中国教师研修社区平台操作常见问题与解决方法--演示版

1、1中国教师研修社区中国教师研修社区 李荣辉 2014年10月平台操作常见问题与解决方法平台操作常见问题与解决方法2 平台使用前平台使用前根据自己的计算机系统，根据自己的计算机系统，选择选择浏览器、办公软件浏览器、办公软件3XPXP系统系统情况情况1 1 4使用使用IE8IE8浏览器浏览器安装安装office2003加加WPS个人版个人版 / 2010办公软件办公软件 / office2007加加WPS个人版个人版如安装了如安装了office2007兼容包，需要卸载兼容包，需要卸载缺一不可哦！缺一不可哦！5XPXP系统系统情况情况2 2 6如果是如果是360浏览器，需要切换到浏览器，需要切换到兼

2、容模式兼容模式安装安装office2003加加WPS个人版个人版 / 2010办公软件办公软件 / office2007加加WPS个人版个人版缺一不可哦！缺一不可哦！7Win7/ Win8系统系统情况情况1 1 8使用使用IE11IE11（或（或IE9IE9、IE10IE10）浏览器）浏览器设置设置“兼容性视图兼容性视图”，将平台网址添加到兼容性视图设置中，将平台网址添加到兼容性视图设置中安装安装office2010办公软件或安装办公软件或安装office2003加加WPS个人版个人版磨刀不误砍磨刀不误砍柴工哦！柴工哦！9Win7/ Win8系统系统情况情况2 2 10如果是如果是360浏览器

3、，浏览器，切换兼容模式切换兼容模式安装安装office2010办公软件或安装办公软件或安装office2003加加WPS个人版个人版工欲善其事工欲善其事, ,必先利其器！必先利其器！11研修进行时研修进行时常见问题与对策常见问题与对策12撰写教案撰写教案常见问题与对策常见问题与对策13为什么？为什么？点击点击“撰写教案撰写教案”弹出空弹出空白页面，或教材目录列表白页面，或教材目录列表空白空白？14原因：原因：空白页面一般是浏览器空白页面一般是浏览器兼容问题造成的，登录平台推兼容问题造成的，登录平台推荐使用荐使用IE8IE8或以上版本的浏览器，或以上版本的浏览器，不建议使用其他浏览器。不建议使用

4、其他浏览器。解决方法：解决方法：如果您的电脑是如果您的电脑是XPXP系统，请使用系统，请使用IE8IE8浏览器；浏览器；如果您的电脑是如果您的电脑是Win7/Win8Win7/Win8系系统，请使用统，请使用IE11IE11（或（或IE9IE9、IE10IE10）浏览器。浏览器。15如何设置IE10及IE11浏览器兼容性视图？16 打开IE11浏览器，输入网址 http:/ ，打开首页，点击右上角右上角“设置”图标 ，选择“兼容性视图兼容性视图设置设置”，如图：17在添加此网站中输入： 后，点击“添加”，然后关闭即可，如下图所示：18为什么撰写教案时，为什么撰写教案时，无法无法进入编辑（进入编

5、辑（WordWord）页面页面？19原因：原因：平台“撰写教案”功能调用了客户端计算机的word程序，需要老师的电脑安装office2003(XP系统)或office2010(Win7、Win8系统)，同时运行平台提供的“撰写教案插件”，正常情况下，老师正常情况下，老师初次撰写教案时，会弹出提示，老师根据提示运行插件即可初次撰写教案时，会弹出提示，老师根据提示运行插件即可，运行加载项提示有以下两种常见方式：Win7系统运行插件提示系统运行插件提示XP系统运行插件提示系统运行插件提示20为什么？为什么？撰写教案后保存时提示撰写教案后保存时提示“上传失败上传失败”？21原因：原因：撰写教案时须撰写

6、教案时须首先选择教材目录首先选择教材目录，系统自动生成备课题目，备课题目不可系统自动生成备课题目，备课题目不可以修改或覆盖，以修改或覆盖，“上传失败上传失败”是因为老是因为老师撰写教案时修改或覆盖了题目，或者师撰写教案时修改或覆盖了题目，或者是浏览器缓存的原因。是浏览器缓存的原因。解决方法：解决方法：请关掉撰写教案页面，清除请关掉撰写教案页面，清除一下浏览器缓存，然后重新打开，保留一下浏览器缓存，然后重新打开，保留系统生成的备课题目，再次撰写。系统生成的备课题目，再次撰写。22清除缓存操作步骤：清除缓存操作步骤：点击浏览器菜单栏中的点击浏览器菜单栏中的“工具工具”按钮按钮 ，选择，选择“Int

7、ernetInternet选项选项”； 2. 2. 在弹出的在弹出的“InternetInternet选项选项”对话框中，点击对话框中，点击“浏览历史记录浏览历史记录”中中的的“删除删除”按钮；按钮；3. 3. 在弹出的在弹出的“删除浏览器的历史记录删除浏览器的历史记录”对话框中，点击下方的对话框中，点击下方的“删除删除”按钮；按钮；4. 4. 等系统删除完毕后，点击等系统删除完毕后，点击“InternetInternet选项选项”对话框的对话框的“确定确定”完成完成操作。操作。23计划总结计划总结我的文章我的文章常见问题与对策常见问题与对策24为什么？为什么？撰写个人发展规划、计划撰写个人发

8、展规划、计划总结、教育叙事或研修感总结、教育叙事或研修感悟时，没有编辑框，或者悟时，没有编辑框，或者编辑框呈现灰色，不能正编辑框呈现灰色，不能正常编辑常编辑？25这是浏览器兼容性问题造成的，这是浏览器兼容性问题造成的，请检查电脑系统、浏览器等。请检查电脑系统、浏览器等。26为什么？为什么？复制文字无法在编辑框复制文字无法在编辑框中粘贴，只能手动输入中粘贴，只能手动输入文字？文字？27原因：原因：此处粘贴文字需要此处粘贴文字需要运行运行一个插件一个插件，无法粘贴是插件没，无法粘贴是插件没有正常运行造成。有正常运行造成。解决方法：解决方法：如果系统不能自动如果系统不能自动运行，请点击编辑框下方的文运行，请点击编辑框下方的文本图标，选择纯文本粘贴。本图标，选择纯文本粘贴。28听课记录听课记录常见问题与对策常见问题与对策29为什么？为什么？为什么我在听课记录为什么我在听课记录中找不到自己的名字？中找不到自己的名字？30 听课记录只能在您听了听课记录只能在您听了其他老师的课后在平台上相其他老师的课后在平台上相应课题的教案下写，老师不应课题的教案下写，老师不能听自己的课，所以听课记能听自己的课，所以听课记录中不需要显示自己。录中不需要显示自己。31