图书馆管理的基本原理

1、. 第二章第二章 图书馆管理的基本原理图书馆管理的基本原理.第一节第一节 系统原理系统原理一、系统原理的基本含义一、系统原理的基本含义1 1、系统的概念及其构成条件：、系统的概念及其构成条件：v所谓系统是指由多种因素按照一定的目的与所谓系统是指由多种因素按照一定的目的与功能组织而成的有机整体。功能组织而成的有机整体。v是由若干要素所构成的整体。是由若干要素所构成的整体。 （1 1）须由两个以上要素所组成。）须由两个以上要素所组成。 （2 2）要素与要素、要素与整体、要素与）要素与要素、要素与整体、要素与环境存在密切联系。环境存在密切联系。 （3 3）系统具有整体功能。）系统具有整体功能。.系统

2、的构成条件：系统的构成条件：v要素要素v联系联系v结构结构v功能功能v环境环境.什么是要素：v要素是构成系统的必要因素。要素是构成系统的必要因素。a.a.不同数量和不同性质的要素构成不同的系统。不同数量和不同性质的要素构成不同的系统。b.b.相同数量和相同性质的要素由于结构方式不同相同数量和相同性质的要素由于结构方式不同其系统不同。其系统不同。c.c.相同性质的要素由于数量不同，也可构成不同相同性质的要素由于数量不同，也可构成不同的系统。的系统。v要素和系统的关系，是部分与整体的关系。要素和系统的关系，是部分与整体的关系。 .什么是联系：什么是联系：v联系是指系统中要素与要素、要素与系统、系统

3、联系是指系统中要素与要素、要素与系统、系统与环境之间的相互作用关系。与环境之间的相互作用关系。v系统中任何一个要素的变化都会影响其它要素的系统中任何一个要素的变化都会影响其它要素的变化，进而影响系统的发展；同时变化，进而影响系统的发展；同时要素的发展也要素的发展也要受到系统的制约。要受到系统的制约。 v作为一个整体的系统与它周围的环境进行物质、作为一个整体的系统与它周围的环境进行物质、能量和信息的交换，形成了从系统的输入端到系能量和信息的交换，形成了从系统的输入端到系统输出端的物质流、能量流和信息流。统输出端的物质流、能量流和信息流。v系统内的要素始终处于不断运动之中，系统内的要素始终处于不断

4、运动之中，事物是在事物是在联系中运动，在运动中发展联系联系中运动，在运动中发展联系 。 .什么是结构：什么是结构：v结构是指系统内部各要素的排列组合方式。结构是指系统内部各要素的排列组合方式。v每一个系统都有自己特定的结构和自己存在每一个系统都有自己特定的结构和自己存在的方式。的方式。v系统的结构系统的结构规定了各个要素在系统中的地位规定了各个要素在系统中的地位与作用。与作用。 v结构的变化制约着整体的发展与变化，使系结构的变化制约着整体的发展与变化，使系统的功能发生变化。统的功能发生变化。v系统的整体功能是由结构来实现的。系统的整体功能是由结构来实现的。 .什么是功能：什么是功能：v功能是指

5、系统与外部环境在相互联系和作用功能是指系统与外部环境在相互联系和作用的过程中所产生的效能。的过程中所产生的效能。 v功能是由运动表现出来的，系统的功能取决功能是由运动表现出来的，系统的功能取决于过程的秩序。于过程的秩序。v它体现了系统与外部环境之间的物质、能量它体现了系统与外部环境之间的物质、能量和信息的交换关系。和信息的交换关系。 .什么是环境：什么是环境：v环境是指系统与边界之外进行物质、能量和信息环境是指系统与边界之外进行物质、能量和信息交换的客观事物或其总和。交换的客观事物或其总和。 v边界之外是系统的外部环境，它是系统存在、变边界之外是系统的外部环境，它是系统存在、变化和发展的必要条

6、件。化和发展的必要条件。 v系统边界对系统的投入与产出起到过滤的作用。系统边界对系统的投入与产出起到过滤的作用。v外部环境的性质和内容发生变化，往往会引起系外部环境的性质和内容发生变化，往往会引起系统的性质和功能发生变化。统的性质和功能发生变化。 v任何一个具体的系统都必须具有适应外部环境变任何一个具体的系统都必须具有适应外部环境变化的功能化的功能 。.系统通常可分为：v自然系统和人工系统自然系统和人工系统v实体系统和概念系统实体系统和概念系统v封闭系统和开放系统封闭系统和开放系统v静态系统和动态系统静态系统和动态系统.任何系统都具有的四个特征：v集合性集合性v相关性相关性v目的性目的性v适应

