2022年“专业技术人员沟通与协调能力的提升”试题及答案精选

1、一、判定题精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -vip会员免费最新“专业技术人员沟通与和谐才能的提升”试题及答案精选1、书面沟通在主体内容支配上，应当根据实施要求来支配先后次序，即“一般性 次重 要 最重要”；（ 错误）2、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看 ”；（ 错误）3、英语为母语的沟通者常常挑选书写作为首选的沟通渠道；（正确）4、一般来说，在颂扬对方和批判对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言；（错误）5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵害、暴力等联系在一起；（错误）6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵

2、和外延上互有交叉的两个概念；（正确）7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系；（正确）8、胜利的和谐，第一来自我们对自己的掌握；（正确）9、东西方文化在个人取向 集体取向方面的差别是懂得东西文化价值观差异的关键之一；（正确）10 、介绍他人的次序讲究 “尊者居前 ”的原就；（错误）11 、在运用幽默的语言艺术进行和谐沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料；（错误）12 、用词很精确和句子精炼是演讲的最基本要求；（正确）13 、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的缘由；（错误）14 、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新

3、式的沟通手段都无法取代的；（正确）15 、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体、公众的沟通和沟通将会成为一种常态和惯例；（正确）16 、人际交往关系形成的基础是和谐；（错误）17 、“要说服他人，第一要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括；（正确）18 、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的；（错误）19 、人际冲突都是有害的；（错误）20 、人们以 “冲突治理 ”的概念来阐释冲突和谐理念，认为必需对不同类型的组织冲突进行有差别的治理；（正确）21、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括；（正确）22、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义

4、上的心理障碍；（错误）23、接受采访就是“回答对方提出的问题”；（错误）24、介绍他人的次序讲究“尊者居前”的原就；（错误）25、对于学问层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响；（错误）26、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些牢靠的数据，作为支持性证据；（错误）27、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的缘由；（错误）28、支配温顺型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为抱负的建设性沟通行为模式；（正确）29、人们以“冲突治理”的概念来阐释冲突和谐理念，认为必需对不同类型的组织冲突进行有差别的治理；（正确

5、）30、自我沟通在详细要素和活动上与一般人际沟通有相像性，但在过程上有其自身的特别性；（错误）精选名师 优秀名师 - - - - - - - - - -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - -精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -vip会员免费31、书面沟通在主体内容支配上，应当根据实施要求来支配先后次序，即“一般性次重要最重要”；（错误）32、公共关系冲突和谐行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容；（正确）33、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议；（正确）34、书面沟通是人们根据社会交往规章而进行

6、的文书性写作活动；（正确）35、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本缘由；（错误）36、自我沟通在详细要素和活动上与一般人际沟通有相像性，但在过程上有其自身的特别性；（错误） 二、单项题1、在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是（有着民事才能的行为主体）；A、社会安全大事B、事故灾难 C、自然灾难 D、有着民事才能的行为主体2、人际需要三维理论的提出者是（舒茨）；A、霍曼斯 B、舒茨 C、沙赫特 D、库利3、以下哪种会议其与会人员的相宜人数为10 人？（问题识别或头脑风暴的会议）A、正式报告会B、问题识别或头脑风暴的会议C、有关决策制定和关键问题解决的会议D、信息研讨会4、冲突和谐第一必需

7、秉持（公正性原就）；A、规范性原就 B、公正性原就 C、参加性原就 D、效率性原就5、以下哪个场合、时机不适合采纳“竞争强迫 ”的冲突和谐策略？（需要听取不同看法者的建议时）A、需要强力推动重大改革问题时B、在紧急状态下，快速、坚决的行动至关紧要时C、需要听取不同看法者的建议时D、当对方品德恶劣、行为失范时6、人际交往的社会交换理论采纳什么学科的概念来说明人的社会行为？（经济学） A、经济学 B、心理学 C、社会学 D、政治学7、从和谐的内容性质来看，和谐可以分为（认知性和谐和利益性和谐）； A、内部和谐和外部和谐B、认知性和谐和利益性和谐C、对人的和谐和对事的和谐D、维护式协调和应变式和谐8

8、、以下哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、庄重会议开幕词、工作报告等？（持重型）A、持重型 B、复杂型 C、高扬型 D、低抑型9、以下关于握手的礼仪做法不对的是（用左手与人握手）；A、用左手与人握手B、握手之时，双方彼此之间的正确距离为1 米左右C、上级与下级握手，应由上级第一伸出手来D、与他人握手的时间最好掌握在2-3 秒以内10 、被称作 “酸葡萄心理 ”的掌握心情的学习法就指的是（自我劝慰法）；A、自我示意法 B、自我转移法 C、自我劝慰法D、幽默化解法11、被人称之为“人际大众传播”的是（微信）；A、博客 B、微博 C、腾讯 QQ D、微信12、大型会议的演讲者，如对全体公司职

