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文档简介
1、公司会议计划一、常规会议时间:每年1月10日,如遇周末假期顺延地点:公司会议室内容:各项工作总结;各高层述职演讲;财务盈利状况;业务成绩和趋势;绩效考核;评优颁奖;等等.主持人:总经理参加人员:董事长;总经理;副总经理;财务总监及其他高管。2、半年总结会时间:每年7月10日,如遇周末假期顺延地点:公司会议室内容:各项工作总结;财务账目;各项业务开展和成绩;等等。主持人:副总经理参加人员:总经理;副总经理;财务总监及其他高管。3、每月总结会时间:每月1日,如遇周末假期顺延地点:公司会议室内容:各项工作总结;财物账目;各项业务开展进度;绩效考核;网站维护;宣传推广;接待;等等。主持人:副总经理参加
2、人员:总经理;副总经理;财务总监及其他高管.4、每周例会时间:每周星期一,如遇假期顺延地点:公司会议室内容:总结上周工作,布置这周工作。主持人:副总经理参加人员:总经理;副总经理;其他高管.二、非常规会议1、大型项目或活动筹备前,项目活动筹备及分工会议项目活动开始前,检查筹备工作会议项目活动后,总结会议总结报告入档。2、各项小活动前期,布置分工会议结束后,总结会议总结报告入档。成都黑籽儿教育咨询有限公司2014年3月28日篇二:会议室培训计划会议室培训计划今天我们要讲的是会议室,会议服务是酒店服务的一个重要组成要素,所以我们大家一起来学习和探讨一下会议室的守则,工作内容以及在以后工作中将会遇到
3、问题和可能会遇到的一些问题。一:会议室员工守则1:个人着装及内务:-按规定穿女?工作服,名牌戴在左胸上方,易于客人辨认,不得有开缝和纽扣脱落-女服务员穿规定的长筒丝袜,不得有破洞,有跳丝;男服务员穿深色袜子不得穿丝袜,船型袜-按规定穿好黑色皮鞋,皮鞋应保持清洁光亮-女服务员应保持淡妆,适当施抹粉底,口红应选用适宜。不得将长发披在肩上,头发应按规定盘起或塞入发网-男服务员应保才e面容整洁,精神,留齐耳短发。指甲剪短,不得涂抹指甲油-工作时间内不得佩带饰物(结婚戒指除外)-检查好自己着装及仪表仪容是否符合要求按当天会议,f#况提前60-90分钟到岗,签到,查看当日预定-接受领班分配工作2:工作区暂
4、行服务标准-讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。-熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。上班时间不得在客区打私人电话,不准听音乐等.-坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告.-负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。-提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。-填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏.-拾到任何遗留物品,要立即上交上级领班或主管,
5、之后由主管交至客房中心保管并做好记录以备存查,如客人认领,请客人详细描述物品特征(如手机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交部门另行处理.-客人等待服务不得超过规定时间(3分钟),如不能及时处理,不得冷遇客人,立即上报上级领班或主管。-在客区碰到客人,应马上停止手上的工作,有礼貌地打招呼,之后再进行工作.-不准在客区吸烟、使用明火,禁止堆放杂物、乱扔果皮、纸屑、随地吐痰及吐口香糖等,不准大声喧哗、嬉笑、打闹,以免影响客人开会.不准使用客区内物品(如客用厕所,客用电梯,会议茶点等以及会议客人所带物品)。-会议室员工应随时注意整个会议室的安全工作,发现有安
6、全隐患应第一时间对其进行处理,如不能及时处理或遇到不能处理的情况,应立即通知安全部以及上级领导并对会议室客人进行疏散,切忌自行武断决定.不得在下班时间穿便装在酒店大堂随意出入,随意使用客用电梯。3:会议室清洁标准玻璃:明亮,无手印,无水迹。门:内外干净,无污迹,无破损,门牌干净,光亮,无污迹无破损. 门合页:使用灵活,无污渍,无破损,无噪音。 墙纸:无污渍,无破损、开缝. 地角线:光亮,无灰尘,无污点,无破损。 窗户:玻璃明亮,窗框无污迹,无破损.合页灵活,开关自如,窗槽无灰尘,杂物.一窗帘:干净,无灰尘,无蜘蛛网。定期吸尘清洗,窗帘整齐、美观,无少勾。窗帘轨道使用灵活。 天花、墙壁:无蜘蛛网
