某服务中心简介

1、  KJ系列TCD仪为类有源医疗器械，其产品最终的安全性不仅取决于产品本身，还取决于产品的安装。因此，必须严格按产品的安装要求进行安装。贴别特别注意以下几个方面：    1、仔细阅读产品使用说明书的相关内容，特别是：安全使用须知和产品安装的内容，如有疑问，应立即与生产厂家（南京科进）联系，电话83692528。    2、请确认您购买的产品为南京科进原厂生产，目前市场上已发现假冒南京科进产的TCD仪。如果您发现产品的外观、工艺、包装比较粗糙及标识不全等情况，不妨与我们联系确认产

2、品的真伪，维护您的合法权益。因为我们有严格的产品跟踪措施，能协助您很快确认您手上的产品是否为我公司生产。    3、应由医院的设备科有资质的技师或具备专业知识的工程师安装。    4、KJ系列TCD仪使用的电源为：交流220伏特，50赫兹，误差范围±10%。电源必须带保护接地线，保护接地线应符合规范，不能用暖气管、自来水管等代替。由于TCD探头接收的信号十分微弱，为了防止电磁干扰，TCD仪不要与易产生电磁干扰的仪器设备共一条电源线，这些仪器设备包括：理疗仪、碎石机、办公电脑、充电器、通讯设备等。 

3、;   5、如果厂家或经销商派人上门安装，请在安装后填写产品验收单，以确认安装成功，TCD仪可以正常工作。    6、请将产品的包装盒（主要是主机的外包装和内包装）保存一段时间，以便在万一产品出现问题，需要寄回原厂维修时，可以有效地防护产品。包装物在遗弃时，请注意收集内部的附件和使用手册，以免这些东西丢失。产品安装与使用KejinSince 1996专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司服务中心   7、首次安装完毕，开机进入TCD程序时，可能需要一组联系码，这是厂家为了防止假冒产品和为了跟踪

4、用户而设计的。只要您按屏幕的提示，与厂家联系（短息或电话），厂家会在15分钟内验证并回复。将厂家回复的联系码输入后，即可进入程序开始工作。请在工作时间（周一至周六8：00-17：00）与厂家联系。总部地址：南京市玄武大道699-8号徐庄软件园研发一区6栋1，2层电话83692518（解码）；83691828（销售）；83692568（传真）；83692598（售后）；68517359（询价）邮政编码：210042 电子邮件：nj-kejin（业务），tcdnj- （办公），  salenj- (销售) ， technj- (技术)苏IC

5、P备09091986号  互联网药品信息服务许可证：(苏)-非经营性-2010-0003序号故障现象故障原因和处理办法1电源指示灯不亮，开电源开关还是不亮检查是否正常供电？插座是否不良？保险丝是否断了？（保险丝需要使用工具才能打开，必须拔出电源插头才能更换）2电源指示灯亮，但主机不能启动台车式TCD仪在台车内连接主机后部的电源线松动或没有插好。显示器电源线是否插好？显示器电源开关是否打开？主板上内存条是否松动。便携式TCD仪注意电源连接器与主机是否连接到位。3开机后无法进入Windows系统台车式TCD仪主机与键盘、鼠标没有连接好，或键盘的按键被压住了4进入Windows系

6、统时出现蓝屏提示硬盘出错，可能是运输等原因导致硬盘损坏。先重启看能否恢复，如果不行，按一键恢复键（F11），如果还是不行，则需要重装Windows系统。5登录出错查看说明书，按要求登录6登录后进入TCD程序不扫描如果使用了USB模块，应检查模块与电脑主机之间的USB电缆是否正确连接，USB模块是否接上电源，电源是否打开？7进入TCD检测界面后，PW探头无信号检查PW探头是否插到主机或USB模块对应的接口？确认工作界面是哪一个探头工作（如：可能是CW探头工作方式）注：PW和CW哪一个探头工作取决于当前检测的血管，同时可以在界面上查看探头的图标，提示工作频率常见故障及排除KejinSince 19

