龙骨间距300*300轻钢龙骨主龙骨间距轻钢龙骨付龙骨间距墙面造型按图纸施工木作造型制作符合要求柜体安装牢固、水平、隔板制作标准客户签字： 监理签字： 项目经理签字：.分段工程（防水验收）工程地址： 客户： 年 月 日防水验收卫生间（淋浴区）涂刷2遍墙面防水涂料高度为1800mm地面防水涂料涂刷2遍无起泡、起拱现

11、象墙面防水涂料涂刷1遍高度300mm防水层无渗漏（闭水48小时）蓄水深度20mm客户签字： 监理签字： 项目经理签字：.分段工程（泥工铺贴）工程地址： 客户： 年 月 日泥工铺贴厨房、卫生间墙砖立面垂直度厨房、卫生间墙砖表面平整度厨房、卫生间墙砖空鼓率厨房、卫生间地砖平整度厨房、卫生间地砖空鼓率卫生间地砖坡度符合要求（无积水现象）可餐厅、走道地砖是否平整，空鼓率是否合格客户签字： 监理签字： 项目经理签字：.备注：泥工、木工、防水工程验收作为工程施工节点验收及下一道工序及人工费结算、项目经理、监理绩效考核依据。油 漆 材 料 验 收 单工程地址： 客户：序号材料名称规格品牌数量客户确认1膏 灰

12、袋北京生态家园是 否2腻 子 粉袋北京生态家园是 否3乳 胶 漆18L芬琳是 否 客户签字： 项目经理签字： 年 月 日.分段工程（油漆工程）验收工程地址： 客户：乳胶漆工程墙、顶面表面平整度 墙面表面垂直度 石膏板拼接处或与墙面交接处无裂缝墙脚处符合安装踢脚线要求（找平面）与地面间距1.5m处正视检测 阴阳角方正度阴阳角直线度无起皮、沙眼、流坠刷痕、砂痕无漏刷、透底无裂缝、无脱粉反光灯槽立板上口无毛刺乳胶漆表面无损伤无污染客户签字： 监理签字： 项目经理签字： 年 月 日备注：油漆饰面工程验收作为工程施工节点验收及下一道工序及人工费结算、项目经理、监理绩效考核依据。竣 工 验 收 单 工程地

13、址： 客户： 水电隐蔽工程合格不合格泥工铺贴工程合格不合格木工工程合格不合格油漆工程合格不合格安装工程合格不合格地 板品牌是否与客户选择一致安装是否有质量问题颜色是否与客户选择一致洁 具品牌是否与客户选择一致安装是否有质量问题款式是否与客户选择一致橱 柜品牌是否与客户选择一致安装是否有质量问题门板颜色是否与客户选择一致台面是否与客户选择一致套装门品牌是否与客户选择一致安装是否有质量问题颜色是否与客户选择一致铝扣板品牌是否与客户选择一致安装是否有质量问题吊 顶颜色、花型是否与客户选择一致客户签字： 监理签字： 项目经理签字： 年 月 日备注：竣工验收是整个工程交付的重要依据，是对项目经理、监理绩效考核依据。客 户 意 见 征 求 表尊敬的客户：您好！我们公司为您施工的工程已完工，现正式交付给您使用，首先非常感谢您在工程施工过程中给予我们的支持与配合，同时为了更好的为您服务，也使我们的施工能够不断提高，敬请您对我们的工作提出宝贵意见及批评，最后为我们在施工中的不足之处，向您表示诚挚的歉意！ 顺祝： 身体健康 万事如意！ 客户姓名：工程地址：征求意见内容项目不满意比较满意 满意非常满意总体效果设计风格水电隐蔽工程木制作工程墙、地砖安装工程主 材项目