公务员面试模拟题精解

1、2012年公务员面试模拟题精解    1.某地水管爆裂事故频发，最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨，工人也觉得很委屈，工人与居民发生了言语冲突，你是负责人，怎么处理？【参考答案】水管爆裂会严重影响居民的生活，给居民的生活带来不便。我作为政府工作人员有责任也有义务查清水管爆裂的原因，并做好治理工作。在考察的过程中遇到居民与工人发生言语冲突，我会该尽快平息矛盾，给居民一个满意的答复。首先，安抚激动的居民和工人，充分理解居民们和工人们的心情。居民们因为水管频繁爆裂影响了生活，因而心情烦躁将责任全都推到了工人身上；工人们觉得问题不在自己身上，却遭到了居民的问责，因此产

2、生了口角。但是无论如何，双方都要以一种和平的方式解决问题，争吵是不能解决问题的。其次，与居民和工人分别交流，了解产生这种情况的原因。如果真的是工人们维修不及时不彻底造成的，那我就要责令工人们尽快彻底地维修，并在维修完毕后进行检查；如果是此处水管的情况太复杂，技术水平达不到，那我就要尽快联系相关部门派遣专业的技术人员进行考察维修；如果是有人故意破坏，那我会立刻联系市政，公安等部门加强监管，并希望附近居民能够做好监督工作，一旦发现破坏行为，立刻举报。再次，在此事件之后，加强对全市范围内的水管设施检查力度，及时发现问题并解决问题；设立24小时市政维修电话，以便类似事故能够在第一时间解决；同时，市政部

3、门要加强监管，对于破坏市政公共设施的行为要严厉惩治。    2.你组织单位新录用的公务员外出培训，其中有一个学员中途擅自离队去看亲戚，中途遭遇车祸住院，现在领导要你汇报，你怎么回答？【参考答案】马局长：对于这次的意外事件，主要是由于事前没有严肃培训纪律，没有做好新入职公务人员的安全保障工作，我愿意承担全部责任。现在我向您汇报一下当时的具体情况和目前处理的状况。这位学员是在培训开始后的第五天，也就是X月X日的下午培训结束后离开的，本来认为能利用晚上自由的时间来探望一下自己在当地的姑妈，没有向领队请假就外出了。在赶往姑妈家的路上，不幸被一辆桑塔纳轿车从后面撞上，主要是

4、腿部受伤，车主及时拨打120送往医院治疗后，现在伤势稳定，已无大碍。从交警处得知，这辆车的车主属酒后驾车，现在这一交通事故还在处理当中。我昨天晚上已经代表咱们部门和我个人去医院看望了咱们的这位学员，状态不错。我也在第一时间通知他的家属，并做好了相应的解释工作。对于其他学员，我也加强了管理，再次重申了纪律，并向大家通报了这次事件的起因，消除了大家的疑虑平复了大家的情绪。从目前的情况看，我认为可以按照原计划完成此次新录用公务员的培训工作。在接下来的培训过程中，我保证做好后续的安全保障工作，并调整课程安排，加强组织与纪律方面的培训。对于住院的这位学员，我想可以安排到下一批次的培训中，以保证培训工作的

5、质量和效果。以上是对这一事件处理的过程和接下来的安排，请您做出指示，我们会认真做好后续的工作。    3.有单位要来你单位交流，本来安排由领导接待，但是现在领导在现场处理紧急事件，接待工作由你来负责，你怎么处理？【参考答案】面对这项工作，我会第一时间联系领导，听取领导对于这次交流活动的指示，按照领导的指示进行接下来的接待工作。首先，找到单位负责具体活动的安排人员，向他们了解和熟悉单位对这次交流活动的安排流程，之后立即与前来交流单位的负责人进行联系，向其说明身份，告知我将全程接待和陪同他们，热情欢迎他们到来。其次，在交流团到来的当天，组织人员在单位门口热情迎接，陪同

