法规试题及答案

1、2007年江苏省导游人员资格考试导游法规知识试题1、 填空题1旅行社是指有 营利 目的，从事 旅游业务 的企业。2旅行社按其经营业务范围，分为 国际 旅行社和 国内 旅行社。3导游人员进行导游活动时，其 人格尊严 应当受到尊重，其 人身安全 不受侵犯。4导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有 申请复议 权，而且还享有向人民法院提起 行政诉讼 权。5我国合同法规定，当事人订立合同，有 书面形式 、 口头形式 和其他形式。6我国合同法在违约责任上采用 严格责任 原则。7中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向 户口 所在地的市、县公安机关出入境管理部门提

2、出申请，履行下列手续：交验 户口簿 和其他户籍证明；提交 出境申请书 。8历史文化名城是指保存 文物 特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市。9根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币 7 万元；铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 4 万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币 800 元。10旅游安全管理暂行办法明确规定，旅游安全管理应当贯彻“ 安全第一 ， 预防为主 ”的方针。11星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备 维修保养 、清洁卫生、 服务质量 、 宾客满意程度 的检查评分。12根

3、据我国的消费者权益保护法规定，经营者损害消费者权益应承担 民事责任、行政责任、刑事责任 三种法律责任。13消费者的权利，是国家对消费者进行保护的 前提 和 基础 。14国家保护消费者的合法权益 不受侵犯 ，是消费者权益保护法中一项最核心的原则，主要是通过立法机关的 立法保护 、行政机关的 行政保护 和司法机关的 司法保护 来实现的。15根据旅游投诉暂行规定，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在 7 日内通知投诉者不予受理，并 说明理由 。16根据旅游投诉暂行规定及全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法，国家旅游投诉管理机

4、关(质监所)，管辖在全国范围内有 重大影响 或者地方旅游投诉管理机关处理有 困难 的重大投诉案件。17 社会主义市场经济 体制是我们党的一个伟大创举，这一新经济体制，就是要使市场在社会主义国家 宏观调控 下对资源配置起基础性作用。 二、单项选择题1国内旅行社的经营范围，仅限于( D )。 A入境旅游业务 B出境旅游业务 C国际旅游业务 D国内旅游业务2设立国际旅行社，注册资本不得少于( C )。 A.50万元人民币 B.100万元人民币 C.150万元人民币 D.200万元人民币3符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金( A )。 A5万元人民币 B10万元人民币 C15万元人民

5、币 D20万元人民币4设立外商投资旅行社，注册资本不得少于( C )。 A100万元人民币 B200万元人民币 C400万元人民币 D500万元人民币5导游人员管理条例规定，导游证的有效期限为( C )。 A1年 B2年 C3年 D4年6导游人员管理条例规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( B )的罚款。 A500元以下 B1000元以上3万元以下 C3000元以上1万元以下 D3000元以上3万元以下7导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( C )。 A40小时 B48小时 C56小时 D

6、64小时8导游人员管理实施办法规定，获得导游资格证( C )未从业的，资格证自动失效。 A1年 B2年 C3年 D。4年9一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( D )。 A承诺 B要约 C要约磋商 D要约邀请10合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为( A )。 A合同变更 B合同转让 C合同撤消 D合同解除11发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( D )。 AC字签证 BG字签证 CF字签证 DL字签证12外国人旅行证的有效期最长为( A )。 A1年 B2年 C3年 D5年13我国法律规定，对不办

7、理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者( A )以下罚款；情节严重的，并处限期出境。 A500元 B1000元 C1500元 D2000元14我国文物保护法规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于( A )。 A国家所有 B集体所有 C个人所有 D企业所有15旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( A )内提出。 A1年 B2年 C3年 D4年16某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照消费者权益保护法的规

8、定，经营者( D )。 A可以坚持“售出商品，概不退换”B可以坚持不退款，但可更换同种商品 C可以坚持不退款，但可购买其它等值商品 D应当负责退货17一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币1万至10万(含1万)元者属于( B )。 A轻微事故 B一般事故 C。重大事故 D特大事故18根据旅游饭店星级的划分与评定，我国旅游饭店星级评定实行( C )。 A三星级 B四星级 C，五星级 D六星级19将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按 ( B )来进行划分。 A旅游纠纷的内容 B旅游纠纷的性质 C旅游纠纷主体 D。旅游纠纷的成因20衡量旅游纠纷仲裁质量的基本

