汽车营销复习题

1、2011至 12 汽车营销复习试题一、名词解释：1、文化营销：利用文化力（文化或文化性事件）来组织营销工作的过程。2、市场利基者：市场占有率仅为10%的市场营销者称之为市场利基者。3、顾客让渡价值： 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。4、德尔菲法： 又称专家意见法。即综合有关领域的专家意见，对市场进行预测的一种定性预测方法。5、市场占有率：市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比或者是指企业的某产品在市场上的销售占同类产品在该市场销售总量的比重 6、公共关系促销：为了使公众理解企业的经营活动符合公众利益，有计划地加强与公众的联系，建立和谐的关系，树立企业信誉的一系列

2、活动的促销方式。7、撇脂价格：高价，以便在短期内获得较高的利润，尽快的收回投资的策略而定价格 8、4S店的4S： 整车销售 零配件供应 维修服务 信息反馈二、单项选择题1、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用 渗透 定价法。 ( B )A撇脂 B渗透 C弹性 D满意市场细分的根本依据是消费需求的差异性。 （ B ）A消费需求的共同性 B消费需求的差异性C产品的共同性 D产品的差异性3、确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是 目标市场地位 。 （ C）A细分市场 B市场分析 C目标市场定位 D消费者评定4、别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于 行业竞争 关系。 （ C

3、 ）A品牌竞争 B形式竞争 .C行业竞争 D通常竞争5、所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的 全部因素 。 ( C )A宏观环境 B微观环境 C全部因素 D部分因素6、一种产品的生命周期指的是该产品的 。 （ D ）A使用寿命 B物理寿命 C合理寿命 D市场寿命7、汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、 和汽车企业利润。 （ B ）A. 汽车使用成本 B. 国家税金 C. 汽车维修成本 D. 4S店的利润 8、汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为 。（ B ）零层渠道类型一层渠道类型 二层渠道类型 D三层渠道类型9、某行业的市场为四类企业所

4、占据，若某一企业的市场占有率约为40%，问这类企业属于 。( A )A市场领导者 B市场利基者 C市场挑战者 D市场追随者10、 指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。 （ B ）A一手资料 B二手资料 C电子资料 D市场11、在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是 。（ A ） A 广告 B. 人员促销 C. 销售促进 D. 公共关系12、汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的 。（ A ） A实质产品 B产品形态 C产品附加利益 D消费品13、公共关系注重的是 促销。 （ B ） A短期 B间接 C直接

5、 D地区14、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于 。 （ A ）A零售 B批发 C代理 D直销15、“皇帝的女儿不愁嫁”是一种 观念。 （ B ）A生产B产品 C推销D社会营销16、产品的有形部分所组成的是产品的 。 ( D )A实质层 B服务 C延伸层 D实体层17、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在 阶段开始出现。 （ B ）A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期18、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？ 。 （ D ） A与生活关系密切的必需品 B缺少替代品且竞争产品也少的产品 C知名度高的名牌产品 D与生活关系不十分密切且

6、竞争产品多的非必需品19、以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？ 。 （ A ）A经销商 B经济环境 C政治环境 D社会文化环境20、汽车人员促销的优点不包括: 。 ( D )A较大的灵活性 B针对性强 C双向传递信息 D成本费用低21、汽车出厂价格：汽车生产成本 + 。 （ C ）A汽车批发企业的利税 B汽车销售企业的利润 C汽车生产企业的利税 D汽车批发流通费用22、汽车定价的目标一般可分为：利润目标、销售额目标、市场占有率目标、 目标和提高顾客满意度目标。（ D ） A供给量 B需求量 C购买力 D稳定价格23、若由少数几家企业控制同一有差别产品的行业时，它们的竞争属于_类型。 （ C

7、） A) 完全垄断 B) 完全寡头垄断 C) 差别寡头垄断 D) 垄断性竞争24、相对市场占有率高、市场增长率低的产品属于 。 （ C ）A野猫产品 B明星产品 C奶牛产品 D瘦狗产品25、实质产品是指向顾客提供的 。 （ D ） A产品形式 B产品质量 C产品特色 D基本效用26、消费者购买决策过程中，参与购买的角色有：发起者、影响者、决策者、购买者和 。（ B ） A同行者 B使用者 C家庭主要成员 D 付款者27、市场利基者战略有一个关键性的概念，就是_。 ( C ) A补缺 B. 寻找补厥点 C. 专门化 D. 寻找特定顾客28、汽车分销渠道中的中间商主要包括：总经销商、批发商和 。