7、性适应性.2、什么是系统原理：v系统原理是现代管理科学的最基本的原理。系统原理是现代管理科学的最基本的原理。 v系统原理源于系统理论：是对有关系统的基系统原理源于系统理论：是对有关系统的基本属性、共同特征和一般规律的理论概括。本属性、共同特征和一般规律的理论概括。v是指人们在从事管理工作时，运用系统的观是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理各种管理中出现的问题。的角度来认识和处理各种管理中出现的问题。 .系统原理的核心思想：系

8、统原理的核心思想：v系统的整体性系统的整体性v系统的综合性系统的综合性.系统原理的重要观点： 注重发挥系统的整体效应。注重发挥系统的整体效应。.二、系统原理的主要内容：二、系统原理的主要内容：v系统整体性原理系统整体性原理v动态相关性原理动态相关性原理v层次等级性原理层次等级性原理v系统有序性原理系统有序性原理.1、系统整体性原理：v指系统诸要素相互联系的统一性。指系统诸要素相互联系的统一性。 其基本内容：其基本内容： a.a.要素和系统不可分割。要素和系统不可分割。 b.b.系统整体功能不等于各部分功能之和。系统整体功能不等于各部分功能之和。 c.c.系统整体具有不同于各组成部分的新功能。系

9、统整体具有不同于各组成部分的新功能。.图书馆运用系统整体原理的意义：v根据图书馆管理目标，把管理要素组根据图书馆管理目标，把管理要素组成为一个有机的整体。成为一个有机的整体。v把不断提高要素的功能作为改善图书把不断提高要素的功能作为改善图书馆系统整体功能的基础。馆系统整体功能的基础。v保持图书馆系统要素的合理组合。保持图书馆系统要素的合理组合。.2、动态相关性原理：v系统是一个动态发展和变化的系统，系统是一个动态发展和变化的系统，要素与要素之间、要素与系统之间、要素与要素之间、要素与系统之间、要素与环境之间具有相互制约、相互要素与环境之间具有相互制约、相互影响、相互作用的不可分割的内在联影响、

10、相互作用的不可分割的内在联系。系。.动态相关性原理的基本内容：v要素与要素之间的相关性要素与要素之间的相关性v要素与系统整体的相关性要素与系统整体的相关性v要素与环境的相关性要素与环境的相关性.图书馆运用动态相关性原理的意义：v任何一个要素在图书馆系统中的存在任何一个要素在图书馆系统中的存在与运行都与其他要素相关。与运行都与其他要素相关。v图书馆系统内部各要素之间存在着动图书馆系统内部各要素之间存在着动态的联系。态的联系。v图书馆系统的整体功能存在于图书馆图书馆系统的整体功能存在于图书馆与环境的相关性之中。与环境的相关性之中。.3、层次等级性原理：v系统是由不同等级的要素所组系统是由不同等级的

11、要素所组成。而要素是由低一级的要素成。而要素是由低一级的要素所组成。系统本身又是更高一所组成。系统本身又是更高一级系统的组成要素。级系统的组成要素。.层次等级性原理的基本内容：v层次等级结构是物质存在的普遍方式。层次等级结构是物质存在的普遍方式。v不同层次等级的系统具有不同的结构和不同层次等级的系统具有不同的结构和功能。功能。v不同层次等级的系统之间相互联系、相不同层次等级的系统之间相互联系、相互制约，处于辩证的统一之中。互制约，处于辩证的统一之中。.图书馆运用层次等级性原理的意义：v指导人们合理设置图书馆管理的层次。指导人们合理设置图书馆管理的层次。v指导人们合理科学分解图书馆目标。指导人们

12、合理科学分解图书馆目标。v指导人们按图书馆系统的层次实施层级指导人们按图书馆系统的层次实施层级管理。管理。.4、系统有序性原理:v构成系统的诸要素通过相互作构成系统的诸要素通过相互作用，在时间和空间上按一定秩用，在时间和空间上按一定秩序组合和排列，形成一定的结序组合和排列，形成一定的结构，决定了系统的特定功能。构，决定了系统的特定功能。 .系统有序性原理的实质：v揭示系统的结构和功能的关系。揭示系统的结构和功能的关系。.运用系统有序性原理的意义：v有助于深入理解图书馆系统与外部有助于深入理解图书馆系统与外部环境之间的关系；环境之间的关系；v有助于合理配置图书馆各种资源。有助于合理配置图书馆各种

