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文档简介

1、优质护理服务倡议书尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的护士姐妹们，大家下午 好！我是城南分院护士 zsm,zsm,很荣幸能够作为分院护士代表在这里 发言。自从 3 3 月 1818 日感染科搬迁到城南分院，院领导、护理 部、168168 服务中心以及后勤各部门都给予我们大力的支持予帮 助，使我们所遇到的诸多困难与不便都得到妥善解决。在这里 我代表南院感染科、肿瘤科以及急救中心护士姐妹对这些日子 给予我们关心支持与帮助的领导与老师表示衷心的感谢！如今在春回大地的明媚三月，在城南分院崭新的病房里，到处 荡漾着融融的春意，全体护理人员将积极响应院领导、护理部 的号召，在优质服务月里深入开展人性化服务，发

2、挥专科特 色，创建品牌服务站。为患者提供更加优质周到的护理服务， 病人的康复是全体护理人员的共同心愿。南院的白衣天使们将 以挚热的情感和胜似亲人的服务唤起病人对生活的美好希望。今天，我们城南分院正处在一个非常关键的时刻，那就是全力 以赴把优质服务深入开展下去，挑战与机遇并存困难与希望同 在。大家知道，高尚的职业道德、真挚的同情心、敏锐的观察力、积极而稳定的情绪、美好的言语和娴熟的技术是我们护士的良 好品质。在优质服务月里，南院的天使们将在科主任、护士长 的带领下建立温馨护理感动真情服务模式，给患者带来舒适的 感觉和家的温暖。成立健康宣教及咨询服务站。每天下午 5 5 点定时为病人解释一日清单疑

3、问以及收集患者的意见。郑 重承诺：1 1、病人要求的事情，件件有回声。2 2、绝不与病人及家属发生正面冲突。3 3、将电话回访这种院外延伸服务继续深入下去。南丁格尔说过“护士是没有翅膀的天使”。当她们挚着神灯走 进病房的那一瞬间，她的光热如太阳般赋予的温暖已驱走冬日 严寒，照亮病人阴冷的心田，抚平其疼痛的伤口。是的南 丁格尔的神灯由我们来传递，南丁格尔的精神由我们来继承。 天使们温柔的笑容是滴滴细雨滋润患者的心田，真诚的爱心是 屡屡春风，抚平心灵的创伤。崇尚和谐是时代的呼唤：亲爱的护士姐妹们，让我们以主人翁 的姿态积极参与优质服务行列，时刻铭记优质服务是我们的责 任；让我们携起手来，共建和谐的护患氛围。4 4 点我相信为了共同的目标锐意进取的护士姐妹们拧在一起，就是 一道闪光，一束火绳；站在一处，就是一种信念，一种精神。 用优质的服务去呵护每一个病

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