教育行业产品需求

1、教育行业需求书文档属性修订控制编号文档版本修订章节修订原因修订日期修订人12345文档名称：教育行业需求书当前版本号：0.1创建者：部创建日期：复核者：复核日期：审批者：审批日期：目录业务流程41.1 整体业务流程41.2 主要业务流程511.2.1会员登录5绑定6转账缴费7生活费转账8账单处理9对账91.2.21.2.31.2.41.2.51.2.62功能需求102.1功能列表10会员服务112.22.2.1用户登录11用户信息管理13转账缴费管理14服务19权限19系统权限管理19用户登录21学校信息管理22账单管理222.2.22.2.32.32.3.12.3.22.3.32.3.42.

2、3.52.3.6结果. 262.3.7校园卡变更审核282.4运营服务292.4.1权限29系统权限管理29信息管理32对账332.4.22.4.32.4.42.4.5 差错处理342.4.6 日志管理36风险控制3733.1会员实名37个人用户签约373.23.3绑定变更383.4转账限额及次数38会员账号冻结38安全393.53.64接口需求394.1 平台对外提供接口需求394.1.1 账单同步接口394.2 外部调用接口需求404.2.1 通系统接口405附录415.1附录 A：阶段性目标415.1.1一期目标411 业务流程1.1 整体业务流程1.2 主要业务流程1.2.1 会员登录

3、1.2.2绑定1.2.3 学杂费转账1.2.4 生活费转账1.2.5 账单处理1.2.6对账2 功能需求2.1 功能列表子系统模块具体功能会员服务会员服务用户登录用户登录账号激活用户信息管理个人资料修改修改转账管理学杂费转账生活费转账绑定周期转账设置转账历史账单管理账单缴费缴费/商户服务服务用户登录操作员登录用户管理操作员管理修改学校信息管理添加/修改/删除学校学校信息账单管理账单文件导入单笔账单录入账单审核账单2.2 会员服务2.2.1 用户登录【业务说明】实现个人用户登录会员平台。【页面元素】ü “登录账号”输入框，必填ü “”输入框，必填账单收缴校园卡变更管理校园卡变

4、更校园卡变更审核转账转账对账管理网关对账运营服务运营服务系统权限管理运营操作员管理修改商户管理商户信息关联商户信息审核信息管理添加/修改/删除信息差错管理退款手工处理手工审核对账网关对账通对账日志管理日志日志üüüüü“”输入框，必填“记住账号”勾选“”图片“登录”按钮“找回”【业务描述】a)用户首次登录（通过校园网到登录页面）是通过学号和初始密码（号码后六位），学号信息为平台初始导入。第一次登录成功后，强制要求用户设置会员账号（号或邮箱）和修改登录密码。b)用户非首次登录，如果用户是通过校园网到登录页面，可通过学号和会员账号登录；如果是通过直

5、接到登录页面，只能通过会员账号登录。c)登录账号、为登录三要素，平台需验证三要素的合法性，并给予相应提示。d)若用户忘记，可通过学号和真实姓名找回。e)找回方式包括两种：如果通过邮箱找回，需填写邮箱名；如果通过号找回，需填写号和。f)通过邮箱找回，平台邮件至用户邮箱，用户登录邮箱后可点击邮件进入修改页面，强制要求用户修改登录密g)通过号找回，平台至用户，用户输入收到的后，进入修改页面，强制要求用户修改登录。【业务规则】1、输入框只允许输入 4 位字符2、为随机数字，点击图片重新载入随机3、 如果用户勾选“记住用户名”，下次登录自动显示用户名4、 找回时，邮箱和号二选一5、后，1 分钟后才可重新

6、2.2.2 用户信息管理2.2.2.1个人资料修改【业务说明】实现个人用户基本资料信息的修改。【页面元素】üüüüüüüüüüü学号，不可修改姓名，不可修改学校，不可修改院系，不可修改专业，不可修改班级，不可修改邮箱输入框号输入框“”按钮“”输入框输入框【业务描述】a) 用户修改号，需通过原接收进行核实，并要求用户输入新号，并向新确认。b) 用户修改邮箱，平台验证新邮箱后，邮件至该邮箱，用户通过点击收到的邮件，确认修改操作。【业务规则】1、输入框只允许输入 6 位字符2、后，1 分钟后