13、资源。v有助于提高图书馆管理的有序度。有助于提高图书馆管理的有序度。.系统有序性原理要求做到：v目标体系有序目标体系有序v目标实施过程有序目标实施过程有序v组织系统有序组织系统有序.三、运用系统性原理的原则：v目的性原则目的性原则 要求：要求： 一个系统只能有一个总目标，围绕总一个系统只能有一个总目标，围绕总目标的开展可以制定一个目标群。目标的开展可以制定一个目标群。.三、运用系统性原理的原则：v整体性原则整体性原则 要求：要求： 注重系统的整体功能，对各注重系统的整体功能，对各组成部门进行统筹规划，发挥组成部门进行统筹规划，发挥系统的整体效益。系统的整体效益。.三、运用系统性原理的原则：v层

14、次性原则层次性原则 要求：要求： 分清管理层次的功能，各司分清管理层次的功能，各司其责，从分发挥各自的功能。其责，从分发挥各自的功能。.三、运用系统性原理的原则：v动态性原则动态性原则 要求要求: 注意系统与环境的变化和发展，注意系统与环境的变化和发展，及时调整系统结构，使系统功能及时调整系统结构，使系统功能符合环境变化的要求符合环境变化的要求. 第二节 人本原理 一、人本原理的基本含义一、人本原理的基本含义.1、什么是人本：v所谓人本就是以人为本。所谓人本就是以人为本。.2、人本管理原理：v是指在管理活动中，坚持从人出发，以调动是指在管理活动中，坚持从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为

15、根本手段，以和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高管理效率和人的不断发展的目的。达到提高管理效率和人的不断发展的目的。v它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。性，力求实现人的全面、自由发展。 v人本管理原理的实质就是充分肯定人在管理人本管理原理的实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。活动中的主体地位和作用。 .具体包含以下含义：v人的因素第一的观点人的因素第一的观点v尊重知识、尊重人才的观点尊重知识、尊重人才的观点v以人的不断解放和

16、全面发展以人的不断解放和全面发展为最高目标为最高目标.二、人本原理在图书馆的运用二、人本原理在图书馆的运用1、在图书馆管理观念上的运用在图书馆管理观念上的运用 把图书馆管理建立在对人的本性的把图书馆管理建立在对人的本性的科学认识基础上，所建立的管理制度、科学认识基础上，所建立的管理制度、制定的管理措施，都必须对人的本性制定的管理措施，都必须对人的本性有准确而科学的认识。有准确而科学的认识。.2、在图书馆管理过程中的运用、在图书馆管理过程中的运用 在管理过程中充分激励机制，通过在管理过程中充分激励机制，通过满足人的合理要求来调动人的积极性。满足人的合理要求来调动人的积极性。.具体包括以下内容：v

17、通过认识人的需要去实现对人的管理。通过认识人的需要去实现对人的管理。v通过促进对人的需要的满足去实现对通过促进对人的需要的满足去实现对人的管理。人的管理。v通过唤起和促进人的需要的生成去实通过唤起和促进人的需要的生成去实现积极主动的管理。现积极主动的管理。.3、在图书馆管理方法上的运用 重视人的精神、价值观和思想的作重视人的精神、价值观和思想的作用，重视文化建设，加强思想工作，用，重视文化建设，加强思想工作，增强精神凝聚力。增强精神凝聚力。.4、在图书馆管理机制上的运用 创新管理机制，建立公平的竞争创新管理机制，建立公平的竞争机制，制定公开、公平、公正的分配机制，制定公开、公平、公正的分配制度

18、与干部管理制度，贯彻执行目标、制度与干部管理制度，贯彻执行目标、责任、权利、绩效、利益五位一体的责任、权利、绩效、利益五位一体的管理措施，营造能充分发挥人的聪明管理措施，营造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的环境。才智和拔尖人才脱颖而出的环境。.第三节 能级管理原理一、能级原理的基本含义一、能级原理的基本含义.1、什么是能级v能级是现代物理学中的重要概念。能级是现代物理学中的重要概念。v表示：在原子中绕核运行的的电子，表示：在原子中绕核运行的的电子，只能处于一系列不连续的、分立的稳只能处于一系列不连续的、分立的稳定状态，这些状态分别具有一定的能定状态，这些状态分别具有一定的能量，且数值

