中国民生银行实习报告

1、中国民生银行实习报告【中国民生银行实习报告一】一、厚积薄发一一准备阶段“博观而约取，厚积而薄发。”一一机会往往只给那些 有足够准备的人。冈谴大学的我们是迷茫的，正如一位师兄所说，大学生 活对于新生来说，就像一个完整而美好的世界，在一个婴儿 面前展露无遗。而对于婴儿来说，则需要他们自己快速成长， 来适应眼前的新生活。面前的不仅是的机会，也是的挑战。在临近期末考试的那段时间里，我一直在默默地关注着 学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到51job51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。学校的考试结束后，学生会的同学开始着手主要为大一 同学联系一些实践岗位。其中，影响力最大的就是中国移动

2、的“寻梦之旅”了。二、循序渐进一一找工作阶段XXXX 年 1010 月，深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的 活动，那时的我由于准备得不够充分，未能入选。所以一直 在心里就有一个想法， 也可以说是一个愿望， 那就是暑期要 到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里，我开始 为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。X XX X 年 6 6 月 2626、 2 27 7 日， 深圳移动开始来我们学院为“寻 梦之旅”进行两轮面试。 面试过程很顺利， 我也学到了一些 很好的面试技巧。与往年不同的是，今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才 艺”展示。所谓才艺，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺， 也可以是一

3、些市场营销方面的知识，当然，还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。这时的我开始渐渐地想清楚了，通过实践，我到底想要 什么？在我看来，今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并 无必然帮助与联系，也不能得到我理想中的锻炼。所以，最 终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇，还是从对 我以后的职业帮助来看，我的选择都是正确的。这一点在我 实践结束后得到了证实。放弃“寻梦之旅”以后，我又陷入了的迷茫与思考中。 当然，我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。这一阶段，我投出了大量的简历，其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、 中国移动深圳公公司、 酒店、银行等。有付出就有回报。我得到了很多企业e-mail

4、e-mail 形式的面试通知。经过筛选，我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公 司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后，是有的企业放弃了我，而也有一些企业被我放弃。在做出最终选择之前，已经是 7 7 月中旬了。看着很多同 学都有了自己的实践岗位，看着有的同学相继回家，我真的 开始担心与慌张。虽然未能找到实践岗位，但至少我学到了很多面试技 巧，也开始知道我通过实践想得到什么，也开始摆好自己的 位置。还好，我始终坚持着自己的原则：努力找最好的、适合 自己的，不能放弃。正是靠这个原则，在不断的寻找与等待 中，我终于找到了最后选择的公司一一中国民生银行。这时 已经是 7 7 月 1212 日。三、稳扎稳打一

5、一实践阶段7 7 月 1212 日，我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳 分行招聘几名重要单件维护员。机不可失，我马上联络了那边的负责人，于是当天下午 我就到了深圳分行面试。面试过程很简单，也很顺利。除了 一些基本面试要求外，面试官还主要测试了我们的电脑打字 速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练， 一分钟测下来，我以8484 字/ /分钟的速度在面试者中居首。面试就此通过。面试者，也就是后来直接对我们负责的 上级，我们都叫她谢姐。而这种称呼，在民生银行一直是一 个传统。谢姐通知我们 1414 日早上在一些简单的培训后就可以正 式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学

6、。在我们的预料之外的是，银行要求我们上班的着装跟正 式员工完全一样。这对于次到企业工作的我们来说还真是不 习惯。次到银行工作，一切都是那么地生疏与好奇。在银行， 尤其是最基层的工作者，他们的工作无疑是枯燥乏味的。我们最开始的工作内容就是把一份wordword 文档和一份excelexcel 表格里面的东西整合到一块，这看来是一个简单的工 作。实际上，我们一个多月的工作也全是在围绕这1XX1XX 多份客户资料(material)(material) 展开的。由于这些全是客户贷款买房买 车的资料(material)(material) 档案，所以一旦出错，后果不堪设想， 不仅需要银行工作人员花的时