7、才可重新2.2.2.2修改【业务说明】实现会员用户登录的修改。【页面元素】üüüü原输入框新输入框确认新输入框“确定”按钮【业务描述】用户需输入原和新，平台验证原的正确性和新的合法性，并给予修改结果提示。【业务规则】1、 原与新不能相同2、 新和确认新需相同3、不能为空，不允许特殊字符，不能少于 6 位，最长 18 位2.2.3 转账管理2.2.3.1学杂费转账【业务说明】用户可查看到待缴账单明细信息，并可申请转账缴费。【页面元素】ü 账单明细列表ü “转账缴费”按钮【业务描述】a) 显示给用户的是待缴账单明细（费用科目）和总金额，用

8、户可根据待缴账单信息发起转账申请。转账申请是针对待缴总金额发起，不能选择明细发起。b) 转账金额是待缴总金额与转账手续费的合计金额。【业务规则】1、 账单列表默认最多显示 12 条信息，超过则分页显示2、 转账手续费由个人承担，发起后从会员账号直接扣除2.2.3.2生活费转账【业务说明】用户可在转账限额内完成生活费转账。【页面元素】üüüü转入和户名显示，不可修改转出和户名显示，不可修改转出金额输入框列表【业务描述】a)支持三种主动转账模式：标准转账、快速转账、实时转账。b)支持周期性自动转账，可按用户设置的转账规则定期转账，周期转账可设置每月或每周转账

9、。c)是否周期转账可由用户选择开通或关闭。【业务规则】1、转账支持限额内的任意金额2、转账手续费由个人承担，发起后从会员账号直接扣除2.2.3.3绑定【业务说明】用户可将转账的转出卡与转入卡绑定，并完成绑定确认。【页面元素】üüüüüü转出输入框转出卡户名输入框转出卡输入框随机代付金额输入框转入显示框，不可修改转入卡户显示框，不可修改【业务描述】a)用户进入绑定界面后，自动显示用户的转入、转入卡户名、行名称。b)用户使用转账服务前，必须进行转出卡与转入卡的绑定后才能激活转账功能。c)用户申请转出卡的绑定，平台将向用户的转出卡实时随机代

10、付一笔金额，用户查得随机代付金额后，输入正确的随机代付金额，平台将激活用户的转账服务。d)用户可修改转出，但转出卡的户名和行不能改变；【业务规则】1、转出卡与转入卡户名必须同名2、随机代付要求做实付3、随机代付金额不高于 1 元4、随机代付金额输入正确才可激活转账功能，连续输错三次将冻结账号5、修改绑定次数超过三次，将冻结账号2.2.3.4转账【业务说明】用户可转账的处理状态和历史转账。【页面元素】ü 转账信息列表üüüü转账时间选择框转账类别选择框转账状态选择框按钮【业务描述】a)用户可根据转账时间、转账类型、转账状态过滤历史转账信息，并可查

11、看转账明细。b)显示给用户的转账信息包括：转账时间、转出、转入、转账类型、转账金额、手续费、转账状态。c)显示给用户的转账状态包括：转账成功，处理中，转账失败。【业务规则】1、 转账信息列表默认最多显示 12 条信息，超过则分页显示2.2.4 账单管理2.2.4.1账单缴费【功能说明】用户可查看到待缴账单信息，并可选择缴费。【页面元素】üüüüüüüü账单列表账单勾选框全选按钮缴费时间选择框缴费类别选择框缴费状态选择框按钮“账单支付”按钮【功能描述】用户可以选择未支付或支付失败的费用，也可以全选费用，点击“缴费”按

