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文档简介

1、三是全员培训策略信息化项目启动前,借助第三方咨询机构,对上至董事长、总经理,下至普通员工就信息化意义、必要性、基本知识技能、预期效果等进行全员培训,不同于软件和解决方案提供商、实施商对系统和终端用户进行的应用操作技能的培训。它不仅有助于尽快全体员工对信息化建设总体思路、步骤等的共识,明确自己所应担当的角色和发挥的作用,增强员工参与度和积极性、创造性,减少障碍,克服阻力,提高项目成功率;而且更重要的是,它有助于擦亮用户的眼睛”席养和提高企业管理层特别高层决策者对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和力,以便正确地选择适用的技术、解决方案及其供应商、实施商,降低选型风险,防止决策失误。?四是招标选

2、型策略国内外软件厂商特别是crp厂商参差不齐,鱼龙混杂。为确保正确选型,企业应当在第三方咨询顾问机构的帮助和组织下,根据企业信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的项目内容,XX标书,面向国内外it企业进行广泛招标,这是项目成功与否的关键所在。以上是企业在信息化项目准备阶段应当注意把握和解决好的四个策略问题。通过该阶段四个策略的运用,企业在外部引入的第三方咨询顾问的帮助下,完成自我诊断、时机选择、全员培训和选型招标,适合本企业需要的、在某种程度上说也是独一无二的信息化建设项目建议书、可行性研究报告和整体规划等前期工作成果.?五是实施监理策略?在完成选型后,供应商、实施商进入企业,信息

3、化项目进入实施监理阶段企业作为甲方,供应商和(或)其实施商作为乙方(一个或多个),需要由第三方作为监理方来沟通和协调双方的关系,以确保项目能够按照规划内容、进度要求顺利进行和设计功能的全面如期实现。在项目实施监理阶段,监理方应依据有关监理的法律法规,对项目进度、质量、等进行全程、全面的监理并提供甲、乙双方共同确认的监理报告。六是验收评估策略项目实施完毕,进入验收评估阶段。由于企业信息化项目的复杂性,在没有引入第三方的情况下,甲、乙双方常常在项目是否可以结束、何时验收以及依据什么标准验收等方面产生分歧,相持不下。第三方咨询机构,按照信息化规划、甲乙双方签订的合同以及一套*方公认的信息化项目评估体

4、系,站在中立的地位,对项目进行全面验收评估,评估报告并提交双方确认,对确保项目成功和双方的利益都是十分必要和有利的。七是维护扩展策略?验收评估结束后,信息化项目进入维护、管理与扩展阶段.对于it企业而言,项目竣工意味着用户买单,自己走人。但对用户企业而言,项目竣工,一切才刚刚开始。因为,系统建成正如生产线竣工,应用和投产才是目的.此阶段,企业与第三方咨询机构可以建立长期的战略合作关系.第三方咨询机构可以帮助企业进行阶段性信息化项目完成后的维护、管理与升级工作,紧紧围绕用户应用系统开级、扩展的要求,跟踪研究信息技术及其应用的趋势,继续为用户企业提供富有前瞻性、战略性和针对性的服务.同时,帮助用户

5、企业建立it供应商信用记录数据库及其根据用户系统维护、扩展需要作出快速响应、提供后续服务与支持的机制。?八是行业专家参与策略这一组织策略贯穿上述四个阶段.在处于起步阶段的信息化咨询市场,it厂商、咨询尚未培养出资深”的行业顾问,往往难以就项目规划、实施与用户的业务、管理部门进行深入的、实质性的交流,不可能为用户提供贴近其所在行业特点的专业、优质服务。第三方咨询机构要确保企业信息化成功,必须吸收真正行业专家参与用户信息化项目,用户企业和it企业也有理由要求其组建有用户所在行业的真正行业专家参与的专家团队,针对上述*个阶段工作的需要协同工作,为用户提供顾问服务,协调甲乙双方的关系.只有这样,it咨

6、询与管理咨询的结合才不是简单相加而是有机融合,具有相乘、倍增效应,项目的成功率才会大大提高.以上八个策略,论述了处于不同企业信息化阶段的关键成功要素,这些策略遵循的好坏,往往直接关系到企业信息化项目的成败。企业信息化规划方案(二)随着经济全球化的进一步,大量已经高度实现信息化的跨国企业涌入市场为了应对日益激烈的竞争局面,近年来国家和地方府纷纷将很多国有企业进行合并重组为集团.实施大、大集团战略已成为我国国有大中型企业和的一项.?随之而来的是重组后的集团企业最敏感地感受到了信息技术所带来的竞争压力。为了提升企业的核心竞争力,许多集团企业开始借助信息化手段来全面支持企业的业务战略规划。信息化已成为

