中国汽车后市场电商行业盘点养护电商篇

1、Trustdata201即国汽车后市场电商盘点指标说明：?DAU耳活泼用户量?MAU月活泼用户量?日均翻开频次-用户平均每日翻开应用的次数?日均翻开时长-用户平均每日翻开特定应用的使用时长?留存率-用户在下载应用后是否持续使用的留存情况驾驶人的持续增加刺激了对新车的需求量,新车销量增加带来保有量的快速增长,给汽车养护市场带来巨大的开展空问.2021-202021-20 伟汽车驾驶人数量增长情况万人2021-202021-20 伟私人小汽车数量增长情况万辆汽车后市场开展环境分析汽车保有量:规模分析Trustdata2021202121202140,00024*|07202128,012.9930

2、,00020,00010,0004,643 002,4321262021202120215,823.620212021202120210,590.752021数据来源：公安部交管局汽车后市场开展环境分析资本市场分析Trustdata201201 算炽热的后市场创业潮之后,201201 能资本市场遭遇寒冬,但能够有清楚的商业模式的后市场创业企业,仍然得到资本的青睐.2021-202021-20 箱汽车后市场融资事件数量400300/B20212021202120212021202120212021数据来源：根据小,场相关人士访谈、公开资料搜集得出.201201 能汽车后市场创业公司重大融资事件融

3、资企业融资时间融资金额微车201郎4月B轮1.5怒元乐车邦201肝5月A轮1.3乙元途虎养生201肝7月C轮1亿元e保养201将8月C轮1.5乙元ETCP201辨10月B轮15.隹元车轮网201辨12MC轮1亿元0汽车后市场开展环境分析养护市场行业规模汽车后市场养护行业市场规模持续增长,根据TrustdTrustd 涵行研究中央预测,后市场养护市场规模将到达0出琢ustdata53005300 乙元左右.2021-202021-20 保中国汽车后市场养护行业市场规模亿元8,00028.2%41.5%7,0006,0005345.65,0004032.14,0003380.2744.23,000

4、1965.02,0001388.91,00020212021202120212021后市场养护行业规模市场规模增速2021数据源：根据相关企业访谈,财务分析及Trusta藤据统计模型所得.注释：汽车后市场养护行业包括面向消费者端的汽车养护、美容,零配件售卖等相关产业汽车行业用户消费周期品购前选车巽H军车Tn商慵fnafnsQche.citTnT1a品牌认知与评估车型比照购车需求匹配驾熹名悬舞翘海左蕊需.与亲色瞭讯汽车价箕购置刺激汽翻礁台新新车电商平台辆购.车险易车商城=江车同emaoxom凰凰科街车砌淘宝汽车MWMjLMKVff皿皿晰车辆效劳多於Trustdct.二手车售卖后二手车评估及交易平

5、台瓜子-f41ARSALE-g)车猫从证二手军两军30.6hB3fiD.ED了开新门6车享拍Jff卓里融军rwyi.anrow精真估公平粒jkiqzrjertenuCUTI3H,iH=rL?JHB广东10%单位：百分比省份养护苴商用户规模/全国养护苴商用户规模用户规模分析由营型平台成为用户首选Trustdata自营型平台用户覆盖和用户留存率相比导流型平台更高.着较强的把握水平,有助于平台用户的留存.201201 能自营型与导流型养护平台20用户活泼度及留存率比照1814152%46%6.09万20201薛晶MAU201薛12M留存率-4TTr上上/、l=T、HEIEI工4VEX/、自营型养护平

6、台拥有更丰富的配件品类,对门店的效劳有20212021 不同类型养护平台用户规模比照100%90%60%导流型50%24%40%*自营型76%0%自营型养护平台导流型型养护平台数据源：Trusta曲数据平台针对养护行业的数据监测,数据周期为2021.1.1-2021.12.31用户趋势分析资本注入与产业链合作推动行业开展Trustdata?用户对于养护电商类平台的需求主要集中在春冬两季,整体行业的开展主要由上下游的品牌合作与资本注入来推动.?借势电商行业的线上营销京东大促,双十一大促等,对于用户流量的拉升有明显作用.0201笄1月201笄2月201笄3月201笄4月201辞5月201辞6月20

7、1笄7月201笄8月201笄9月201笄10月201笄11月201能12月数据源：Trusta曲数据平台针对养护行业的数据监测,数据周期为2021.1.1-2021.12.31市场及用户规模途虎、汽车超人优势显著Trustdcita现有市场的竞争格局较稳定,途虎与汽车超人两家自营型电商占据近七成市场份额.单位：万201201 师养护电商行业各平台营收市场份额其他30.2%102030405060数据源：Trusta曲数据平台针对养护行业的数据监测,数据周期为2021.12.1-2021.12.31QU用户行为分析由营型平台的用户粘性更高Trustdata? ?整体来看,效劳的多样性能够提升用户

8、的 ApAp 函效使用时长,频次与时长均占优势的 ApAp 甫旨够更好的将平台的效劳价值与媒介价值相结合.?从使用频次和时长来看,自营型平台的用户粘性更高,综合来看途虎养车的用户粘性指标表现最正确.201201 能 1212 月各平台 ApAp 阴均翻开频次汽车超人6.81201201 能 1212 月各平台 AppApp 日均翻开时长车享家147.74数据源：Trusta曲数据平台针对养护行业的数据监测,数据周期为养车无忧网5.40乐车邦5.29车点点4.60单位：次102021.12.1-2021.12.31乐车邦136.62汽车超人133.99单位：秒0100200300用户粘性分析主要