12、钮进行缴费。缴费动作通过调用网关支付流程处理，缴费状态根据处理情况实时显示。手续费的承担可能是商户，也可能是个人用户。例如费，商户是代收，由个人用户承担手续费，需要将账单费用和手续费合并后提交处理。【业务规则】1、 账单列表显示：账单类型、账单金额、手续费、总金额、缴费状态2、 账单列表默认最多显示 8 条信息，超过则分页显示2.2.4.2缴费【功能说明】用户可账单缴费完成情况。【页面元素】üüüüüü账单列表账单勾选框缴费时间选择框缴费类别选择框缴费状态选择框按钮【功能描述】用户可根据缴费时间、账单类型、缴费状态过滤缴费信息，点击“

13、”按钮后过滤。显示给用户的账单状态包括：未支付，支付成功，支付失败。【业务规则】1、 账单列表显示：账单类型、账单金额、手续费、总金额、缴费状态2、 账单列表默认最多显示 20 条信息，超过则分页显示2.3/商户服务服务适用于通联与合作，由教育平台实现会员卡卡转账的业务模式；商户服务适用于通联与学校直接合作，由通联实现会员网关缴费，并由通联与商户结算的业务模式。2.3.1权限2.3.2 系统权限管理2.3.2.1操作员管理【业务说明】适用于服务与商户服务，实现或商户管理员对各操作员的管理。【页面元素】ü “操作员信息”列表ü “过滤条件”选择框系统功能模块功能点操作员账单管

14、理账单文件导入单笔缴费导入账单审核员账单管理账单审核校园卡变更审核校园卡变更审核管理员操作员管理操作员管理学校信息管理学校信息管理所有修改修改结果结果üüüüüüüüüü“过滤”按钮“增加操作员”按钮“启动/停用”按钮“分页显示”“重置”按钮“信息修改”按钮“操作员编号”输入框“操作员姓名”输入框“操作员”输入框“操作员类型”选择框【业务描述】a) 可通过过滤条件操作员，过滤条件包括操作员编号、操作员姓名；b) 可增加新的操作员，可选择对操作员启用或停用，可选择对操作员进行修改信息、重置。【业务

15、规则】1、 操作员列表每页最多显示 12 条信息，超出则分页显示2、 操作员编号可为字母或数字，编号长度不超过 18 位3、不能为空，不允许特殊字符，不能少于 6 位4、 操作员被停用后不能登录平台，可再次启用5、 操作员编号和操作员姓名不可为空6、 操作员类型包括管理员、操作员、审核员、浏览员2.3.2.2修改【业务说明】实现操作员的修改。【页面元素】ü 原输入框üüü新输入框确认新输入框“确定”按钮【业务描述】操作员需输入原和新，平台验证原的正确性和新的合法性，并给予修改结果提示。【业务规则】1、 原与新不能相同2、 新和确认新需相同3、不能为空，不

16、允许特殊字符，不能少于 6 位2.3.3 用户登录【业务说明】适用于服务与商户服务，实现或商户操作登录服务平台。【页面元素】üüüüüü接入号输入框操作员编号输入框输入框输入框“”图片“登录”按钮【业务描述】a)接入号由教育平台分配给接入。b) 用户输入接入号、操作员、四要素，平台验证四要素的，并给予相应提示。【业务规则】1、输入框只允许输入 4 位字符2、为随机数字，点击图片重新载入随机2.3.4 学校信息管理【业务说明】适用于服务，实现操作对接入学校信息的管理。【页面元素】üüüüü

17、;ü学校列表添加学校按钮学校编号输入框学校名称输入框所在城市输入框学校地址输入框【业务描述】a) 操作可学校信息，通过学校编号和学校名称过滤。b) 操作可添加学校，录入并保存学校信息。【业务规则】1、 学校编号系统自动分配，不能重复2、 学校编号规则：地区码（4 位）+ 序号（4 位），共 8 位2.3.5 账单管理2.3.5.1账单文件导入【业务说明】适用于服务与商户服务，实现学生账单文件的本地上传，此功能适用于或商户的非对接形式。【页面元素】ü 文件列表üüüüüüü文件选择框“文件浏览”按钮“文件地

