事业单位医疗卫生系统专业面试试题集三

1、 事业单位医疗卫生系统专业面试考试题集三 目 录 第一部分 面试概论 . 1 第一节 面试的概念 . 2 第二节 面试的形式 . 2 第三节 面试的流程 . 8 第四节 面试的本质 . 14 第二部分 综合素质能力 . 15 第一章 综合分析 . 16 第一节 题型概述. 16 第二节 考点精讲. 16 第三节 本质探究. 20 第二章 自我认知 . 37 第一节 题型概述. 37 第二节 考点精讲. 37 第三节 本质探究. 38 第三章 人际关系 . 51 第一节 题型概述. 51 第二节 考点精讲. 52 第三节 本质探究. 53 第四章 情景应变 . 70 第一节 题型概述. 70 第

2、二节 考点精讲. 70 第三节 本质探究. 71 第五章 组织管理 . 83 第一节 题型概述. 83 第二节 考点精讲. 83 第三节 本质探究. 84 第六章 言语表达 . 100 第一节 题型概述.100 第二节 考点精讲.100 第三节 本质探究.101 第三部分 专业素质能力 . 114 第一章 医疗专业结构化面试 . 115 第一节 概述.115 第二节 考点精讲.115 第二章 实际技能操作 . 126 第一节 概述.126 第二节 考点精讲.126 序 言 给大家讲三个故事： 一位印度教徒，步行到喜马拉雅山的圣庙去朝圣。路途非常遥远，山路非常难行，空气非常稀薄，他虽然携带很少的

3、行李，但沿途走来，还是显得举步维艰，气喘如牛。他走走停停，不断往前遥望，希望目的地赶快出现在眼前。就在他的前方，他看到一个小女孩，年纪不会超过十岁，背着一个胖嘟嘟的小孩，也正缓慢地向前移动。她气喘得很厉害，也一直在流汗，可是她的双手还是紧紧呵护着背上的小孩。印度教徒经过小女孩的身边，很同情地对小女孩说：“我的孩子，你一定很疲倦，你背得那么重！”小女孩听了很不高兴地说：“你背的是一个重量，但我背的不是一个重量，他是我弟弟。” 各位学员，当你们打开这本讲义的时候，说明你们已经进入面试，在通往朝圣的路上走得更加坚定，距离圣地更近了一步。朝圣是一个历练的过程，正如上面的故事所讲述的，每个人背负的东西是

4、不同的，重量是各异的，目标虽然是相同的，但是，对于这份重量的心理感受却是不一样的，这种不同，往往导致结果的不同。 在磅秤上，不管是弟弟还是包袱，都没有差别，都会显示出实际的重量，但就心而言，那小女孩说得一点没错，她背的是弟弟，不是一个重量，包袱才是一个重量。她对弟弟是发自内心深处的爱。爱没有重量，爱不是负担，而是一种喜悦的关怀与无求的付出。 同样，各位学员，你们每个人的经历不同，参加考试的想法也存在差异。但是，成功有个共性的问题，就是全身心的投入和爱。 你得爱这个选择。无论是自己的选择，还是父母的选择，或者其他的原因促使你做出的选择，既然已经距离成功更近了，就需要你暂时忘却一切，用真爱和行动去

5、实现这个目标。只有你全身心的投入了，你发自内心的爱了，一切的困难自然而然的都是浮云，一切的难题都可以很容易的化解，一切的眼泪和汗水都是为最后的成功做准备的。 朝圣路上，心态不同，感受不同，就决定了走的距离不同。 一根小小的柱子，一节细细的链子，栓得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这样的场景在印度和泰国随处可见。 那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎样的挣扎都无法挣脱。小象渐渐习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不再挣扎。 驯虎人本来也像驯象人一样成功，他让小虎从小吃素，直到小虎长大。老虎不知肉味， 自然不会伤人。驯虎人的致命错