6、他们一起对参观我们单位，并就我们单位的基本情况向他们作基本的介绍。之后，按照事先安排好的交流活动，组织单位人员与该单位的人员进行进行正式交流，活动期间我要全程进行参与和陪同，并注意协调人员和现场气氛，保证交流活动的圆满成功。再次，交流结束后，欢送该单位人员离开，并亲手赠送一些礼物作为纪念，欢迎以后多多交流。最后，在交流活动结束后，及时向领导汇报情况，请领导放心，同时听取领导的指示进行下一步的工作。4、某市修地铁需要砍伐一批梧桐树，遭到知名人士的反对和市民的响应，发动保护行动，经沟通后政府部门修改了线路，你怎么看？ 【参考答案】 修建地铁是为了城市长远发展做出的一项重要举措，

7、这项举措不仅能够提升城市的现代化水平，还能够为广大市民提供便利。但是修建地铁需要砍伐梧桐树这件事引起了市民的反对，政府经沟通后修改了线路。通过这件事我可以看出： 第一，政府在听取民意之后能够主动更改线路，体现政府能够考虑群众利益，能够坚持“以人为本，执政为民”的理念，将人民拥护不拥护，赞成不赞成，答应不答应，高兴不高兴作为衡量政绩的最终标准。 第二，群众自发保护梧桐树，表明公民的环保意识和参政议政意识在逐渐提高，充分发挥了知情权，参与权和监督权。 第三，之所以会出现这种情况，主要是该市政府在制定政策，行动方案的过程中，还有欠考虑，在看到群众的反应之后才调整政策，是

8、缺乏调研的表现，不利于树立本地政府机构的公信力和政府形象。政府以后再制定政策时，应更充分更广泛的考虑到民众的意见，做好充分的调查研究，可以通过平面或者视听媒体宣传施工方案，欢迎民众通过市长热线，网络留言等方式提出建议和发表意见。通过更广泛渠道听取意见后再制定更具有科学性的决策，做到既充分考察民意，又能尽量减少资金与资源消耗。5、某地引进人才，吸引大学生回西部，要求组织一场座谈会，怎么组织？ 【参考答案】 我国实行西部大开发政策已经很多年，国家鼓励大学生去西部支援建设。大学生到西部就业能够得到更多的机会，更容易得到重用，获得更大的施展才能的空间，但是现实中很多大学生在面对西部

9、地区欠发达的经济状况时产生了很多顾虑。为了鼓励大学生投身西部建设，要举办一场座谈会，做好这次座谈会既可以解决西部人才缺乏问题，又能够打消大学生的顾虑，为大学生提供更广阔的舞台。 首先，我要确定好会议主题，并拟定座谈会的方案，包括时间、地点，与会人员初步确定为西部地区的领导，相关专家，企业代表，大学生代表，家长代表以及社会代表等。必要时进行论证，广泛听取各方意见，最终确定方案，报领导审批。 其次，根据审批后的方案成立会议小组，包括会务组，外联组，宣传组等，每个小组由专门的人员负责，各司其职。 再次，在方案执行过程中注意各方关系的协调，及时沟通各方情况，发现原方案中需

10、要修改的地方要及时纠正。在座谈会现场，积极引导发言，认真记录与会人员的观点和看法。 最后，座谈会结束后，整理相关材料，撰写工作报告。6、你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办？ 【参考答案】 和谐的人际关系是工作的助推器，同事之间在遇到问题的时候更应该互相帮助。如果遇到题中的情况，我会本着宽容、谦虚、学习的态度处理。 第一，同事在我工作的关键环节帮助了我才避免了失误，说明同事比我业务熟练，思考全面，乐于助人而且具有团队精神，我应该感谢他，并向

11、他学习。 第二，对于他在领导和其他同事面前对我指指点点，我会保持平和心态，绝不影响工作。同时反思自己工作中的漏洞，努力提高自己的业务水平。 第三，我会主动与这位同事沟通，虚心接受他所提的意见和建议，择其善者而从之，以改进我的工作方式，提高工作效率。 第四，对于同事和领导对我的工作能力产生怀疑这个问题，我相信这只是暂时的。只要我在自己的工作岗位上兢兢业业地做好每一项工作，并不断提高自己的业务能力和素质，相信领导和同事会改变对我的看法和态度的。 无论在什么情况下，保持和谐的人际关系是非常重要的。虚心接受同事和领导的批评指正能够促进自己能力的提高，所以保持谦虚

