S推动QCC小组活动资料办公室篇

1、.1办公室篇办公室篇5S5S推动推动QCCQCC小组交流小组交流团队改善团队改善提升素养提升素养.2第一部分第一部分 “ 5S ”交流交流 第二部分第二部分 5S规范实施方法规范实施方法第三部分第三部分 5S规范实例规范实例第四部分第四部分 “QCC”交流交流第五部分第五部分 组合实例组合实例目录目录.3 急等要的东西找不到，心里特别烦燥急等要的东西找不到，心里特别烦燥 。 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感 。 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间。 工作台面上有

2、一大堆东西，理不清头绪工作台面上有一大堆东西，理不清头绪。 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻。 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳环境脏乱，使得上班人员情绪不佳 制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了了.4探讨探讨 1.卫生是打扫出来的吗？卫生是打扫出来的吗？2.工作中办法多还是困难多？工作中办法多还是困难多？3.“中日中日”之之别别.5.6何谓“5S”？“5S”是指整理（是指整理（SEIRI） 整顿（整顿（SEITON） 清扫（清扫（SEISO） 清洁（清洁（SEIKETSU） 素养（素养（SHITSUKE）因其日语的罗

3、马拼音均以因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为开头，因此简称为“5S”。.7被误解的被误解的5S1.5S1.5S就是大扫除！就是大扫除！2.5S2.5S就是形象工程！就是形象工程！3.3.做做5S5S影响做业务，影响工作！影响做业务，影响工作！5S的真正含义到底什么呢？.8 每个每个“S”的含义的含义1、整理：将办公场所的物品区分成为有用的和没用的，除去没有用的物品，留、整理：将办公场所的物品区分成为有用的和没用的，除去没有用的物品，留下有用的。是为了把空间腾出来活用，减少误用、误报，营造清爽的工作环下有用的。是为了把空间腾出来活用，减少误用、误报，营造清爽的工作环境。境。2、整顿：把

4、留下来的有用物品，根据使用状况分门别类，按规定摆放整齐，并、整顿：把留下来的有用物品，根据使用状况分门别类，按规定摆放整齐，并加以明确标识。是让物品摆放一目了然，减少物品的找寻时间，工作场所整加以明确标识。是让物品摆放一目了然，减少物品的找寻时间，工作场所整齐、美观。齐、美观。3、清扫：工作场所彻底清扫干净，保持工作环境及办公工具清新、明洁。是为、清扫：工作场所彻底清扫干净，保持工作环境及办公工具清新、明洁。是为了工作期间有心旷神怡的心情和工作节奏，创造良好的作业环境。了工作期间有心旷神怡的心情和工作节奏，创造良好的作业环境。4、清洁：将前面三个、清洁：将前面三个“S”的做法制度化、规范化并习

5、惯执行及维持成果。是为的做法制度化、规范化并习惯执行及维持成果。是为了让前了让前“3S”的成果保持下去。的成果保持下去。5、素养：养成遵守规定的习惯。、素养：养成遵守规定的习惯。 .95S之間的關系之間的關系即：即：5S活動的推動層次活動的推動層次.10.11.12人止+=企止+.13.14处处 置置计计 划划调调 查查实实 施施再发再发防止防止工作工作实施实施教育教育、训练训练决定达成目标的决定达成目标的方法方法检查要因检查要因A PC D应应 急急 措措 施施.15实施方法图实施方法图.16 EEEEFFHEFFEFEFFEFFFEEFFEFFFEFFFFEEEEFFEEFFEEEEEFF

6、EFEFEFEFEFEFFFFEEEFEFFEEEEFFFFFEEEEFFFFEFFEFEFEFFFFFFFEEFEFEEEEEFFFEEEEFFFEEEEFEEEFFFEFEFEFEFEFEFEEEFFFFFFEFEEFFEEFHEEEEFFEFEFEFFFFEEEFFFEFEFEFEFEFEEFFEFTEFFFEFEEFEFFEFEFEEEEEEEFFEEEFEEFFGF1 1、里面有几个字母、里面有几个字母E?E?2 2、有没有信心再数一遍？是否能保证刚才的答案？、有没有信心再数一遍？是否能保证刚才的答案？.17EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEE

7、EEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEEEEEE EEEEEFFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFF

8、F FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFFF FFFFFFFFF 1、有几个字母、有几个字母E?2、有没有信心再数一遍？、有没有信心再数一遍？3、整顿之后，可以做到迅速查找，杜绝错误的发生。、整顿之后，可以做到迅速查找，杜绝错误的发生。4、合适的过程控制，可以保证想要的结果。、合适的过程控制，可以保证想要的结果。.