6、误在于他摔了一跤之后，让老虎舔净他流在地上的血，老虎一舔不可收，终于将驯虎人吃掉。 有学员久经沙场，是名副其实的“面霸”，但是，经常铩羽而归。有人会感叹命运的不公平，有人会质疑招录的黑幕。但是，往往忽视了从自身找问题。这种怨天尤人的想法就跟小象一样，总是脱离不了链子的束缚，却忽视了自己在慢慢强大，眼前的困难其实已经微不足道了。把自己打败的是自己，而不是他人，甚至外在因素。 考上的人，必然有其过人之处，这种优势并非一日之功；考不上的人，并不是一无是处，但是细微的差距，也容易差之毫厘谬以千里。所以，我们应该更多的从自身找问题，不要被困难压倒，不要被惰性麻痹，改变自我，你的“野性”总有一天会暴发，前

7、进的步伐无人能挡，唯有自设的陷阱不可自拔。改变自己，就是改变命运的开始。 正如这个故事所言，小象是被链子绑住，而大象是被习惯绑住。老虎曾经被习惯绑住，而驯虎人则死于习惯（他已经习惯于老虎不吃人）。 习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如，那只偶然尝了鲜血的老虎。 曾有人做过实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃，耐何这只是徒劳，它始终不能过到对面去，而实验人员每天都有放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也没缺少猎物，只是它仍想到对面去，想尝试那美丽的滋味，每天仍是不断的冲撞那块玻璃。它试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次也

8、总是弄的伤痕累累，有好几次都浑身破裂出血。持续了好一些日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。 后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再在意，好像他们只是墙上会动的壁画。它开始等着每天会固定出现的鲫鱼，然后用他敏捷的本能进行狩猎，好像回到海中不可一世的凶狠霸气。但这一切只不过是假象罢了，实验到了最后的阶段，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游着。它不但对那些热带鱼视若无睹，甚至于当那些鲫鱼逃到那边去，他就立刻放弃追逐，说什么也不愿再过去。实验结束了，实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。 刚得知进入面试的时候，每个人充满着战斗力，恨不得二十四小

9、时都用来学习。慢慢的，每个人都会经历一个起伏阶段，一是自己的疲劳感在增加，二是人的惰性在作祟，三是培训班里同学的表现对你的影响。但是，希望大家永远别忘了，你的对手不是你的同学，也不是你的对手，永远是你自己。 理想很近，似乎触手可及，但是又遥不可及，与我们之间貌似就隔了一个透明玻璃。很多人撞了几次玻璃就放弃了，很多人撞的头破血流之后也放弃了，暂时的放弃并不可怕，可 怕的是永远放弃。永远放弃，意味着，成功就在眼前的时候，都不敢去伸手获取，这样的结果是可悲的。 考上公职人员并不代表就是成功的，考不上公职人员也并不意味着人生就此穷途末路。世界这么大，容得下成功，也容得下失败。我们歌颂成功者，因为他们坚

10、持坚持再坚持，奋斗奋斗再奋斗，终成正果；我们更加歌颂奋起者，因为他们没有被一次一次又一次的失败打垮，斗志反而一次一次又一次的被燃起，成功必然指日可待。 三个故事讲完了，各位的朝圣之旅再一次启程了。看明白了吗？想明白了吗？准备好了吗？那就开始吧！ 第一部分 面试概论 第 1 页 共 137 页 第一节 面试的概念 医疗卫生系统面试，是由用人单位或者其主管部门经过精心设计，在特定的场景下，安排考官对考生进行面对面的交谈与观察，从而由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试形式。 概括来讲，医疗卫生系统面试是医疗卫生系统选拔合格的医务工作者的过程。其面试的本质是人岗匹配，即通过面试来考查

11、考生所具备的能力素质与医疗卫生岗位的基本要求的匹配程度，进而选拔出能够胜任医务工作的人才。 医疗卫生系统面试组织实施部门根据“为用而考”和“为岗择人”的原则确定岗位所要求的面试测评要素。主要是测试考生的逻辑思维能力、人际交往能力、临场应变、计划组织协调、语言表达的等综合素质，和岗位所要求的专业知识水平和技能操作的能力。 由此可见，任何报考医疗卫生系统考试的考生，都要明确自己所报考岗位的基本职责和要求，依据医疗卫生系统的面试测评要素来有意识地提高自身的综合素质能力和专业素质能力，进而保证自己能在众多竞争对手中脱颖而出，顺利的通过面试。 第二节 面试的形式 通过对全国各地医疗卫生系统面试真题的分析

