计算机软硬件日常维护管理

1、计算机软硬件日常维护管理规程第一章 总 则第一条 本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司 上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。第二条 相关定义：a. 周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、扫描器、U盘、复印机、MODEM、UPS电源等；b. 向外发送的数据：包括对外刻录的光盘/U盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；c. 有效数据：指工作所需的各种文档。第二章 日常管理第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机

2、顺序相反，不得强行开/关机。第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。第六条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。第七条 公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘、U盘等传输介质。（申请使用人员除外）第八条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。第九条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷

3、击现象。第十条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。第十一条 电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交网络管理员，网络管理员在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。 第三章 软件管理第十二条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三条 公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。（特殊情况需得到领导批准后方可）第十四条 各用户需要使用或安装新软件时，请填写<<电脑相关申请表>>，经部门经理/主管同意后，向网络管理员提出申请，由网络管理员负责安装调试工作。第十五条

4、 不得在电脑上安装各类游戏软件或娱乐软件，不得随意自行安装软件。第十六条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。第十七条 公司正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。第十八条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。第四章 网络管理第十九条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。第二十条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。第二十一条 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行

5、攻击，一经发现，报行政人事部处理，并保留送交公安机关的权利。第二十二条 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，所有工作站的机器不能配置软驱、光驱（特殊工作站除外）。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘等设备。第二十三条 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。第二十四条 公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网（Internet）。禁止私自架设无线AP， 增加路由器，交换机等网络共享设备。第二十五条 电脑操作员使用应用系统时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。第二十六条 网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，不用时，要关掉这些设备的电源。第

6、二十七条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向网络管理员报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。第二十八条 公司内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。第二十九条 网内禁止玩游戏，干工作无关的事情。第五章 Internet申请及使用第三十条 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门经理/主管批准/审核，再由网络管理员开放相应权限。第三十一条 公司需用到外部邮箱的员工，填写<<电脑相关申请表>>，注明使用外部邮件系统，经部门经理/主管批准/审核后，由网络管理员开放相应使用权限，对外统一使用的邮箱。第三十二条 所有的电脑在使用时

7、均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与网络管理员联系。第三十三条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请予直接删除； 第三十四条 为了安全和特别的原因，网络管理员有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上 网权限。第三十五条 公司电脑的IP地址由网络管理员统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。第三十六条 为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。第三十七条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。第三十八条 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。第三十九条 员工不

8、得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。 第四十条 员工不得利用他人电脑上网。第四十一条 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器。第六章 数据安全管理第四十二条 企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况 网络系统的流量及病毒情况。第四十三条 在重大病毒爆发前，网络管理员应提前通过邮件发出病毒预警信息。第四十四条 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。第四十五条 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。第四十六条 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C

9、盘）/桌面。第四十七条 公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份。第四十八条 含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。第四十九条 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，应进行统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。第五十条 输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理；输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。第五十一条 在公司范围内不允许私自启用笔记本电脑自带的无线网卡。第五十二条 公司对外的电子文档输出,需按照公司加密系统进行相关加密行为，特殊情

10、况需无密外发的文档需安装加密系统申请要求向上级审核通过后才能进行输出。第五十三条 电子邮件的使用由操作员自己负责。网络管理员在总经理同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。第五十四条 除特定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。第五十五条 未经总经理/部分负责人同意，不得私自使用U盘、移动硬盘等设备。第五十六条 未经允许员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统。违者记大过一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。第五十七条 个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过网络管理员的检查，将公司资料备份或删除。第五

11、十八条 所有工作相关的资料应当按公司要求存储。第五十九条 网络管理员应每周进行服务器数据备份。第七章 相关奖罚规定第六十条 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款100元/次，并对丢失或损坏的部件按价赔偿。第六十一条 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款50元/次，并对造成的损失进行赔偿。第六十二条 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏公司数据者，根据情节严重罚款50200元/次。第六十三条 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款50100元，对因此而造成的损失负责！第六十四条 上班时间玩游戏，干与工作无关事的人员处以警告或20元/次罚款。第六十五条 未经许可，在局域网中使用软盘、移动磁盘、移动硬盘、U盘、手提电脑、私自架设无 线AP，路由器，交换机罚款30元/次；因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者， 因情节严重处以没收相关设备及100010000元/人的罚款。第六十六条 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害公司计算机信息网络安全者依法送公安 机关处理。第六十七条 利用黑客软件等擅自更改其IP地址，恶意占用他人IP地址者处以罚款100元/次；因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者，因情节严重处以100010000元/人的罚款，并保留送交公