项目质量管理模拟试题及答案

1、自学考试项目质量管理试卷 1 一、单项选择题 （ 本大题共 20小题，每小题 1分,共 20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内1. 项目就是具有特定目标的任务，其具有（ ）。A. 一次性 B. 重复性C. 循环性D. 随机性2. 满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（ ）可靠性标志性B. 顾客是指产品的需求方。A. 适用性B.C. 总体性D.3. 下列说法正确的是（ ）。A. 顾客是指接受产品的组织或个人C. 顾客是指产品的使用方。D. 顾客是指产品的完成方4. 在质量管理理论发展史上，A. 质量检验阶段“预防”思想萌发阶段是（B. 统计

2、质量管理阶段C. 全面质量管理阶段5. 戴明环的四个过程是（A. 计划处理实施检查C.计划一检查一实施一处理D. 现代质量管理阶段）。B. 计划实施处理检查D.计划实施检查处理6. 项目质量数据具有两个重要特点（ ）A. 波动性和规律性B.C. 连续性和稳定性D.7. 下列表述中正确的是（ ）稳定性和规律性连续性和规律性A. 平均数反映离散趋势C. 中位数反映离散趋势B.标准差反映离散趋势D.众数反映离散趋势B.5D.8A. 正态分布 B.朱兰螺旋C.PDCA循环D.排列图8. 在（ ）范围内可包括全部质量特性值的 99.7%A.4 bb C.69.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形

3、是（ ）10. 判定项目处于控制状态下的要求是（）A. 控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷B. 可以有部分点超出界限且排列无缺陷C. 可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D. 同点是否超出界限和点排列无关11. 从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的 予以验收。这种方法是（）。A. 全检B.抽查C. 抽样验收检查D.合格证检查, 形象12. 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、 采购、 生产和服务运作的线性系统 地表现了这一线性系统的图形是（ ）。A.PDCA循环B.超几何分布C. 二项分布D.朱兰质量螺旋13. “又要马儿跑的好，又要

4、马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（ ）。A. 缺乏系统性B.模糊性C. 矛盾性D.多样性14. 使组织领导 “确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动， 叫做（ A. 内部质量保证B.外部质量保证C. 内部监督D.自我监督15. 保证满足质量要求是（ ）的任务。A. 质量管理B.质量控制C. 质量规划D.质量保证16. 项目质量目标与费用目标之间的关系是（A. 对立B.统矛盾D.对立统一 C.）的主要内容。项目开发阶段 项目收尾阶段 ）。思想上重视价格 思想上重视利润17. 项目的可行性研究和项目决策是（ A. 项目概念阶段B.C. 项目实施阶段D.18. 项目组织领导质量意识强

5、的反映是（ A. 思想上重视质量B.C. 思想上重视成本D.18. 项目质量管理的基础工作包括（ ）A. 质量审核B.质量改进C. 质量控制D.计量工作20. 建设工程监理（）。A. 代表建设单位B.代表承建单位C. 是独立的第三方D.与甲方打交道代表乙方与乙方打交道代表甲方错选、二、多项选择题 （本大题共 5小题，每小题 2分，共 10 分） 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内多选、少选或未选均不得分。21.质量不仅是指产品质量，也可以是（）。A.工作质量B.服务质量C.过程质量D.经营质量E.质量管理体系运行质量22.变异的数字特征，常采用（）

6、来度量。A.集中性B.离散性C.趋势性D.偏度与峰度E.波动性23. 项目质量规划的依据是（ ）A.环境因素BC.组织过程资产.实验设计D.项目管理计划E. 成本效益24. 事前控制的主要环节其中包括（A.编制项目质量计划E.制定项目实施方案D. 对不合格品整改C.落实质量责任E. 设置项目质量管理点25. 项目质量持续改进的主要对象包括（）。A.对项目本身的改进E.对服务的改进C.对管理过程的改进D.对组织的质量管理体系的改进E. 对项目实施过程的改进三、判断题 （本大题共 10小题,每小题 1分,共10 分）判断下列各题。正确的在该题后的（）内打“V” ，错误的在该题后的（）内打“X”26