12、， 面试团队发现，由于各省市、区县医疗卫生系统面试组织实施部门不同,面试形式也呈现多样化的情况。但是， 总体上呈现出“以结构化面试为主， 无领导小组讨论、 实际操作等多种面试形式相结合”的特点。 第 2 页 共 137 页 为了让考生充分了解面试的相关内容，下面我们将具体介绍以下这几种面试形式。 一、结构化面试 （一）含义 结构化面试，又称“标准化面试”，是指面试组织实施部门对试题构成、测评要素、评分标准、 考试时间、考官组成、 考场布置、实施程序都有统一的标准和要求的一种面试形式。 对于医疗卫生系统的结构化面试而言，一般涉及九大测评要素：综合分析、言语表达、应变能力、人际交往的意识与技巧、计

13、划组织与协调、自我情绪控制、自我认知与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业知识，考官会根据这九大测评要素对考生进行整体评分。 （二）特点 1.测试内容多样化 纵观全国各省医疗卫生系统结构化面试真题，面试题目主要有以下三类： 第一类，侧重考查考生的综合素质，即主要考查考生综合分析能力、组织协调能力、应变能力、言语表达能力、逻辑思维能力、举止仪表等方面的能力。题目内容与事业单位综合类的题目基本相同，没有凸显医疗色彩。 第二类，侧重考查考生综合素质和专业素质两部分，既有以医疗卫生为背景的综合类的题目，也有医疗卫生岗位所要求的专业知识。题目内容具有浓重的医疗色彩。 第三类，侧重考查考生的专业素质，题目基

14、本上都是根据外科、内科、妇科、儿科、药学等工作的特点所选择的专业题目。题目内容与医疗卫生笔试有重合之处。 2.考官组成专业化 医疗卫生系统的结构化面试， 考官人数一般为5名、 7名或9名，考官的年龄一般为40-50岁，并且以男考官为主，但女考官也占一定比例。 由于医疗卫生系统面试会涉及到专业知识的考查，因此，考官人员的组成上也呈现专业化的趋势。面试考官一般由熟悉相关专业知识、具有面试实践经验的人员担任。 第 3 页 共 137 页 3.评分标准统一化 虽然各地的面试测评要素会有所差异，但面试总分均为 100 分。 面试打分一般都采用“体操打分法”，即采取去掉一个最高分、一个最低分后，综合计算平

15、均成绩的办法，确定应聘人员面试成绩。 （三）考场布局 考生对面为考官，7名左右；两侧分别为： 计时员、监督员； 记分员、监督员。 第 4页 共 137 页 二、实际技能操作 （一）含义 实际技能操作，综合了临床医学、护理学的基本理论、基本知识、基本技术等临床护理必备知识和技能，侧重考查考生的实际动手能力，即考生实际工作中所需要操作的一些专业仪器、设备和日常工作中涉及到的专业性操作。 （二）特点 实际技能操作主要是为满足招考单位对专业技术人员的专业素质的要求而采取的面试方式，注重临床实用性以及操作性，侧重考查考生的动手能力以及将理论知识应用于实际操作的能力，也就是考查考生对基本知识的掌握和基本技

16、能的临床应用情况。器材以模拟人居多，考试项目侧重实际操作，比如心肺复苏、气管插管、穿刺手术、静脉输液等。 实际技能操作的面试考场布置往往比较随意，不像结构化面试有严格的规定，考官组成相对结构化面试来说专家的专业要求会更高，而且不同的岗位操作内容也会不同，其评分标准也更加侧重实际操作能力，更多的会采取要点式打分的方式进行评分。 以城步县 2013 年卫生（含计育）专业技术人员实际操作考试操作项目为例： 1.临床医疗（县级、乡镇、计生）、中医临床医疗、医学影像、预防医学 必考项目：徒手心肺复苏 抽考项目：肺部听诊、腹部触诊、心脏叩诊 （必考、抽考各占操作考试成绩的 50%） 2.护理 必考项目：氧