8、（ D ） A、生产企业 B、消费者 C、经销商 D、零售商29、根据马斯洛的“需求层次论”， 是第三层次的需求。 ( C )A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要30、当汽车上刚有了ABS系统或全球定位系统时，这个新产品是 。 （B ）A换代新产品 B改进新产品 C完全新产品 D仿制新产品 31、市场营销的核心是： 。 （ C ）A生产 B分配 C交换 D促销32、一个企业若要识别其竞争者，通常可从 方面进行。 （ A ）A产业和市场 B分销渠道 C目标和战略 D利润33、以下哪一项不是公共关系的功能？ （ C ）A传播沟通 B协调关系 C刺激消费者购买 D增进社会效益34、推销观念

9、产生于 。 （ D ）A买方市场阶段 B卖方市场阶段 C买方市场向卖方市场过渡阶段 D卖方市场向买方市场过渡阶段35、市场调查与市场预测的关系是 。 （ B ）A市场预测是市场调查的基础 B市场调查是市场预测的基础C二者无关系 D 二者等同36、促销方式主要有：人员促销、 、销售促进、广告。 （ C ）A生产企业 B消费者 C公关关系 D零售商37、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、 、购后感受。（ B ） A定价分析 B购买决定 C购买行为 D信息评定38、按流通环节的多少，可以将分销渠道划分为 。 （ B ）A宽渠道和窄渠道 B直接渠道和间接渠道 C长渠道和短渠道。3

10、9、当前中国汽车的分销模式： 、集约式汽车交易市场、汽车园区、汽车连锁销售。（ D ） A特约经销 B代理商 C批发商 D品牌专营40、国民收入水平对汽车市场营销的影响主要表现在，汽车拥有的程度、汽车更新的速度、车型的选择和 。（ A ）A付款方式 B决定的时间 C营销的方式 D国家的税收41、汽车产品成本包括车辆制造成本和 成本两大块。 （ D ）A 企业管理 B 企业营销 C企业调研 D企业运作42、为了防止别人加入同类产品竞争行列的企业宜采用 竞争性定价方法。 （ D ）A高于竞争者价格 B与竞争者价格相同C略低于竞争者价格 D把价格定得很低43、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不

11、高的大件耐用消费品的购买行为属于 。( A )A复杂性购买行为 B选择性购买行为C简单性购买行为 D习惯性购买行为44、市场营销组合的4Ps是指 。 （ C ）A. 价格、权力、分销、促销 B. 广告、人员推销、营业推广、公共关系C. 产品、定价、促销、分销 D. 产品、促销、分销、公共关系45、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、 、购后感受。（ B ） A定价分析 B购买决定 C购买行为 D信息评定46、顾客总成本：是由货币成本、 、精力成本和体力成本等组合而成的一组代价。（ A ）A时间成本 B交通成本 C关系成本 D购买成本47、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用

12、于购买食品的支出占家庭收入的比重会 。 （ B ） A上升 B下降 C大体不变 D时升时降48、市场营销组合的特点: 、动态性、复合性和整体性。 ( C )A可行性 B可组合性 C可控性 D复杂性49、决定价格的基本因素有两个： 。 （ A ） A、供给与需求 B、动机与需求 C、供给与购买力 D、动机与购买力50、对于汽车经营企业来说，房产行业属于 。 （ A ）A通常竞争者 B行业竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者51、某行业的市场为四类企业所占据，其市场占有率分别约为A、B、C、D。问市场利基者的市场占有率约为 。( D ) A40% B30% C20% D10%三、判断题： 1、市场营

13、销的目的在于使推销成为不必要。 （ ） 2、竞争导向定价中，只要竞争者价格不变，即使成本或需求发生变动，价格也不动。 （ ）3、竞争是市场的核心。 （ ）4、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低产品的成本和价格。 （ ）5、劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。 ( )6、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（ ）7、当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时企业就可以采用撇脂定价策略。 （ ）8、市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加；那么，甲和乙产品是互替产品。 （