7、. 合格控制贯穿于项目进行的全过程。（）现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是人。（27.)可以连续取值的数据称为计数值数据。（) 28.提高工序能力，关键在于增加29. b的数值。（）保证项目质量的前提是良好的项目质量规划。30.（）质量保证与保证质量说法不同，其内涵是相同的。( 31.）偶然因素对项目质量的影响较大，但可以避免。（)32.项目质量是设计出来的，而不是检验出来的。（) 33.项目收尾阶段质量管理的重要手段是质量验收。（) 34.项目质量持续改进是一种符合性质量管理。（35.）四、名词解释题（本大题共3 小题，每小题3 分，共 9 分）36. 项目质量产品 37.过程 38.

8、五、简答题 （ 本大题共 5小题，每小题 6分,共 30分）39. 如何进行直方图的观察与分析？ 影响工序能力的因素有哪些？ 40. 简述项目质量规划成果的内容。 41. 简述项目质量控制的特点。 42.简述项目开发阶段质量管理内容。 43.六、计算题 （ 本大题共 1 小题，共 10 分 ）件，测得样 100，抽取样本 19.85 ，下限为 20.15 某项目的质量指标要求为：上限为 44. 本标准差为 0.04 ，均值为 20.05 ，求工序能力指数，并判断工序状况。七、论述题 （本大题共 1小题，共 11 分） 论述项目质量管理的原则及其含义。 45.自学考试项目质量管理试卷答案及评分标

9、准 1一、单选题 （本大题共 20小题，每小题 1分,共 20分）1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多选题 （ 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 ）21. ABCDE 22.ABD 23.ACD 24.ABCE 25.ACE三、判断题 （本大题共 10小题,每小题 1分,共10 分）26V 27 V 28 X 29 X 30 V 31 X 32 X 33 V 34 V 35 X四、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分）36. 项目质量：项目的固有特

10、性满足项目相关方要求的程度。37. 产品：过程的结果。38. 过程：任何利用资源并通过管理，将输入转化为输岀的活动。五、简答题（本大题共5小题，每小题 6分,共30分）39. 如何进行直方图的观察与分析？观察直方图图形的分布状态；将直方图与公差（标准）对比，可判断是否能稳定生产合格产品。40. 影响工序能力的因素有哪些？人员、机器、材料、方法、环境41. 简述项目质量规划成果的内容。质量管理计划，质量测量指标，质量核对表，观察改进计划，质量基准，项目管理计划42. 简述项目质量控制的特点。影响质量的因素多；质量控制的阶段性易产生质量变异；易产生判断错误；项目质量受费用、 工期制约。43. 简述

11、项目开发阶段质量管理内容。质量设计；控制项目设计质量；质量预控六、计算题（本大题共1小题，共10分）44. 偏移量 £ =20.05-20=0.052分T0.3 2 0.05 0.83K1 CK1 C（ ）（ ）6分ppk 6 0.604分2工序能力不足，属于三级。11分）小题，共七、论述题（本大题共1 45.论述项目质量管理的原则及其含义。原则一：以顾 客为关注焦点组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。原则二：领导作用领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则三：全员参

12、与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。原则五：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。原则六：持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。原则七：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。原则八：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。评分标准：答对八项原则5分；答对含义6分。自学考试项目质量管理试卷 2一、单项选择题 （本大题共 20小题，每小题 1分,共 20分）

13、在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。1. 质量是一组（）满足要求的程度。A. 本质特性 B.C. 固有特性D.2. 工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、（ ）。A. 安全性C. 结构性D.3. 全面质量管理的核心是（A.3 b管理C. 统计管理B.B.6D.特性总和赋予特性保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的可靠性环保性b管理“三全”管理D 阶段是指（ ）。实施阶段处理阶段4. PDCA 循环可分为四个阶段，其中A. 计划阶段B.C. 检查阶段5. 对产品按件检查时得到的数据，例如批产品中的不合格品数，属于（D.）。A. 计件值数据B.C

