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文档简介

1、1999年启动年启动产品质量制造过程质量全过程质量经营质量全过程质量的内容拓展生产力的发展重视企业伦理劳动者权益问题提高工作生活质量运动“用户至上” 的提出可持续发展的问题市场竞争的 加 剧科学技术的发展环境问题人们生活水平提高保护消费者权益运动重视企业社会责任 - 我国大部分企业质量管理的先天不足日本中国 50年代 60年代 70年代 80年代 90 年代 21世纪 第一阶段：学习引进阶段第二阶段：规范化阶段第三阶段：整体强化阶段日本质量管理的六大特点技能制度员工战略结构风格共同的价值观文化文化活动活动业绩业绩概念概念过程管理基于事实的决策统计的思想测量 （戴明）持续改进质量策划/组织严格的

2、分析 （朱兰）质量原则全员参与管理体系和方针有计划的文化变革 （克劳斯比）愿景和价值领导力激情追求卓越人员 （彼特斯）市场与顾客战略领导n我国关于企业整体经营管理的第一套 标准；n与国际接轨，同时结合我国国情和企 业发展水平的标准；n通过科学的评价体系，平衡地对企业 追求卓越绩效的能力进行评价；n为我国企业追求卓越绩效提供了一条 有效的途径。 4.2 战略 4.3 顾客与 市场 4.5 过程管理 4.7 经营结果 4.4 资源 4.1 领导 过程：方法展开学习整合 结果 4.6 测量、分析与改进 “结果结果”评分项评分指南评分项评分指南1月：发布评审通知（包括管理办法、评审标准、具体进度安排）

3、月：发布评审通知（包括管理办法、评审标准、具体进度安排）3-4月：举办评审标准和评审员培训班月：举办评审标准和评审员培训班5月月15日：将所有申报材料提交日：将所有申报材料提交CQMA工作委员会办公室工作委员会办公室（中质协会员与现场工作部），进行资格审核（中质协会员与现场工作部），进行资格审核6月：工作委员会组织评审专家进行资料评审月：工作委员会组织评审专家进行资料评审7-8月：工作委员会组织评审专家月：工作委员会组织评审专家对入围企业实施现场评审对入围企业实施现场评审8月下旬：工作委员会审议，提出推荐获奖企业名单月下旬：工作委员会审议，提出推荐获奖企业名单8月下旬：审定委员会审议，确定获奖企业名单月下旬：审定委员会审议，确定获奖企业名单9月：颁奖经验分享月：颁奖经验分享1000元申报费元申报费

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