12、低调的态度是一个人基本素质的体现，也是成长的前提条件。7.请用“幸福指数，原生态，红歌，低碳，动漫”5个词说一段话。【参考答案】现在人们普遍认为百姓幸福指数是非常重要的，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。然而不幸的是，我国的经济虽然得到快速增长，人均收入也有大幅提高，然而人们的幸福指数却没有得到太大的提高，甚至有所下降，这与我国多年来过于重视GDP数据有着重要关系，因为过于追求GDP数据，而忽视了太多的东西，高污染高耗能的产业让原生态的环境越来

13、越看不到了，快餐文化的大肆发展，让经典的厚重文化越来越看不到了，经典的动画片还停留在西游记，动漫产业没有得到发展。而这正是当前我国社会主义现代化建设所遭遇的困境。而实际上，我国早就提出了“一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，两手都要抓，两手都要硬”的理论，物质文明和精神文明构成了国民幸福指数的内容，既包括经济总量和人均经济量，还包括自然环境、居住条件、安全状况、人际关系以及市民气质、精神状态等。所幸的是，党和政府已经看到了社会所面临的这些问题，提出了各种各样的方针和政策，形势已经在悄然改变，如“低碳经济”的提出、红歌受到追捧，以及温家宝总理提出的“让人们生活的更加有尊严”，我们有理由相信，

14、中国人民将会生活得越来越幸福。8.你在单位要完成职责以内的工作，你的领导又经常抓差，给你安排了其它工作，导致你顾此失彼，对此你怎样处理？【参考答案】工作是立身之基，是安身之本，是本职任务。工作之后，我会尽力在规定时间内把任务做完。遇到任务多的情况加班加点也要做完，绝不辜负领导对我的信任和期待。我们在工作中必须服从领导分配，按照领导的指示办事，这是对一个公务员的基本要求。因此对于领导交给的任务，我们应该无条件的接受，并努力办好。我首先要把手头上的工作分清轻重缓急，做个统筹安排，这样才不会耽误大局，完成职责内的任务。然后加班加点全力以赴，提高工作效率尽力完成领导交办的任务。如果觉得有困难和压力，我

15、还会寻求一些同事的帮忙和支持，请他们协助完成。工作中难免遇到压力困难和挫折，我们首先要积极发挥主观能动性，想尽各种办法解决问题，并及时和领导汇报，让领导放心，这是对一个公务员的基本要求。如果是因为人手不足产生上述情况，我也会适时向领导提出建议，增加工作人员，这样才有利于单位的工作有效展开。9.在慈善活动中，有媒体质疑宣传有作秀行为，你怎么办？【参考答案】在宣传慈善活动中，有媒体质疑有宣传作秀的行为，这肯定是我们在组织过程中有不恰当的地方，引起了媒体的误解，那我就要立刻采取行动，消除不良影响。首先，我要稳定住自己的情绪，保证慈善宣传活动的正常进行。俗话说君子坦荡荡，身正不怕影子斜，我们是为慈善事

16、业做贡献的这一点决不动摇，以大局为重，活动不能受到任何影响。其次，及时和相关媒体记者取得联系，请他们提出宝贵意见，并向他们表明我们此次活动的目的和意义。在此次活动中，可能有些地方考虑的不是很周到，所以才会引起了一些误会。再次，反思自己在组织过程中的问题，比如是不是太高调了，或者影响了一些群众的休息和正常生活和社会秩序，做好调查工作后，对存在的问题进行调整。并及时通过媒体向大家澄清事实真相，消除大家的误解。最后，及时向相关负责领导汇报活动进展情况以及出现的问题，总结经验，吸取教训，避免以后出现类似事件。10.对于“经过弟子规、三字经教育出来的学生适应不了现在的社会”的说法，有人支持，有人反对，对

