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文档简介

1、 面对冲突 v2012年4月23日11时,一老人乘坐81路公交车时与公交车司机发生冲突,导致这辆公交车在内蒙古报社公交站牌处被迫停运2个多小时。在两人的争执中,乘客用手中的酒瓶打伤了司机,司机反过来把乘客打伤。v思考讨论:上述材料给了我们什么警示? 同学发生冲突在所难免。但冲突会带来哪些后果呢? 冲突如果处理不好,会影响人与人之间的感情和友谊。严重时还会造成人身和财产的损害,甚至令双方受到纪律的处分和法律的制裁。 冲突如果处理的好,也有积极的一面,可以加深彼此的友谊。v同学间的矛盾如果不能得到妥善解决,可能同学间的矛盾如果不能得到妥善解决,可能会酿成以下结果会酿成以下结果: 1.人际关系紧张,

2、同学之间难以相处。 2.造成身心伤害。不良的言行可能伤害彼此的自尊心、伤害感情 3.可能造成人身和财产的损失。 4.破坏集体团结,使一些集体活动无法正常开展。 5.使双方违反纪律或触犯法律。 6.对人格造成不良影响,同学之间如果长期存在冲突,会导致双方情绪恶劣、思想偏激、行为失控等。冲突为什么会发生冲突为什么会发生 请你根据你和同学们举的例子,分析冲突产生的原因,看看有哪几类。 1.性格好强,不肯服输。 2.玩笑开过了头 3.同学之间的误会 4.心胸狭隘,度量浅窄。 5.以自我为中心,只从自己的角度思考问题 6.情绪冲动,自控能力差同学间产生冲突的原因同学间产生冲突的原因v初中学生一般年龄在十

3、二三岁至十五六岁之间,这个年龄段的学生正是花季少年,初中学生面临独立性与依赖性、开放性与封闭性、冲动性与自制性之间的矛盾。这些矛盾使得学生在心理上处于矛盾状态,在同学相处过程中产生矛盾纠纷。v一、因物产生的矛盾;二、因自我意识觉醒产生的矛盾;三、生理方面的特殊情况造成的矛盾;四、滋事型矛盾;五、经济交往产生的矛盾。典例剖析典例剖析例1:某天,校卫生检查员在小明的座位边发现了两张废纸,班级卫生评比被扣了分。有的同学指责小明是故意的,并且不相信小明的解释,小明十分委屈。他的正确做法是( D) A.埋怨同学不信任他 B.找机会在同学座位边丢两张纸 C.找机会报复卫生检查员 D.向好朋友倾述心中的苦闷

4、 例2:当我们与他人发生冲突时,如果能够站在对方的角度考虑,体会其情绪与感受,从而就可能防止不良情绪产生和恶化。这种控制情绪的方法是( C ) A.转移注意力 B.合理发泄情绪 C心理换位 D升华转移例3:在考试时,小刚被老师误以为是作弊。这时,他应该( D ) A.把试卷撕了,不考了 B打电话给爸妈,要求换老师 C和老师争吵 D下课后和老师沟通,化解误会v例4:一天,小敏和一些同学在教室里疯打,一不小心把小浩的桌子碰倒了,桌上的东西全都滑落到了地上,小浩放在桌上的眼镜也打碎了。小浩看到这种情景立刻火冒三丈,大声嚷着:“没长眼睛吗?简直就是疯子!给我捡起来,谁打碎的谁赔!”小敏看到小浩盛气凌人

5、的样子也十分的生气,也喊道:“就是不捡、不赔,你敢怎么样?”v给这个故事续写两个可能的结尾。v结尾一:他们两个吵开了。从此小敏和小浩就像仇人一样,一见面就相互找碴儿,关系越来越差了。对此,他们两个都觉得很苦恼、很烦,但都认为自己受了委屈,对方应该主动认错,才能缓和关系v结尾二:双方都认识到自己的错误,向对方真诚道歉,不打不相识,加深相互的友谊。v例5:学会自护:在校园里,如果遇到意外险情,你会怎样应对呢?v保持冷静,不慌乱v及时报告老师v及时报警,及时求助v有组织有秩序地避开险情v运用智慧,妥善处理 智慧树上开新花智慧树上开新花v同学们把同学们把生活中积生活中积累的化解累的化解冲突的智冲突的智

