经济管理概论论文移动电子商务

1、浅析我国移动电子商务发展面临的问题与对策一引言 随着移动通信技术的飞速发展，在原来的以计算机为载体的电子商务模式下，出现了新的电子商务模式，即移动电子商务。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务活动。移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，具有以下优势：其一、商务泛在性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以及时获取信息，并能随时随地进行商务活动。其二、服务个性化，移动电子商务需要提供给用户个性化的商务服务，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。其三、基于位置的服务，移动电子商务基于移动通信网，能获取和提供移动终端

2、的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务的一大亮点。其四、灵活多样的支付方式，用户可以根据不同情况通过多种方式进行付费可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记。二 我国移动电子商务的现状（一）政府大力支持2008年6月，发改委、国务院资讯办印发电子商务发展“十一五”规划，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2011年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。2011年12月，工信部长李毅中表示在未来的3年内，国家将投入28

3、00亿用于3G的网络建设，网络条件的改善，将直接带动移动电子商务的发展。（二）无线网络终端发展迅速根据中国互联网络信息中心调查截止2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，宽带网民规模达到2.7亿人。而根据中国工业和信息化部公布的数据显示，到2008年底中国共有手机用户已超过6.4亿，其中用手机上网的用户数已经超过1.176亿较2007年增长了一倍多，到2011年底将会有6亿网民通过手机上网。庞大的无线终端用户为移动电子商务的发展垫定了群众基础。（三）产业链各环节纷纷布局移动电子商务的发展前景，吸引着越来越多的电信运营商、软件商、终端厂商、银行、服务提供商进入移动电子商务产业链中来

4、。它们的加入推动着移动电子商务的向前发展。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城。中国建行、农行、招行等多家银行都推出了手机钱包，手机银行业务，给用户的手机购物交易带来了方便。腾讯QQ，优视动景等公司纷纷推出手机QQ、手机浏览器UCWEB、同花顺手机炒股软件等应用软件极大的丰富了移动网络的应用。（四）移动电子商务在生活中的应用越来越广泛在中国，由于便携式电脑、手机、PDA等各种各样的移动终端的大量出现及网络条件的改善，移动电子商务将借助于短信、WAP和RFID（电子标签）等多种方式得以实现。人们最早接触的就是进行网上下载图片、铃声、游戏等简单的应用。再后来就出

5、现手机钱包，即将手机号码和银行卡进行绑定，进行网上支付活动。2008年北京，上海等地利用无线射频技术推出了手机乘地铁等应用。而近日南航首推电子手机登机牌，通过南航发送到手机的二维条码，旅客可以方便地进行乘坐飞机。三我国移动电子商务发展中存在的问题（一）移动电子商务法规滞后目前我国的移动电子商务正处于快速发展的过程中，相关的移动电子商务，相关的法律法规建设却显得滞后。我国还没有专门针对移动电子商务的法律，相关问题只能参照民法通则、合同法、电信条例、电子签名法等法规。而传统的电子商务的相关法规也不能全部适用于移动电子商务，如企业的品牌.mobi域名被恶意抢注，相关法律对此未有规定。（二）安全缺乏有

6、效保障1.移动电子商务的终端容易丢失，损毁。由于移动终端设备小巧，便于携带的特点，在使用的过程中很容易由于不小心跌落和进水，而且个人手机和PDA等移动终端丢失的事件也屡见不鲜。很多用户往往有比较机密的个人资料和商业机密存储在移动设备当中，如果在没有备份的情况下丢失的数据被他人盗用，都将会带来很大的损失。2 .无线通信网络容易受到黑客和病毒的威胁。随着移动电子商务的发展越来越多的黑客和病毒编写者将无线网络和移动终端作为攻击对象。由于无线用户交互的频率很高，病毒可以通过无线网络快速传播，而移动终端受存储空间和运算能力的限制，杀毒软件很难使用，由手机病毒造成的手机故障也不断出现。据南方日报据调查，手

