最新优秀的工作自我鉴定300字范文

1、实用文档系列文档编号：YL-SY-12324第1页共 7 页最新优秀的工作自我鉴定300字范文自我鉴定范文参考工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力 无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收 获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方 针政策，自觉遵守各项法规.工作上，本人自XXXX年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会 计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争 当行家里手.就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、 计划、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手.记得，刚进X

2、X行,为了尽快掌握XX行业务，我每天都提前一个多小 时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐 车1个多小时,但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上 车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的实用文档系列文档编号：YL-SY-12324第2页共 7 页习惯,现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备 准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务 知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础.我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同 层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一

3、次 到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续除了在服务客 户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单 位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉 奖学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于XX年毕业，但我没有满足于现状，又于XX年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积 极准备论文答辩不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平 完全达到了本科生所具有的水准学习

4、理论的同时，更加钻研业务，把 学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于XX年参 加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师在多年 的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平.最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位 的实用文档系列文档编号：YL-SY-12324第3页共 7 页领导和同事们的帮助是分不开的我始终坚信一句话一根火柴再 亮，也只有豆大的光.但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃 烧.我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同 事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业个人工作自我鉴定300字客户满意度是衡量

5、一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求 在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的， 如果我们提供给他的产品、 服务等有很大一部分不是他 所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以 客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解 企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中, 也许客户并没有想到的种种情况， 在使用过程中碰到了，抑或直接在 接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客 户的反馈意见也将进行研

6、究和保存， 进而能够提高客户满意度，而最 终目的就是为进一步销售铺垫的准备， 认真的策划。客户对于具有品 牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心， 愿意沟通和 提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调 查时的重要目的。如实用文档系列文档编号：YL-SY-12324第4页共 7 页果企业本身并不为人太多知晓， 而策划回访的程 度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景， 真正能够达到这样的 企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但

7、却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标， 他要求 公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要 时刻记在心中。总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的 支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以 我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客 户满意度。而企业的目标可以向着”零抱怨无投诉进行。优秀工作自我鉴定范文我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。在*公司*总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格实用文档系列文档编号：YL-SY-12324第5页共 7

8、 页要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是 我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。现将五月的主要工作情况述 职如下：一，每天上班之前永远记住(1)客户满意第一；(2)客户永远是对的；(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的二，加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论 在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客 人，不要感到失望。三，为了货物能够准时的到达客户手中， 及时的

9、查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。实用文档系列文档编号：YL-SY-12324第6页共 7 页四，及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。五，上下班时间清点库房的货存。六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息 记录。回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以 下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致， 处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一 步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理 论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心 应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任