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文档简介
1、某食品公司周年庆典活动策划一、调查与策划策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。我们公司三周年庆典活动是这样策划实施的:创新有新意的活动才有好的效果。在构思公司三周年庆典活 动方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜 访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在西湖上施放 烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后 设计了三套方案。时机时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就 会显得有声势。我们把活动时间定在1010 月 8 8 日。一方面 1010月 8 8 日是公司的成立纪念日,如果这个庆典活动办好了,既 可以利用这个
2、时机来提高员的士气,树立公司的良好印象, 又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地 把 1010 月 8 8 日看成是一个特别的日子;另一方面,IoIo 月份是可口可乐公司的全球拜访周,我们把公司庆典活动与客户拜 访周结合起来,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享 欢乐,这是一个很好的感情融和手段。地点外活动的地点。 在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面 的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空 间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经 选择,最后确定在靠近西湖的一个公园内,这个公园地处风 景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。内容活动是手段,目的是让公众
3、接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:1 1、1010 月 8,98,9 日两天,公司组成 8080 多对拜访小组,分别拜访 全市34003400 家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公 司业务的大力支持。2 2、1010 月 8 8 日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的 交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡 献;3 3、1010 月 9 9 日,在全市 2020 个点开展现调赠饮活动,并向广大 消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;4 4、1010 月 9 9 日晚,举办
4、庆祝活动,进行员工卡拉 oKoK 比赛,并 评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公 司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民 同乐。媒介室内 比较困难的是确定室3 / 11举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒 介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找 一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者 的角度看问题,三周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行 的 :1 1、找一个好的新闻由头:活动前刚好接到一个喜讯,公司的产品在 19921992 年全国质量可靠饮料消费者评比中,获金杯 奖第二名、碳酸饮料第一名,我们就以这个为新闻由头,马 上写了
5、新闻稿,1010 月 6 6 日在当地的各大报纸上都发布了这一 消息;2 2、充分利用广告; 1010 月 8 8 日在当地主要报纸上刊登整版祝 贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面, 尽量以 文化的形象出现;3 3、精心组织活动:1010 月 8 8 日那天,全体员工挂上绶带,上面写着 杭州中萃食品有限公司向全市广大消费者问好 ,拜访客户和消费者;4 4、利用各种媒介手段。除了 1010 月 8 8 日。的报纸广告和之前 的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场 采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访 分别于 1919 月 8 8 日中午和晚上的新闻节目中播
6、出;二、方案与实施1.1. 感谢客户 时间:1010 月 8 8 日一 9 9 日下午参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成 2 2 人一组。8080 对拜访队伍拜访对象:市内 34003400 家客户任务:感谢客户、收集意见,每组拜访 4545 家客户 随身携带: 绶带、感谢信、拜访登记表,A A、B B 类客户送可口可乐古典画拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感 谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。2 2.客户赠饮时间:1010 月 9 9 日下午 1313: 30-1530-15 : 3030赠饮地点:市内繁华地带 2020 个现调机点,每
7、点 4 4 人,限赠800800 杯,赠完为止,赠饮总量 9 9 盎司 16001600 杯(4040 桶)3 3.交警赠饮时间:1010 月 8 8 日 9 9: 0000-15-15 : 3030地点:市内全部 6060 个岗亭执班交警总量: 每人 500ml500ml 二瓶,合计 7070 箱4 4.中萃之夜晚会时间:1010 月 8 8 日晚 1818: 00-2200-22 : 0000地点:阮公墩 内容:祝词、表扬模范家属、自助餐。卡拉 0K0K 比赛、烟火程序:1616: 0000-18-18 : 0000 准备1818: 0000 晚会开始 主持人:郑副总1818: 00-18