7、96专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司服务中心8显示时间不对，开机进入系统前需要设置联系码人为修改了时间； 主板CMOS掉电，或CMOS没电了，需要更换CMOS电池；应与厂家联系或请专业人员更换，电池型号为CR3200纽扣式电池，电压为3V。9主机有干扰 检查主机周围是否有其他的设备，逐一停掉周围的设备，看干扰是否会消失； 探头与主机是否连接好。拔下探头还有干扰，主机可能有问题，需返厂维护；拔下探头后无干扰，探头可能损坏，需与厂家联系购买新的或是更换。10主机经常重启 检查供电电压是否是否符合要求，不符合需配专用的稳压电源； 主机系统内是否装有与TCD 无关的软件，若有，需删除或是用专用

8、的杀毒软件杀毒。11TCD显示变大 检查显卡驱动是否丢失，若丢失需重装驱动软件； 察看设置栏中分辨是否设定为1024 * 768。12遥控器失灵 检查USB接口是否正确可靠连接，如果连接正常，指示灯亮； 进入TCD程序后去掉输入法。13主机无多普勒声音和回放时无声音 检查声卡是否放置正确，可参阅F盘中的音频放置说明文件； 软件是否支持电影的有声回放； 检查使用的是主机还是USB模块。14主机运行很慢或死机 系统有无装与TCD无关的软件，若有，需删除或是用专用的杀毒软件杀毒； 报告设置中病人信息一般不要超过50例，不需要保留的及时删除，需要保留的生成报告。15多普勒的信号很弱 检查功率设置是否正

9、确（通常设在100%）； 增益应在4-6之间； 门宽设置在15-20之间； 探头是否老化，若是老化需与厂家联系。16主机频谱图像色彩不对 检查调用的调色板是否正确； 显示器是否失色，检查显示器与主机的连线是否接好。17主机有声音无图像在专业人员的指导下，打开主机机箱（电源需关闭），把TCD硬件拔下后重插固定。危险1、KJ系列TCD仪在出厂时，特将从眼窗检测血管时的PW探头超声功率设置在20%，以减少超声对眼球晶状体的损伤。请勿随意将功率增大。如果较小的功率通过眼窗检测不到需要的血管频谱，请从其它部位尝试检测，或用其他方法和手段。 2、对精神病人的检测必须有监护或控制措施。 3、禁止未经认定的设

10、备与KJ系列TCD仪进行数据交换。以免引入病毒或产生其他数据格式错误，导致KJ系列TCD仪不能正常工作。 4、应按规定的条件进行运输和储存，以免引起KJ系列TCD仪的损坏，甚至产生安全方面的问题。 5、台车后部的电源连接器上配置的两根熔断器，型号为：F3AL250V，尺寸为5×20，便携式TCD仪配置的两根熔断器，型号为：F2AL250V，尺寸为5×20，一旦损坏必须换同型号的保险丝，不可随意更换其标称值。安全说明KejinSince 1996专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司服务中心    产品验收单点击下载 产品质保单点击下载 产品报

11、价表点击下载 产品宣传彩页点击下载 PPT 下载软件升级恢复说明：为了能更好的为客户服务，更及时的提供客户所需的各种升级，恢复软件，我公司现使用中国电信的MOfile网络硬盘系统提供下载。步骤一：请先与科进公司联系说明情况以便我们决定哪个版本的软件更适合您。步骤二：我们会在软件发布到网上后通过短信或E-mail提供一个提取码给您。如：7897879934124272，有16位。步骤三：请登陆MO的网站： 在页面跳转后点击页面下方“免登陆下载，下一步”，您就可以看到软件的名称和大小，系统可能会要求您等待约一分钟，之后“点击这里下载”会出现，您就可以直接下载。(请注意：如未特别说明，软件上传后有效期为三天，请及时下载，如遇问题请与我们联系)培训与下载KejinSince 1996专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司服务中心学术交流服务中心KejinSince 1996专业经颅多普勒制造商南京科进