7、机维修市场中有两成手机因病毒引发故障。（三）个人隐私容易被侵犯在移动电子商务活动中，消费者通过移动网络进行商品或服务的消费，这势必要披露个人信息，诸如电话号码，身份证，工作，地理位置等，个人的隐私极易被一些商家进行利用给消费者带来了不少的困扰。如垃圾短信，垃圾邮件和骚扰电话等。根据腾讯QQ在2008年5月进行的调查显示，99.37%网民曾经收到过垃圾短信。在我国个人隐私保护不是很完善的情况下，个人隐私问题也成为移动电子商务发展的一个急待解决的重要问题。（四）使用成本较高1.移动终端费用较高。虽然目前中国的手机的价格大多数人都能接受，但上网条件较差，速度很慢，使用网络条件较好的3G业务，则需要使

8、用专门的3G手机或上网本。而目前市场上的3G手机价格大多在3000元以上，上网本的价格也在2000元以上，对于中低收入者来说显得过高。2.网络使用费用较高。目前的移动营运商都是按流量或小时收取上网费用的，不管采用哪种方式费用都较高。据光明日报报道，发达国家互联网使用价格不到其收入水平的1%，而我国的比例超过远远超过了这个水平。（五）移动电子商务人才匮乏移动电子商务的发展需要即懂移动通信技术又懂网络技术和商贸的复合型人才。根据计世资讯近期发布的相关研究报告称，随着3G的发展，我国移动电子人才的缺口可能要突破一百万。而目前我国很多大学虽然都开设了电子商务相关课程，但很少有涉及到移动电子商务相关课程

9、和知识，对移动电子商务人才的培养也未引起足够的重视。四我国发展移动电子商务的对策（一）完善移动电子商务法规，加强市场监管1.借鉴国外的移动电子商务相关法律法规。移动电子商务在国外经过多年和发展，相关法律法规较为完善。我们应该借鉴吸收其成功经验，结合本国的国情，扬长避短，制定移动电子商务法律法规。2.对现有的电子商务法律法规进行完善，使之适应移动电子商务发展的需要。移动电子商务是电子商务的延伸，相关法律如电子签名法、电子认证服务管理办法等对移动电子商务具有指导意义。3.加强市场监管，规范移动电子商务秩序。依据移动电子商务相关法律法规，进一步规范企业行为，维护市场秩序，促进企业间相互协作和发展。（

10、二）加强移动电子商务的安全建设1.完善对移动终端的设计。努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失。2 .加强移动商务安全规范管理。为了保证移动商务的正常运作，安全运作，必须建立起移动商务的安全规范，提升移动商务主体的安全意识，必须营造移动商务的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识。（三）降低费用，吸引用户1.移动营运商应该在移动网络的发展过程中，应避免重复建设，开源节流，降低营运成本，降低业务资费。同时针对不同的消费群体，推出不同的优惠套餐业务，吸引各层收入者使用。2.降低终端成本，以手机为代表的终端产品不仅要

11、加强功能设计，更要对客户市场进行细分，针对不同客户类型加强针对性业务功能的设计，而不是每款手机都“大而全”。（四）培养移动电子商务人才1.以就业为导向，适应社会发展的需要，构造移动电子商务人才培养体系和人才培养模式，优化学生知识结构，优化培养计划，深化教学过程和教学方法的改革。2.校企联合，积极开展国内外的科研、教育、应用等多方的交流与合作。可以采取“内外结合”的专业建设模式。3.积极努力地探索有中国特色的移动电子商务学科发展和人才培育之路。我们的人才培养应充分考虑到社会经济发展的现实状况，科学定位培养目标，合理制定培养方案，打造系统的学科平台，创造良好的外部环境，走出一条有中国特色的电子商务学科发展和人才培育之路。（五）形成一个开放、共赢、竞争的产业链无论是资费的降低、终端的丰富和应用的精准化，都不是某个企业能够单独实现的，需要整个产业链的协作。运营商拥有最多的市场资源，所以具备最强大的产业链整合能力，但这种合力要以开放共赢的模式来体现，不能一厢情愿。要保证各方利益合理分配，调动设备商、终端商、软件商、内容服务商以及传统行业的合作积极性。当确定利润分配模式后，整合者可将主要精力放在平台建设和服务上，包括市场调研和推广、加速内部信息传递、建立协调机制等。五结束语 随着