9、标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( A )。 A根据事实符合法律规定原则 B先行调解原则 C公平合理原则 D。双方自愿原则21消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( B )。 A安全保障权 B知情权 C公平交易权 D监督权22消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( D )。 A监督批评权 B。受尊重权 C知识获取权 D自主选择权23消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( A )。 A赔偿损失 B赔礼道歉 C消除影响 D恢复名誉24

10、我们党处理宗教问题的基本政策是( D )。 A实行区域自治 B使宗教信仰成为公民个人的私事 C实行自主管理 D，尊重和保护宗教信仰的自由25我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( B )。 A坚持民族平等 B维护祖国统一 C坚持民族团结互助 D促进各民族共同繁荣26根据旅游投诉暂行规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( B )。 A30天 B60天 C90天 D120天27社会主义的根本任务是( A )。 A发展生产力 B消灭剥削 C共同富裕 D民主法制建设28判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以( C )为标准。 A实践 B生产力 C“三个有利于”

11、 D老百姓满不满意29我国社会主义建设的第三步战略目标是( B )。 A人民生活达到发达国家水平 B基本实现现代化 C. 人民生活达到小康水平 D国民生产总值翻一番30我国处理国际关系的基本准则是( C )。 A坚持独立自主 B反对霸权主义 C和平共处五项原则 D发展睦邻友好关系31我国对外政策的基本立足点是( A )。 A加强同第三世界国家的团结与合作 B加强和改善同发达国家的关系 C共同发展 D平等互利32正确处理国际关系，我国主张建立( B )的国际政治、经济新秩序。 A反对霸权主义和强权政治 B公正、合理 C世界多极化 D消除不安定因素33旅行社违反旅行社管理条例及其实施细则的规定，情

12、节严重的，由( C )吊销其经营许可证。 A。工商部门 B公安部门C旅游行政管理部门 D司法部门34旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( C )要求赔偿。 A甲旅行社 B甲旅行社的上级主管部门 C合并后的旅行社 D合并后旅行社的上级主管部门35某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游，行程期间，因住宿和用餐与团队客人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团回到昆明，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由( B )。 A张某承担，并赔偿全部旅游费用30的违约金 B旅行社承担，并赔偿全部旅游

13、费用30的违约金 C张某有过错，由张某和旅行社共同承担 D旅游者有过错，由张某和旅游者共同承担36旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿( A )。 A同额违约金 B10的违约金 C20的违约金 D30的违约金37甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据旅行社管理条例规定，旅游者应该向( A )索赔。 A甲国际社 B境外接待社 C甲国际社和境外接待社 D甲国际社或境外接待社38旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( C )。 A多数旅游者同意

14、B旅游者口头同意 C旅游者书面同意 D其他出团社和旅游者同意39旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( A )。 A国家标准或行业标准 B合同标准和行业标准 C国家标准或合同标准 D合同标准或行业标准40航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( D )。 A购票协议 B行李运输合同 C定座协议 D航空运输合同41根据导游人员管理条例规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( C )。 A是中华人民共和国公民 B身体健康 C。年满16周岁 D具有高中、中专或以上学历42导游出境带团的上岗证明是( D )。 A初级外语导游证 B中级外语导游证 C高级外语导游证 D

15、领队证43导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以( A )罚款。 A500元以下 B500元以上1000元以下 C1000元 D1000元以上3万元以下44外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在( B )。 A5人以上 B9人以上 C12人以上 D16人以上45中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( D )， A省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批 B国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批 C公安部和外交部提出，报国务院审批 D国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批46我国的

16、导游人员等级分为( B )。 A两个系列、两个等级 B两个系列、四个等级 C四个系列、两个等级 D四个系列、四个等级47导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国行政复议法规定，其有权向 ( D )申请复议。 A县人民法院 B市人民法院 C县旅游局 D市旅游局48旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( D )。 A公平、公正、公开 B事实清楚，证据充分 C有法必依，违法必究 D以事实为根据，以法律为准绳49我国处理旅游纠纷的各种方式中，( D )最具旅游行业特色。 A调解 B仲裁 C诉讼 D投诉50旅游投诉暂行规定指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日

17、起( B )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 A7日 B15日 C30日 D60日3、 多项选择题1旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有( AC )。 A非法人分社 B办事处 C门市部 D联络处 E代表处2旅行社业务经营许可证分为( AB )。 A国际旅行社业务经营许可证 B国内旅行社业务经营许可证 C外商投资旅行社业务经营许可证 D外商控股旅行社业务经营许可证 E中外合资旅行社业务经营许可证3外商投资旅行社，经审批，可以经营( ABE )。 A入境旅游业务 B国内旅游业务C中国境内居民赴外国旅游业务 D中国境内居民赴港澳台旅游业务 E特种旅游项目4下列