18、址”显示框，不可修改“文件上传”按钮“重置”按钮“文件模板”文件上传进度条【业务描述】a)操作员可本地选择要上传的文件，通过“文件上能将本地文件上传到平台。b)文件格式需符合平台规定的格式，并提供模板功能；平台会在文件上传时文件格式是否符合要求，不符合要求给予提示。c)文件上传平台后，显示在文件列表中，文件列表显示文件名、文件类型、文件状态、账单总金额、上传时间、上传人，可选择某一个文件打开查看文件内容。【业务规则】1、 文件状态包括：待审核、被驳回、已审核，已审核文件不可撤消，待审核和被驳回文件可撤消2、 文件名最长为 35 个字节，文件名不能重复，支持 xls 和 txt3、 文件名规范：

19、接入号 + 日期(yyyymmdd) + 批次流水号4、 账单文件格式如下，第一行为汇总，第 2 至第 n 行为明细2.3.5.2单笔缴费录入【业务说明】适用于服务与商户服务，或商户操作可手工录入单笔账单第 1 行接入号，提交日期，总数，总金额第 2 至第 n 行学校编号，院系，专业，班级，学号，姓名，后六位，缴费总金额，科目 1，金额 1，科目 2，金额 2。并提交审核。【页面元素】üüüüüüüü“学校编号”输入框，必填“学号”输入框，必填“姓名”输入框，必填“院系”输入框，必填“专业”输入框，必填“班级”输入

20、框，必填账单科目输入框账单金额输入框【业务描述】a) 新增账单功能允许操作员手工输入单笔账单信息并提交审核。b) 账单状态包括：待审核、已审核、未（未支付）、已提交（进行中）、成功（支付成功）、失败（支付失败）。【业务规则】1. 账单基本信息包括：账单号，接入号，学校编号，院系，专业，班级，学号，姓名，账单科目，账单金额。2. 账单号规则：学校编号（4 位）+ 学号（8 位）+ 账单序号（4 位），共 16 位。2.3.5.3账单审核【业务说明】适用于服务与商户服务，或商户审核员可审核提交上来的账单文件或单笔缴费账单，账单审核只适合非对接模式。【页面元素】üüü账

21、单信息列表账单文件分页单笔账单分页üüü勾选框全选“通过”和“驳回”按钮【业务描述】a)显示信息包括提交时间、提交操作员、提交文件名、总金额。b)点击单笔录入的待审核账单可以查看账单的详细内容，包括姓名、学号、院系、班级、账单科目、金额等。c)可以查看该账单文件包含的账单明细。d)系统自动对审核通过的账单文件或账单，生成平台会员信息和账单信息。【业务规则】1. 待审账单最多显示 20 条，超过则分页。2.3.5.4账单【业务说明】适用于服务与商户服务，或商户可已上传的账单文件或账单信息。【页面元素】üüüü账单列表文件状态选

22、择起始日期选择“文件浏览”按钮【业务描述】可选择条件过滤上传到平台的账单文件，文件列表显示文件名、文件状态、账单总金额、上传时间、上传人，可选择某一个文件打开查看文件明细。【业务规则】1、 文件列表最多显示 20 条，超出则分页显示2.3.5.5账单收缴【功能说明】适用于商户服务，商户可已缴账单和未缴账单信息，并可导出成文件。【页面元素】üüüüü账单列表院系选择班级选择按钮导出账单信息按钮【功能描述】非联机对接模式下，商户可按院系、班级过滤已缴账单和未缴账单信息，并可将账单信息导出到文件，已缴账单和未缴账单为两个页面。联机对接模式下，商户可通

23、过标准接口发起请求，由平台实时返回信息。【业务规则】1. 导出文件类型支持 txt 和 excel2.3.6 转账【业务说明】适用于服务，可对转账结果进行统计并。【页面元素】üüü信息列表起止时间选择学号编号输入框【业务描述】a)操作员可选择起止时间、学校编号,转账成功总量。b) 对得到的结果，可成文件。【业务规则】1.起始时间不能小于对账截止时间2.列表最多显示 20 条，超出则分页显示3.文件支持 xls 和 txt2.3.7 校园卡变更管理2.3.7.1校园卡变更【业务说明】适用于服务，可对发生变更的校园卡进行重新绑定。【页面元素】üü&