17、气筒给氧法 抽考项目：静脉输液法、皮内试验法、无菌技术 （必考、抽考各占操作考试成绩的 50%） 3.妇幼妇产 必考项目：骨盆外测量以间接推断骨盆内径大小 抽考项目：肺部听诊、腹部触诊、徒手心肺复苏 （必考、抽考各占操作考试成绩的 50%） 4.医学检验 项目：白细胞计数法、血液葡萄糖测定 5.西医药剂 项目：审方、调剂 （3） 考场布局 非专业技能操作面试与结构化面试现场一致。 第 5 页 共 137 页 第 6 页 共 137 页 三、无领导小组讨论 （一）含义 无领导小组讨论由数人组成讨论小组，不设定领导，围绕一个话题，展开讨论，并最终做出团体决策。无领导小组讨论起源于二十世纪二十年代德

18、国军队的军官选拔，之后广泛的被世界 500 强企业用于高级人才的选拔，也是目前我国公务员面试的第二种主要的考试方式，但在事业单位医疗卫生系统面试考试中使用较少。 （二）特点 无领导小组讨论不设定领导者。考生通过讨论展现个性、口才、说服力、辨别力、团队管理能力、情绪控制能力等，从而能让考官全面判断一个考生的情商、智商和德商。随着其考查考生素质的全面性和准确性等优点的逐渐体现，无领导小组讨论有可能在未来的几年里成为超越结构化面试而成为最主要的考试方式。 （三）考场布局 图略 第 7 页 共 137 页 第三节 面试的流程 一、抵达考场 第 8 页 共 137 页 参加面试当天，考生务必按照面试通知

19、规定时间提前到达。一般来说，考生提前至少十五分钟到达考场。同时，考生需要带齐相关资料，着正装参加面试考试。 另外，抵达考场后，考生需要时刻注意言行，礼貌对待工作人员，不得大声喧哗，服从工作人员的安排，比便给所有考官留下一个好印象。 二、审核抽签 确定考场和顺序。 原则上，面试考试需要双向抽签，即考官抽签，考生抽签。考官抽签，确定考场。考生抽签，确定考场和顺序。通过双向抽签，有效的避免了作弊现象的发生，有效维护考试的公正、公平、透明、有效。 第 9页 共 137 页 三、面试候考 第10 页 共 137 页在面试候考阶段，会重点进行以下两个工作： 1.没收手机和其他通讯设施。工作人员强调学生关闭

20、手机，集中放在文件袋中，由工作人员保管； 2.工作人员宣读考场纪律。根据抽签结果，公布考生考场所在地，并简单介绍考试基本流程。 第 11 页 共 137 页 四、进入考场 按照抽签顺序，考生在引导员的带领下，进入所在考场。一般情况下，工作人员会还给考生的随身物品，考场门口有桌子放随身物品。考生由候考室进入考场是单行线，也就是说，考生参加完面试后要么进入候分室，要么离开考场，不会再返回候考室。 五、面试答题 结构化面试，考生入场后向考官问好并报考号，但不可泄露姓名等个人信息；得到考 第 12 页 共 137 页 官“请坐”指令后方可入座。在正式答题之前考官会读一段引导语，考生需仔细听，按照考官要

21、求进行作答。 六、计分审核 第 13 页 共 137 页 考官统一公布考生分数。 面试分数统计采用“去掉最高分，去掉最低分，取平均分”的方式。有的地区是考试结束数天之后在网上公布分数，有的地区是当天考试结束统一公布分数，个别地区是当场向考生一个一个的公布分数。 第 14 页 共 137 页 第四节 面试的本质 面试，毋庸置疑是一个选拔人才的过程，其本质就是确定考生自身所具备的能力素质是否与拟任岗位所需的能力素质相匹配。 面试团队根据医疗卫生系统的面试真题，将各种测评要素考核的本质利用表格做简要说明。在后面的讲义中，我们会根据六大题型分别给各位考生予以具体说明。 第 15 页 共 137 页 第

