宁德市商车费改理赔实务培训试题(A)

1、宁德市分公司商车费改理赔实务培训试题(A)中心/分部 姓名 得分 一、单项选择题（30题，每题0.5分，共15分）1、依据中保协2015新条款，机动车险承保时的保险金额由（ ）确定。A.新车购置价 B.实际价值C.市场公允价值协商 D.随意2、商车费改后，车险的保费价格是否会与驾驶员的行为有密切关系？（ ）A. 是B. 否C. 不确定3、商车费改后，通过哪种渠道投保更便宜？（ ）A. 电网销渠道 B. 营业网点 C. 4S店代理点D. 费改之后，取消了电网销渠道专属产品，从电网销渠道购买车险不再额外享受15%的优惠，各渠道价格趋同。4、无赔款优待系数NCD是根据客户所投保车辆上一年或上几年的出

2、险情况进行浮动费率的系数，由( )制定并颁布，并通过车险信息平台统一查询使用。A.中保信 B.中保协 C.保险公司 D. 保监会 5、车辆投保盗抢险，被盗后找回，车辆在被盗期间发生部分损失。（ ）A. 不属于保险责任 B. 属于保险责任，扣盗抢险免赔率20% C. 属于保险责任，免赔率0%6、商业险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延, 顺延期间最短不低于( )个月，最长不超过( )个月。A. 1，5 B. 1 ，4 C. 2 ，5 D. 2 ，47、特别约定是对保单中未详尽事项的明确和补充，保险人在增加特别约定时应遵守什么原则？是否可以缩小或扩大保险责任？是否可以赠送附加险？（

3、 ）A、保险人应遵守依法合规的原则；不能缩小或扩大保险责任；可以赠送附加险B、保险人应遵守依法合规的原则；不能缩小或扩大保险责任；不能赠送附加险C、保险人应遵守行业约定的原则；不能缩小或扩大保险责任；不能赠送附加险D、保险人应遵守行业约定的原则；不能缩小或扩大保险责任；可以送附加险8、商车费改后，NCD查询时间区间规则是（ ） A结案时间在“上张保单”投保查询时至“本保单”投保查询时间（包含）之间的赔付情况 B结案时间在“上张保单”起保日期至“本保单”投保查询时间（包含）之间的赔付情况 C结案时间在“上张保单”起保日期至“上张保单”终保日期之间的赔付情况 D按“上张保单”签单日期至“本保单”起

4、保日期之间的赔付率情况9、商车费改后，代位求偿可以用于以下哪个险种（ ） A车上人员责任险 B三者险 C车损险 D盗抢险10、自主核保系数的范围为（ ） A0.75-1.25 B0.8-1.2 C0.85-1.15 D0.9-1.111、商车费改后，2016-01-25 9：00生效的保单保险止期为何时？（ ）A、2017-01-24 9：00 B、2017-01-24 24：00C、2017-01-25 9：00 D、2017-01-25 24：0012、商车费改后有多少个主险？多少个附加险？其中新增的附加险是哪个？（ ）A. 4个；11个；精神损害抚慰金责任险。B. 4个；11个；机动车损

5、失保险无法找到第三方特约险。C. 4个；11个；修理期间费用补偿险。13、主险盗抢险可以购买哪些附加险？（ ）A. 指定修理厂险 B. 精神损害抚慰金责任险 C. 不计免赔率险 D. 新增加设备损失险 14、商车费改后，行业示范条款保险合同是否属于不定值保险合同？（ ）A. 是属于不定值保险合同 B. 因保额确定方式调整，取消车险是不定值保险合同的说法 C. 不确定15、商车费改后，影响车辆保费的各项因素中，变化最大的因素是哪个？（ ）A. 车辆使用性质 B. 赔款次数 C. 投保渠道 D. 车辆年限16、商车费改后，如果车辆过户了，保费是否与原来的规定一致？（ ）A. 只要车辆过户了，保费就

6、一定会发生变化。 B. 保费与原来的规定一致。C. 如果车辆过户改变了使用性质，导致车辆的风险状况发生明显的变化，保费也将随之发生变化。D. 车辆保费由保险公司确定。17、以下不属于车上货物责任险的责任免除的是（ ）A、违法、违章载运造成的损失 B、因包装、紧固不善，装载、遮盖不当导致的任何损失C、车上人员携带的私人物品的损失 D、事故过程中造成的货物损失18、中保协机动车综合商业保险示范条款责任免除中被保险人或其允许的驾驶人故意或重大过失，导致被保险机动车被利用从事（）行为。；不属于保险责任。A、违规 B、违法 C、犯罪 D、营运19、中国保险行业协会机动辆损失条款责任中规定,驾驶员驾驶出租