17、于这个现象，你怎么看？【参考答案】我认为出现题中有人支持、有人反对的现象是非常正常的，对于同一现象，不同的人因为知识、经历以及对该事情认知程度的不一样，必然会出现支持或者反对的不同意见。而对于“经过弟子规、三字经教育出来的学生适应不了现在的社会”这种说法，我觉得显得过于绝对。弟子规、三字经是我国优秀传统文化的一部分，是传承了几千年的中华民族关于尊师重道、礼敬师长、勤奋学习等儒家思想的精髓，这种思想放到我们现在这个社会中也是完全适用的，经过弟子规、三字经教育出来的学生也是完全能够适应这个社会的。不过，我认为反对者的担心对于我们的教学也能起到一些提醒作用，因为把好的思想传达给学生，还需要好的教学方

18、法，重要的是让学生明白这种思想和精神，而不能徒具形式，比如古人勤奋读书有“头悬梁、锥刺股”的例子，这是要教给学生刻苦学习的精神，是要将这种精神具体地运用到实际的学习中去，如上课认真听讲、认真做作业等，而不是教学生真的去“头悬梁、锥刺股”，也就是说要做到一切从实际出发和因材施教，让学生真正领会传统文化中传递的精神，从而健康成长，真正适应这个社会。11.春节期间团委领导要慰问青年农民工，有一些困难人员需要帮助，现在要向社会募集资金，进行帮扶。这个事情由你负责，你怎么办？ 【参考答案】我认为向社会募集资金需要注意三点：一是做好充分的准备，二是广泛的宣传，三是公开透明的管理。所以由我来负责这次资金募集

19、活动的话，我会这么去做：首先，对本地的青年农民工进行实地走访，调查和统计困难人员的情况，把详细情况记录下来作为募集社会资金的材料。根据调查到的情况，制定初步的帮扶标准，整理制定出资金募集计划报领导审批，听取领导的指示。其次，以团委的名义在团委网站上发布资金募集公告，其中要详细说明资金募集的原因和资金的用处，可以附上青年农民工和困难人员的基本材料，还有具体举办募捐会的地点和时间，热线电话、受捐方式等，通过电视、报纸、发传单等宣传方式，将这个公告广而告之。再次，召开现场募捐会，积极邀请本地的企业和一些个人参加，现场募捐会要注意选在市中心广场这类人多、交通便利的地方，时间最好是周末，鼓励更多的人们献

20、出自己的爱心。在资金的募集过程中，要注意资金管理的透明化，及时向社会公布募集到的资金数额。最后，总结这次资金募集的情况，并根据募集到的具体数额，制定出详细的帮扶标准和计划交给领导过目，听取领导指示。12.你单位要竞争上岗，现在有两个人同时和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做，由你牵头，另外两个同事态度不积极，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？【参考答案】我作为这个任务的牵头人，现在出现工作没赶上进度的情况，我要负起主要责任，所以面对领导的不满，我会向领导道歉，并保证之后会加快进度，尽全力完成任务。首先，反省自己的工作态度和工作安排。因为这次配合我工作的是跟我有竞争关系的两个同

21、事，我的一言一行稍有不慎就会造成误会，所以我要反思我之前的工作态度、工作安排上是否有不当的地方，及时予以改正。把这两位同事请到一起，向他们说明我虽然是牵头人，但这个任务实际是领导交给我们三个人的，只有同心协力把任务完成好，才能完成好领导的嘱托。接着，我会诚恳地请他们发表自己对完成这个任务的看法，并和他们一起商量和制定下一步的工作计划。其次，要充分发挥正向的激励作用，促进两位同事按时完成工作。再次，在完成任务的过程中，我要充分发挥牵头者的带头作用，勤奋努力工作，同时也要多体谅一下他们两位的难处，积极协调，全力保障在工作期限内顺利完成任务。最后，在完成工作任务后，及时向领导汇报，在汇报时，我要说明

22、这次任务的完成是我们三人共同努力的结果，每个人都发挥了重要的作用。13.陈光标，每次捐款都通知政府或媒体一直保持着高调慈善的风格。2008年他光荣当选全国抗震救灾模范，10年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1亿，被媒体称为“中国首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部财产(50余亿人民币)。2011年3月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12人的慈善团队赴日救灾。近期，有着“中国首善”之称的陈光标在其公司网站上刊出一封致比尔·盖茨和巴菲特的信，陈光标在信中指出，当即将离开这个世界的时候，能够把财富归还世界，是一种高尚和伟大。相反，在巨富中死去则是可耻的。他表示，在离开这个世界的时