14、. 连续数据D.6. 下列表述中正确的是（）。A. 平均数反映离散性 B. 极差反映集中性 众数反映集中性中位数反映离散性B. 5D.8计点值数据计量值数据C.D.）为标准衡量工序能力。以（ 7. A.4 bb b C.6 b。8. 帕累托曲线反映的现象是（） 次要的少数C.关键的少数和次要的多数9. 对于正态分布总体，下列说法正确的是A. 数据出现在B. 数据出现在C. 数据出现在B.D.1 个标准差范围内概率为3 个标准差范围的概率为2 个标准差范围内概率为0.9973个标准差范围的概率为数据出现在 3D. 这种方法是（ 10.抽查 A. 全检D.B.合格证检查关键的多数 A.关键的多数和

15、次要的少数0.95450.99990.9827）。）。对产品逐一检查，合格者接收，不合格者拒收。C. 抽样验收检查）。11. 项目质量规划的主要依据包括（ 环境因素、 组织过程资产、 项目范围说明书和项目管理计划 项目范围说明书和质量成本分析 B. C.A. 环境因素、 组织过程资产、环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和成本效益分析环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和过程改进计划D. 。）顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为（ 12. 感觉的需求文化需求B.A. 表述的需求真正的需求D.C.向组织的管理者提供信任是（13.）的作用。B.内部质量保证 A. 外部质量保证D

16、. 质量认证 C. 质量审核 ）的任务。 14. 致力于增强满足质量要求的能力是（质量控制 A. 质量改进B.质量保证质量规划D.C. ）为中心。项目质量控制是以（ 15. B.A.提高项目质量实现质量标准和目标C.人D理的主要 16目开发D. 项目实施 C.进行质量设计、B.A.控制项目设计质量、 进行质量预控，项目概念 项目收尾是（保证项目质量）阶段质量管 内容。 项17. 当进度和质量、费用发生矛盾时，项目组织领导质量意识强的反映是（在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 多选、少选或未选均不得分。21. 项目质量管理过程包括（）A.质量规划C.质量特性E.质量改进22. 度

17、量数据集中性的主要指标有（号内。 错选、E.质量保证D. 质量控制）。E. 标准差D. 中位数）。E. 项目管理计划D.质量核对表A. 进度第一B.C. 质量第一D.18. （）是质量控制的最基本手段。A. 标准化B.C. 计量工作D.19. 工程监理单位对工程项目的监理是（A. 政府监督B.C. 社会监督D.20. “ DMAIC'方法中，D表示（）。A. 定义B.C. 分析D.二、多项选择题 （本大题共 5 小题，每小题A.平均数C.众数E. 极差23. 项目质量规划的成果包括（A.质量管理计划C.项目范围说明书E.质量基准费用第一 上级意图第一质量教育信息反馈 ）。自我监督 第三

18、方监督测量改进 2 分，共 10 分 ） 请将其代码填写在题后的括E.衡量成效C.识别顾客需求.）。E.使项目质量状态受控D.使项目成本上升）内打“X）24. 根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（）A.确立项目质量标准和目标D. 落实责任制E. 纠正偏差25. 对项目实施过程的改进，可能会（A.使项目质量提高C.使项目成本下降E.提高实施过程的有效性三、判断题 （本大题共 10小题,每小题 1分,共10分）判断下列各题。正确的在该题后的（）内打“V”，错误的在该题后的（26. 项目由不同的阶段组成，各阶段之间存在着相互矛盾的关系。（现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料。27.

19、（可以连续取值的数据称为计量值数据。( 28.)降低b的数值，可以提高工序能力。()29.质量规划就是质量计划，概念相同，说法不同。()30.质量目标是实现质量方针的具体要求。31.()偶然因素对项目质量的影响较小，难以避免。32.()设计质量是一种符合性质量。(33.)项目实施过程质量管理的重点是质量检验。(34.)项目质量持续改进是一种适合性质量管理。()35.四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）36.质量保证过程方法37.质量成本 38.五、简答题（本大题共5小题，每小题6分,共30分）39.什么是控制图？简述项目质量规划的工具和技术。40.简述项目概念阶段质量管理内容。