6、慧放在智慧放在智慧树上,慧树上,与大家一与大家一起分享。起分享。v智慧之花一:智慧之花一:v不计较别人的过失就叫不计较别人的过失就叫宽容。宽容。宽容既是一个宽容既是一个人的修养,又是交往的基本法则。对别人过人的修养,又是交往的基本法则。对别人过失的宽容,显示出一个人的宽广胸怀,可以失的宽容,显示出一个人的宽广胸怀,可以将冲突化解于无形中。将冲突化解于无形中。v我也曾像周强强同学一样得到过我也曾像周强强同学一样得到过 的宽容,的宽容,事情是这样的:事情是这样的:智慧树上开新花智慧树上开新花宽容宽容智慧树上开新花智慧树上开新花 世界上最广阔的东西世界上最广阔的东西是海洋,比海洋更广阔的是海洋,比海

7、洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是天空,比天空更广阔的是人的胸怀。是人的胸怀。雨果雨果v苏文是一个追求完美的女生,她对自己和他苏文是一个追求完美的女生,她对自己和他人的要求都非常高。她不能容忍他人的一点人的要求都非常高。她不能容忍他人的一点点缺点,和别人的矛盾、摩擦她都一一记在点缺点,和别人的矛盾、摩擦她都一一记在心里,一生气就拿出来说。渐渐地,她发现心里,一生气就拿出来说。渐渐地,她发现班里的同学都不愿意接近她,就连几个最要班里的同学都不愿意接近她,就连几个最要好的朋友也渐渐疏远了。她觉得非常孤独。好的朋友也渐渐疏远了。她觉得非常孤独。v苏文怎样才能摆脱孤独,获得同学的友谊呢?苏文怎样才能摆

8、脱孤独,获得同学的友谊呢?智慧树上开新花智慧树上开新花v苏文怎样才能摆脱孤独,获得同学的友谊呢?苏文怎样才能摆脱孤独,获得同学的友谊呢?v苏文总是对他人的问题耿耿于怀。事实上,没有人苏文总是对他人的问题耿耿于怀。事实上,没有人是十全十美的,即使是追求十全十美的苏文自己身是十全十美的,即使是追求十全十美的苏文自己身上也有缺点。过分苛求他人,只能让别人对自己敬上也有缺点。过分苛求他人,只能让别人对自己敬而远之。苏文应该放开心胸,宽容别人的小缺点,而远之。苏文应该放开心胸,宽容别人的小缺点,在相处中多看别人的优点。这样不仅自己会感觉愉在相处中多看别人的优点。这样不仅自己会感觉愉快,同时把自己的愉快感

9、受和他人分享,周围的人快,同时把自己的愉快感受和他人分享,周围的人也会很高兴,同学之间的友谊自然会产生。也会很高兴,同学之间的友谊自然会产生。智慧树上开新花智慧树上开新花v智慧之花二:智慧之花二:v心理换位:心理换位:就是换一个位就是换一个位置,站在对方的角度想问置,站在对方的角度想问题。题。很多事情,如果我们很多事情,如果我们能站在对方的角度想想,能站在对方的角度想想,“将心比心将心比心”地看问题,地看问题,就能多一些理解、少一些就能多一些理解、少一些误会,多一些关爱、少一误会,多一些关爱、少一些摩擦。些摩擦。智慧树上开新花智慧树上开新花心理换位心理换位v我们身边还有哪些需要换位思考的情境?

10、我们身边还有哪些需要换位思考的情境?v你的智慧之花开放了吗?你是如何化解冲突的?你的智慧之花开放了吗?你是如何化解冲突的?智慧树上开新花智慧树上开新花开诚布公开诚布公地谈一谈地谈一谈控制情绪,控制情绪,冷静下来冷静下来主动道歉主动道歉请人调解请人调解v与同学发生冲突后,可以与同学发生冲突后,可以写封信给他(她),写封信给他(她),表达你的歉意表达你的歉意。这种方式既可达到道歉的目。这种方式既可达到道歉的目的,又可免去一些难堪的场面。这一招对于的,又可免去一些难堪的场面。这一招对于化解冲突是很管用的哦!化解冲突是很管用的哦!v近来,你和谁发生过冲突?写封信向他(她)近来,你和谁发生过冲突?写封信