22、二部分 综合素质能力 第 16 页 共 137 页 第一章 综合分析 第一节 题型概述 一、概念 分析是把事物分解为各个部分、侧面、属性，分别加以研究，是认识事物整体的必要阶段；综合是把事物各个部分、侧面、属性按内在联系有机地统一为整体，以掌握事物的本质和规律。 综合分析是指通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。 二、题型分类 第二节 考点精讲 一、时政类 通过对各省历年真题的汇总和分析， 面试团队总结出时政类综合分析主要查考生政治理论素养、医疗卫生政策法规水平。 政治理论素养：拥有正确的政治方向、政治立场，具备运用正确的政治观点来看待和剖析当前

23、的热点话题的能力，具备一定的政治鉴别力和政治敏锐性， 能准确把握时代发展要求，科学判断医学发展形势。 医疗卫生政策法规水平：对医疗卫生政策和法律法规的理解和结合实际贯彻执行的能力。 第 17 页 共 137 页 （一）社会现象类考点 社会现象类考点 具体表现 医患关系 （1）医患纠纷频发（如医闹、伤医杀医等暴力事件） （2）医患信任危机（如血荒；医生自拍工作场景遭社会讽刺） 医德医风 （1）医生收红包问题 （2）医生拿回扣问题（如医生推销手术麻醉保险） （3）医生开大处方（如滥开贵药、滥检查） （4）不良工作作风（如医务工作者对患者及其家属惜字如金；医生上班看美女裸照） 对于医院属性和医生职业

24、的认知 （1）医院市场化倾向明显，公益性质淡化 （2）医生工作压力大、职业风险大 （3）医生职业满意度低（如 70%以上医生不愿子女从医；北京协和急诊女超人辞职） 看病难、看病贵 （1）看病难（如大医院挂号难；号贩子大量存在现象；卫生部彻底清查黑诊所遭社区居民阻止） （2）看病贵（如药品和医用器材生产流通秩序混乱，价格过高） 农村卫生医疗建设 （1）农村和社区卫生投入不足，设备条件较差 （2）服务水平不高，难以满足群众的医疗服务需求 药品安全 （1）毒胶囊等 医疗卫生健康教育 （1）卫生部组织全民健身运动，公民参与少 （2）近视低龄化现象 加油站: 钟南山对于医改问题的看法： 中国工程院院士、

25、广州呼吸疾病研究所所长、呼吸疾病国家重点实验室主任钟南山在答记者问环节谈及医改相关问题时指出，从表面看，全国的医疗覆盖、新农合、城镇医疗和城镇职工医疗的覆盖面非常广，而且覆盖的费用越来越高，这是一个非常好的范例，一个很好的创举。但是医改现在进到深水区，摸石头摸得不太清楚。 医改最核心的问题，作为老百姓看来，关键有三个衡量标准。第一个，看病贵、看病难解决了没有？第二个，医患关系改善没改善？第三个，作为医改主力军的医务人员的积极性有没有调动起来？经过这四年，我觉得改进不是很大，在个别的一些方面还有些恶化，我觉得我们没有抓住医改里面最核心的问题。 医改要从政府内部找原因，就是要解决我刚才提到的三个问

26、题，因为这三个问题大部分都出在大医院。最近出现的伤医、杀医事件，都主要出现在大医院，而且主要出现在门诊、 第 18 页 共 137 页 急诊、手术中，这些都是时间比较紧张、沟通比较少的地方。为了解决这个问题，最根本的是要解决公立医院真正的公立性。我的想法是国有民营制，也就是国家所有，具体由自己想办法。 大医院的医生，能够从医院得到的，包括工资待遇等大概不到1/4。为了生存，为了使医务人员得到相对比较合理的收入，医院必须想办法。这里面涉及很多，包括扩大病床、多看病人等等各方面，这就必然会带来医疗任务增加，就会出现很多问题。 对于看病难、看病贵的问题， 稍微有点名气的医生每天要看 50 个病人，怎