24、#252;üüü校园卡列表校园输入框学号输入框姓名输入框按钮变更按钮【业务描述】操作员可输入原、学号或姓名校园卡信息，并对得到的校园卡发起变更，输入变更后的，提交审核。【业务规则】1. 校园卡列表最多显示 20 条，超出则分页显示2.3.7.2校园卡变更审核【业务说明】适用于服务，可对发生变更的校园卡进行审核。【页面元素】ü 校园卡变更待审核列表ü “通过”和“驳回”按钮【业务描述】可对发生变更的进行审核确认，如果审核通过，会员平台将完成修改绑定的确认；如果审核不通过，会员平台将提示会员进行核对确认。【业务规则】1. 待审核列表最多显示 20

25、条，超出则分页显示2.3.8 对账管理2.3.8.1网关对账【功能说明】适用于商户服务，商户可网关对账。【页面元素】üüü对账信息列表对账起止时间选择缴费对账按钮对账处理进度条【功能描述】商户操作员选择对账起止时间，对账信息， 并可生成对账文件。【业务规则】1. 对账起始时间不能小于对账截止时间2. 对账列表最多显示 20 条，超出则分页显示3. 可生成 xls 或 txt 格式的对账文件2.4 运营服务教育平台将作为一个商户接入通系统，部分运营服务可由通系统完成，部分运营服务将提供的运营界面，提供给分公司使用。2.4.1权限2.4.2 系统权限管理2.4.2.1

26、操作员管理【业务说明】实现系统管理员对运营平台操作员的管理。【页面元素】üüüü“操作员信息”列表“过滤条件”选择框“过滤”按钮“增加操作员”按钮系统功能模块功能点操作员对账对账手工处理手工处理日志管理日志管理审核员手工审核手工审核管理员操作员管理操作员管理信息管理信息管理所有修改修改üüüüüüü“启动/停用”按钮“分页显示”“重置”按钮“信息修改”按钮“操作员编号”输入框“操作员姓名”输入框“操作员”输入框【业务描述】商户管理员可通过过滤条件操作员，过滤条件包括操作员编号、操作员姓

27、名，可增加新的操作员，可选择对操作员启用或停用，可选择对操作员进行修改信息、重置。【业务规则】1、 操作员列表每页最多显示 12 条信息，超出则分页显示2、 操作员编号可为字母或数字，编号长度不超过 18 位3、不能为空，不允许特殊字符，不能少于 6 位4、 新和确认新需相同5、 操作员被停用后不能登录平台，可再次启用6、 操作员编号和操作员姓名不可为空2.4.2.2修改【业务说明】修改当前登录用户。【页面元素】üüü“原始”输入框“新”输入框“确认新”输入框【业务描述】验证“原始”正确性、“新”和确认的一致性后，对进行修改。【业务规则】1.不能为空，不允许特殊字

28、符，不能少于 6 位2. 新和确认新需相同2.4.3 商户管理2.4.3.1商户信息关联【功能说明】建立教育平台商户与网关系统的商户对应关系。【页面元素】üüüüüüüü商户显示列表商户按钮增加商户按钮商户号显示框开通业务选择框（可多选）业务系统关联商户号输入框商户名称添加/修改商户管理员按钮【功能描述】系统管理员可根据过滤条件商户信息，并显示在商户列表中，可选户查看详细信息。系统管理员可添加新商户，也可修改商户信息；可选择商户已开通的业务，并同步输入对应的商户号。修改后，提交审核员审核。系统管理员可添加商户管理员

29、，商户管理员每个商户只能有一个，默认用户名为 admin，并可设置商户管理员。【业务规则】1、 商户号规则不能与网关支付系统和账户支付系统商户号规则相同2、 商户号与网关系统的商户号建立关联3、 过滤条件包括：业务系统关联商户号，商户名称，可扩展4、 商户列表最多显示 20 条，超出则分页显示5、 由于每个商户只有一个管理员，添加/修改管理员按钮可直接修改该管理员的和信息。6、 商户号规则：地区码（4 位） + 学校序号（8 位），共 12 位。2.4.3.2商户信息审核【功能说明】运营可审核提交的接入教育平台的商户信息。【页面元素】üüüü待审核操作信

