供应链管理经典案例__最新供应链管理概述

1、章1：供应链管理概述章2：供应链系统规划章3：供应链运作管理章4：供应链采购管理章5：供应链分销管理章6：供应链库存管理章7：供应链合同管理章8：供应链绩效评价需求预测需求预测采购采购需求计划需求计划生产计划生产计划生产存货生产存货仓储仓储物料搬运物料搬运包装包装成品存货成品存货配送计划配送计划订单处理订单处理运输运输客服客服战略规划战略规划营销营销信息服务信息服务金融金融物料管理物料管理PD物流管理物流管理供应链管理供应链管理供应商代工厂区大库经销店专卖店l经济全球化下的竞争新特征l供应链及分类l供应链管理及其目标l产品生命周期越来越短l产品品种数飞速膨胀l对交货期要求越来越高l对产品和服务

2、的期望越来越高l为什么?l对产业转移有何影响？l对产品供、产、销有何影响?l为什么?l对采购、生产、销售有何影响?l为什么?l对产品供、产、销有何影响?l个性化与定制服务l如何应对不确定性l供应链概述l供应链特征l供应链分类竞争三要素竞争三要素QCD纵向一体化纵向一体化缺陷1增加投资负担2丧失市场时机3从事不擅长的业务4多领域面临竞争对手横向一体化横向一体化供应链管理供应链管理核心竞争力业务外包传统纵向一体化运作模式的不足l最大限度占有市场分额最大限度占有市场分额牢牢控制用于生产经营的资源；牢牢控制用于生产经营的资源；l在企业的运作模式上，采用了在企业的运作模式上，采用了“”的策略。的策略。l

3、纵向一体化模式的主要弊端l增加企业的投资负担；增加企业的投资负担；l丧失市场开发的时机；丧失市场开发的时机；l从事不擅长业务活动；从事不擅长业务活动；l每项业务都直接面临众多竞争对手；每项业务都直接面临众多竞争对手；l管理思想与组织模式的转变管理思想与组织模式的转变l横向合作联盟的运作模式横向合作联盟的运作模式 l80年代中后期，企业管理中形成年代中后期，企业管理中形成管理热潮管理热潮l将原有的非核心出去；l自己集中资源发展l通过共同的市场利益和业务结成l纵向一体化纵向一体化 Vertical Integration Horizontal Integrationl大而全小而全大而全小而全 l封

4、闭式封闭式 的设计、开发与生产的设计、开发与生产市场需求与竞争环境变化企业间合作与联盟供应链组织与管理企业机会成本增加企业间交易成本增加实行业务外包巨大压力巨大压力无限动力无限动力供应链 快速反应快速反应 供应具有柔性 顾客化定制生产 与最终需求同步生产 控制供应链流程集成的合作伙伴能力 全面应用电子商务 并行的产品开发20世纪80年代20世纪90年代2000年制造资源计划(MRPII) 推动式系统推动式系统 根据需求订购物料 减少安全和周转库存 MPS依赖于相关订货 计划和可靠的预测 通过变动对供应商 需求实现柔性精细生产和精细供应 消除浪费消除浪费 库存,在制品占用最小 成本在供应链上透明

5、 多技能员工 减少工件排队 调整转换时间很短 多品种小批量生产 每一个阶段连续改进准时生产制(JIT) 拉动式系统拉动式系统 来自最终用户的 固定需求量 生产能力与需求匹配 固定的生产协作单位 柔性的制造系统 经济生产批量很小 供应商提前期很短供应链网络结构供应链网络结构核心公司的供应链成员nnnnnnn用户 / 最终客户3级至n级客户12112n12初级供应商3级至n级供应商123121231核心公司1级客户2级客户3级至最终客户2级供应商1级供应商3级至初级供应商n1核心公司的供应链成员nnnnnnn用户 / 最终客户3级至n级客户12112n12初级供应商3级至n级供应商12312123

6、1核心公司1级客户2级客户3级至最终客户2级供应商1级供应商3级至初级供应商n1l供应链是指供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的，通过对信息流、物流、资金流的控制，从，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的的功能网链结构 供应商供应商 零件生产商零件生产商 制造商制造商 仓储和配送中心仓储和配送中心 零售商零售商 消费者消费者物料管理供应链管理流入物流管理流出物流管理Global SC Forum:

7、 “SC is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products, services, and information that add value for customers and other stakeholders.”供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。物流术语:供应链是生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。马士华： 供应链是围

8、绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。Global SC Forum: “SC is the integration of key business processes form end user through original suppliers that provides products, services, and information that add value for customers and other st

9、akeholders.”供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。供应链供应链需求链需求链价值链价值链Supply ChainDemandChainValue Chain企业间的集成化流程运作；企业间的集成化流程运作；结点企业众多而类型不一；结点企业众多而类型不一；供应链的网链结构复杂性；供应链的网链结构复杂性；供应链的网链关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次供应链的网链关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次供应链的结构具有动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变供应链的结构具有动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变 供应链网络结构的交叉性

10、；供应链网络结构的交叉性；面向用户需求规划供应链；面向用户需求规划供应链；结点企业间存在供需关系；结点企业间存在供需关系；上下结点企业同步化运作：协调同步化、产销均衡化上下结点企业同步化运作：协调同步化、产销均衡化 依靠网络化技术共享信息依靠网络化技术共享信息 。l企业供应链l产品供应链l发散型（V型）l会聚型（A型）lT型l功能型l创新型l推动型l拉动型分销商分销商制造商制造商顾客顾客零售商零售商供应商供应商顾客顾客供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商l供应链管理的概念l供应链管理的理念、作用、目标l供应链管理的关键l供应链管理的内容物流术语物流术语GB/T18354-2001:

11、供应链管理供应链管理SCM是利用计算机网络技术全面规划供应链是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。行计划、组织、协调与控制。借助信息技术和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。l纵向一体化纵向一体化 横向一体化横向一体化l单一的面向职能管理单一的面向职能管理 面向供应链的过程管理面向供应链的过程管理l产品管理产品管理 顾客管理顾客管理l单纯重视物质管理

12、单纯重视物质管理 既重注物质管理又注重既重注物质管理又注重信息管理信息管理l企业间的交易管理企业间的交易管理 长期的战略性联盟管理长期的战略性联盟管理l简单的多元化经营简单的多元化经营 核心竞争力管理核心竞争力管理l重视实有资源管理重视实有资源管理 虚拟资源的运用虚拟资源的运用 所谓虚拟资源，就是把资源的所谓虚拟资源，就是把资源的概念外延到合作伙伴，将上游概念外延到合作伙伴，将上游企业、下游企业甚至客户的资企业、下游企业甚至客户的资源看作自己资源的扩展。源看作自己资源的扩展。 以客户为中心以客户为中心强调三流集成管理强调三流集成管理强调伙伴间合作强调伙伴间合作强调一体化精细管理强调一体化精细管

13、理注重信息技术集成应用注重信息技术集成应用更关注物流企业的参与更关注物流企业的参与更注重供应链的动态优化管理更注重供应链的动态优化管理降低库存降低库存决策服务决策服务关系改善关系改善供需结合供需结合Efficient/EffectiveSatisfactionAgile supplyReliabilityMin TC供应链业务流程供应链管理要素供应链网络结构3.这些流程应进行何程度的集成管理1.谁是供应链关键成员应联结谁的流程2.哪些流程应与关键的供应成员进行联结 JIT/LP MRPII/ERP/TOC TQM、BPR、VMI l企业内产品制造与流通过程中所涉及的采购、生产、仓储、销售等职能

14、的供需网络；l关注企业内部资源的调配 ，实现各种业务和信息的高度集成共享、控制协调 。订单管理生产管理库存管理采购管理市场预测售后服务销售/分销质量控制供应链管理、优化、决策、计划、执行财务管理、成本控制人力资源管理信息集成l实现上下游企业的有效供需协调l结点企业联合与协作扩展其组织边界，成为合作联盟组织单元企业内部供应信息/工作流/增值流需求信息/订单流/资金流 资金流出 生产运营与控制(工作流/资金流) 资金流入供应市场需求市场车间1车间2车间n扩展型企业扩展型企业 动态企业联盟(或虚拟企业) l在市场、制造与流通环节之间，为完成向市场提供商品(服务)而由多家企业相互联合形成的合作组织；l

15、通过信息技术把这些企业连成一个网络，以更有效地向市场提供商品和服务来完成单个企业不能承担的市场功能。关键业务改善集成解决方案新的业务过程产品开发生产有效配送/分销业务开发、流程管理、信息集成、资源共享、协同运作市场策略和客户服务订单管理和执行产品补货、销售/服务可选择的渠道产品市场分析分销链响应销售策略资源获取策略配送中心零件供应商客户制造商分销商销售商门店销售数据处理客户信息收集在质量、成本和效率等方面的改善 收入、利润的增长原材料零部件产品匹配原料供应商产品联合开发原材料原材料零部件零部件元件组装分包组装生产配置装配半成品配套作业DC1DC2DC3DC4产品配送客户1客户2客户n材料原件

16、半成品 最终装配 配送中心 全球客户l生产的组织和实现超越了空间和时间的概念和限制；l以网络信息为依托，在更广阔的范围内选择合作伙伴；l灵活有效的管理组合模式，有效实现多企业的资源互补。l其运作方式较本土化供应链管理更复杂，风险和挑战更多。对物流网络、信息流集成、业务流程以及供应链关系的管理。正向供应链正向供应链供应链网络规划供应链网络规划物流网络设计物流网络设计业务流程设计业务流程设计合作伙伴选择合作伙伴选择合作关系管理合作关系管理回收与回收与拆卸拆卸采购与采购与供应供应运输与运输与配送配送分销与分销与需求需求生产生产作业作业仓储与仓储与库存库存零件零件再造再造材料材料再生再生供应链集成化组

17、织与绩效评价供应链集成化组织与绩效评价基于基于Internet的全球信息网络集成与共享的全球信息网络集成与共享信息网络信息网络 企业资源计划企业资源计划 计划与控制系统计划与控制系统集成的同步性计划与控制集成的同步性计划与控制 生产管理生产管理 仓储管理仓储管理 运输与配送运输与配送 包装方式包装方式 库存管理库存管理 装卸装卸搬运搬运 合作合作COOPERATION决策决策DECISION激励激励ENCOURAGE标杆标杆BENCHMARKINGl1980 传统的供应链零部件制造商零部件制造商 最终装配最终装配 分销中心分销中心 零售商零售商 用户用户用户需求零售商需求分销商需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商零部件制造商 最终装配最终装配 分销中心分销中心 零售商零售商 用户用户用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动几个星期几个星期几个月几个月1990 精细供应链精细供应链l1995 集成化的敏捷供应链零部件制造商零部件制造商 最终装配最终装配 分销中心分销中心 零售商零售商 用户用户一个星期一个