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文档简介

销售人员沟通技巧培训销售人员沟通技巧培训水宜生玉林营销中心 苏佼l在日常工作中得到客户的支持、增进客情，提升销量。也更有利于我们了解客户和市场的实际情况。l提升效率，节约时间l得到领导的支持和帮助，有利于工作的开展l提升我们自身的业务素质和能力。l有利于公司政策的开展和执行语言的沟通渠道语言的沟通渠道肢体语言的沟通渠道肢体语言的沟通渠道 接受者信 息 反 馈 我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。 要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。 所以说当我们每一个人在沟通的时候,一定要养成一个良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行为都要出现，并且这三者之间的比例要协调，如果具备了这些，将是一个良好的沟通。 生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求 希望我的培训能够对您的工作和生活有所帮助! 祝您进步!

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