建立知识管理新天堂

1、 知識管理知識管理的目的是要提高機構智的目的是要提高機構智慧，或企業智商。在今天動態的市場慧，或企業智商。在今天動態的市場中，公司要成功就要有高等企業智商中，公司要成功就要有高等企業智商（Corporate IQCorporate IQ）。企業智商的高企業智商的高低，取決於公司是否廣泛分享資訊，低，取決於公司是否廣泛分享資訊，以及如何善用彼此的觀念成長。以及如何善用彼此的觀念成長。 - Bill Gates數位神經系統數位神經系統資料來源: Delphi Group (1998)0%10%20%30%40%50%60%70%80%改善跨單位的知識分享改善跨單位的知識分享提昇競爭力提昇競爭力加速

2、創新能力加速創新能力降低營運成本降低營運成本減少員工離職的知識損失減少員工離職的知識損失外在整體的競爭壓力外在整體的競爭壓力對對Internet 技術的迫切需求技術的迫切需求更好的企業合併或購併更好的企業合併或購併資料來源: GartnerGroup (April 1999)0%10%20%30%40%所有部門所有部門資訊部門資訊部門行銷部門行銷部門研發部門研發部門人事部門人事部門業務部門業務部門客戶服務與支援部門客戶服務與支援部門Note: Top 7 responses.資料來源: 美國 Gartner Group (April 1999)Windows NT/2000 Serverv我们

3、不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。误的道路上走得太远。v不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。v用他，就要信任他用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。不信任他，就不要用他。v沟通再沟通。沟通再沟通。2022年年4月月6日星期三日星期三v多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。费。v我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有

4、5%的回的回报，并在此后我将抽取所有利润的报，并在此后我将抽取所有利润的50%。v请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2022年年4月月6日日v在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。境遇；有时却风光绝项，无人能比。v沟通是管理的浓缩。沟通是管理的浓缩。22.4.615:45:5115:45v员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资

5、。v人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。v企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。人来说，一次也就够了。22.4.622.4.6v发展和维护他们的家发展和维护他们的家;至于女子呢至于女子呢?则是努力维护家庭则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。v犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。去了成功的机会。v管理是一种严肃的爱。管理是一种严肃的爱。22.4.615:4522.4.6v

6、选择选择?选择这个词对我来说太奢侈了。选择这个词对我来说太奢侈了。v没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。而是解决问题的办法。v一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。这的确是幸运。v从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。一条直线，而是一条障碍最小的曲线。15:4522.4.615:45:51v自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心

7、不可无，自贱心不可有。不可无，自贱心不可有。2022/4/622.4.622.4.6v切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。v一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。不会被人剥夺的。v时间和结构。时间和结构。15:4522.4.622.4.6v南怀瑾说：南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染。道家讲空，空旷得纤尘不染。道家讲清虚清虚，佛家讲空，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏。反应也就灵敏。”15:4515:45:5122.4.615:45v你不能衡量它，就不能管理它。你不能衡量它，就不能管理它。v拖延将不断滋养恐惧。拖延将不断滋养恐惧。2022年年4月月6日星期三日星期三15时时45分分51秒秒15:4515:45