7、集团企业在新的时期促进和带动*项管理工作创新与升级的重要手段。因此希望通过探讨集团企业信息化规划和实施思路,为集团企业的信息化建设提供借鉴。?1、集团企业信息化建设现状分析集团企业一般都是从事着关系国计民生的重要行业,在国民经济中占有极其重要的地位。由于历史的原因,集团信息化水平因行业技术水平、地区经济水平、竞争环境、效益等因素而存在差异。一般来说,技术含量高的、处在经济水平高的地区、行业竞争压力大的,经济效益较好的集团企业信息化需求较为强烈,信息化建设水平也较高。如国内石油化工、电力、航空、烟草行业的集团企业。总体而言,我国绝大多数集团企业的信息化水*远落后于跨国企业,甚至与上述集团企业相比

8、差距也较大,基本上处于将信息技术应用局限于单一功能或管理领域的初级阶段,离信息技术应用于经营管理的整个流程和应用于集团企业外部还有很长一段路要走。根据笔者在大型集团企业的体会,总体来说集团企业在信息化建设方面主要存在以下问题:(1)集团成员企业的信息化基础差距较大。国内新组建的集团普遍存在成员企业应用水平参差不齐,集团和大多数成员企业信息化基础相对薄弱的局面。(2)集团企业信息化建设复杂程度较高。除一些主体业务领域突出的集团企业可以围绕如ERP这样制造业通用软件或行业专业管理系统进行信息化建设外,很多集团企业往往是跨多个行业领域,这导致集团内部成员企业间的信息化建设模式和思路*不相同,极其容易

9、信息孤岛"。?(3)集团企业较少从企业战略的高度去考虑信息化建设问题.集团企业还未定期制订或修订中长期信息化规划的制度,通过这一制度可以定期考虑信息系统能否支持企业未来的业务,而不是缺什么就建什么,缺乏总体规划。(4)集团企业缺少即懂管理又懂技术的*级复合型信息化人才。集团企业信息化复合型骨干人才匮乏且流失严重,使得*级信息化决策人员没有认识到信息化的本质是管理问题,往往从技术和成本角度选择高校和纯软件进行自行系统开发,增加了项目的风险。(5)集团企业信息标准化体系和安全保障体系建设相对滞后。信息标准体系建设的落后约束了信息*的开发利用,同时又由于缺少系统的管理手段和防范措施,信息安

10、全保障机制无法满足应用系统的需要.?2、集团企业信息化规划的必要性?信息化规划是企业信息化建设的基本纲领和总体指向,是信息系统开发和实施的前提与依据,其核心内容是要从企业经营目标和业务方向中抽取信息需求和功能需求,总体的、全局协调一致的信息框架和系统整体模型,为进一步系统设计和实施奠定基础。?为了在信息化建设中有效地规避风险,集团企业在不同阶段都要定期在集团经营战略规划的指导下,运用信息化规划手段来确定未来几年信息系统的建设目标、阶段、建设重点、总体方案、所需*和实施方案。信息化规划具有非常现实的意义。通过制订信息化规划,集团企业可以围绕信息共享和协调工作为目标,消除集团内部应用系统间信息孤岛

11、,规避重复和分散的风险,从而提升集团的核心竞争力。所以信息化规划的制订和实施,已成为当前集团企业信息化建设最需要解决的核心问题之一。?3、集团企业信息化规划的指导思想和基本原则?信息化建设以及开发应用标志着一个行业、一个企业管理工作的水平,用信息化促进企业管理的,用企业管理的推动信息化工作向纵深,两者之间是相互依赖、相互促进、相互提高的过程.因此要以服务于集团、服务于基层应用、服务于集中管理”为目标,抓应用促,运用信息化手段全面支持集团企业业务规划的要求。一般来说,集团企业在制订信息化规划时首先应注意遵循国家、省市信息化战略和总体部署,然后紧紧围绕最新的集团企业战略目标,立足于集团和行业实际情

12、况,以超前的思路、开拓的精神和务实的规划来推进信息化建设。对于那些信息化基础较薄弱的*集团企业,笔者建议其集团信息化规划指导原则应是统一规划,统一标准,以信息和*共享为目标,分步实施,重点先行,基层应用*台建设并举”。这些指导原则应贯穿于集团信息化规划的全过程,同时也是今后集团信息化规划实施的指导方针和策依据。?企业信息化是以信息技术为手段,支持企业*级组织按照科学高效的管理和决策流程去实现企业规划目标的一项持续改进的系统工程。因此信息化是一个长期的过程,必须根据信息技术在行业中应用的规律来制订信息化规划。根据在集团信息化规划和建设的一些经验体会,笔者认为在集团企业信息化规划和实施过程中必须把