9、员发表动员讲话的总经理，需要与听众“拉开距离”，其距离一般在（ 8 米以上）；A、4 米以上 B、10 米以上 C、8 米以上 D、6 米以上13、公共关系冲突预防工作的动身点和落脚点是（公共关系冲突预警预控）；A、公共关系冲突隐患监测B、公共关系冲突预警预控C、公共关系冲突隐患诊断D、公共关系冲突隐患识别14、“半杯水试验”隐含的道理是（发挥潜能，欢乐是金）；A、自我调适，顺应环境B 、修炼自我，超越自我C、全神贯注，自我夸奖D、发挥潜能，欢乐是金精选名师 优秀名师 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - -精品word 名师归纳总结

10、 - - - - - - - - - - - -vip会员免费15、140 字的微博内容许多时候只能是“攻其一点，不及其余”，这主要说明白微博具有以下哪项特点？（碎片化的传播语境）A、交融性的传播符号B 、裂变式的传播辐射C、碎片化的传播语境D、个性化的传播行为16、以下哪项不属于组织公共关系冲突的特点？（冲突后果的确定性）A、冲突主体的特定性B 、公共危害性 C、冲突后果的确定性D、冲突诱因的偶然性17、在大多数西方文化中，其主流文化是用什么方式来看时间的？（单线式A、单线式 B 、环形式 C、多线式 D 、双线式三、多项题1、会议按其内容性质划分，主要包括（）；A、研讨会议B、培训会议C、

11、社团会议D、展览会议E、常务办公会议2、以下属于行政公文的是（）；A、报告B、通知C、通报D、通告E、通讯3、与新媒体沟通的原就主要包括（,）；A、快速跟进B、技巧比理念和心态更重要C、处理好 “大 V”这个传播节点D、供应社会认知有缺失的针对性事实E 、要打沟通的 “组合拳 ”4、人际冲突的过程主要包括（）；A、冲突的潜在阶段B、冲突的知觉阶段C、冲突的情感阶段D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段5、要使题目的选定对演讲成效起着画龙点睛的作用，就应当保证（）；A、题目必需有意义B、题目要有建设性C、题目要新颖醒目D、标题突出主题 E、题目讲究个人颜色6、把握拒绝的运用技巧主要包括（）；A、

12、克服难以启齿说 “不”的心理障碍B、表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证 C、表达拒绝时先表达对对方观点和境况的懂得与怜悯D、拒肯定方时最好能够遵循肯定的步骤E 、拒绝要以委婉的形式来表达 7、以下哪些场合、时机可以采纳“妥协折衷 ”的冲突和谐策略？（）A、连续坚持己见会弊大于利时B、彼此旗鼓相当，从而导致相互排斥对方的目标C、暂时化解冲突，防止问题复杂化、连续恶化D、因时间紧迫而实行的权宜之计E、合作或竞争的预期未胜利时 8、演讲的发生应具备肯定的条件，其主要包括（,）；A、演讲者B、听众C、沟通演讲者与听众的媒介D、时间E 、环境 9、做好自我定位，就应当（）；A、设定一个切实可行的目

13、标B、制定实现目标的方案C、生活规律化D、适时地转移E 、否定“才能界限 ”的存在 10 、建设性的沟通，第一是要有健康良好的心态，以下哪些才是健康良好的心态呢？（）A、淡定自信的心态B、积极主动的心态C、开放包涵的心态D、坦诚直率的心态E、合作共赢的心态11、身体语言沟通的详细渠道形式主要有（）；A、表情B、手势C、体态D、缄默E、触摸12、建设性倾听的基本过程主要包括（）；精选名师 优秀名师 - - - - - - - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - -精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -vip会员免费A、识别中心思想（心情）B、识别支持性材料C、在头脑中形成懂得的框架，产生初步的判定D、把对方观点（心情）、材料与自己的体会联系起来，懂得并形成自己的看法（感受）E、记忆13、演讲者的身体语言运用技巧主要包括（）；A、表情要自然B、眼神要敏捷C、手势要大方D、站姿要端庄E、着装要得体14、直观教具的种类许多，大致可以分为（）；A、黑板B、实物C、图表D、多媒体E、散发的材料15、以下属