19、各不相同，犹如梯级。量，且数值各不相同，犹如梯级。v此概念即为能级。此概念即为能级。.2、能级概念对现代管理理论的启示： v系统具有不同层次、不同能级的系统具有不同层次、不同能级的结构状态。结构状态。v每个单元结构根据其自身的能量每个单元结构根据其自身的能量大小处于不同的地位，以此来保大小处于不同的地位，以此来保证结构的稳定和有效性。即具有证结构的稳定和有效性。即具有“场场”和和“势势”。.3、能级原理的实质： 按照不同的能级，建立管理的层次按照不同的能级，建立管理的层次和秩序，并制定与之相适应的规范和和秩序，并制定与之相适应的规范和标准，使管理活动有效进行。标准，使管理活动有效进行。.4、能

20、级管理的意义： 在图书馆管理活动中，尤其是在图在图书馆管理活动中，尤其是在图书馆人事管理中，合理的能级管理，书馆人事管理中，合理的能级管理，可以获得最佳的管理效率和利益。可以获得最佳的管理效率和利益。.二、能级原理在图书馆管理中的运用1、能级管理的主要任务：、能级管理的主要任务： 建立一个与其要素的能量相对应的具建立一个与其要素的能量相对应的具有不同层次及能量的合理的结构体系，使图有不同层次及能量的合理的结构体系，使图书馆的各要素及其行为动态地纳入相应的能书馆的各要素及其行为动态地纳入相应的能级之中，形成图书馆系统良性循环的级之中，形成图书馆系统良性循环的“场场”和和“势势”，进而达到优化图书

21、馆系统整体功，进而达到优化图书馆系统整体功能的目的。能的目的。.2、图书馆能级管理的原则v建立稳定的结构层次：建立稳定的结构层次： 一个稳定的图书馆能级结构一个稳定的图书馆能级结构应是正立的三角形。应是正立的三角形。.图书馆管理的能级结构：图书馆管理的能级结构： 决策层决策层 管理层管理层 执行层执行层 操作层操作层.v对不同的能级授予不同的权利。对不同的能级授予不同的权利。 不同的能级应具有不同的权利、不同的能级应具有不同的权利、物质利益与精神利益。应充分体现物质利益与精神利益。应充分体现在其位，谋其政，行其权，尽其责，在其位，谋其政，行其权，尽其责，取其值，获其荣，惩其误。取其值，获其荣，

22、惩其误。.v各类能级动态相对应。各类能级动态相对应。 根据各类能级的不同要求，把根据各类能级的不同要求，把相应的人员安排到适当的能级岗位相应的人员安排到适当的能级岗位上，使每个人员都能最大限度地发上，使每个人员都能最大限度地发挥自己的能力，体现自我价值。挥自己的能力，体现自我价值。.3、图书馆能级管理特点：v管理的路线、方针、政策统一并稳定。管理的路线、方针、政策统一并稳定。v能满足管理人员的管理智力和权利在能满足管理人员的管理智力和权利在质上的递增、在量上的递减。质上的递增、在量上的递减。v可以以最小的投入实现最大的产出，可以以最小的投入实现最大的产出，符合现代管理原则。符合现代管理原则。

23、.三、图书馆能级管理的优化v不同能级的管理岗位必须具有不同的不同能级的管理岗位必须具有不同的目标和任务。目标和任务。v不同专业岗位的能级必须动态对应。不同专业岗位的能级必须动态对应。.四、能级管理应注意的问题：v建立动态的信息运行机制建立动态的信息运行机制v建立合理得人才流动机制建立合理得人才流动机制v建立在岗人员的学习培训机制建立在岗人员的学习培训机制.第四节 动力原理一、动力原理的基本含义一、动力原理的基本含义.1、什么是动力：v动力是指推动或制约事物运转的原动力是指推动或制约事物运转的原动力或发动力。动力或发动力。v管理活动中的动力主要是指推动和管理活动中的动力主要是指推动和制约管理活动