20、41. 42.标准化在质量管理中的作用是什么？43. 对项目质量持续改进的压力是什么？六、计算题（本大题共1小题，共10分）某项目对发生的质量问题进行统计分析，得到如下数据，请画岀排列图并指岀主要因44.素因素因素频 数累计频数 累计百分比 累积累计百 因素频数频 数分比50 裂 50 纹50%成形气孔疵点变形其他频数1410018561211分）小题，共1本大题共七、论述题（45.论述影响项目质量的因素自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准2一、单选题1C 2A 3D 4B 5A 6D 7C 8D 9D 10A 11A 12D 13B 14A 15D 16B 17C 18D 19D 20A二

21、、多选题21ABDE 22ACD 23ABDE 24ABE 25ACE三、判断题26 X 27 X 28 V 29 V 30 X 31 V 32 V 33 X 34 X 35 V四、名词解释题36.质量保证：质量管理的一部分，致力于质量要求会得到满足的信任。过程方法：系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作37.用，就是过程方法。38. 质量成本：为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有得到满意的质量所造成的损失。五、简答题39. 什么是控制图？控制图是用于区分质量波动是由于偶然因素引起还是异常因素引起，从而判明项目实施过程是否处于控制状态的一种有效工具。40. 简述项目

22、质量规划的工具和技术。成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本分析、其他质量规划工具。41. 简述项目概念阶段质量管理内容。项目概念阶段主要包括项目的可行性研究和项目决策。在项目可行性研究中，提出对项目质量的总体要求，使项目的质量要求和标准符合项目所有者的意图，并与项目的其他目标相协调，与环境相协调。在项目决策过程中，确定项目应达到的质量目标和水平。总之，在项目概念阶段质量 管理内容是项目总体方案的策划及项目总体质量水平的确定。42.标准化在质量管理中的作用是什么？为质量管理提供目标和依据。建立项目实施的最佳秩序。实现科学管理，提高管理效率。增加企业竞争力。提高项目质量，获得最佳经济效益。推

23、动技术进步。对项目质量持续改进的压力是什么？43.压力有两条，一是对项目质量提岀新要求，对项目质量的新要求来自于项目和服务的用户，来自于社会公众、国家和自然环境， 还来自于项目参与各方组织。二是来自于参与项目的组织自身和竞争。组织要生存、要发展，要在激烈的市场竞争中获胜是进行质量持续改进的动机，质量改进已成为组织生存和发展的重要手段。频数累计百分主要因素：气孔和变形评分标准：数据表 3分，排列图5分，主要因素2分七、论述题.45. 论述影响项目质量的因素有哪些？（1）人对项目质量的影响。项目的决策者是人、管理者是人、操作者也是人，人的素质和质量 意识，对项目质量有直接影响。（2）机械设备对项目

24、质量的影响。项目形成中使用的机械设备，如软件开发中的计算机，是项目实施的手段，直接影响项目质量，在工程项目中，机械设备对项目的影响最大，是影响工程项目质量的重要因素。（3 ）材料对项目质量的影响。材料是形成项目的物质基础，材料的选用是否合理，是否经过检 验，保管是否得当，将直接影响项目质量。（4 ）方法对项目质量的影响。方法是项目实施中采用的工艺方案、技术方案、作业方案、组织 方案。采用成熟的新技术、新工艺、新方法，能确保项目质量稳定提高。（5）环境条件项目质量的影响。环境条件包括工程技术环境、工程地质环境、工程作业环境等,在项目进行中，应对环境条件认真分析，采取措施，进行环境管理，改善环境条

25、件。评分标准：第（1 ）项3分，要点2分，展开1分第（2） -（ 5）项各2分，要点1分，展开1分自学考试项目质量管理试卷一、单项选择题 （本大题共 20小题，每小题 1分,共 20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。 1. 要求是必须履行的需求或期望，包括（ ）。A. 只有明示的 B. 只有隐含的C. 既有明示又有隐含 D. 既无明示也无隐含2. 工程项目在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力就是其（A. 经济性 B.B.C. 耐久性3. 统计质量管理阶段所强调的是（A. 用数据说话 B.C.把事情一次性做对4. 项目质量与效益的关系