18、属于旅行社超范围经营的有( ABCDE )。 A国内旅行社经营国际旅行社业务 B国际旅行社未经批准经营出国旅游业务 C国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务 D国际旅行社未经批准经营边境旅游业务 E国家旅游局认定的其他超范围经营活动5下列属于不得颁发导游证的人员是( ABCE )。 A无民事行为能力的 B限制民事行为能力的 C患有传染性疾病的 D过失犯罪的 E被吊销导游证的6导游人员有下列行为的，根据导游人员管理条例相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( BCD )。 A进行导游活动时未佩戴导游证 B擅

19、自中止导游活动 C擅自变更接待计划 D擅自增加或者减少旅游项目 E以明示或暗示的方式向旅游者索要小费7我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有( ABDE )。 A欺骗、胁迫旅游者消费的 B因自身原因造成旅游团重大危害和损失的 C讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D有损害国家利益和民族尊严的言行的 E诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的8合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有( AC )。 A全面履行原则 B公平、公正原则 C诚实信用原则 D经济合理原则 E积极协助原则9下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( ABCDEV

20、 )。 A外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件 B外国旅游者的人身自由不受侵犯 C外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表 D外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度 E来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业10下列文物属于国家所有的是( ABE )。 A古文化遗址 B古墓葬 C集体所有的古建筑 D私人所有的祖传文物 E石窟寺11下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( ABE )。 A旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 B旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的 C旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而

21、造成旅游者的经济权益损失的 D旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的 E司法机关已经受理的12消费者权益保护法明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( ABCDE )。 A销售者 B服务者 C变更后的企业 D营业执照的持有人 E营业执照的使用人13下列关于定金和押金的说法，正确的有( ABC )。 A都有证明合同成立的功能 B都有担保合同履行的功能 C定金具有违约救济功能 D押金不能超过合同标的额 E发生违约时，押金适用押金罚则14消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( ABC )。 A质量保障 B价格合理 C计量正确 D索要发票 E货比三家15消费者对商品和服务进

22、行监督，主要包括( ABC )。 A服务质量监督 B商品质量监督 C价格监督 D立法监督 E舆论监督 16下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( ABCDE )。 A旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的 B认为旅游经营者不履行合同或协议的 C认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的 D认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的 E认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的17下列属于旅游投诉暂行规定确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是( ACD )。 A被投诉者所在地 B投诉者所在地 C损害行为发生地 D损害结果发生地 E违法行为经过地18下列属于旅游投诉者享有的权

23、利有( ABCDE )。 A有权请求调解 B有权了解投诉的处理情况 C有权放弃投诉请求 D有权与被投诉者和解 E有权变更投诉请求19在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有( ACD )。 A必须在导游活动结束之前 B必须是未征得多数旅游者同意 C必须是擅自中止 D必须是彻底中止 E必须是未向旅行社事先说明20旅游合同的内容主要有( ABCDE )。 A当事人的名称 B旅游行程 C旅游价格 D履行期限E违约责任4、 判断说明题1事先安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用30的违约金。( 

24、15; )2旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。( × )3旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。( × )4旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。( × )5旅行社分支机构应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。( × )6导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。( )7导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方

25、旅游行政管理部门。( × )8我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。( × )9旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。( )10风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值，自然景物、人文景物比较集中，可供人们游览、休息和进行科学文化活动。( )五、简答题1简述科学发展观的主要内容。答：坚持以经济建设为中心、坚持经济社会协调发展、坚持城乡协调发展、坚持区域协调发展、坚持可持续发展、坚持改革开放、坚持以人为本。(或 以人为本，全面发展，协调发展，可持续发展。)2. 简述导游人员的行为规范。答:忠于祖国, 坚持”内外有别”原则;严格按规章制度办事, 执行请示汇报

26、制度;自觉遵纪守法; 自尊、自爱，不失人格、国格；注意小节3简述经营者与消费者交易时应遵循的基本原则。答：自愿原则；平等原则；公平原则；诚实信用原则。六、案例分析题 2007年6月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。在店里，小张和商店老板一直强

