丰田培训资料报价签约

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4、造时机，使顾客在不分开展厅的情形下尽量制造时机，使顾客在不分开展厅的情形下做出决定做出决定如何处理如何处理“我再考虑一下？我再考虑一下？表示遗憾表示遗憾建立联络建立联络介绍潜在顾客介绍潜在顾客道别技巧道别技巧假设我们和顾客协商不成功，也大可不必灰心丧气。假设我们和顾客协商不成功，也大可不必灰心丧气。记住，我们永远有成功的时机！记住，我们永远有成功的时机！利用汽车说明牌通俗易懂地向顾客解释商品价格利用汽车说明牌通俗易懂地向顾客解释商品价格介绍商品之后，计算出所需金额税金等介绍商品之后，计算出所需金额税金等使用报价表准确地说明商品价格使用报价表准确地说明商品价格经常向上司汇报情况，获取恰当的指导经

5、常向上司汇报情况，获取恰当的指导预备好价格预备好价格/装备装备/保修条件等必要资料，随时准备介绍商品保修条件等必要资料，随时准备介绍商品对于有关登记、税金等顾客必须亲自填写的文件，要详细说对于有关登记、税金等顾客必须亲自填写的文件，要详细说明，直到顾客充分理解为止明，直到顾客充分理解为止使用讲解板，与顾客一边确认，一边解释各项费用使用讲解板，与顾客一边确认，一边解释各项费用报价说明时的报价说明时的CS要点要点准备有关销售金融的讲解方案，介绍销售金融内容利息率、支准备有关销售金融的讲解方案，介绍销售金融内容利息率、支付年限、支付条件等付年限、支付条件等当顾客表示想进一步理解的时候，可使用销售金融

6、指南来说明合当顾客表示想进一步理解的时候，可使用销售金融指南来说明合同条件、支付费用、手续费、手续等同条件、支付费用、手续费、手续等假如自己不能胜任，请可以胜任的人来负责解答问题假如自己不能胜任，请可以胜任的人来负责解答问题报价说明时的报价说明时的CS要点续要点续认真正确地填写合同中的各项内容，例如：车型、车身颜色、选认真正确地填写合同中的各项内容，例如：车型、车身颜色、选购件、附属件、支付条件、支付金额、交车预定日期等，请顾客购件、附属件、支付条件、支付金额、交车预定日期等，请顾客再次确认再次确认记录下顾客与你谈定的事情，谨防遗忘，并进展确认记录下顾客与你谈定的事情，谨防遗忘，并进展确认签约时，要向顾客表示感谢签约时，要向顾客表示感谢当商谈进展得不顺利时，即便没能成交，也要一如既往地对待顾当商谈进展得不顺利时，即便没能成交，也要一如既往地对待顾客，倾听顾客的意见，寻找出下次说服顾客的方法，努力以良好客，倾听顾客的意见，寻找出下次说服顾客的方法，努力以良好的态度完毕商谈的态度完毕商谈签约时的签约时的CS要点要点报价说明、签约成交的流程报价说明、签约成交的流程报价说明、签约成交的标准报价说明、签约成交的标准人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科