14、 ）9、企业追求最大利润目标必须采取高价策略。 （ ）10、代理商不拥有商品的所有权。 （ ）11、企业患上“市场营销近视症”指的是企业用“推销观念”指导经营。 （ ） 12、汽车定价策略是汽车市场竞争的重要手段。 （ ）13、市场追随者，它关注了被大企业忽略的细小市场，并努力开发和利用它。 （ ）14、促销的作用就是花钱买市场。 （ ）15、销售促进一般只作为人员促销和广告的补充方式。 （ ）16、明星类产品就是高知名度产品。 （ ）17、批发商拥有商品的所有权。 （ ）18、汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用高价策略，零配件的价格也定得高些。 （ ）1

15、9、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。 （ ）20、分销渠道的起点是生产企业，终点是经销商。 （ ）21、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。 （ ） 22、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分 （ ）23、市场领导者的市场竞争策略的目的是：扩大市场总需求、保持现有市场份额和扩大市场占有率。 （ ）24、售中服务的成功既取决于顾客总价值的提高，也取决于顾客总成本的降低。 （ ）25、最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是推销观念。 （ ）26、消费者购买汽车的决策过程在很多情况下是一种群体决策过程。 （ ）27、从市场营销

16、学的角度理解，市场是买卖双方之间商品交换关系的总和。 （ ）28、差异性市场策略的最大缺点是风险较大。 （ ）四、多项选择题1、员工价值是指企业员工的就业观念、 、亲和力等所产生的价值。（ ABC ）A业务素质 B工作效率 C应变能力、 D沟通能力2、市场的基本竞争战略包括： 。 （ BCD ）A生产能力战略 B高质量战略 C低成本战略 D差异优势战略3、市场竞争策略的“金三角”是指_。 （ BCD ） A供应者 B. 企业自身 C. 顾客 D. 竞争者4、目标市场营销全过程包括 。 （ ABD ）A市场细分 B目标市场选择 C利用市场机会 D市场定位 E发现和评价市场机会5、生产什么样的产品

17、，满足哪部分顾客需要，其前提是对 并选择相应的 。 （ BC ）A) 市场进行调研 B) 市场进行细分 C) 目标市场 D) 目标市场定位6、下列属于产品整体概念中形式产品的有： 。 （ BCD ）A声誉 B商标 C造型 D色调 E. 功能五、简答题：1、“细分市场越细越好”的说法对吗？为什么？ 答 不对。 真正的市场细分，不是以细分为目的，而应以发掘市场机会为目的的。在强调市场细分的过程中，有些企业实行了过渡细分，过多的分市场导致产品种类增加，批量变小，成本上升 价格上涨。2、争取最高利润是否就意味着制定最高的价格？为什么？ 答：不是，1.最大利润目标并不必然导致高价，价格太高，会导致销售量

18、下降；利润总额可能因此而减少。2，企业的高额利润可通过采用低价策略，待占领市场后在逐步提价来获得的。3，企业还可以采用招徕定价艺术，对部分产品低价，赔钱销售以扩大影响，招徕顾客，带来其他产品的销售，进而谋取最大的整体效益。3、什么是“黑箱”作业？答：“黑箱”作业是消费者的心理活动。外部刺激和消费者个人特征活动中队各种事物的认识，情绪和意志，并制约其反应。然后是消费者的购买决策过程，它从消费者认识到需要开始，购后使用 消费完毕告一段落，往复循环不断变化，在这个过程中，消费者必须做出一系列的判断和决定。由于是心理活动，外人是看不见的，所以叫“黑箱”作业4、解释消费者购买复杂商品的决策过程。 答：购买复杂商品的决策过程：需求意识 收集信息 商品评估 购买决定 购后评估。需求意识：发现现实状况与理想之间有一定的差距。 收集信息：通过各种渠道收集相关的信息。商品评估：对各种信息不断分析和判断。 购买决定：通过选择评价，最后做出决定。购后评估：通过使用和消费，检验自己的购买决策。5、什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？ 答：即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略，以下情况适宜采用这种策略：1 企业实力比较薄弱；2产品在性能 特点等方面差异较大或者产品特性变化较快； 3市场