26、是（A. 对立的B.C. 协调的D.5. 直接从总体中抽样，这种数据采集方法是A. 单纯随机抽样C. 分层抽样6. 下列表述中正确的是（A. 众数反映离散性C. 中位数反映离散性7. 关于工序能力指数，表述正确的是（A. 工序能力指数越大越好C. 工序能力指数越小越好8. 分析影响项目质量的关键因素，A. 直方图法 B. 工序能力分析法9. 股票涨跌和太阳黑子数目之间关系是（A. 确定性关系C. 不相关10. 在抽样方案（A. 越好C. 不变11. 项目质量环的策划过程中需要完成两大任务是提供支持和（A. 过程分解C. 功能试验12. 质量要素（A. 只包括可测试的C. 既包括可测试的也包括不

27、可测试的D.B.D.B.D.D.）。）。B.D.B.D.可采用D.D.n，c ）中，若 n 一定， B.D.B.D.）。可靠性合格性）。三全管理领导作用一致的 对立统一的）。系统抽样 类型抽样极差反映集中性 平均数反映集中性）。要考虑经济合理性确定工序能力指数 工序能力指数是质量管理唯一追求的指标）。控制图法排列图法 C.）。相关关系因果关系c 越大，方案的可靠性（ 越差不确定工程调研施工准备只包括不可测试的D. 不能用可不可测试分类 13. 在 ISO9000 族标准中，用于质量管理体系认证的标准是（ A.ISO9000 B.ISO9001B.）。）。）。C.ISO9004 D.ISO190

28、11）是规定组织质量管理体系的文件。A.质量计划C. 见证性文件15. 项目质量控制体系的控制目标是（A. 组织的质量管理目标B.C. 项目团队的质量目标16. 形成项目质量的决定性环节是（A. 项目概念阶段B.C. 项目实施阶段17. （A. 质量策划B.D.质量手册 规范D.D.B.C. 质量保证D.18. 项目质量管理的基础工作包括（A. 质量审核 质量教育D.19. 质量文化只有被广大员工所认同才会形成（A. 动态性B.D. 差异性 C. 群体性 20. （A. 过程的改进稳定性 ）是永久性、根本性的。预防性的改进持续性的改进B.全方位的质量管理全过程的质量管理）。E.标准差D.中位数

29、提高顾客满意度提高项目质量对质量偏差的纠正对质量活动结果的评价和认定）。对项目质量提出的新要求 参与项目的组织自身1 分 , 共 10 分 ） 判断下列各题。正确的在该题后的（）项目质量控制的范围涉及项目形成全过程的各个）。 项目的质量目标 顾客的质量目标 ）。项目开发阶段 项目收尾阶段）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 质量控制 质量改进）。B.质量改进 质量控制 C.）。C. 积极性的改进 D.二、多项选择题 （本大题共 5小题，每小题 2分，共 10 分） 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。 错选、 多选、少选或未选均不得

30、分。21. 全面质量管理的核心是（A.全面的质量管理C.全要素的质量管理E. 全员参与的质量管理22. 度量数据离散性的主要指标有（A.平均数C.变异系数E.极差23. 质量经济性的基本要素有A.提高工序能力C.降低资源成本E.降低投资24. 事后控制的主要环节包括A.对质量目标的调整C.制定项目实施方案E.对不合格品的整改和处理25. 对项目质量进行持续改进的压力来源于B.A. 领导的要求C. 竞争D.三、判断题 （本大题共 10小题 ,每小题）错误的在该题后的（，”内打“V”内打“x（环节。26.27.（现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是先进的设备。）（无论采用何种抽样方法，抽样误差

31、都是客观存在的。28.）（控制图控制界限的确定通常采用329. b方式。）质量策划致力于设定质量目标。（30.）质量保证是质量控制的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。31.）项目质量控制是项目质量管理的全部。（32.）设计质量是一种适合性质量。（33.）” 34.，说明了质量教育是项目质量管理的基础及重要（“始于教育，终于教（项目持续改进的参与者主要是项目经理。35.分）3分，共93四、 名词解释题（本大题共小题，每小题质量控制36.工序能力37.质量管理体系38.）30 分小题，每小题 6五、 分，共5简答题（本大题共 影响项 目质量的因素有哪些？ 39. 40.简述项目质量数据具

