不神秘的OKR-201901

1、不神秘的OKR从一脸懵到get OKR 进阶案例实战会用OKR 2019-01 S E L F - I N T R OAboutn W o r k t i l e O K R 布 道 师n 精 益 六 西 格 玛 黑 带 教 练n 运 营 管 理 咨 询 师n 5 0 0 强 及 1 0 0 + S M E s 咨 询 实 战 经 验 ， 通 过 O K R 、 业 务 流 程 管理 、 标 准 化 建 设 、 组 织 结 构 设 计 、 精 益 六 西 格 玛 管 理 、 战 略 管理 、 对 标 管 理 、 岗 位 体 系 建 设 与 绩 效 考 核 管 理 等 帮 助 企 业 提 升绩

2、效 与 优 化 工 作 体 验 ， 实 现 O p e r a t i o n s E x c e l l e n c e 。P O L L S U R V E Y一个小调研K e e p y o u r h a n d s u p i f 目 录C O N T E N T S02-OKR实战应用个人应用实战企业案例实战01-认识OKR什么是OKR？为什么要用OKR？03-WorktileOKRWhy Worktile?Worktile OPM认识OKRn 什么是OKR?01n 为什么要用OKR?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRW

3、hat is OKR?ObjectivesKey Results目标关键结果Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR1954Peter DruckerMBO1968Andy GroveInter1999JohnDoerr2017WorktileWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRObjectivesWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding

4、 OKR建立星际殖民地实现太空移民一个愿望：HOW?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR使命、愿景Objectives=WHAT实现孵化Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR使命： 不断激励人们保持乐观向上愿景： 成为负责的全球企业公民，通过建立和支持社区的可持续发展令世界更美好战略： 在中国经济欠发达地区进行用水基础设施建设目标： 让更多农村孩子喝上干净水Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR公司级部门级个人级父目标子

5、目标Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR公司层： 成为最懂你的信息平台，连接人与信息，促进创作和交流。部门层： Data部门：打造最强数据挖掘推荐引擎产品个人层：数据挖掘：利用机器学习/深度学习算法优化链接质量预估模型 数据抓取：优化Spider分布式计算模块设计开发 搜索算法：调整query改写策略搜索架构：改进系统技术设计方案Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRSpecific / SexyAmbitious / AttainableRelevantTime-boundP

6、rioritizedWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRPrioritizedn 2 / 8 法则n ROIn 竞争对手n 市场环境n 投诉问题人数假货80物流慢90质量差10包装差15APP不稳定20客服能力差5Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRAmbitious / Attainable / Time-bound目标目标1： 保持中低端汽车市场的领先地位目标目标3： 为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，用科技和人情味带给人们“鲜美生活”目标目标2： 进入欧美高端汽

7、车市场，实现欧美高端汽车市场占有率第一Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRRelevant父目标： 产品迭代提供更好的用户体验市场部： 通过线下活动获得更多用户建议产品设计部： 设计更加精美的UI人力资源部： 招聘优秀的产品经理线上运营部： 通过优质内容投放提高产品知名度Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR“Google任何一个工程师都可以看到CEO的OKR，确保所有人都朝着一个方

8、向是非常重要的。”Larry PageWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRSpecific / Sexy目标2： 为消费者提供吃、喝、行、游、购、娱一站式生活服务平台目标3： 帮大家吃得更好、生活更好，为消费者提供吃、喝、行、游、购、娱一站式生活服务平台目标1： 我们要成为一家伟大的公司 Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRQ：Who is Sexier?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR社交需求生理需求认知需求自

9、我实现尊重安全需求审美需求成长需求基本需求Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR整合医疗资源与健康受众之间的联系，从而实现价值转换，成为现有医疗系统服务分配模式的、基于线下社区的 O2O 健康服务有力挑战者门诊挂号黄牛Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR使命、愿景Objectives=WHAT实现孵化公司级部门级个人级Specific / SexyAmbitious / AttainableRelevantTime-boundPrioritizedWorktile 不神秘的不神

10、秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKey ResultsWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKey Results MEASURE ObjectivesWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKR2: 生产返工率由30%降低至10%KR3: 实现市场占有率第一KR1: 全年质量事故为0O: 生产高质量的汽车Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRCriticalProject-oriented

11、MeasurableWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRMeasurableO: 实现高客户满意度KR: NPS达到50%O: 以快破局KR: 30分钟到货KR: 运行时间小于10sO: 优化系统运行时间Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRMeasurableO： 制造令客户满意的汽车KR1： 客户满意度达到90%KR2： 退货率降低至5%KR5： 故障率不高于20%KR4： NPS大于20%KR3： 退货次数不超过5次Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART

12、01-Understanding OKRMeasurableO： 以快破局KR： 30分钟到货评分规则：35min：3030-34min：7030：100Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRCriticalO： 从肥胖恢复到正常体态KR1： 健身房/Keep打卡100次KR2： 体重减轻20斤KR3： 请了1名私教KR4： 体脂率降低到20%KR5： 解锁60个撸铁动作KR6： 能够做300个BurpeeWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRCriticalO： 从肥胖恢复到正

13、常体态KR1： 健身房/Keep打卡100次KR2： 体重减轻20斤KR3： 请了1名私教KR4： 体脂率降低到20%KR5： 解锁60个撸铁动作KR6： 能够做300个BurpeeWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRProject-orientedO: 提高产品质量KR: 生产返工率由30%降低至10%PDCA精益六西格玛敏捷开发OKRSOPBPMWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRProject-orientedO: 完成一场高质量的产品发布会KR1: 1月完成客户与媒体