27、调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情景，不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝玉石。最后一天送团途中，小张在车上回顾了行程后，又以捐助贫困山区希望工程为由，请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。这么一说，游客纷纷购买，小张共收入现金近千元。回到上海后，有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测，结果全部为假冒伪劣商品。该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉，一是投诉旅行社违背合同，二是投诉导游员小张有欺诈行为，要求赔偿。 请依据相关法律法规分析说明： (1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立?为什么?如果成立，按照旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定

28、，旅行社应对游客怎样进行赔偿?答：该团游客投诉旅行社违反合同成立。因为游客事先与旅行社签订的合同中已经明确全程不进店购物，但是导游员违反了这一约定。按照旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者进行了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿：违反合同计划，擅自增加购物次数，每次应退还旅游者购物价款的20；擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，应赔偿旅游者的全部损失；私自兜售商品，应全额退还旅游者购物价款。 (2)导游员小张的行为违反了哪些相关规定?根据法律法规，导游员小张及委派小张的A市某旅行社将受到如何处罚?答：根据 导游人员

29、管理条例，小张违反了以下规定：一是不得向旅游者兜售物品；二是在进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。旅游管理部门可对小张采取以下处罚；由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；2008年江苏省导游人员资格考试导游法规知识试题一、填空题1国家旅游局规定的旅游职业道德中的“爱国爱企、自尊自强”，要求旅游从业人员在业务工作中时时处处以 国家利益 和 集体利益 为重，为企业的发展多做贡献。2按照

30、旅游安全管理暂行办法的规定，在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属 旅行社 和当地 旅游行政部门 报告。3我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的 必备条件 与 检查评分 相结合办法综合评定。4根据消费者权益保护法的相关规定，解决消费者与经营者之间权益争议的途径为：与 经营者 协商和解、请求 消费者协会 调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向 人民法院 起诉等五种。5根据旅游投诉暂行规定，旅游投诉管理机关在处理旅游投诉时，对属于被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者 赔礼道歉 或 赔偿损失 及承担全部或部分调查处

31、理投诉 费用 。6邓小平建设有中国特色社会主义的理论紧紧围绕着“ 什么是社会主义、怎样建设社会主义 ”这个主题，邓小平理论的一系列内容都是以此为根本全面展开的7科学发展观，第一要义是发展，核心是 以人为本 ，基本要求是 全面可持续 ，根本方法是 统筹兼顾 。8可持续发展的核心思想是：健康的经济发展应该建立在生态 可持续发展 能力、 社会公正 和人民积极参与自身 发展决策 的基础上。9导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有 申请复议权 权，而且还享有向人民法院提起 行政诉讼 权。10按照合同法的相关规定，构成旅游法律行为意思表示的主要方式除了口头和书面两种外，还有 推

32、定 的意思表示方式和 默示 的意思表示方式11承担旅游法律责任的主体，一般主要指旅游企事业单位的 经营管理人员和 直接责任者 。12根据旅行社管理条例等法规规定，我国暂不允许外商投资旅行社经营中国境内居民赴外国和 香港、澳门特别行政区、台湾地区 旅游业务。13旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循 自愿、平等 公平和 诚实信用 原则。14导游人员管理条例第10条规定，导游人员进行导游活动时，其 人格尊严 应当受到尊重，其 人身安全 不受侵犯。15合同法规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照 通常理解 予以解释.对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于 提供格式条款 一方的解释。16按照

33、法律规定，中国公民出入境旅游应申请办理 普通 护照，向 户口所在地 的市、县公安机关出人境管理部门提出申请，并履行相关手续。17风景名胜区条例规定，我国风景名胜区划分为 国家级 级风景名胜区和 省级 级风景名胜区两个等级。二、单项选择题1根据导游人员管理条例的规定，导游证的有效期限为( C )年。 A1 B2 C3 D42导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( D )。 A重新参加导游资格考试 B重新申领导游证 C重新参加导游资格考试合格后申领导游证 D在有效期限届满3个月前申请换发导游证3下列关于不得颁发导游证情形中，表述正确的选项是( C )。 A受过刑事处罚的 B曾患传染

34、性疾病的 C被吊销导游证的 D曾因无证带团被处罚的4导游员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据导游人员管理条例的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出( D )。 A警告，并处以罚款 B责令改正，并没收违法所得 C警告，暂扣导游证3至6个月 D责令改正，暂扣导游证3至6个月5导游员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据导游人员管理条例的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( A )以上3万元以下的罚款。 A1000元 B1500元 C2000元 D3000元6导游人员等级分为( B )。 A两个系列、三个等级 B两个系列、四个等级C三个系列、三个等级