13、握好以下原则:(1)坚持围绕集团战略确定目标的原则。信息化规划一定要从集团企业经营战略出发而不是单纯地从信息系统的需求出发,避免陷入脱离企业目标而进行盲目建设的困境.企业信息化规划必须符合企业的水*企业需求,必须与企业未来的战略相一致.?(2)坚持关注核心业务制定建设重点的原则。信息化规划应从经营管理的出发而不是从技术的出发,这有利于充分利用集团企业的现有*来满足关键需求,避免信息系统无法有效地支持集团企业领导的决策。企业应关心与自身核心竞争有关的核心业务的,优先与核心业务相关的信息化系统,并在所需的人、财、物的投入上有所倾斜。(3)坚持信息*共享和安全实效相结合的原则。在规划*个核心应用系统

14、建设时应选择具有*业务领域经验的成熟软件厂商为主以降低项目风险。在规划集团统一平台建设时应重点考虑*应用系统间信息双向的授权互动共享和高效的协同运作。在达到信息*共享和业务协同目标的同时,应重视信息安全问题。?(4)坚持统筹规划和协调的原则.信息化建设是一项长期的、复杂的系统工程,需要集团企业制订统一的中长期规划。信息化规划和建设必须强调以集团为主导,通过统筹规划,经费扶持等有力措施息化建设进程,理顺*种关系,规范主体行为,减少不必要的重复建设。(5)坚持需求牵引和效益驱动的原则。信息化规划坚持以需求为牵引,应切忌盲目冒进。除了重视集团层面的信息化建设外,突出核心基层企业是信息化建设的主体和原

15、动力,是信息之源。规划应调动集团*方面的积极性,鼓励*种投入,确保信息化建设的经济和效益.?(6)坚持先进性与经济实用性相结合的原则。信息化规划应具有前瞻性,避免出现信息技术与管理手段跟不上企业的需要的局面。与此同时考虑到信息技术的非常迅速,在达到同样实施效果和满足未来三五年业务需求的前提下,应尽量采用成熟可靠、经济可行的技术和方案,切忌好高警远,盲目追求最,增加项目风险.信息化建设采用时也应考虑可实施性,切忌忽视企业管理水*人员素质,盲目上大项目,搞面子工程。4、信息化建设的总体目标和架构?某集团作为着名的国有大型粮油企业集团,在的粮油经营和宏观调控中发挥着重要作用,具信息化建设近几年也取得

16、了一定的成绩,它的信息化规划和实施思路应对其他集团企业的信息化建设具有一定的借鉴作用.遵循国家和地方白科技指导方针,围绕集团国资战略,该集团提出了未来五年信息化专项规划的总体目标是推进四大核心业务的应用系统建设,综合运用广域网网络和数据仓库平台,初步建立实现*系统间信息共享的集团信息化应用平台,为集团领导的宏观管理提供决策依据”。?该集团的信息化建设主要目标近期将围绕数据平台、网络平台、应用平台和保障体系建设来开展,以此为基础数据集成模式的集团信息化总体架构;将来为配合集团集中控制的应用系统建设,将利用外高桥码头项目.信息化体系建设的成功经验开展集团内外*系统间应用集成,应用集成模式的总体架构

17、。?5、信息化建设的主要任务?数据平台是基础,网络平台是载体、应用平台是核心,标准化和安全体系是保障.该集团信息化建设的内容也是围绕数据平台、网络平台、应用平台和保障体系建设来开展,并根据集团和*的经营模式、产品特点、管理流程规划了信息化建设的阶段任务。在此基础上,坚持分步实施、重点突破、务求实效的原则,稳步推进信息化建设,实现以信息化投入促进效益增长,以效益增长加大信息化投入的良性循环。5。1网络平台建设?信息基础设施建设是实现集团信息化的根本保证.网络基础设施是所有应用的基础,是企业信息化的第一步。未来该集团将基本以集团中心机房、仓储中心机房和外高桥储备码头中心机房为通信中心,以集团广域网

18、为主干,与粮油信息专用网、子局域网互联的数据通信平台。5. 2应用平台建设为了进一步该集团的集中管理和控制力度,分别进行集团层面的应用系统与四大业务基层应用系统建设,并由此构建整个集团应用平台.这是集团信息化建设的核心,是实现集团管理的保证。?基层单位的业务应用系统建设是集团信息化的重要组成部分,是集团数据信息之源。因此该集团围绕四大核心业务重点进行粮油加工企业的系统建设、粮油储备企业的粮油储备信息系统开发建设、粮油仓储物流企业的外高桥物流信息系统建设、粮油贸易和业务的客户关系管理及供应链系统建设。?集团层面应用系统在继续完善满足对外和信息发布要求的对外信息门户、满足信息共享和内部交流需要的对