11、向他(她)表达你的歉意。表达你的歉意。这一招很有效这一招很有效v小调查小调查v当你和同学发生了小摩擦、小冲突时,你更当你和同学发生了小摩擦、小冲突时,你更喜欢通过(喜欢通过( )出面来调解。)出面来调解。vA、老师、老师 B、同学、同学 C、班干部、班干部 D、自行和解、自行和解v2、说说你的理由。、说说你的理由。v3、看看你周围的同学是怎样选择的。、看看你周围的同学是怎样选择的。这一招很有效这一招很有效v当我们同学发生冲突时,大多数同学都不愿当我们同学发生冲突时,大多数同学都不愿向老师打向老师打“小报告小报告”,由老师来,由老师来“审判审判”;有时班干部、同学又处理不够妥当;双方又有时班干部

12、、同学又处理不够妥当;双方又一时难以放下架子自行和解。谁来出面充当一时难以放下架子自行和解。谁来出面充当调停同学冲突的调停同学冲突的“和事佬和事佬”呢?呢?v他山之石,可以攻玉他山之石,可以攻玉v香港校园里的调解委员会香港校园里的调解委员会这一招很有效这一招很有效v我们也来民主选举产生我们班级里的调解委员会,我们也来民主选举产生我们班级里的调解委员会,让它成为我们化解冲突、达成沟通的桥梁。让它成为我们化解冲突、达成沟通的桥梁。v我认为调解委员会成员必备的条件有:我认为调解委员会成员必备的条件有:v1、为人公平正直;、为人公平正直;v2、在班上有一定威信;、在班上有一定威信;v3、明辨是非,分析

13、判断的能力较强;、明辨是非,分析判断的能力较强;v4、主意多,能拿出解决问题的办法;、主意多,能拿出解决问题的办法;v5、做事稳重,考虑周到;、做事稳重,考虑周到;v这一招很有效这一招很有效v双向门双向门v此文给你什么启示?此文给你什么启示?v生活就是这样,当你把矛头朝向别生活就是这样,当你把矛头朝向别人的时候,别人也正把矛头对准你;人的时候,别人也正把矛头对准你;如果你懂得保护别人,同时也就保如果你懂得保护别人,同时也就保护了你自己。护了你自己。这一招很有效这一招很有效通过本节课的学习,你掌握了哪些化通过本节课的学习,你掌握了哪些化解冲突的方法?解冲突的方法?v、宽容他人是人际交往的基本法则

14、;、宽容他人是人际交往的基本法则;v、心理换位能多一些理解,少一些误会;、心理换位能多一些理解,少一些误会;v、写信道歉是化解冲突的有效方式;、写信道歉是化解冲突的有效方式;v、请调解委员会调停同学们之间的冲突是、请调解委员会调停同学们之间的冲突是可供借鉴的方法。可供借鉴的方法。v2001年,年,3月月5日,来自全球日,来自全球28个国家的约个国家的约400名专家在巴黎联合国教科文组织总部开名专家在巴黎联合国教科文组织总部开会,讨论全球日益严重的校园暴力问题。这会,讨论全球日益严重的校园暴力问题。这次为期次为期3天的会议是就校园暴力问题举行的天的会议是就校园暴力问题举行的第一次全球性会议。第一

15、次全球性会议。v校园暴力是个全球性问题。校园暴力是个全球性问题。新闻回放新闻回放v什么是校园暴力?你遇到过校园暴力吗?什么是校园暴力?你遇到过校园暴力吗?v在学校里,别人总是嘲讽你、欺负你、威胁在学校里,别人总是嘲讽你、欺负你、威胁你;有人总是散播关于你的谣言;有人在校你;有人总是散播关于你的谣言;有人在校园里或网上扬言要园里或网上扬言要“收拾收拾”你,甚至在生活你,甚至在生活中真的给了你一点中真的给了你一点“颜色颜色”这就是校园这就是校园暴力!暴力!v我想退学我想退学v你能体会这位同学的痛苦吗?你能体会这位同学的痛苦吗?v校园暴力:校园暴力:信奉暴力决定一切,以多欺信奉暴力决定一切,以多欺少

16、、以大压小、以强凌弱。少、以大压小、以强凌弱。v校园暴力的危害:校园暴力的危害:v给受害者的身体带来伤害,更严重的是给受害者的身体带来伤害,更严重的是危害了受害者的心理健康,使受害者产危害了受害者的心理健康,使受害者产生不安全感,产生恐惧和焦虑。生不安全感,产生恐惧和焦虑。专家访谈专家访谈v校园暴力的施暴者校园暴力的施暴者有的曾经是校园暴力的受害有的曾经是校园暴力的受害者;有的学习成绩差,在学校受到歧视;有的者;有的学习成绩差,在学校受到歧视;有的受父母关爱少,缺少家庭温暖,造成性格孤僻、受父母关爱少,缺少家庭温暖,造成性格孤僻、心理压抑,无处发泄,实施校园暴力成为他们心理压抑,无处发泄,实施