7、车必须有（ ）核发的许可证书A、营运部门 B、交警C、公安局D、交通管理部门20、受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击”属于新条款中（）险的保险责任。A、车损险B、三者险 C、车上人员责任险D、车上货物责任险21、示范条款车损险实施车型费率，同一车辆行业平台返回的标准保费各家公司是（ ）的A、一致 B、不一致 C、上浮30% D、下浮30%22、车上货物责任险保险人在责任限额内按（）价格计算赔偿。A、起运地 B、出险地 C、目的地 D、协商确定23、附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（）基本条款A、低于B、等于C、优于D、类似24、代位求偿要解决的是当前( )问题。A、高保低赔 B

8、、理赔难 C、按责赔偿 D、损失补偿25、互碰快赔B处理中，事故涉及三者车辆信息必须录入的项目包括（）A、厂牌型号 B、损失描述 C、承保公司 D、车辆损失26、适用“互碰快赔”的案件，各环节在( )选择上需保持一致。A、事故类型 B、车牌号码 C、赔案类别 D、厂牌型号27、互碰关联具体操作为，【互碰关联模块】下，输入另一案件的信息，查询后进行 “系统关联”。系统关联成功后，被关联的案件将使用同一( )进行标识。A、保单号 B、报案号 C、立案好 D、事故号28、“互碰快赔B”的两个案件应通过【公共模块】的【互碰关联模块】进行关联，否则无法( )A、立案 B、定损 C、理算 D、结案29、商

9、车费改后，旧条款如何理赔？（）A. 新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，将按照新保险条款赔付。B. 新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，将按照旧保险条款赔付。C. 新的车险条款费率实施后，旧保险未到期的，保险继续有效，如果发生保险事故，客户可自行选择按照旧保险条款或者新保险条款进行赔付。30、客户在不承担事故责任的情况下，要求在车损险项下以代位求偿的方式进行理赔的（即无责代位求偿），所产生赔款（ ）A. 计入赔款次数且作为下一年度费率浮动依据 B. 不计入赔款次数但作为下一年度费率浮动依据C .不计入赔款次数且不作为下一年

10、度费率浮动依据 D. 计入赔款次数但不作为下一年度费率浮动依据 二、多项选择题（25题，每题2分，共50分，多选少选不得分）1、商车费改后对客户有什么好处或者影响？（ ）A. 促进费率公平。 B. 拓宽保障范围。 C. 扩大产品选择权。 D. 提升服务满意度。2、商车费改后承保单证的构成要件包括( ):A.投保单 B.保险单 C.保险卡 D.免责事项说明书 3、根据机动车综合商业示范条款，下列哪些情况属于车损险及其附加险的责任免除?（ ）A持未按规定审验的驾驶证 B. 驾驶证丢失、损毁、超过有效期、记分达到12分C无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间 D驾驶与驾驶证载明的准驾车型不

11、相符合的机动车 4、示范特种车车损险或第三者责任险不属于保险责任的有：（ ）A被保险人违法、违规拖带其他机动车或物体 B作业中车体中心偏离造成被保险车辆损失 C吊升、举升的物体造成被保险机动车损失 D被保险机动车举升、吊升物品过程中发生意外事故造成物品损失 E、 在作业过程中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人员伤亡5、商车费改后，哪些费率调整系数保险公司可以在保监允许的范围内自行确定（ ）ANCD系数 B自主核保系数 C自主渠道系数 D交通违法系数6、商车费改后，车损险条款修订减少了哪些责任免除事项？（ ）A. 删除了所有兜底条款（如其他不属于保险责任范围内的

12、损失和费用 )，所有的责任免除均清晰列明。B. 删除“驾驶证有效期已届满”及“持未按规定审验的驾驶证”。C. 将事故发生后，驾驶人在未依法采取措施驾车或者遗车逃离事故现场改为“离开”。D. 因代位求偿实施，车损险的赔款不再硬性的先扣交强险，如果得到对方交强险的赔款就扣，如果没得到就不扣。即删除了扣除交强险的约定。E. 删除“自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失”。F. 删除“被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失。”属于原车载货物掉落责任附加险的赔偿范围，此次修订，纳入到主险的责任范围中。G. 删除“使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证”。7、