27、么可能容易？开药多、检查多的怎么会便宜呢？每天看病像打仗一样的话，排队 3 个钟头，看病 3 分钟，医患关系怎么可能改善。医改进到深水区，特别不要避开大院，大医院是矛盾集中所在，大医院的问题解决好，很多问题可以解决好。 大医院现在是体制问题，现在最主要的是公立医院的公益性体现在哪里，公益性的改革方向是更好的向公益性方向发展，而不是更好地向市场方面发展。我今年提出的建议，就是认为要着力改进大医院的公益性。 和许多国家一样，大医院的公益性首先表现在医务人员的工资是国家给的，医生不用考虑药的问题，也不用考虑要多看病人。我也承认有所谓的灰色收入，有的医院把一个手术分解成很多个部分来收钱，包括麻醉也被分

28、成很多个部分来收钱。这些问题是我在这次医改中提出的，希望我们卫生部门认真考虑。 （二）公共政策类考点 公共政策类考点 具体表现 解决看病难、看病贵的政策 “先看病后付费”模式 解决医疗资源配置不均衡的政策 深圳医院允许医生去其他医院就诊的政策 提高医务人员医德医风的政策 英国将同情心纳入护理人员工作考核的规定 提高医疗保障水平的政策 新型农村合作医疗制度；“大病医保”政策 加油站: 公共政策是社会公共部门为解决社会公共问题，规范和指导有关机构、团体或个人的行动所制定的行为准则。 公共政策的基本功能有四个： 制约功能：从某种意义上来说，公共政策是公共权威部门制订的有所为、有所不为的行为规则。公共

29、政策的制约功能所要达到的目标，是禁止公共权威部门不希望发生的行为发生。公共政策在规范人们的行为时，必然要规定什么是可以做的，什么是不可以做的。 导向功能:公共政策是针对着社会利益关系中的矛盾所引发出来的社会问题而制定的行为准则。为解决某个社会公共问题，政府依据特定的目标，通过政策对人们的行为和事物的 第 19 页 共 137 页 发展加以引导，使得政策具有了导向性。政策的导向功能，既是行为的导向，也是观念的导向，它可以引导人们的思想观念发生变化，有时甚至是根本性转变。 调控功能:公共政策的调控功能，是指政府等公共部门运用政策，在对社会公共事务出现的各种利益矛盾进行调节和控制的过程中所起的作用。

30、政策的调控功能主要体现在调控社会各种利益关系、尤其是物质利益关系方面，从而实现社会的稳定和发展。 分配功能:在对公共政策进行解释的众多定义当中，有一种观点认为：“公共政策是对全社会的价值做有权威的分配。”这说明了公共政策具有对全社会的公共利益进行分配的功能。 二、哲理类 与时政类综合分析相比，哲理类综合分析题目考点会有所不同。从宏观来讲，哲理类综合分析主要考查考生对岗位所要求的职业观、职业道德、个人美德、哲学原理能否正确理解，并是否具备运用到实际工作中的意识和能力。 从微观来看，纵观历年的医疗卫生面试真题，哲理类综合分析考点如下： 哲理类考点 具体表现 名言警句类考点 个人美德： （1）正确认

31、识成功与失败 （2）做人和做事的关系：（做人要有原则、做工作要明确职责、做事要讲究方法；做人要谦虚，做事要有干劲；做事要有恒心） （3）不断学习的重要性 （4）创新的重要性 （5）理想的重要性 （6）合作的重要性 （7）细节的重要性 职业观、职业道德： （1）职业忠诚度 （2）医生工作态度（上进、敬业、创新） （3）服务理念（换位思考；给予和奉献） （4）医患沟通的重要性 寓言故事类考点 哲学原理： （1）尊重事物发展的规律 （2）出现问题先从自己找原因 （3）解决问题要找到适合的方法 第 20 页 共 137 页 加油站: 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与

32、病人、社会以及医务人员之间关系的总和。 卫生部制定的医学道德规范如下: 救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 为病人保守医密，实行保护性医疗。不泄露病人隐私与秘密。 互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 严谨求实，奋发进取。钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 三、漫画类 漫画类综合分析主要是以图画的方式来考查考生的理解归纳能力、综合分析能力。这