23、候，将不是捐出一半财富，而是捐出自己的全部财产。目前，他的固定资产和现金加一起，大约有50多个亿。根据材料有四个问题，请您作答：（1）.对于这样的高调慈善捐款活动你怎么看？【参考答案】陈光标作为优秀企业家的代表通过个人自身努力，取得了事业上的成功，实现了个人价值，同时不忘感恩于社会，无论采取何种形式，这种精神非常伟大，值得全社会学习。中华民族历来有“做好事不留名”的传统，低调、谦虚、中庸、保守，一直都是不少人的为人处世原则，因此陈光标的高调捐款引起来一些争议也不奇怪。其实这类高调行善的也不仅仅是陈光标一人，世界闻名的比尔·盖茨和巴菲特的慈善晚宴，这样的高调，无非也就是想扩大慈善的影响

24、力，让更多的人加入进来。因此对于陈光标的高调行善，我认为应该以包容理解为主。无论采用何种慈善形式，只要在行善的过程中不危害社会和他人利益，并且能达到慈善的目的，即弘扬了社会正义，帮助了不少危难中的人。比如在玉树地震时，武汉晚报的记者在飞机上遇到陈光标，受他的感染，不到半小时，乘客们连同乘务员共捐款近6万元。无论是陈光标也好，还是其他捐款的富人也好，只是个别的个体行为，覆盖面有限，不能完全解决问题。要从根本上解决问题，应该大力完善社会保障体系，让人们在疾病和突发灾难面前不害怕，让人老有所养，病有所医，学有所教，灾有所靠，这也是我们构建和谐社会的意义所在。（2）.作为陈光标的朋友，有什么建议？【参

25、考答案】我很开心也很骄傲能够有陈光标这样一位朋友。对于他一直坚持高调行善，我会给他如下建议：第一，要继续鼓励他做慈善，无论别人怎么评论，都要坚持自己的理想和信念。不要因为一些人的质疑就退缩，我们这些朋友是他最坚强的后盾。第二，可以适当的低调一点。毕竟是在中国，与西方国家的国情不一样，国人整体比较内敛一点，在以后做完好事之后，不要主动找媒体宣传，毕竟做慈善的一个基本原则就是：不要让受助者知道捐赠者是谁。第三，建议陈光标可以考虑与官方慈善组织合作，通过与官方慈善组织的合作，来规范善款的用度。比如福耀玻璃集团董事长曹德旺在为西南旱灾捐款时，对中国扶贫基金会提出了苛刻的要求：要在半年内将2亿元善款发放

26、到近10万农户手中，且差错率不超过1%，管理费不超过善款的3%，远低于“行规”的10%。第四，像李连杰成立了壹基金一样，成立一个公益基金会，专门用来运作慈善事业，使慈善事业能够更专业化，更制度化。定期公开捐助明细以及用途，使慈善更加透明公开。（3）.陈光标请你组织一次大型慈善募捐活动，你怎么宣传？【参考答案】“首善”陈光标请我组织大型慈善募捐活动，这是对我的信任，同时能够为慈善事业出自己的一份力，我感到非常高兴。因此我会尽心尽力做好前期宣传工作，扩大此次慈善募捐活动的影响力。做宣传活动，关键是要做好详细的规划，方案要富有创意，具体开展，我觉得主要有以下几个方面的工作：第一，精心设计组织宣传海报

27、、宣传展板的内容，图文并茂，突出此次慈善募捐活动的目的和主要的帮助对象。第二，选择募捐宣传地点，可以把海报或者展板摆在人流密集的街道路口，或者学校及大型工厂周围进行宣传，这一点要提前和城管或者校区厂办管理部门协调好，避免造成交通拥堵和秩序混乱。第三，请求政府宣传部门和广电部门协助，在电视台、网络论坛和报纸上面开辟专栏进行宣传动员。第四，还可以考虑组织一次慈善义演，与一些热衷于慈善事业的艺人联系，邀请他们来义演，相信明星的力量会带动大家捐款的热情。第五，在捐款进行中，一定要及时公布捐款的进展流程，比如捐款的数额和发票等，让大家放心捐款。14、学校停电了学生不满，作为后勤管理人员，如何解决问题？【