35、 D三个系列、四个等级7我国对导游员实行计分管理制度，根据导游人员管理实施办法，下列选项中表述正确的是( B )。A在导游活动中未携带计分卡的，扣除2分 B不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除4分 C未经旅行社委派私自承揽导游业务的，扣除6分 D因自身原因漏接或误接误送旅游团的，扣除8分8根据导游人员管理实施办法的规定，一次被扣除10分的情形是( D )。 A擅自增加或减少旅游项目的 B拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的 C诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 D私自转借导游证供他人使用的9根据导游人员管理实施办法的规定，一次被扣除6分的情形是( C )。 A擅自中止导游活动的 B向旅游

36、者兜售物品或购买旅游者物品的 C讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D欺骗、胁迫旅游者消费的10我国对导游人员实行年审管理。年审以( A )为主。 A培训 B考试 C考评 D审核11根据旅行社管理条例规定，设立国内旅行社，注册资本不得少于( A )人民币。 A10万元 B30万元 C50万元 D100万元12根据旅行社管理条例规定，符合条件的国际旅行社，每增加一个分社，增加质量保证金 ( C )人民币。 A10万元 B20万元 C30 万元 D50万元13根据旅行社管理条例规定，旅游行政管理部门应当在接到设立旅行社申请书之日起( D )内，做出批准或者不批准的决定。 A10日 B15日 C20日

37、 D30日14旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者( A )同意。 A书面 B默示 C口头 D书面或口头15按照旅行社质量保证金赔偿试行标准规定，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款( B )的违约金。 A5 B10 C1 5 D2016按照旅行社质量保证金赔偿试行标准规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( B )赔偿旅游者所付导游费用的2倍。A导游员 B旅行社 C导游员及旅行社 D管理质量保证金的旅游行政部门17导游员邱某

38、在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿( B )。 A全部旅游费用20的违约金 B全部旅游费用30的违约金 C支出的食宿费用20的违约金 D支出的食宿费用30的违约金18根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社责任保险的保险期限为( C )。 A3个月 B半年 C1年 D2年19旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于：国内旅游每人责任赔偿限额人民币 ( C )。 A3万元 B5万元 C8万元 D10万元20甲旅行社为扩大业务范围，委托曾在本社担任过导游员的陈某在异地代理经营旅游业务。对此行为，由旅游行政管理部门给予行

39、政处罚，没有违法所得的，处人民币( B )罚款。 A1000以上1万元以下 B3000元以上1万元以下 C1000元以上3万元以下 D3000元以上5万元以下21为保护当事人的利益，合同法规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构( B )。 A变更 B变更或撤销 C撤销 D宣布无效22有些合同在订立时就是无效合同，合同法规定了合同无效的情形，下列选项中，不属于无效合同的是( A )。A在订立合同时显失公平的 B以合法形式掩盖非法目的 C损害社会公共利益的 D违反法律、行政法规的强制性规定23按照合同法的规定，当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，( C )。 A部分免除

40、责任 B全部免除责任 C不能免除责任 D部分或者全部免除责任24违约金究其性质而言，是一种( C )的违约责任的承担形式。 A补偿性 B惩罚性 C以惩罚性为主、补偿性为辅 D以补偿性为主、惩罚性为辅25组团社是指经( C )批准、特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社。A外交部 B公安部 C国家旅游局 D商务部26.外国旅游者比特先生欲前往我国不对外国人开放的地区旅行。按照我国法律规定必须办理旅行证。外国人旅行证有效期最长为（ C ）A3个月 B6个月 C12个月 D18个月27某国游客约翰逊不办理旅行证、未经批准前往我国不对外国人开放的地区旅游。公安机关对约翰逊可处以( D )，情节严

41、重的，并处限期出境。 A警告 B500元以下罚款 C警告并处500元以下罚款 D警告或500元以下罚款28未持居留证件的外国人和来中国留学的外国人，未经中国政府主管机关允许，不得在中国 ( D )。 A旅游 B居留 C担任志愿者 D就业29旅游者石某使用伪造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以( C )处罚，情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 A警告 B10日以下的拘留 C警告或10日以下的拘留 D警告，并处10日以下的拘留30为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国水污染防治法规定，县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值

42、的水体，( D )。 A采取保护措施 B不允许开采 C不允许使用 D划定保护区31旅游景区质量等级评定管理办法规定，被公告为4A级旅游景区( B )的方可申报5A级旅游景区。 A半年以上 B一年以上 C两年以上 D三年以上32在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经( B )审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。 A大型活动举办单位的主管部门 B风景名胜区管理机构 C同级旅游行政管理部门 D同级公安机关33风景名胜区条例规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，( D )风景名胜资源。 A限制开发 B绝对保护 C限制利用 D合理利用34旅游交通运输中的及时运输原则，要求承运人