24、向特定方向运行的力制约管理活动向特定方向运行的力量。量。.2、什么是动力原理v正确认识和掌握各种动力源，正确认识和掌握各种动力源，提供一系列有效的动力机制，以提供一系列有效的动力机制，以正确地使用动力，使管理活动持正确地使用动力，使管理活动持续有效地进行，并实现组织运行续有效地进行，并实现组织运行目标的相关理论。目标的相关理论。.二、管理动力的特征:v不仅有力量的大小、方向，而且还有直接作不仅有力量的大小、方向，而且还有直接作用的目标。用的目标。v不仅是一种力量，而且还是一种强有力的制不仅是一种力量，而且还是一种强有力的制约因素，促使管理活动按照特定的组织方式、约因素，促使管理活动按照特定的组

25、织方式、以特定的速度和规模向特定方向发展。以特定的速度和规模向特定方向发展。v是形成和维持组织有序运行的主要原因，也是形成和维持组织有序运行的主要原因，也是组织存在和发展、完善的必要前提。是组织存在和发展、完善的必要前提。.三、管理动力的基本形态三、管理动力的基本形态v物质动力物质动力v精神动力精神动力v信息动力信息动力.物质动力：v是指通过一定的物质手段，推动图书是指通过一定的物质手段，推动图书馆活动向特定方向运动的力量。馆活动向特定方向运动的力量。v图书馆活动的特定方向是指最有效地图书馆活动的特定方向是指最有效地满足信息用户不断增长的信息需求。满足信息用户不断增长的信息需求。.精神动力：v

26、是指人们的世界观、人生观、和价值是指人们的世界观、人生观、和价值观，同时也包括各种精神鼓励和日常观，同时也包括各种精神鼓励和日常的思想工作。的思想工作。v它是推动图书馆活动优化目标取向的它是推动图书馆活动优化目标取向的重要力量。重要力量。.信息动力：v是指从信息运动的角度以特定方式推是指从信息运动的角度以特定方式推动图书馆活动趋向特定目标的力量。动图书馆活动趋向特定目标的力量。v图书馆管理活动的本质就是一个信息图书馆管理活动的本质就是一个信息输入、存储、加工和输出的过程。输入、存储、加工和输出的过程。.四、图书馆管理动力的运用v管理动力的协调作用：管理动力的协调作用： 物质动力是基础和前提，精

27、神动力是物质动力是基础和前提，精神动力是核心和灵魂，信息动力是不可缺少的核心和灵魂，信息动力是不可缺少的调节杠杆。调节杠杆。.v正确处理个体动力与集体动正确处理个体动力与集体动力、眼前动力与长远动力的关力、眼前动力与长远动力的关系。系。v任何图书馆管理的整体动力任何图书馆管理的整体动力都是由各个体动力作用的结果。都是由各个体动力作用的结果。.整体动力与个体动力结合图a： F2 F1 F F4 F3 .整体动力与个体动力结合图b： F1 F2 F3 F4 F.整体动力与个体动力结合图c： f2 f1 F f3 f4 .3、管理动力刺激量的科学运用v管理刺激应以目标实现为准管理刺激应以目标实现为准

28、; ;v注意刺激的实效性；注意刺激的实效性；v少用、不用定期刺激；少用、不用定期刺激；v少用、不用固定刺激；少用、不用固定刺激；v不同人员采用不同刺激；不同人员采用不同刺激；v奖惩结合，奖惩分明，以奖为主奖惩结合，奖惩分明，以奖为主。 .第五节 效益原理一、什么是图书馆管理效益：一、什么是图书馆管理效益： 是指图书馆管理系统为了一定是指图书馆管理系统为了一定目标、以一定的效率发挥其管目标、以一定的效率发挥其管理效能的结果或效果。理效能的结果或效果。 .图书馆管理效能：v是指图书馆管理系统所具有的是指图书馆管理系统所具有的实现目标的有效做功本领或有效实现目标的有效做功本领或有效行为能力。行为能力。v图书馆管理效能取决于管理系图书馆管理效能取决于管理系统的目标、组织结构、以及人员统的目标、组织结构、以及人员积极性的发挥。积极性的发挥。.图书馆管理效率：v是指图书馆管理行为趋于系统目标的是指图书馆管理行为趋于系统目标的速度，即单位时间内图书馆管理系统速度，即单位时间内图书馆管理系统所完成的工作量。所完成的工作量。v是指图书馆管理系统完成单位工作量是指图书馆管理系统完成单位工作量所消耗的劳动量（包含知识和物化劳所消耗的劳动量（包含知识和