28、参考答案】1、迅速查明停电原因，判断可能恢复电力的时间。2、广播方式向全校告知具体情形，对影响学生学习表达歉意并获取理解，广播中同样做好宣传工作，严禁喧哗、嬉闹，不准私自点蜡烛。3、抢修电网，并做好配置应急灯，保证每个寝室以及各疏散通道都有应急灯，对生活指导教师、值班行政人员等配备好手电筒以备急用。4、今后经常利用校集会等对学生进行停电应急有关知识的宣传教育，并能根据应急预案进行演练。15、你的单位进行部门重组，由你来重新安排值班表，当你的一位同事知道值班安排后很不满，当面和领导争辩，请问你该如何处理？【参考答案】(1)及时制止同事与领导的当面争辩，同时向该位同事道歉。(2)在同事心情平静下来

29、之后，与他进行沟通，了解他与领导进行争辩的原因。(3)充分考虑同事的陈述，采纳他的合理请求，并向领导进行说明，同时向领导道歉，接受领导的批评，给该同事做出适当的调整。(4)把调整的结果通知被调整的各位同事，并接受上次工作的失误，做好被调整的各位同事的沟通工作。(5)该项工作结束之后，向领导汇报，并再次向领导表示深切的歉意。16、你组织多校学生来你的学校办跳蚤市场，期间，校保卫处要赶走外校学生，你作为组织者，你如何处理？【参考答案】(1)接到信息汇报之后，立即赶赴现场，稳定外校学生的情绪，请外校学生不要慌张。(2)与校保卫处的工作人员进行沟通，说明事情的原委，并就工作中的失误向校保卫处工作人员道

30、歉。(3)事情解决之后，嘱咐外校学生的组织者，注意保持现场的卫生，不要大声喧哗，保持现场的秩序井然，不要损害校容校貌。(4)本次活动结束之后，认真总结本次活动柜的工作经验，向领导汇报。17.城市要划定合法经营区给流动摊位摆放，由你负责选址，前期如何准备？【参考答案】一个城市良好的面貌需要科学合理的规划，城市要划定合法经营区，不仅有利于对流动摊位进行规范化管理，还能形成良性的商业竞争，为消费者提供放心的消费环境。作为负责人，我会始终贯彻“以人为本”的理念，从以下几方面开展前期的筹备工作。第一，组织相关工作人员对人员密集区以及周边环境的情况进行调查，初步拟定几个可以选择的地址。第二，要注意前期的宣

31、传动员工作。组织召开商贩大会，邀请所在区域的流动摊贩参加会议，传达相关的文件精神，让商贩们知道政府设置合法经营区域的目的和意义，让其做好准备工作。同时，利用电视、报纸、网络等新闻媒体发布政府此次有关选址的新闻，希望大家能够提出宝贵意见。之后，进行网络及现场投票，评选标准要充分参考居民、商贩的意愿性及其合理性。第三，根据评选结果制定初步选址方案，包括经营区域的选定、进入合法经营区域的资格条件、相关的配套设施设置、管理部门的设置等等，报领导批示，根据领导的意见，修改和完善方案。在前期筹备过程中会有新问题不断的出现，要及时请示领导，找出解决措施。我相信，通过以上的努力，一定会为这次筹划工作的圆满完成打下坚实的基础。18.政府为了使高三学子专心复习，关闭全市所有的网吧，你怎么看？【参考答案】近几年来，网吧成为未成年人经常光顾的场所，不仅影响他们的学习，还容易滋生犯罪。当地政府为了使高三学生专心复习关闭全市所有网吧，这一做法的初衷是好的，为了给高三学生营造一个良好的复习环境，但关闭所有网吧这种“一刀切”的做法还是欠妥当的，其负面影响非常明显。第一，给持有