7、间来重新整理，甚至会导致某 些重要数据的丢失。我开始真正体会到要把一份简单工作做 得完美实在不容易。开始工作的几天内，我们一直是一连坐几个小时不动， 左手一直是在不断的 ctrl+cctrl+c 、ctrl+fctrl+f 、ctrl+vctrl+v 中，而右手， 则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫，两天下来，我的 手腕部位起了一层茧，有的被磨得通红。这个过程中，我们同事之间经常相互鼓励，没有这么枯 燥的工作，没有有一些过硬的基本功，怎么可能担当起更重要的工作呢我们的顶头上司， 也就是谢姐， 在这个过程中帮了我们 不少忙。正是她，及时在工作中解决了我们所存在的问题， 大大地提高了工作效率，也

8、鼓舞了人心士气。数据整合完成以后，我们的工作重心迁徙到了民生银行 网上办公系统。在这个系统里，我们要对客户的资料(material)(material)进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的 步骤。其中，最容易出错地环节就是入库。入库就是把纸上的 一大串数字输入到电脑里。有时候，一篇纸上全是数字，密 密麻麻的，看得眼睛都昏花。在这样的环境下，我们必须坚 持把所有资料(material)(material) 录入系统，再才能做后面的步骤， 保证银行的利益，也是对客户负责。在这个工作阶段，工作中出现了很多小插曲。比如由于 那里的电极不稳定，时常会出现跳闸的情况，以致我们几个 小

9、时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例 子实在太多，所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保 存一次。跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员， 这个数字总是在不断的变化中。和她们一起工作，我们不仅 对民生银行的企业文化气氛有了进一步了解，也从她们口中 得知了很多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我 至今记得清楚：“你们刚毕业的同学，在三至五年内不要指 望挣多少钱，能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主 要就是积累工作经验。”虽然这些不一定说得很对，可是她 们乐于助人的态度让我记忆犹新。很多道理也将终身受用。在实践之前，我很希望我所实践的公司有很好的企业文 化气氛。一

10、个好的文化气氛，对一个公司的发展之影响绝不 容忽视。来到民生之后，我很庆幸这里找到了我所期待的那份感觉。员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高毫不含糊 地说，这也将成为以后我选择企业时的一个重要因素。在银行工作了一个多月，渐渐地对银行的一些运作原理 有了初步认识，如果以后暑期实践甚至是毕业后到银行工 作，这肯定将是我的一大笔财富。开始工作前面试的时候，人事部经理告诉我们，这次民生的招聘，主要是为了迎合民生银行的改革，所以才招一批 办事效率高的大学生来实习，同时也是为大学生提供一次好 的实践机会。所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工。8 8 月 2222 日，在工作了一个月零 7 7 天之后，我

11、们六个人所负责 的项目已经进入收尾阶段。8 8 月 2121 日，我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意，也表示以后愿意继续接收我们再去民生 银行实践。至此，历时 3838 天的人生次暑期实践正式完成。四、埋头思考一一总结虽然由于银行工作的提前完成，我们未能达到学校规定 的两个月实践日期。但是，我很满足。因为，我达到了自己 心中的那个目的。3838 天的时候是短暂而充裕的。3838 天的时间是愉快而宝贵的。在整个工作过程中，不可避免的，我存在着很多值得以 后特别注意的问题。比如怎样更好地处理好跟同事的关系，更好地发挥团队 协作的效果，知道自己到底适合做什么样的事等。寻找问题、发

12、现问题、解决问题。在问题中成长。以后的道路还很长，我会一直在不断的努力中前进。即使如蜗牛一般，我想卸下重重的壳，快乐疾驰。【中国民生银行实习报告二】实习概述20 xx20 xx 年 9 9 月到 20 xx20 xx 年 1212 月在中国民生银行武汉分行青 山支行的三个月实习，对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的 思考与认识。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性 的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时，逐渐理解社会是个人际交往的社会，要先学会做人，再踏踏 实实做事。这次实习所涉及的内容，主要是个人信贷业务， 其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务。中国民生银行简介中

13、国民生银行于 19961996 年 1 1 月 1212 日在北京正式成立，是 中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银 行，同时又是严格按照公司法和商业银行法建立的 规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足 和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银 行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行1414 年来锐意改革、积极进取，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益 逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业 的改革创新做出了积极贡献。20 xx20 xx 年 1212 月 1919 日，中国民生银行 A A