19、内信息门户、基于,技术的分析监控系统等的同时,该集团在集团层面还将重点着手对人力*系统、报表数据采集系统、业务协同系统和档案管理系统的建设。?6. 3数据平台(信息*)建设?数据平台与网络*是集团信息化和未来经济的战略*,数据平台的建设要与网络建设和应用工程建设同步考虑,同步规划,同步建设。该集团的数据仓库系统是集团信息化平台进行数据采集、存储、处理、发布、维护、分析的核心.未来随着集团报表数据采集系统、外高桥码头系统和系统实施完成,将进行数据平台(数据仓库)的二期建设,争取将数据仓库的经营数据范围覆盖到所有二级企业,报表数据范围覆盖到所有企业。7. 4保障体系建设信息技术成功应用和效益最大化

20、的一项重要条件是建立统一的信息保障体系。集团企业必须建立和符合自身管理要求的信息基础标准体系(包括数据元素标准、信息分类编码标准、要领和逻辑数据库标准等卜信息管理开发利用体系和信息安全保障体系。这些标准体系的建立和执行,是集团信息化建设避免重复、加速信息流通、实现信息授权共享、取得最大效益的基本前提和基础。?(1)信息基础标准体系。企业信息化建设中的信息基础标准化工作是一项具有知识密集、资料密集、工作量大等特点的基础性系统工程。它是*个信息共享、交换和集成的保证.该集团信息标准化体系建设步骤如下:?第一步:从基础标准中核心的信息分类编码标准着手,将外高桥码头项目乃至集团内的*类数据进行统一分类

21、标准,为数据集成打下数据基础.第二步:制订统一的平台和数据接换标准,建立*应用系统集成的技术标准,为应用集成打下技术基础。?第三步:制订*应用系统和网络系统设计开发的规范,优化基础设施配置规范和软件开发的质量水平,实现信息化过程的标准化。(2)安全保障体系。坚持积极防御、综合防范的方针,在全面提高信息安全防护能力的同时,重点保障基础网络和重要应用系统的安全。?首先采用密码加密、完整性校验和实体鉴别等机制,实现局域网互联过程的安全可信连接和安全通信.?其次设立安全管理中心和密码管理中心,提供认证、授权、实施访问控制策略等服务和互联互通密码配置、公钥证书、传统的对称密钥的管理。企业信息化建设呼唤信

22、息化人才企业信息化项目的成功率不高,总结信息化项目失败原因的时候总会把愿因归结于企业信息技术人才缺乏.实际上这种观点还需要深入分析。首先要弄明白的是企业信息化项目为什么失败。目前在企业信息化建设过程中,吸引企业目光的往往是需要什么样的硬件,网络环境如何搭建,系统应用是否能达到本企业的要求,系统的集成工作能否成功、满足设计目标等等,而对信息化人才的培养关注不够.技术和设备甚至应用系统都是可以用钱买来的,也就是说是可以的,但是企业信息化过程却是单纯靠钱买不来。?我们往往看到一些企业花了钱,厂商出了力,而结果信息技术和系统与企业实际运营不适应,技术系统和业务应用两张皮",贴不到一起,企业收

23、不到信息化应用的实际效果。有时候我们可能会把失败归因于技术和信息化应用系统软件厂商的系统有问题,但是客观地分析一下就会发现,大多数情况并不是这样。因为同一个厂商的或者系统为什么在有些企业就能获得成功,有些则会失败?这也说明企业信息化项目的失败并不是技术问题,至少不完全是。就像早期的系统一样,有的企业应用的很好,提高了设计质量和效率,有的则没有什么效果。技术是一样的,甚至软件都是同一个版本,关键是如何用,如何与自身的业务流程和模式很好地结合。也就是说成败的关键是需要有人能够正确实施和应用问题.因此,企业信息化应用项目真正需要的是那些善于化"且愿意化”的信息化人才。转变观念才能化好人目前,我国企业中仍有相当一部分人还持有传统观念和传统的经营思想,他们对计算机不感兴趣,对网络也不信任。在他们看来,以前没有计算机也没有网络的时代企业照样能开展业务,我们不难看出我国一些企业利用计算机及网络的热情和程度。这种陈旧的观念必然会阻碍企业信息化的建设。另外,企业信息化建设初期,信息技术人才和专家主导企业信息化过程。人们往往看到的是穿墙打洞、架线布网,是交换机、服务器,看到的是信息技术人员忙碌的身影.这样产生出一个错误的观点,把信息化人才和信息技术专家人才划上等号。实际上从应用需求调研、应用分析到系统选型、实施规

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