9、受核心业务及品牌效劳影响可点ustdot.?用户规模与效劳类型的丰富程度和核心业务相关,从途虎养车和汽车超人的市场规模来看,线上选购傀下养护的商业模式赢得了更多用户,同时途虎养车因其早期的轮胎业务在市场早期培养了大量用户.?用户留存的主要原因与优惠力度及品牌效劳相关性更强,养护效劳的品牌效应越高,留存效果越好.车享家拥有上汽的品牌背书,用户信任度更高,有利于用户留存的保持.留存率?高用户规模,高留存率：代表较高的品牌力与效劳满意度.?高用户规模,低留存率：品牌力得到市场认可,但用户对于效劳的粘性较低.?高留存率,低用户规模：效劳满意度较高,但推广力度缺乏.30%?低留存率,低用户规模：代表品牌

10、力与效劳水平都有待提升.10%活泼用户万201201 能养护电商平台 ApAp 曲户粘性分析用户规模留存率矩阵:40%20%470%60%50%0%05101520数据源：Trusta曲数据平台针对养护行业的数据监测,数据周期为2530352021.12.1-2021.12.31404550在线养护品牌格局-用户重合度低,品牌忠诚度高主要养护电商平台的独立用户占比均在 9090 阳上,较低的用户重合度说明车主的行为模式更趋向于一次性选择,首次选品牌忠诚度高,养护电商的用户习惯稳定养护电商类平台的用户重合度较低,说明各平台的自有用户忠诚度较高,对在线养护效劳的满意度较高.养护平台应不断优化核心业

11、务,提升车主信任度,保存平台优势,挖掘现有客源的更多需求.线上选购+线下养护+用车生活的养护效劳类型趋同,同时对于车主择的影响力度更大.201201 能 1212 月主要养护电商平台用户重合度分析典典养车独立用户占比92.86%途虎养车独立用户占比94.04%汽车超人独立用户占比91.36%车享家独立用户占比92.98%至萼201201 笄1212 月生嬖养卡电商平台用户宣合父义表养护平台冷不招人曲曲荐车O Or rJ/J/1 1 口月1/Q1Q0/、/、个I-K4Q0九IJ刃XR4/10ZL汽车超人537%9.I370/U., ,D/u3.83%2380来讲,养护效劳的品牌转换本钱较高,因此

12、用户对于养护平台的首次典典养车0.89%1.07%/0.48%0.95%0.74%0.53%Trusta而数据平台针对养护行业的数据监测,数据周期为2021.12.1-2021.12.31车享家数据源:养护电商平台用户画像Trustdata58.9%31.3%24.5%3.1%1.6%1.3%20.6%18.7%18.6%养护电商用户为互联网重度用户,爱购物,偏爱淘宝；爱直播,映客用户最多,游戏视频用户均更偏向腾讯平台186.7%173.4%117.5%115.9%数据源：Trusta而数据平台数据根据用户使用行为挖掘所得,数据周期为2021.12.1-2021.12.316.6%6.0%5.

13、8%养护电商模式比照-自营型W流型多代Trustdct.用户粘性效劳水平营销与运营水平用户认知用户留存效劳标准化效劳便捷性线下运营本钱营销精准度自营型平台效劳把控力强,能够更好的赢得用户信任感通过线下效劳场景,与车主的链接紧密度更高拥有线下店家资源,效劳标准化水平较强导流型平台线下介入水平差,效劳标准化水平较弱在地域广度上还需通过局部线下导流来进行弥补聚集更多线下店家,同时留给车主的时间灵活度更高线下店家治理,物流与仓储投入,广度地域覆盖的本钱较高运营模式相对较轻自营型平台与导流型平台目前的用户还未产生明显差异化,线上养护除价格因素外还应培养更多的核心竞争力,以扩展用户群体通过价格优势及便捷性

14、来获取用户,用户群体相对不够稳定%与prustdoto化,打造独有竞争优势?自营型平台已经占有在线养护市场70%以上的客源.?仅靠价格与便捷性已经缺乏以捆绑养护用户,自营平台业务优势逐渐凸显在用户中的影响力.平台的核心业务,效劳类型的丰富程度,价格与优惠力度影响用户的平台偏好?拥有核心业务的平台轮胎,上门养护,品牌效劳等的用户粘性相对于纯粹导流型业务更高.?相较于传统养护的价格虚高与不透明,养护电商应更注重核心业务与价格上的优势宣传来辐射更多用户.随着线上选购汽配碳下效劳的模式越来越广泛的应用,行业中逐渐出现效劳同质化的现象,应更多培养平台自身的核心效劳与品类,将23f场与2邪场进行更好的渠道结合,打造独有的竞争优势.来提升品牌竞争力以及专业形象,从信息化、专业性、以及效劳性价比等方面建立品牌影响力,提升线下用户的品牌信任感.通过和上下游行业进行品牌合作以及营销活动