43、根据( C )的要求，在规定的时间内把旅游者运达目的地。A运输计划 B托运人 C运输计划和托运人 D运输计划或托运人35为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全，对于拒绝安全检查的旅客，( D )有权拒绝运输。 A机场管理部门 B机场安全检查机构 C机场海关 D公共航空运输企业 36旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定，( D )应当在机场内及时通告有关情况。 A旅行社 B机场管理部门 C导游 D公共航空运输企业37按照民用航空法的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，( C )。 A即使如此，也不能免除承运人的责任 B可以减轻承运人的责任 C应当

44、免除承运人的责任 D根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任38按照国内航空承运人赔偿责任限额规定，承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额、对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额分别为人民币( D )。 A15万元，1000元 B20万元，1500元 C30万元，2000元 D40万元，3000元391999年5月28日，航空法国际会议通过的统一国际航空运输某些规则的公约规定了承运人对旅客的双梯度责任制度，在第一梯度下，无论承运人是否有过错，都要对旅客的死亡或者身体伤害承担以( D )为限额的赔偿责任。 A100特别提款权 B1000特别提款权 C10000特别提款权 D1000

45、00特别提款权402007年9月1日正式实施的铁路交通事故应急救援和调查处理条例规定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( C )。 A5万元 B10万元 C15万元 D20万元41旅客或者其继承人向铁路运输企业的赔偿请求，应当自事故发生之日起( D )提出。 A1个月内 B3个月内 C半年内 D1年内42我国铁路法规定，由于( A )造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。 A不可抗力或者旅客自身原因 B旅客自身原因或者意外事件 C意外事件或者不可抗力 D紧急避险或者不可抗力43特大旅游安全事故，是指一次事故造成( D )。 A旅游者重

46、伤，或者经济损失在10万元至100万元者 B旅游者重伤致残，或经济损失在100万元左右者 C旅游者死亡，或经济损失10万元至100万元者 D旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上者44旅游安全事故发生后，( C )，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。A有关旅游经营单位 B当地旅游行政管理部门的负责人 C有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人 D有关旅游经营单位或当地旅游行政管理部门的负责人45根据特别重大事故调查程序暂行规定，特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的( C )。 A现场保护工作 B报告工作 C现场保护和报告工作 D书面事故报告工作4

47、6旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权内容的选项是( D )。 A有权自主选择经营者 B有权自主选择旅游服务产品或服务方式 C有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务 D有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求47旅游者享有求偿权。下列选项中，表述正确的选项是( C )。 A旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求 B旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求 C享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人 D旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求48旅行社为旅游者提供的服务中有欺诈行为。对此，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的

48、损失，增加赔偿的金额为旅游者接受服务的费用的( B )。 A一半 B1倍 C2倍 D3倍49旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游投诉机关投诉。向旅游投诉机关请求保护合法权益的投诉时效期为( C )。 A15天 B30天 C60天 D90天50旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者对处理决定不服的，可以在接到处理决定之日起向人民法院起诉。逾期不申请复议，又不履行处理决定的，由( C )申请人民法院强制执行。 A投诉者 B当地旅游投诉管理机关 C做出决定的投诉管理机关 D省级旅游投诉管理机关3、 多项选择题1下列关于领队证的表述中，正确的选项是( BCE )。 A导游资格证是报考领队证的前提条件

49、 B导游证是报考领队证的前提条件 C领队证是从事跨国导游服务的法律证明 D领队证是从事导游职业的上岗证明之一 E领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接发给的2下列关于法与政策区别的表述中，正确的选项是( ACE )。 A法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定 B法律体现全民意志，政策体现党的意志 C法具有严格的规范性，政策较为灵活 D法律通过的程序严格规范，政策较为随意 E法律由国家强制保证实施，党的政策只对党的组织和党员具有约束力3旅行社应该按照核定的范围开展经营活动，严禁超范围经营。根据旅行社管理条例实施细则的规定，超范围经营包括( ABCD )。 A国内旅行社经营出境旅游业务 B国内旅行社经营边境旅游业务 C国际旅行社未经批准经营出境旅游业务 D国际旅行社未经批准经营边境旅游业务 E外商投资的国际旅行社经营入境旅游业务4出现( ABCE )情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时