32、有的特点。 41.简述质量控制的依据。42.简述项目实施阶段质量管理的内容。43.简述项目持续改进的特征。分）本大题共1小题，共10六、计算题（XR个数据，绘制52033.6个样本，每个含，44.为一R图。经计算，今用为X6.20 ;现在生产过程中采集了一个样本，其测定值分别为36,43,37,25,38 。试计算判断该样本是否岀界。（已知n=5时，A=0.577,D为负值，D=2.115 ） 423七、论述题（本大题共1小题,共 11 分)45.论述如何做好质量保证工作自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准3一、单选题1C 2B 3A 4D 5A 6D 7B 8C 9C 10B 11A 12

33、C 13D 14B 15B 16C 17D 18D 19C 20A二、多选题21ADE 22BCE 23BC 24BDE 25BCD三、判断题26V 27 X 28 V 29 V 30 X 31 X 32 X 33 V 34 V 35 X四、名称解释题39. 质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。工序能力：工序处于稳定状态下的实际加工能力。40.质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。41.五、简答题（本大题共5小题，每小题 6分,共30分）39. 影响项目质量的因素有哪些？人、机器（或设备）、材料、方法、环境40. 简述项目质量数据具有的特点。波动性和规律性。波动性是指数

34、据在一定范围内存在差异，规律性是指质量数据是杂乱无章，但进一步分析处理，往往呈现出一定的规律性。41. 简述质量控制的依据。质量管理计划，质量测量指标，质量核对表，组织过程资产，工作绩效信息，批准的变更请求， 可交付成果。42. 简述项目实施阶段质量管理的内容。将项目实施阶段的质量管理分为事前质量管理、事中质量管理和事后质量管理。事前质量管理重点是做好项目实施的准备工作，包括技术准备、物质准备、组织准备、现场准备。事中质量管理 的策略是全面管理实施过程，重点管理工序或工作质量。事后质量管理的重点是进行质量检验、 验收及评定。43. 简述项目持续改进的特征。持续改进是渐进过程，持续改进是积极、主

35、动的，持续改进的内容是广泛的，项目质量的持续改进与相关组织的持续改进是密切相关的，持续改进的目的是提高有效性和效率。3 分一 XUCL=33.6-0.577 X 6.20=30.02Rj XLCL= -A六、计算题_ 图的控制界限计算 XX =33.6+A X =33.6+0.577 6.20=37.18R2_计算的控制界限R_ =6.20CL=R_ 3 分=2.12 X UCL=D6.20=13.1=0LCL=DR3 =(36+43+37+25+38) /5=35.8 样本的平均值 X4 分样本的极差 R=43 -25=18I1判断：样本在图中处于控制界限内，样本没有岀界；但在R图中样本岀界

36、。X七、论述题45.论述如何做好质量保证工作。项目质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。分3质量保证是以保证质量为基础， 进一步引申到提供信任这一基本目的。要使顾客能够信任， 项目实施者应加强质量管理，建立实施质量管理体系，对项目有一套完善的质量控制方案、办法，并认真贯彻执行，对实施过程及成果进行分阶段验证，以确保其有效性。4分在此基础上，项目实施者应有计划、 有步骤地采取各种活动和措施，使用户能了解其实力、 业绩、管理水平、技术水平以及对项目在设计、实施各阶段主要质量控制活动和内部质量保证活动的有效性，使对方建立信心，相信完成的项目能达到所规定的质量要求。4分自

37、学考试项目质量管理试卷 4一、单项选择题 （本大题共 20小题，每小题 1分,共 20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内 1. 项目就是具有特定目标的任务，其具有（ ）。2. 不同地区的人们会对产品提出不同要求，这反映了（A. 质量具有动态性 BC.质量具有多目标属性3. 影响项目质量的因素可以归纳为A. 机械、设备、材料、工艺、方法C. 工艺、人员、设各、资金、资源4. 在质量管理理论发展过程中，提出”A. 质量检验阶段C. 全面质量管理阶段D.5. 针对用户提出的质量保证要求，D.(B.）。质量具有相对性 质量具有生命周期性 ）。人员、环