30、息待审核操作勾选框“通过”和“不通过”按钮全选“批量通过”按钮【功能描述】修改操作信息包括商户号、商户名称、提交时间、提交操作员、修改业务项目及内容、操作类型和审核状态。点击“商户名称”可以对商户信息及业务配置进行浏览。【业务规则】1. 待审核操作信息最多显示 20 条，超过则分页。2.4.4信息管理【业务说明】由系统管理员使用，可录入和管理信息，建立管理员，实现对信息的管理。【页面元素】üüü列表添加按钮添加管理员按钮【业务描述】a)系统管理员可根据过滤条件信息，并显示在列表中，可选中查看详细信息。b)系统管理员可添加新，也可修改信息；新添加和修改信息后，提交审

31、核员审核。c)系统对每个分配一个接入号，接入号有编号规则。d)系统管理员可添加管理员，管理员每个只能有一个，默认用户名为 admin，并可设置管理员。【业务规则】7、列表最多显示 20 条，超出则分页显示8、 每个只允许有一个管理员，可直接修改管理员的和信息9、接入号规则：地区码（4 位）+ 序号（4 位），共 8 位2.4.5 通对账【业务说明】教育平台根据通系统提送的对账文件自动完成对账，并提供运营和。【页面元素】ü 对账文件列表ü 对账起止时间【业务描述】a) 运营可按号、学校编号、学号、起止时间对账并对账文件。b) 平台可根据对账结果，自动更新状态。【业务规则】1.

32、 教育平台 T+1 进行对账2. 对账列表最多显示 20 条对账文件，超过则分页。2.4.6 网关对账【功能说明】实现运营对商户网关对账信息的。【页面元素】üüüüüüü对账信息列表商户号商户名称起止时间选择对账平台选择按钮分页【功能描述】运营操作员可选择商户号或商户名称、对账平台类型、起止时间，点击按钮进行。【业务规则】1、起始时间不能小于截止时间2、 列表最多显示 20 条，超出则分页显示3、 对账类型包括：网关、代收、代付2.4.7 差错处理2.4.7.1退款【业务说明】通系统对扣款成功但付款失败的转账自动完成退款。【

33、页面元素】无【业务描述】a) 通系统可统计出扣款成功但付款失败的。b) 对此类失败，通系统可自动对账户完成退款处理。【业务规则】1. 通系统 T+2 完成账户自动退款2.4.7.2手工处理【业务说明】运营对通系统处理失败的状态进行修改，并可提交审核。【页面元素】üüüüü“信息”列表过滤条件选择框选择框批量修改状态按钮批量修改状态选择框【业务描述】a) 运营操作员可使用过滤功能对进行。b) 运营操作员可以对状态批量修改。【业务规则】1. 账单最多显示 20 条，超过则分页。2. 只有状态可修改2.4.7.3手工审核【业务说明】运营审核员可对运营

34、操作员提交的手工处理进行审核。【页面元素】üüüü待审核信息勾选框全选勾选框“通过”和“驳回”按钮【业务描述】审核通过后的修改才会生效。【业务规则】1. 最多显示 20 条，超过则分页。2.4.8 日志管理【业务说明】实现对会员和操作信息的日志，并提供运营。【页面元素】üüü起始日期，精确到分按钮业务类型选择【业务描述】a) 会员服务需要操作日志的模块包括：1)用户登录2)个人资料修改3)修改4)转账缴费5)绑定b) 商户服务需要操作日志的模块包括：1)用户登录2)增加/修改/删除操作员3)修改操作员4)账单导入/录入5)账单审核【业务规则】1、日志需精确到秒2、浏览不需要日志3 风险控制3.1 会员实名个人用户发起转账请求，平台需要完成一笔代扣和一笔代付两笔，代扣需要平台对个人用户进行实名认证。基于该的行业特性和行业背景，个人用户为学生，且个人用户信息来源于学校，可认为实名认证。3.2 个人用户签约个人用户发起转账请求，平台需要完成一笔代扣和一笔代付两笔，代扣需要个人用户与通联完