33、类题型多取材于医疗卫生领域的实际问题或热点话题，直接或间接地反映医疗实际，其中有对真善美的弘扬，更有对假恶丑的鞭挞。 漫画类考点 具体表现 看病难、看病贵 医疗价格偏高；重复医疗现象严重 医院属性 医疗机构功利色彩浓重 第三节 本质探究 一、总体思路 综合分析题型的答题思路可以概括为“三步走”： 第一步：提出观点。通过分析题干，揭示题目所反映的本质问题，表明自己的立场和观点，直抒胸臆，针对题目内容表达真知灼见。落实观点 论证观点 提出观点 第 21 页 共 137 页 第二步：论证观点。从多角度、多维度选取素材，运用逻辑思维进行加工，对自己所持的观点予以解释说明，支撑观点，赢取考官的理性认同。

34、 第三步：落实观点。理论联系实际，将所持观点融入当下社会生活各层面，指导实践，高度升华。 虽然综合分析题的作答可以按照上述一般思路来进行，但具体来说，不同题型的作答思路有各自特点。 二、分类精讲 （一）社会现象类 提出观点的过程是一个透过现象看本质的思维过程。本质也就是我们上面所说的考点。本质是通过我们对现有题干信息进行思维加工、归纳所得到的。现象是本质的具体表现形式。换句话说，本质（考点）往往只有一个，而现象却可能是多个。 另外，考生需要认识到，考官和考生的思维是正好相反的。就拿医患关系来说，考官如果要考查医患关系这个考点，就可用多种方式来考查，如可以用一个具体的伤医、杀医事件让考生谈看法，

35、也可以笼统的询问考生对于当前医患纠纷频发的理解，而考生拿到题时是看不到考点或者命题意图的，只能通过表象来寻找本质或者背后的社会问题。 因此，考生如果抓不着本质，或者抓不准，那整个答题内容必然显得苍白无力，甚至与命题人的意图出现偏差，立场和观点也容易出现问题。因此，考生要想攻克这一难点，就要找到合适的方法。 提出观点 点明现象本质 或表明对现象的态度 论证观点 维度一：阐述现象的背景及现状 维度二：阐述现象所产生的影响 维度三：分析现象产生原因 落实观点 负面现象：针对危害产生的原因提出相应对策 正面现象：突出其积极意义予以强化 第 22 页 共 137 页 加油站： 透过现象看本质的方法： 去

36、粗取精：剔除题干中的定语、状语等，找到题干中的关键词。找关键词的目的是为了能用简练的话概括题干的核心内容，进而让考生能根据关键词来展开思考。 由此及彼：明确自己对于题干的感性认识，之后充分调动和扩展自己的思维，看能否由题干联想到自己所日常熟悉、或者与之有联系的另一个现象，看看两者有没有相似之处，学会知识的迁移。即分析事物尽量避免孤立地看待，要用联系的观点，全面的看待事物。 当然，思维过程不可能迅速掌握，考生只有理论联系实际，通过练习题目不断进行思维汇总才能真正掌握。 论证观点的过程是指考生运用多层次，多维度对现象进行分析，来对现象背后的本质有一个相对充分、全面的认识的过程。同时，论证观点的过程

37、也是一个层层证明自己立场和观点正确性和合理性的过程。 加油站： 分析维度：维度是指“据”的出处，是我们选取素材和组织语言的参照。 维度一：原因最常见的就是从原因维度分析问题，通过阐述矛盾焦点的形成原因，表明考生对问题的认知与理解程度是比较深刻的； 维度二：背景与现状事实胜于雄辩，存在即合理。了解现象与问题产生的背景，阐述问题的现状，是用事实佐证观点，是真正意义上的“言之有物”； 维度三：意义与影响坚持全面、辩证、发展的看待问题。意义是对当下体验的描述，影响是对未来发展的预判。分析意义与影响可以从积极和消极两方面进行。 分析方法：方法是指对选定素材的加工方式，是编织答案时采取的框架。 方法一：主

