信义房屋倾听顾客的声音_第1页
信义房屋倾听顾客的声音_第2页
信义房屋倾听顾客的声音_第3页
信义房屋倾听顾客的声音_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、信羲房屋»(客的磬音第二十六修等级:初级资料来源:2010年信羲房屋企棠永展幸艮告善信兼房屋有位me客户相信舒羲题虑理,或曾追跟客户满意度及忠度,金十封消费者最重视的四大冏堰陛提供相服矜企棠概述1981年信羲房屋副辨人周俊吉董事是成立了信羲代善事矜所,或於1987年正式成立信羲房屋仲介股份有限公司,优事房屋租售之居仲介等H矜,目前部U立於台北市信羲展信羲路五段10渊,或因H矜需要於台湾地展各地立分公司及管H霓所多虑,以增加服矜携!黑占,提高服矜品ST。信羲房屋现已悬台湾地展房屋仲介市埸之重要品牌。此外信羲房屋整合不上、中、下游jSH,或朝jSH、技彳行、资言*奥客户四彳固相领域跨出多

2、角化管的脚步,冬事棠版圈拓展至海外。案例描述信羲房屋有mr军位(客户暨法律服矜部典客户皆副系樊展wt客户相皆羲题虞理,除了金十封所有委te客户典成交客户迤行服矜满意度I1查外,也曾以多元管道聊tt客户加海(S1客户馨音,其中屣年客户满意度及忠度如下圈所示:li:95年以馍满意度以7等量表量洲1,94年以前以5等量表量测,上圄保统一以7等量表呈现。葛貌友找仲介公司特,育不曾溟择信赢房屋,勾送一定畲的回函拈穗回番比例Q且悬了赢得消费者的信赖,信羲房屋不断推隙出新,提供新的服矜,查得知,瞒屋民冢最重视的四大冏题分别:1木整清楚、遇户安全、付款保it及售彳爰保固等,悬此,信羲房屋陛提供了以下的瞒屋四大

3、保障创新制度:1.履保it制度信羲房屋早於民阈85年,即透遇安信建系己公司,参考美阈施行已久的ESCROW制度,或因鹰阈内市埸交易状况,自行研彝且率先推出成屋履保制度。痹院交易模式成患尻狗保鬻寿方+目万照法有州防整舆犯躇交易医除,一旦赞生交易芮鹿,立如普迤成金盘上揖笑忘+公正帚三人方由於交易遇程黑I1的豫错廊户皆由公正第三人施曲期行控管,可常先防,即能量生突盘戕况-消费者1S金仍可得到保障2.漏水保固制度在台湾,房屋漏水是言午多消费者的困援,悬保障房屋品ST瓢虞,信羲房屋早在1992首创额度最高301r的漏水保固修服矜,凡透遇信羲仲介成交而®B定不契之K方,在交屋日期起算六彳固月内亵现所瞒得之房屋有漏水、渗水现象,即可依定申言青信羲房屋之漏水保固修3.高放射瑕疵保障制度自1992年彝现第一楝幅射屋至今,幅射屋仍是消费者心中搪心K到的瑕疵屋之一,言襄消费者安心,凡委tffi信羲房屋金肖售的房屋,於裂作不勤崖明善日寺,都曾先遇重月皆特殊屋况资料Jt迤行比封,以查明是否曾遭受放射性汗染的情形。若成交彳爰黄方测出放射性含量累常,黄方可瓢修件解除合缸4.高氯高隹子瑕疵保障制度海砂屋也是另一槿消费者!痛的瑕疵屋,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论