13、商车费改后，第三者责任险条款修订减少了哪些责任免除事项？（ ）A. 删除了对被保险人、驾驶人的家庭成员人身伤亡不予赔偿的规定，更加人性化。B. 对拿过正规驾照，但因未及时审验而导致驾驶证失效的情形给予剔除，即删除“驾驶证有效期已届满”及“持未按规定审验的驾驶证”。C. 由于挂车不再保交强险，删除了“车辆未投保交强险的机动车（含挂车）或被未投保交强险的其他机动车拖带”造成的损失。D. 删除教练期间导致的三者损失。E. 删除车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的三者损失，该规定属于原车载货物掉落责任附加险的赔偿范围，此次修订纳入到主险的责任范围中。F. 删除所有的兜底条款（如其他不属于保险责任范

14、围内的损失和费用 )，所有的责任免除均清晰列明。8、主险车损险可以购买哪些附加险？（ ）A. 玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率险 B. 新增加设备损失险C. 发动机涉水损失险（仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车）D. 修理期间费用补偿险 E. 机动车损失保险无法找到第三方特约险 F. 指定修理厂险9、可投保不计免赔率险的附加险有哪些？（ ）A. 自燃损失险 B. 新增加设备损失险 C. 车身划痕损失险D. 发动机涉水损失险 E. 车上货物责任险 F. 精神损害抚慰金责任险10、商车费改后，车辆的保费将会受下列哪些因素影响？（ ）A. 车辆品牌 B

15、. 车辆价格 C. 车系 D. 车型 E. 交通违法（现阶段暂不影响） F. 驾驶员的驾龄11、商车费改后，关于续保优惠的说法，以下正确的是？（ ）A. 商业车险一年未发生赔款，可享受无赔款优惠15%。 B. 商业车险连续两年未发生赔款，可享受无赔款优惠30%。C. 商业车险连续三年及以上未发生赔款，可享受无赔款优惠40%。D. 新车和过户车辆费率不浮动。 E. 商业车险一年未发生赔款，可享受无赔款优惠20%。12、商车费改后，关于脱保后再次投保时的说法，以下正确的是？（ ）A. 根据行业统一规定，脱保3个月到6个月（含）时，无赔款优待系数较上一年只上浮不下浮。B. 根据行业统一规定，脱保6个

16、月到12个月（含）时，无赔款优待系数较上一年只上浮不下浮。C. 脱保12个月以上时，该系数不浮动。 D. 脱保6个月以上时，该系数不浮动。13、投保人不履行如实告知义务可能导致哪些法律后果？（ ）A. 投保人故意或因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或提高保险费率的，保险人有权解除合同；B. 投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，并不退还保险费；C. 投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，但退还保费。D. 以上都对。14、无赔款优

17、待系数是1.0是下列哪些情况（ ）A.新车 B.上年出险1次 C.平台有不浮动原因15、示范条款优化了条款体系，具体表现在（ ）A、优化后的条款结构为“总则+四个主险的个性化条款+通用条款” B、整合了家庭自用车、非营业用车、营业用车条款等车损险条款 C、同时合并了三个主险条款D、机动车采用统一的条款,对特种车、摩托车、拖拉机、单程提车单独设置条款 16、商业车险新条款执行后，保单将如何批改？（ ）A、使用旧条款承保的保单，只能批改（增减退）旧条款项下的险种B、使用旧条款承保的保单，可以批改（增减退）新条款项下的险种C、使用新条款（示范条款）承保的保单，只能批改（增减退）新条款（示范条款）项下

18、的险种D、使用新条款（示范条款）承保的保单，可以批改（增减退）旧条款（示范条款）项下的险种17、货车由于所载货物超宽行驶时与桥洞相撞，货车及桥洞损失保险公司是否赔付？（ ）A、车损不赔 B、车损可以赔付 C、桥洞损失不赔 D、桥洞损失可以按一定比例赔付18、商车费改后，我司互碰快赔有哪几种处理方式？（ ）A. 一方无责一方全责按互碰快赔A的处理方式进行处理 B. 双方均有责按互碰快赔B处理方式进行处理C. 以上都错19、互碰快赔的条件是什么？（ ）A. 事故双方均在我司同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险与不计免赔特约险的客户B. 仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损及其他车辆损失C. 当