7、,无灰尘,无污渍。 灯饰:灯泡灯伞干净无灰尘,使用正常,无故障。开关灵活,无灰尘,无污渍,无破损。 空调口、风口:无水迹,无灰尘,无故障. 空调开关:使用正常,无灰尘,无污渍,无破损。 温度:调节到规定温度:夏季:不高于24C,冬季不低于20C。 安全指示灯:使用正常,无灰尘,无污渍,无破损. 装饰物:摆放整齐,无灰尘,无污渍,无破损。 植物:无灰尘,无黄叶。花盆内无烟头,无垃圾. 地毯:干净,无污渍,无烫痕,无破损,无起包。开会期间必须保持客区卫生整洁,干净。会议间歇期全方位打扫会议室,包括平时的卫生死角.4:会议室摆台会议室台型大概分为:课桌式剧院式谈判式分组讨论式鱼骨式u字型篇三:公司会
8、议室管理制度会议室使用管理规定目的:为加强公司会议室管理,确保会议室的正常合理使用,特制定本规定:一、会议室的登记管理1. 1各部门及顾客使用会议室需到有成客服部登记,填写会议室使用申请单,并说明会议的相关情况。2. 2会议室收费标准为:30元/小时,如需提供纯净水、制作会标、台卡或摆放水果等,要提前一天在会议室使用申请单中填写具体数量及内容,可由有成市场部负责采购及制作。3. 3顾客如果到公司来申请,总经理确定后,需提前一天通知客服部,如需要准备水果盘等,由拓展部门出资,市场部采购。二、会议室的使用管理4. 1凡是要使用会议室的部门及顾客要提前填写会议室使用申请单,申请部门会前到客服部领取会
9、议室钥匙,会后及时交回客服部,以便统筹使用.5. 2各部门及顾客在会议期间应宣导与会人员爱护公共设施,自觉维护会议室的环境卫生,如造成会议室物资损坏(不可抗拒力除外),将给予50-500元不等程度处罚。6. 3如有需求,可与有成总经理联系,由有成客服部及市场部负责布置会场,制作相关展品,投影仪等物资租赁,负责卫生清理工作。7. 4会后,客服及综合部门及时整理会议室,关闭投影仪、空调、椅子及时归位,确保各种电器断电、门窗关闭、室内卫生干净整洁。三、部门管理职责7.1 客服部职责:负责例会的通知、会议室的安排及保证室内整洁卫生、设施完好。8. 2综合部职责:负责协助经理,做好各部门之间在落实会议上
10、所决定问题方面的协调和制定工作。3。 3市场部职责:负责经理办公会议及经理办公扩大会议的议程安排、会议记录及印发。9. 4人力资源部职责:负责协助设备的准备工作。附件一:会议室使用申请单篇四:会议室管理规定西象服饰(大连)有限公司会议室卫生管理制度为加强会议室的管理,确保会议室的安全、卫生、清洁,保障会议室的有序使用和会议的有效举行,特制定本规定.一.使用安排管理规定1、会议室的由人力资源部负责管理,全体员工应自觉维护公共卫生,养成良好的卫生习惯;2、为保证各类会议的顺利召开,人力资源部建立预约登记制,使用遵循先紧急后一般,先全局后部门会议、先预约后临时的原则,各部门提前向人事专员申请使用;3
11、、各部门使用完毕后,该部门负责将会议室恢复原状,联系人事专员检查后方可。4、当月发生大扫除时,由值日部门负责清扫;二.日常值日管理规定:1、各部门负责当月会议室的清洁工作,由部门主管安排员工值日时间,保证每天值日;2、值日生值日后主动签到,联系人事专员检查卫生,值日效果由人事专员评定1-3分;3、月均得分最低的一组将承担12月的值日工作,未签到、不找人事专员本查的评定0分;二.会议室值日表:三、清扫标准1、值日生日常清理标准:室内用品摆放整齐、有序,无杂物;地面、桌面和椅面等易落灰尘的角落每天清洁。2、大扫除清理标准:门窗保持干净、明亮,地面、桌面及椅子无污渍。房门拉手处、灯开关无污渍。3、会议室使用者清理标准:应在每次会议后及时清扫卫生,整齐摆放桌椅;清理茶杯、废纸等杂物,有损坏及时向人力资源部报告。*会议室管理规定由二月份开始正式实施,最终解释权归人力资源部门所有.人力资源部篇五:大会议室、小会议室管理规定大会议室、小会议室管理规定为加强会议室管理,特作如下规定。1. 保证会议室整洁,会议室管理员应每周打扫一次,大扫除每月进行一
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