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文档简介
1、某企业全称应急手册企业全称2022年1月6日第i页,共ii页文档属性属性内容客户名称应急手册项目名称应急手册文档主题应急手册文档副标题文档版本0.1文档日期文档状态草案作者文档变更版本修订日期修订人描述文档送呈姓名目的第3页,共11页1 文档说明42 预案适用范围 53 预案启用流程63.1 执行组织63.2 执行流程64 项目现状75 系统及产品应急处理措施 85.1 XX系统应急处理85.2 XX产品应急处理86 软件、系统应急处理恢复 96.1 软件、系统当前状况描述 96.2 XX环境备份及恢复说明 96.3 软件系统备份及恢复 97 应急(重启、停止)流程 10图表目录11第4页,共
2、11页1文档说明平台自身或其承载发生异常后本文档作为XX项目实施完毕后、系统正式运行过程中,的应急预案。第5页,共11页2预案适用范围本预案适用的对象是:第6页,共11页3预案启用流程流程简介3.1执行组织组织结构人员和职责定义如下:序号岗位定义具体人员人员职责方式3.2执行流程执行流程介绍第7页,共11页4项目现状现状描述及当前拓扑第8页,共11页5系统及产品应急处理措施5.1 XX系统应急处理故障现象:处理办法:5.2 XX产品应急处理故障现象:处理办法:第9页,共11页6软件、系统应急处理恢复6.1软件、系统当前状况描述6.2 XX环境备份及恢复说明6.3软件系统备份及恢复第10页,共11页7应急(重启、停止)流程应急现象描述及方案介绍相关人员表客户神州泰岳姓名方式姓名方式第io页,共ii页8图表目录附图目录附图1.附图错误!未定义书签。附图2.附图表格目录错误!未定义书签。表格1
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