9、18整理、整顿要有决心整理、整顿要有决心1 1、今天懒得收拾，下次吧！、今天懒得收拾，下次吧！2 2、感觉这个舍不得，那个舍不得；难以取舍！、感觉这个舍不得，那个舍不得；难以取舍！3 3、先放这儿吧，过会儿分类！过会儿、先放这儿吧，过会儿分类！过会儿.19 三定原则三定原则: :定定品品, ,定定位位, ,定定量量 三要素三要素: :场所场所, ,方法方法, ,标识标识.201.1.知道知道在哪里在哪里是什么是什么有多少有多少定品定品定位定位定量定量2.2.拿取拿取3.3.归还归还标准化标准化.21整顿的标准整顿的标准.22清洁的关键清洁的关键1.1.依标准维护、维持前依标准维护、维持前3S3

10、S的成果的成果2.2.制订维护标准的相关制度制订维护标准的相关制度 3. 3.通过检查督促制度的实施通过检查督促制度的实施.23素养是怎么样炼成的素养是怎么样炼成的 素养素养 一种下意识的正确动作一种下意识的正确动作 遵守标准做事的习惯遵守标准做事的习惯 以制度规范行为以制度规范行为 .24管理人员要以身作则，做好带头作用。推行的关键因素推行的关键因素.25工作忙不是理由，请不要找借口。推行的关键因素推行的关键因素.26知易行难，要有坚定的信心。 5S管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，只要是能彻底实施5S管理的企业，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为5S活动需要全体员工

11、遵守整理、整顿、清扫的规定，而且每一个人都能自主管理，才能成功。推行的关键因素推行的关键因素.27严谨踏实，只有做了才能靠近目标。 在实行5S活动时，只要一不认真，就会容易成为一种观念论，而不去实行，要记住：5S的改善不一定马上能够看到量化的结果，而是通过人的行为方式的引导以达到改善生产秩序及环境变化，是人造环境，环境育人的过程。是培养优秀人才的重要手段之一。推行的关键因素推行的关键因素.28精诚协作，5S是有组织的一致行动。 6S活动是全公司的一致行动，共同面对改善的困难点，积极发挥头脑风暴法，激发每个人的智慧和改善欲望，不相互推卸责任，不参与改善就没有贡献，因为公司的发展和每个人息息相关。

12、推行的关键因素推行的关键因素.29推行的关键因素推行的关键因素 管理人员要以身作则 拒绝理由，不找借口 下决心去做 立刻行动 全公司的一致行动，全员参与.30你的收获是我最大的幸福！你的收获是我最大的幸福！.31你的收获是我最大的幸福！你的收获是我最大的幸福！.32.33.34何谓品管圈活动何谓品管圈活动 ? 企业各部门工作性质相近似的从业人企业各部门工作性质相近似的从业人员，共同组成一个小组，员，共同组成一个小组，群策群力，群策群力，自行发掘自身的问题，并自行改善，自行发掘自身的问题，并自行改善，不断的促成本单位进步的活动，叫做不断的促成本单位进步的活动，叫做自主管理活动自主管理活动.35Q

13、CC的过去、现在与未来的过去、现在与未来 n公元1962年日本n公元1967年旭光、南亚新东厂、中日合作厂家、纺织、电子n公元1970年第一届发表大会n公元1976年中、日、韩交流会n公元1978年中国大陆n国外情况.36QCC与与ISO（QS） n当获得ISO、QS等认证通过后，为了要能好好的落实、有效，就更必须实施QCC活动。 .37品管圈活动与人性管理品管圈活动与人性管理 n石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动。”n无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。 .38人类的需求 根据马斯洛（AHMASLOW）的说法，人类有五种需求： 生理的需求 安全的需求 社

14、会的需求 自我的需求 自我实现的需求 总之，实施品管圈活动不但能满足人类之需求，达成繁荣企业之目的，而且对社会、国家甚至整个世界都有莫大之贡献！ .39活动步骤及作法活动步骤及作法四大步骤发掘问题解决问题效果维持相互启发 十一小步骤（1） 编组登记（2）拟定活动计划（3）题目选定（4）要因分析 （5）收集数据（6）分析数据（7）改善对策（8）效果确认（9）再发防止及标准化工作（10）资料整理（11）成果发表会、交流.40拟定活动计划拟定活动计划月份周次项目次序预定进度预定进度实际进度实际进度.41题目选定n符合上司公司之方针n日常最困扰之问题n圈员都能参加n有达成之可能n题目之找法n自扫门前雪

15、.42改善对策n前言n（1）发掘问题 解决问题n（2）未作统计分析与作统计分析在对策上之差别n（3）一面统计、一面对策n（4）品管圈活动与大发明之比较，作业员 基层管理 高层管理n（5）是方法的改善（系统之改善）而不是增加工作量n（6）精神效果很快消失n（7）应急措施与再发防止措施之区分.43改善对策（续）n作法n全员了解n上司认可n避免用尽量、适当、随时等词句 具体（数字化、样本化）n着重自己问题。n以数据为基础加以确认.44简单归纳简单归纳QCC 组成组成1个小团队，就某个问题的解决全员参与，并达到一定标准且个小团队，就某个问题的解决全员参与，并达到一定标准且不断改善；最后得出某种成果。不断改善；最后得出某种成果。 1.领导的作用领导的作用 2.全员参与全员参与 3.实实在在解决问题实实在在解决问题 4.要有结果要有结果 1.实现社会需求实现社会需求 2.实现个人成就感实现个人成就感.45.465S改进改进QCC活动圈组划分活动圈组划分 1.以公司内各独立部门或子公司为以公司内各独立部门或子公司为1圈。圈。 2.各部门负责人为圈组组长，负责制订目标及活动的各部门负责人