14、股股票（600016600016）在上海证券交易所挂牌上市。20 xx20 xx年 3 3 月 1818 日，中国民生银行 4040 亿可转换公司债券在上交所 正式挂牌交易。20 xx20 xx 年 1111 月 8 8 日，中国民生银行通过银行间债券市场 成功发行了 5858 亿元人民币次级债券，成为中国家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。20 xx20 xx 年1010 月 2626 日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首 家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置 改革提供了成功范例。20 xx20 xx 年 1111 月 2626 日，中国民生银行在香

15、港交易所挂牌上市。站在新的历史起点，中国民生银行确定了做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行的市场定位，积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科 技平台的建设，努力实现二次腾飞，打造成特色银行和效益 银行，为客户和投资者创造更大的价值和回报。中国民生银行自上市以来，按照团结奋进，开拓创新，培育人才；严格管理，规范行为，敬业守法 ；讲究质量，提高 效益，健康发展 的经营发展方针，在改革发展与管理等方 面进行了有益探索，先后推出了大集中 科技平台、两率考核机制、三卡工程、独立评审制度、八大基础管理系统、 集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风 险、快增长、高效益的

16、战略目标，树立了充满生机与活力的 崭新的商业银行形象。二、实习基本情况（一）银行组织结构和基本业务的熟悉初到银行，考虑到实习生对银行基本业务没有实际经 验，安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及信贷合 同。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。通 过一个周的观察和积极主动的询问，了解到青山支行的组织 结构。理财业务只要针对个人，有很多人希望用钱来进行投 资，可是又不愿意尝试股票、外汇等咼风险的金融产品，所 以会倾向于选择银行推出的理财产品， 这种产品有预期的收 益率， 期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推 出很多保本理财产品，所以 稳健 和 保守 成了 0808 年理财 产

17、品市场的主旋律。银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款， 还有转账，还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果 我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企 业做结算，如支票支付，对账单等。柜台还会在侧边分出一 个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较 大（5050 万以上）那么就可以申请成为会员， 根据不同银行的制 度，可以尊享增值服务。个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是 个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。相同点是 二者都有业绩压力，每季度对客户经理都有考核标准，直接 和奖金挂钩，业务范围都是储蓄和信贷。但从平时的工作强 度来看，对公业务部

18、一般只要一年拉到一两个大客户，就能 完成任务了，可是个人业务部由于服务对象是个人，转账比 较容易，很多客户当看到别的银行有更好的政策时，就会把 钱转到别处，不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤，这个职务主要为了 支持个人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额，贷款 余额查询，贷款审核前期合同，所需文件的整理等。办公室主要负责采购和福利领用和发放，同时传达上级发放的文 件，组织各部门学习。( (二) )具体业务的实际开展(1)(1)月坛小学两限房预售20 x20 xx x年9 9月中旬在各家房地厂商在月坛小学举办了 限房 预售，考虑到会有不少人咨询贷款事项，民生银行和 融域家园合作到现场宣

19、传，并作现场简答。这次工作的重点是宣传民生银行的贷款优势，包括还款 手续简单，不限次提前还款，贷款期限长等。我负责发放传 单，向有贷款意向的人介绍民生的优势。并且把希望了解的 贷款情况的客户带到客户经理现场解答。很多客户非常关心 贷款的手续、利率，以及用哪种贷款方式更加省钱。本次推 广挖掘了不少有需求的贷款人，并且留下了联系方式，起到 了很好的效果。(2)(2)客户贷款情况查询很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还 款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己 每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款 的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以很多人都 会隔段时间

20、到银行来对一下自己现在的还款状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行，银行的理财经 理或者销售内勤，会根据身份证号码在信贷系统上查询到他 的余额以及按现行利率每月应还多少钱，一般会把还款计划 表打印给客户。很高兴我接触了这一部分工作。每当客户拿 着还款计划表感谢我的时候都特别开心。(3)(3)还款方式变更还款方式的变更分为三种情况：1.1.提前还部分金额，如， 最近手里有钱了，就先还上 1 1 万或十万。那会剩余的本金就 会少些，利率也会相对少些。2.2.缩短还款年限，这种方式适用于每月能承担的月供的客户，年限越短本金加利息会少很 多。3.3.变更还款方式，还款方式分为等额本息和等额本金， 如果还款年限