19、事人双方损失及责任确定没有争议，并同意采用“互碰快赔”方式处理D. 事故双方均在我司同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险的客户20、新的商业车险条款实施后，是否不再按照事故责任比例进行赔付？（ ）A. 如果申请代位求偿索赔方式，车损险计算代位赔偿金额时，不再考虑事故责任比例；B. 如果申请按常规方式索赔，车损险赔付计算时仍要考虑事故责任比例；C. 三者责任险和车上人员责任险仍需按事故责任比例赔付；21、商车费改后，行业示范条款车损险增加或修改的自然灾害部分的保险责任有哪些？（ ）A. 台风 B. 热带风暴 C. 暴雪 D. 冰凌 E. 沙尘暴 F. 删除海啸、雹灾改为冰雹22、商车费改后，

20、以下对于主挂车责任免除的说法，正确的是？（ ）A. 删除拖带其他未投保交强险的车辆的责任免除； B. 删除被其他未投保交强险的车辆拖带的责任免除；C. 以上说法都对。 23、商车费改后，对于诉讼费用赔偿规定变化的是？（ ）A. 律师费不赔； B. 诉讼费、仲裁费需提前申请； C. 诉讼费、仲裁费不赔。24、商车费改后，对行驶证、驾驶证的要求放宽，出现下列哪些情况，我司会按照行业示范条款在责任限额内进行赔偿？（ ）A.无（公安机关交管部门核发的合法有效的）行驶证； B.无号牌；C.无临时号牌、无临时移动证； D. 持未按规定审验的驾驶证（驾驶证过期但未被注销）；E. 驾驶证丢失、损毁、超过有效期

21、（驾证过期但未被注销）； F. 驾驶证记分达到12分；G. 驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车； H. 驾驶出租机动车或营业性机动车无相应的从业资格证。25、主险车上人员责任险可以购买哪些附加险？（ ）A. 不计免赔率险 B. 车上货物责任险 C. 精神损害抚慰金责任险 D. 车损险无法找到第三方特约险 三、判断题（20题 每题0.5分，共10分）1、商车费改后，新车购置价全行业统一为含新车购置税价格。（ ） 2、对于平台已经与交通管理平台对接的地区，可以使用交通违法系数进行费率的浮动，交通违法系数由平台返回保险公司，保险公司据实使用，不得调整。对于平台未与交通管理平台对接的地区，交通违法

22、系数由平台返回保险公司系数值0.9，保险公司不得调整。( ) 3、商车费改后，原来使用旧条款的保单可以增加无法找到第三方特约险。（ ） 4、商车费改后，合同解除与变更的批改，在非全程批改的情况下，按照原保单条款对应费率的日费率增加或减少保险费。（ ） 5、商车费改后，同一个客户在续保时仍需填写机动车保险免责事项说明书。（ ） 6、按照2015版行业示范条款约定，营业车辆投保车损险，在保险期间内发生3次保险事故的，免赔率从第3次开始每次增加5%。（ ） 7、商车费改后，如果客户选择解除旧产品合同，重新投保新产品且已了责任期不满6个月，则要按照上年保单为短期单的标准处理，无法享受无赔款优待。（ ）

23、 8、商车费改后，同一个团体客户每一份保单均需填写机动车保险免责事项说明书。（ ） 9、按照2015版行业示范条款通用条款，律师费、诉讼费和仲裁费应作为责任免除。（ ） 10、示范条款车上人员定义“指发生意外事故的瞬间，在保险车辆车体内或车体上的人员，不包括正在上下车的人员。”（ ） 11、商车费改后，车损险的保险金额按照投保时车辆的实际价值确定。车辆全损时，保险公司按照保险金额计算赔付。车辆部分损失时，保险公司按实际修复费用在保险金额内计算赔付。（ ） 12、如果消费者对按照折旧方法确定的车辆实际价值不满意，可以和保险公司进行协商。（ ） 13、同一客户只需保存一份客户手书签字的免责事项说明书，即客户在同一公司续保或者团体车队客户在同一公司投保第二辆车起，无需重复手书签字免责事项说明书。（ ） 14、李某驾车涉水行驶时，前保险杠被水流兜坏，保险公司对前杠损失不予赔付。（ ） 15