客户机密和所有权保护程序

1、XXXXXXXX建设工程质量检测有限公司程序文件文件编号：第1页第5版实施日期：1目的保护客户机密和权益，维护客户利益和本检测公司信誉。2适用范围适用于检测公司所有涉及客户利益全部活动。3职责3.1 总经理是该程序实施负责人。3.2 综合业务部负责技术文件和记录保密工作。3.3 全体员工执行该程序，承担保护客户机密信息与所有权的责任。4工作程序4.1 保护内容4.1.1 国家秘密、商业秘密和技术秘密4.1.2 客户保密信息：客户名称、合同、图纸、技术资料、各种标准、专利权、数据、送检样品和产品质量、规格、价格等所有不愿公开或要求保密的信息。4.1.3 检测过程中涉及客户保密的原始记录、检测报告

2、、评价报告等及计算机中存储和传输的相关信息。4.2 保护措施4.2.1 加强员工的客户机密和所有权保护意识教育。4.2.2 保护内容所涉及的所有资料，未经批准一律不得借阅和复印。4.2.3 有保密要求的检测工作，在检测报告完成后及时从计算机中删除有关数据和资料。需要暂时或长期保留的，须设置密码予以保护。4.3 检测过程保护控制XXXXXXXX建设工程质量检测有限公司程序文件文件编号：第2页第5版实施日期：4.3.1 接受样品和抽样人员采集样品时，当客户提出保密要求后，收样人员须在委托协议书（合同）或样品单及相关资料上注明“保密”字样，并采取有效措施保护样品和有关资料。在样品送检时，综合业务部向

3、检测部负责人及时传达客户保密要求。执行样品管理程序。4.3.2 检测部负责人在接到有保密要求检测指令后，安排专人保管样品和对样品实施检测，并对检测原始记录、检测结果和检测报告予以妥善保管。检测人员需要查阅该保密样品的相关资料时，可直接与相关人员或部门联系。4.3.3 检测报告完成后，由负责人审核，由检测人员专门将原始记录、检测结果和报告等相关资料送综合业务部加盖“保密”印章，上报授权签字人。4.3.4 授权签字人签发加盖“保密”字样的检测报告。4.3.5 加盖“保密”字样的检测报告，未经总经理批准不得查阅。4.3.6 “保密”样品检测后立即返回样品室，由样品管理员处理或保管。4.3.7 在确保

4、其他客户机密的前提下，允许客户进入室内检测现场，但应填写“客户现场观察试验审批表”，获得总经理准许后在本室人员陪同下进行，并不得观看其它客户所做的试验。4.3.8 非客户人员来我公司参观具体规定：由非客户外来人员直接向总经理提出参观要求，由相关人员填写申请表，报总经理审批。质量负责人或其它陪同人员做好陪同记录。4.4 检测报告或检测数据传递控制4.4.1 客户要求通过电话、电传、传真或其它电子和电磁设备传送检测XXXXXXXX建设工程质量检测有限公司程序文件文件编号：第3页第5版实施日期：报告或数据时，由综合业务部统一传送。传送前确认客户身份并做记录，传送后，与客户核对传送检测报告或数据与原报告或记录是否相符。4.4.2 以信件传送检测报告或检测数据时，应用挂号信邮寄；到检测公司直接获取时，领取人应持客户单位介绍信或有效证明文件领取。领取后将领取人介绍信或证明文件作为领取证明存档，并做好记录。5相关文件(1)样品管理程序THZJ/CX/26/4.06相关记录客户现场观察试验审批表xxxxxxxX设工程质量检测有限公司客户现场观察试验