17、校园暴力成为他们发泄心中压力的一种方式。从这个方面来说,发泄心中压力的一种方式。从这个方面来说,他们也是受害者。这些孩子一旦接受了暴力崇他们也是受害者。这些孩子一旦接受了暴力崇拜的拜的“黑道法则黑道法则”,将来走入社会后便很难遵,将来走入社会后便很难遵纪守法,最终可能会与社会对抗,走上违法犯纪守法,最终可能会与社会对抗,走上违法犯罪的道路。罪的道路。v不管是什么原因,校园暴力必须被制止。不管是什么原因,校园暴力必须被制止。v如果你是受害者如果你是受害者v尽量不要一个人待着:尽量待在人多的地方。尽量不要一个人待着:尽量待在人多的地方。v尽量保持平静,不要表现出特别的愤怒或害怕的样子,尽量保持平静

18、,不要表现出特别的愤怒或害怕的样子,因为这会让有的施暴者特别满足;因为这会让有的施暴者特别满足;v如对方与自己实力相当,可试着反抗或呼救,一般干坏如对方与自己实力相当,可试着反抗或呼救,一般干坏事的人都容易做贼心虚;事的人都容易做贼心虚;v如对方有凶器,听从他的要求,保护自身安全最重要;如对方有凶器,听从他的要求,保护自身安全最重要;v如果不认识对方,记住他的衣着长相和明显特征,以便如果不认识对方,记住他的衣着长相和明显特征,以便报案;报案;v无论发生什么事记住这不是你的错。还要明白你的身边无论发生什么事记住这不是你的错。还要明白你的身边大部分人是好人和值得信赖的人。大部分人是好人和值得信赖的

19、人。v暴力容易发生的时间:暴力容易发生的时间:v暴力容易发生的地点:暴力容易发生的地点:v容易遭暴力袭击的对象:容易遭暴力袭击的对象:v暴力发生后自助的方法:暴力发生后自助的方法:清晨或傍晚,校园里人比较少的时候清晨或傍晚,校园里人比较少的时候空教室、阴暗的角落、大家不常走的走廊和巷子、教学楼空教室、阴暗的角落、大家不常走的走廊和巷子、教学楼背后等人少的地方背后等人少的地方身材瘦小的同学、胆小的同学、没主见的同学、花钱大手大脚身材瘦小的同学、胆小的同学、没主见的同学、花钱大手大脚的同学、爱炫耀的同学、独来独往的同学、喜欢滋事的同学。的同学、爱炫耀的同学、独来独往的同学、喜欢滋事的同学。向老师或

20、家长反映;及时报警;近期和几个好朋友一起行向老师或家长反映;及时报警;近期和几个好朋友一起行动,避免落单;如有伤口,及时到医院处理。动,避免落单;如有伤口,及时到医院处理。v如果你想如果你想“找茬儿找茬儿”v1、到体育场上痛快运动一场,发泄完精力也许就没有、到体育场上痛快运动一场,发泄完精力也许就没有那么冲动了;那么冲动了;v2、想一想你自己重视和喜欢的那些人(父母、朋友),、想一想你自己重视和喜欢的那些人(父母、朋友),他们知道你的行为后会多么痛心和焦急。你愿意这样吗?他们知道你的行为后会多么痛心和焦急。你愿意这样吗?v3、想一想,你还能做些什么。既证明自己是个真正的、想一想,你还能做些什么

21、。既证明自己是个真正的男子汉,又能得到别人的认可,恐怕除了欺负别人,还男子汉,又能得到别人的认可,恐怕除了欺负别人,还有很多途径吧。有很多途径吧。v4、找个哥们发发牢骚,一起做一些大家喜欢的事情,、找个哥们发发牢骚,一起做一些大家喜欢的事情,如下棋、游泳、打球,哪怕打扑克,也比欺负人强。如下棋、游泳、打球,哪怕打扑克,也比欺负人强。v校园不容暴力。我们可以共同参与,建立一校园不容暴力。我们可以共同参与,建立一个行之有效的校园防暴系统,让校园里的各个行之有效的校园防暴系统,让校园里的各种资源都成为我们的保护墙,坚决地将暴力种资源都成为我们的保护墙,坚决地将暴力拒之门外!拒之门外!v以小组为单位共同讨论,设计出一个比较合以小组为单

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