14、邀请KR2: 2月完成场地设计KR3: 3月完成展示PPTKR4: 4月完成场地布置Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRProject-orientedO: 完成一场高质量的产品发布会KR1: 流程顺畅无非不可抗力事故发生KR2: 参与反馈满意度达到80%KR3: 达成合作/采购意向50个KR4: 产品知名度提高20%KR5: 离场率低于5%Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRVisionObjectiveObjectiveObjectiveKey ResultKey Res

15、ultKey ResultTaskTaskTaskWhereHowProject-orientedWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKey Results MEASURE ObjectivesCcriticalProject-orientedMeasurableWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR任务：把关键结果分解为一个个具体的行动和任务使命：我们存在的意义是什么战略：重点和优先处理的事项目标：近期聚焦达成的事项愿景：用文字勾勒出未来蓝图关键结果：如何得知我们朝目标推进了

16、多少？Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRWhy OKR?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRyxyxyxWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR激发创造闭环反馈志同道合明确方向一致发力O愿景战略落地定义任务量化管理KR战略成功的企业ideasexecutionWhy OKR?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR土味总结同道中人合力实现明确的伟大目标脚踏实地仰望

17、星空量化结果项目闭环实现目标的落地OKR实战n 个人应用实战02n 企业案例实战Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR4时期2模式5方法7步骤Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR4个时期导入期加速期成长期成熟期Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR2个模式Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR5种方法项目层面仅业务单元/团队中试点仅公司层级全公司范围实施公司层面和业务单元/团队层面Worktile 不神

18、秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR1. 建立周期2. 制定OKR3. 公示OKR4. KR项目化5. OKR更新6. 报告分析7. OKR打分7个步骤1. 管理层变革决定2. 建立团队3. 制定实施细则4. 员工培训5. 启动前的准备6. 变革实施与系统部署7. 复盘与持续跟踪Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKROKR案例进阶实战Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 1：Personal Application一个副业 & 一段黑历史亚洲国际高级私教

19、国家运动康复师国家运动营养师KLF极限格斗精英教练认证国家社会体育指导员普拉提导师 / 产后康复师红十字CPR认证Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR如何成为一个瘦子？第一个月：减10斤第二个月：减10斤第三个月：减10斤Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR如何成为一个瘦子？少吃多动手术减肥药催吐节食Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成为一个瘦子O：寻找适合自己的减肥方法KR1：了解生酮减肥法KR2：了解哥本哈根减肥法KR3：了解减肥药W

20、orktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成为一个瘦子O：寻找适合自己的减肥方法KR1：了解生酮减肥法KR2：了解哥本哈根减肥法KR3：了解减肥药KR4：了解催吐法KR5：了解抽脂手术Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成为一个瘦子O：塑型减小身体围度KR1：每周抗阻运动5次KR2：腰围减小至65cmKR3：臀围减小至88cmWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成为一个瘦子O：建立合理的饮食习惯KR1：每日5餐KR2：每餐饮食符合合理膳

21、食比例KR3：每日热量摄入BMRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成为一个瘦子O：加强运动锻炼KR1：每周有氧运动5次KR2：每次运动60minWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRO是一个周期的O需要灵活迭代调整是未知路径不可提前预知Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR有氧运动HIIT运动Month 1-3Month 4 ？Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR目标关键结果打分规则进度更新得

22、分PBF得分时间关键结果完成度身体状态正常健康PBF降低至2225-2440Month 122100%5024-2250Month 216300%22-216021-20100Month 311460%2050Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRMonth 2-周期内OKR更新抗阻运动But if：穿越到了唐朝Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR周期迭代灵活调整Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 2： A Corporate Case-

23、Zume愿景：成为食品界的亚马逊请：n 优化父目标n 为父目标与一个子目标设定关键结果n 为一个关键结果制定打分规则父目标：让顾客满意Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 2： A Corporate CaseZume愿景：成为食品界的亚马逊父目标：让顾客满意关键结果：1. NPS达到42分或更高2. 订单评级达到4.6-5分甚至更高3. 在于竞争产品的盲品测试中Zume披萨的受欢迎率达到75%Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 3： A Corporate Case父目标：提

24、供国内最强OKR咨询服务请帮我们：n 建立3个部门/职能目标n 为父目标与子目标设定关键结果n 为关键结果制定打分规则Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 3： A Corporate CaseCreate Your Own OKR请：n 介绍公司基本信息（行业、规模、主要运营情况等）n 描述公司愿景与战略n 建立OKR周期n 制定3个父目标n 选择1个父目标建立3-8个部门子目标n 为3个子目标与1个父目标建立关键结果与评分规则Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR使命、愿景Object

25、ives=WHAT & HOW实现孵化Specific / SexyAmbitious / AttainableRelevantTime-boundPrioritizedKey Results MEASURE ObjectivesCriticalProject-orientedMeasurableWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRAfter Case在实战过程中，你都遇到了什么问题？Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRAfter Case3对关系Worktile 不神秘的不神秘的OKR

26、 | PART 02-Applying OKRO & KR因为KR所以OO由上向下KR由下向上Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR父目标 & 子目标子目标100%完成父目标100%完成子目标HELPS实现父目标Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKROKR可作为KPI合理设计的依据之一但KPIOKR & KPI设计合理精美的KPI可以有效促进OKR的导入与落地WorktileOKRn Why Worktile?03n Worktile OPMWorktile 不神秘的不神秘的

27、OKR | PART 03-Worktile OKRWhy Worktile?EXECUTION企业核心竞争力提高工作效率加强协作沟通IDEAS利用新型互联网技术为客户实现人、事和数据的无缝连接与交互企业协作Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWhy Worktile?Day 1Year 5th10150V1.0V7.1.7SaaSSaaS MC050W+ To be continued 金融教育航空房地产科技餐饮汽车通信医药制造互联网Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile V6.

28、0公司级目标部门级目标Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不