38、境、机械、材料、 工艺、技术、材料、方法、方法工具）。B.D. 三全”管理的阶段是（ 统计质量管理阶段 最新理论进展 对用户提出的设计、 项目实施等全过程中某些环节的活动提供A. 一次性C. 循环性B.重复性D.随机性必要的证据，以使用户放心。这是（ ）。A. 内部质量保证B.外部质量保C. 内部质量控制D.外部质量控制6. 不属于度量数据离散型的指标是（）。A. 众数B.标准差C. 变异系数D.极差7. 从总体中抽取的一部分个体所构成的集合称为（ ）A. 样本 B. 样品C. 样本容量D.系统8. 较为理想的工序能力指数是（ ）。9. （）是指项目实施过程仅受到偶然因素的影响， 其产品质量特

39、性统计量的分布基本上不随时间变化的状态。A. 正常状态B.非正常状态C. 控制状态D.非控制状态10. 下列属于不相关关系的是（）。A. 相关系数为 -1B.相关系数为 0C. 相关系数为 1D.相关系数为 0.711. 在抽样方案（n，c ）中，若 c 一定，则 n 越大，方案的可靠性（）A. 越好B.越差C. 不变D.不确定12. 将顾客的需求质量信息进行聚类， A.KJ 法 B.C. 模糊聚类法D.就是将混乱状态的问题条理化， 这样的方法称为 （ 德尔菲法戴明法13. 项目质量计划编制的最重要的依据是（）。A. 质量方针B.标准和规则C. 质量目标D.项目范围描述14. （ ）是保持质量

40、管理体系有效运行的主要手段。质量信息管理 质量管理体系的审核与评审 ）。质量手册规范）。动力机制约束机制）质量管理的主要内容。项目开发阶段项目实施阶段 C.）。质量改进质量信息工作D. 保护消费者的利益维持项目质量A.委托方领导监理机构B.C. 监理机构领导承建方D.C.20. 下列表述正确的是（ ）。 委托方、监理机构、承建方地位平等 委托方和监理机构共同领导承建方、多项选择题 （本大题共 5小题，每小题 2分，共 10 分）在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 多选、少选或未选均不得分。请将其代码填写在题后的括号内错选、21. 全面质量管理的重要思想是（A.预防为主C.以人为

41、本E.技术与管理并重22. 合格控制的基本环节包括（A.检测C.判断E.监督）。ACDEE.效益为先D. 注重过程）。 ABCDE. 比较D.处理23. 以下各项属于组织过程资产的是（A.法律法规BC.历史信息DE.过程测量数据库24. 项目质量策划的主要依据是（）。 BCE.项目质量方针与程序 .项目范围说明书）。 ABCDEA.项目特点B.项目质量方针C.项目范围陈述 D.项目交付物描述E.标准和规则25. 就一个项目而言，要经历不同阶段的质量管理，这些不同的阶段包括（）。 ABCEA.概念E.开发C.实施D.监督E.收尾三、判断题 （本大题共 10小题,每小题 1分,共10 分）判断下列

42、各题。正确的在该题后的（）内打“V”，错误的在该题后的（）内打“XA. 质量监督B.C. 组织协调D.15. 组织质量管理体系的纲领性文件是（ A. 质量计划B.C. 作业指导书D.16. 项目质量控制体系的核心机制是（ A. 反馈机制 B.C. 持续改进机制D.17. 对项目质量进行验收，是（A. 项目概念阶段B.项目收尾阶段 D.18. 项目质量管理的基础工作包括（A. 质量审核B.C. 质量控制D.19. 标准化的作用是（）。A. 获得最佳秩序 B. 消除贸易技术壁垒26. 有效的决策建立在对数据和信息分析的基础上。27.29. 质量策划的结果是形成质量31.现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是强化检验或验收。 重量值属于计数值数据。 28. 抽样验收存在错判的风险。 计划。 30. 建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。项目经历不同的阶段，每个阶段的质量控制内容基本相同。 32.项目实施阶段所实现的质量是一种符合性质量。 33.标准化是进行质量管理的依据和基础。 34. 要实现持续改进，必须以广泛的质量改进活动为前 提。 35.七、简答题 （ 本大题共 8小题，每