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文档简介
1、公交公司驾驶员先进事迹演讲稿鱼米之乡,菜花名城,有一条老牌公交线路横亘 其中,它是获得过“江苏省工人先锋号“荣誉的 2 2 路 品牌线路。在这条光荣的线路上有一位瘦瘦高高、扎 着马尾,说话热情,始终一脸微笑的驾驶员,她就是 我,XXXX 一名普通的 2 2路车司机。1010 米小车厢,人生 大舞台,十几年来,我用奉献诠释着人生的真谛,用 友爱播撒浓浓真情,将巾帼女性豪爽豁达的个性,不 求回报持之以恒的精神,吃苦耐劳的品德淋漓尽致的 展现在公交事业上,谱写了一曲优美的公交劳动者之 歌。2 2 路车是一个有着优良传统的品牌线路,它是一 条贯穿新老城区的公交主干线,全程 1818 公里,途经兴 化中
2、学、中医院、苏果超市、大润发、人民医院、客 运站等 3030 多个站点,十五个红绿灯,来回一趟 7070 分 钟,每天接送许多的乘客,是城市的一张“名片, 一扇传递文明的窗口。我为我是其中的一员感到 自豪。每天清晨,许多人还在睡梦中的时候,我和同 事们就赶到公交停车场,敲一敲轮胎,试一试灯光, 和乘务员一起拭去车身上的露水,十几分钟后,一声 声清脆的马达声打破了场区里的宁静,我和同事们驾 驶公交车迎着晨曦开始一天的营运。无论是菜花节、板桥节、还是节假日,我都始终 严格要求自己。“马达一响,集中思想”,“安全无 小事,责任在心中,实践中,我驾安全车、行规范 路,总结出八个字:脚轻手快,轻踩慢带。
3、行车时, 时刻注意观察上下车的乘客,遇到特殊乘客,会等到 他安稳地坐在座位上,再慢慢起步。行车中,我始终 中速行驶,避免紧急刹车,在路面坑洼处,我会轻点 刹车,避免因颠簸而给乘客带来不适;下雨天,路边 有积水,停站时我尽量避开水洼地,以避免上下车乘 客弄湿鞋袜;车上人多时,我就会语气温和地提醒乘 客,要求他们向车厢后面走一走,以免耽误大家的时 间。 每次语音报站后, 我总会放慢车速问一声, 某某 站到了,有没有人下。车辆起步时,总要关照乘务员 看一下后面还有没有赶车的,争取不落下一位乘客。我常说:“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则, 一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很难做到优质服 务。有一次,
4、在终点站,一位老人拄着拐杖艰难上 车,看到老人颤颤巍巍的样子,我赶忙离席搀扶老人,第3页共 6 页并为老人找了个座位,坐好后,老人拿出一元硬币让 我帮助投币,我笑着说,大爷,对不起,这钱我不能 帮你投,我们车上有监控,驾驶员不能接触钱币,不 能代乘客投币,还是麻烦旁边那位年轻人代您投吧。 老人竖起大拇指,连声称谢,我笑着说,大爷,以后 出门让家里人陪着,一个人出门不安全。老人频频点 头。公交工作枯燥、单调,每天穿街走巷,在驾驶室 一坐就是几个小时,我总会调整好自己的情绪,不把 私心杂念带进工作中去,影响行车。有一年除夕,我 跑末班车,有位乘客上了我的车,当时路上车辆行人 稀少,他就要求我把车开
5、快点,说赶回家吃年夜饭, 我笑着对他说,我也想早点回家,吃晚饭,看春晚, 但是乘客的安全是第一位,大过年的出了事咋办?我 不能因为急着回家,就违反公司安全的规定。一席话 说的乘客哑口无言。公交车上,迎来送往,会遇到一些问题和麻烦, 我总是坚持以理服人,得理让人,以情感人,以自己 的文明行为感化乘客,净化车风。以实际行动,诠释 着自己的服务理念,用真情对待每一位乘客,以微笑 拉近与乘客的距离,让温馨洒满车厢每个角落。去年初夏的一天,车到终点站,突然下起小雨,越下越大,我就听见后面有人说,雨这么大,我怎么 走啊?通过后视镜,看见一位老大娘正急得不知所措。 我想,我不是备了一把遮阳伞嘛,可以借她用啊
6、。想 到这,我就对她说,大娘,你别急,我这儿有把伞, 你拿去用。大娘一脸的感激,说,用完了我就还回来。 让我没想到的是,下午,那位大娘在站台上等了我1 1个多小时,把伞还给我,并不迭声的说着谢谢。我笑 着说,没事,小事一桩。赠人玫瑰,手有余香。作为巾帼示范岗的样板车,不光服务好,卫生也 要一流。为给乘客提供一个干净、舒适的乘车条件, 我总会积极配合乘务员作好车辆卫生保洁工作。有一 次,车辆出现故障,进场修理,修好后,地板上、座 椅上,到处是油污,看到这种情景,我立即找来洗衣 粉,提桶水,拿着拖把、抹布就干起来,拖把拖了一 遍拖不干净,我就拖两遍、三遍,看到地板夹缝的油 泥没有拖干净,就找来小刀
7、,一点一点的刮,再用布 抹干净。手上划了个口子,也没察觉,汗水湿透了衣 衫,经过一阵忙碌,车厢又恢复了干净、整洁。一花独放不是春,百花齐放春满园。2 2 路车是一 个集体,光我一个人搞好优质服务不行,只有所有驾 驶员都做到业务过硬,优质服务,企业才能实现经济 效益和社会效益同步提高。所以,我经常和同事们交 流,把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行 车方面的经验无私地传授给大家,让大家共同提高。 每次有新司机到我车上实习,第5页共 6 页我总是耐心细致地向他 们讲解业务知识和行车要领,如今 2 2路线上,已经出 现了许多新的服务能手,许多新的先进车组,比如青 年文明号,巾帼示范岗,工人先锋号。由于我的辛勤 努力与付出,我所在的车组先后被评为省级“工人先 锋号”车组,兴化市“巾帼文明号”车组,我本人接 连被评为公司先进、市局先进,连续 2 2 次被市车管所 评为“优秀驾驶员”。一辈子用心做好一件事,这个标准看似有点低, 但我却乐此不疲。我常说,我们公交人就是一块煤炭, 燃烧自己,温暖别人。要以“服务”为乐,以“奉献”为荣,是在平凡 的岗位上孜孜不倦的追求。这是一种执着,一种信念。 这次,我当选我系统劳模,我感到非常荣幸,其实, 我感觉我干的没有比
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