38、客观（内外因）分析一个人主观如思想、观念、品德、精神、信仰、世界观的形成，是受一定的客观或者外因影响的。可以通过题干中的社会现象分析出主客观因素或者内外因。 方法二：主体分析包含“个人、家庭、组织（学校、企业等）、社会、国家”这五个角度，利用主体分析法是发散式思维的具体体现，能确保考虑问题的全面性以及内容的充实度；需要考生注意的是，运用主体分析法不是生搬硬套，更不是将毫不相干的主体强行与问题关联，画蛇添足，导致逻辑混乱。 这里要特别提示一下，以上列举的方法只是为考生在没有思路时提供一个参考。考生在运用分析方法时只需选择自己适合的方法和角度即可，无需完全仿照。 第 23 页 共 137 页 落实

39、观点的过程，是考生对于社会现象所反映的本质问题提出具体、可行的解决方案的过程。如果是负面现象，考生可以针对现象产生的原因来提出相应的对策。如果是正面现象，那考生就由提出解决对策变成保证积极方面继续保持和深化的措施。 加油站： 解决问题的方法如下： 原因对策对应法：即根据分析问题阶段所提及的原因提出相应的对策。 层面落实法： （1）观念层面：宣传、教育、引导 即通过宣传、教育、引导手段，使其树立正确的思想观念，用思想去促进行动。 （2）制度层面：制度制定和完善、依法严惩 法规完善：通过法律手段，由国家强制力保证实施打击违法犯罪行为，维护合法利益。 依法严惩：对于违规严重或者性质恶劣的行为，可以通

40、过按照相关规定加大处罚力度的方法，提高其重视度，避免再犯错误。 （3）监管层面：监督手段、行政管理手段。 加强监管：建立健全监督体系，让内部监督和外部监督形成合力，尤其是要充分发挥舆论监督和网络监督的作用，杜绝违法违规现象的出现，保障正常的秩序。 行政管理规范：通过加强管理和规范相关制度流程，使其达到和超越规定的标准。 （4）投入层面：资金投入、科技投入、人才投入 通过多方面的投入，为社会现象的解决提供资金、技术和人才保证。 温馨提示一下考生，在运用层面落实法时不要完全照搬照抄，要学会选择和挑选。另外，不要简单说，必要时要细化说明。 真题解析 例题一： 近年来医疗纠纷多发，导致医患关系紧张，在

41、一些地方甚至发生医患暴力事件，使医务人员的生命受到极大威胁。对于当前紧张的医患关系，请谈谈你的看法。 【参考答案】 医患关系紧张严重影响正常的医疗秩序，不利于和谐医患关系的构建，这已经成为严重的社会问题。造成医患关系紧张的原因是多方面的： 首先，医疗体制改革使部分医院偏离公益化的方向，“以药养医”导致药品价格虚高，服务质量下降。 其次，医院管理不到位，致使部分医务人员医德医风缺失，“收红包”“吃回扣”等现象屡见不鲜，加之医疗技术不精，服务态度不佳，缺乏和患者的沟通，造成医患关系对立。 第 24 页 共 137 页 再次，患者及家属对于医疗效果的期望值过高，一旦无法实现期望的治疗效果就很容易归咎

42、于医生，医患纠纷发生后又缺乏解决的有效途径，诉诸法律时间长、成本高，而且取证困难，因此很多患者和家属就容易采取暴力的方式来解决。 最后，一些媒体对医患事件不合事实、不负责任的宣染报道，对医患关系的恶化往往起了推波助澜的作用。 针对上述原因，要构建和谐的医患关系，妥善处理医患矛盾，我们还有许多工作要做： 第一，坚持医疗改革的公益化方向，建立更加全面、更高层次的医疗保障体系，切实解决群众看病难、看病贵的问题，从根本上破除医患矛盾产生的土壤。 第二，加强医德医风建设，对于医务人员职业道德缺失的行为予以及时制止和惩处。同时加强医院管理，创建人民满意医院，开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动，携手共创“满意在救护车上、满意在急救现场”的服务新风，把温暖送到每