8、00-18 : 1010 陈总讲话1818: 1010 一 1818: 2020 陈董事长讲话1818: 20-1820-18 : 4040 宣布模范家属并授奖1818: 4040 自助餐开始5 / 111919: 00-2000-20 : 3030 卡拉 0K0K 比赛2020: 30-2130-21 : 0000 施放烟火2121: 00-2100-21 : 3030 宣布卡拉 0K0K 获奖者并授奖2121: 30-2230-22 : 0000 员工离场三、费用预算1 1.感谢客户A A 类客户 4040 家画 8080X4040= 32003200 元B B 类客户 180180 家
9、画 4040X180=7200180=7200 元绶带和印刷品 40004000 元小计 14400*14400*元2.2.客户赠饮 688D688D 元3 3 .交警赠饮 33603360 元4 4 .定点赠饮和调查 1316013160 元5.5. 中萃之夜晚会 4530045300 元6.6. 报纸广告 3400034000 元7.7. 其它费用 30003000 元合计现金:107960107960 元实物:1374013740 元总计:121700121700 元四、活动评估1 1 .对于政府这次活动,我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各 界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问
10、全市交警也是对 市政府工作的支持,我们所到之处交警们都说:”你们自己过节的时候还来慰问我们,真是感谢。 杭州市交警副支队长王国亮说: 交警们的工作确实很辛苦,你们来慰问,我 代表全市交警向你们表示感谢。”当我们的慰问车队来到武林广场岗亭时,一位正在采访途中的记者得知这是我们公司 开业三周年的特别行动时,他认为很有社会意义,并且拍了 照,登在了第二天的报上。另外,晚上的联欢晚会,我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这 次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。2.2.对于消费者消费者是我们的 上帝 ,感谢广大消费者三年来的厚爱是我 们这次活动的重要目的之一。全市2020 个点同时
11、开展现调机赠饮活动,同时还发放了致全市消费者的感谢信。消费者一边喝着饮料,一边看着感谢信,心里一定是一种愉快的 感觉。晚上的烟火晚会更是精彩,为了让更多的人与我们一 起分享这种欢庆的快乐,我们在感谢信上标明了放烟火的时 间和地点,又在杭州电视台上作了预告。由于杭州已有多年 没放过烟火了,我们这一放确实热闹,第二天杭州日报 第一版上又刊登了我们放烟火的场面,这样议论的人就更多 了。事后,又有不少单位打电话来询问我们放烟火的情况, 打算效仿。7 / 113.3.对于员工及其家属人是企业的最大资源,企业的共同价值观需要获得员工的认 同,企业的经营决策需要员工去执行。所以,重视人的因素 是我们这次活动
12、贯彻的主导思想。在员工联欢晚会上,公司发出了致员工家属的一封信 把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感 谢,使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚 会都很满意,既增进了对公司的了解,又感受到了大家庭的 温暖。杭州市副市长华丽珍女士说: 杭州中萃食品有限公司为繁荣杭州市的饮料市场、促进饮料工业的发展作出了积极的贡 献,这是公司全体人员共同努力的结果。在短短的三年时问 里取得了如此优异的成绩,我代表市政府向你们表示祝贺。 希望大家继续努力,为推动抗州市经济改革和建设作出更大 贡献。 这番讲话极大地激励了员工的士气,深深体会到了 成功的喜悦。在这之后,公司的各项工作,都上了一
13、个新台 阶,员工的工作热情格外高涨。19921992 年度我们获得了可口可乐公司颁发的中国区 最佳发展中国家装瓶厂奖 ,这是企业 管理、厂区卫生、产品质量、市场布置、消费者服务等诸方 面的综合评比,评比范围包括大陆的1313 家厂和香港、台湾、澳门的装瓶厂,我们成为唯一获此殊荣的厂家。案例评点:西方有句公关格言: 公众是健忘的。 缘乎此,一个企业或其它社会组织必须经常地有意识地选择一些契机举办 专题活动,借以维系与其公众的良好关系,提醒公众注意自 己的存在,巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印 象,从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云: 打江山难,坐江山更难。 随着我国经济市
14、场化进程的加快, 维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。杭州中萃食品有 限公司举办的以 中萃之夜 为重头戏的三周年庆典活动,提 供了一个维系型公共关系的范例。综观该案例,显示出以下 特点:一、立意深远,力求创新举办周年纪念活动,可说是维系型公共关系的常规节目,司空见惯,人们往往不以为奇。实际上,如没有较高的 立意和较强的创新意识,这类活动往往容易流于一般化。而 杭州中萃食品有限公司则在强烈的公关意识的驱使下,一开 始就对三周年庆祝活动作了较高的定位:通过举办庆典,展 示公司业绩;对外,进 F F1 1步强化与社区公众-首先是消费者公众,其次是客户公众、政府公众、媒介公众等等-的沟通和联系;对内
15、,增进员工对公司的荣誉感和向心力。为此,要求把庆典办得既隆重热烈,又力求创新,富于情趣,把企 业的 生日 变成社区公众共同参与的节日。于是, 感谢消费者 理所当然地升华为这次庆典活动的主题。这一指导思 想的确定。既为一系列活动内容的策划奠定了基础,也使整 个庆典活动显得意义不凡精心策划,细密预算。9 / 11二、意在笔先从上述指导思想出发, 中萃 公关部根据公司的人力、 物力、财力,策划了一系列的活动内容:拜访客户;慰问交 警;街头赠饮;员工家属联欢;烟火晚会。时机选择上把公 司庆典与可口可乐的全球拜访周有机地衔接起来;媒介策划 上,注意寻找新闻由头进行新闻预热,然后在活动期间推出 大型祝贺广
16、告,并通过记者现场采访对公司成就广作宣传。 该案例清晰地表明了从活动构想到方案形成的逐步深化、细 化的全过程。其中,特别值得注意的是它的预算方案的细密 程度。有人说, 离开了预算的策划,等于没有策利。 换句话说,离开组织的承受能力而进行的策划,或者说胸中无 数 的策划,只能是盲目的策划。反之,精细的预算方案, 既为决策层的决策提供了财务依据,也使整个活动的开支纳 入可控制的范围。在开展公关活动时,制订一个切实可行、周全细密的活动方案,对于活动的成败有着至关重要的作 用。杭州 中萃 的这一做法,反映了我国企业公关运作从粗 放型转向精细型的必然趋势,因而特别值得推崇。三、全力实施,全员公关案例所示,这一庆典活动对一个企业而言,称得上是 兴师动众 的了。活动内容一环紧扣一环,需要上到董事长、 总经理,下到每个部门、每个员工方方面面的配合协调,需 要全员公关,合成作战,方能成功。其问,公司公关部倾注 全力组织了活动的实施工作。从某种意义上说,这次庆典活 动的举办,既是对公司公关主管部门工作能力的一次检验, 也是对公司内部管理及公关状况的一次检验:职责是否清 楚,指令是否有效
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