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文档简介
1、外企面试要注重哪些礼仪 文章关键字:面试 作者: 发布时间:2007-11-26一: 不能迟到 迟到会影响自身的形象,而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了。 但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚,否则,招聘人员一迟到,您的不满情绪就流于言表,这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”,因此您一但稍露愠色,就满盘皆输了。况且招聘人员确实有其迟到的理由:一是业务人员作招聘时,公司业务自然优先于招聘事宜,因
2、此可能会因业务而延误了时间;二是前一个面试可能会长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好,这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道,做招聘时难免会有一种高高在上的感觉,因此对很多面试细节都会看得比较马虎,这样也就难免搞错。也有人故意要晚,这也是一种拿派的方式,因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住,现在是您在求职,而不是别人在求您上岗。 同时,您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,如迟到等,您应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。前面提到,面试无外是一种人际磨合能力的考查,您得体周到的表现自是有百利而无一害的。 1:最好提前10-15分钟到,熟悉
3、一下环境 卡耐基的故事: 我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候,老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾,这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾,不过五分钟的路程,可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他,为什么提前这么早到。这位副总裁说:“我早到,心里就踏实,就能镇定一下,就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白,如果一旦迟到,就很容易心怀愧疚,在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。 听了这一席话以后,每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。 如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。北京很大,路上堵
4、车的情形很普遍,对于不煜牡胤揭材衙饷月贰绲胶蟛灰颂嵩缃氚旃遥詈貌灰崆?0分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样您就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。 提到“洗手间”,大家不要笑,实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间,但因对写字楼的环境不熟悉,面试前也没去
5、过,自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道,还冒失地按了火警铃,结果整个楼响成一片,着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间,等到再去面试的时候,已错过了预约的时间,此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的时机了。 2把握进屋时机 进屋后,假设发现招聘人员正在填写上一个人的评估表,不要打搅,表现得理解与合作。但也不要自作聪明,在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去,这是不对的。对招聘人员来说,什么时候填写评估表,写多长时间,都是他自己的工作安排;对您来说,如果面试的时间到了,您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下,那就另当别论,此时您就
6、应按他的要求做。其实有的时候,招聘人员已填完了表格,并已开始看自己的文件了,这时,如果您仍自作主张地在外面等,就会落得“哑巴吃黄莲,有苦说不出”的后果。有的人会让您进来在屋内等一下,您就按他的安排做,不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬,但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事,边上又有可以看的杂志,那么在经过允许之后,可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长,不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比方,他觉得您等的时间长了,就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看,也别拒绝,您看不看是另外一回事,但礼貌上要友善地接
7、受。 二:彬彬有礼 面试人员与秘书都应礼貌对待 许多人对秘书很不礼貌,觉得秘书级别低,不重要。尤其是那些自已有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中,级别只代表工作分工的不同,平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承,只是想强调一下外企文化中平等性的原则。有的人虽与招聘人员很谈得来,但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里,也会对面试结果产生不利影响。 不仅对招聘人员,对秘书,对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题,要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯,到时候再刻意的对别人热情,很可能会显得殷勤过头,这种例子
8、在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候,都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅,高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势,其实这是很缺乏修养的表现。在北京,这种习气已蔓延到各个行业,普及各个年龄层了,所以我们要格外注意,从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。 三: 大方得体 1就座要多客气?进了房间之后,所有的行动要按招聘人员的指示来做,不要拘谨或过于谦让。如果他让您坐,您不要客套的说您先坐,我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人,总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人,东北的男同胞尤其如此。您让他坐
9、,他偏不坐,非要让您先坐,他才坐。出门送客时,一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理,这时您千万别执意让她先行,如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你,但她并不走,这样你把她送出去之后,人家还是得回来,多麻烦!所以应客随主便,恭敬不如从命。 2到底喝什么?进屋后,招聘人员问您喝什么或提出其它选择时,您一定要明确的答复,这样会显得有主见。最忌讳的说法是:“随便,您决定吧。”这样说不外三个原因,一是中国人的语言习惯,二是出于您的好心,希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响,觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西,不应该大言不惭的直接要求。其实,招聘人员给您
10、喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人,这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦,浪费时间,降低效率。3讨论约见时间。如要约定下一次见面时间,有两种极端要防止:一是太随和,说什么时间都行,这样会显得自己很无所事事;二是很快就说出一个时间,不加考虑。较得体的做法是:稍微想一下,然后建议一到两个变通的时间,不要定死,而是供人选择,这样相互留有余地。即使手头有五个可行的时间,也别统统说出来,会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定,这样就会给您带来不便。打个比方,如果您去电影院看电影,假设整个影院都是空的,那么您也许会为了找一个合适的位子花上三分钟的
11、时间,把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也可能有这样的心理。您先给他一两个时间,如他觉得不合适,他自然马上会说他可行的时间,只要他所提的时间与您的某个空闲相吻合,问题就解决了。但他提的时间万一还不行,您不妨抛出下一套方案。4自然=随便?虽说“礼多人不怪”,但要保持自然,不可客套太多,也不能过于随便。您不要觉得美国公司就很随便,美国公司一样要有礼貌。这个“度”怎么掌握呢?这就要平时多注意外企文化,多与大家交流。 5结束语。结尾时说: "Thanks for your time.", "Thank you very much." or "Nice t
12、o talk to you." 但不要说得太多。中国人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的感激之词,但在外国人听来,会觉得特别虚伪,或特别的不professional。总之,要恰到好处。 四:形体语言 1Body Language 肢体语言 检点自己的一言一行,因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动,虽然无言,却也可能有意。要善于察言观色,明察秋毫,比方,自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了,没有掌握好时间。 2Eye Contact 眼神的交流 您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米,但我们觉得只要笼统地说看着对方的眼部就行了
13、。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看,这样会使人感到很不舒服。如果有不只一个人在场,你说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重。 3Active Listener 做一个积极的聆听者 听对方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。同时也要不时面带微笑,当然也不宜笑得太僵硬。总之,一切都要顺其自然 4手势 手势不要太多。太多会过多分散别人的注意力。中国人的手势往往特别多,而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候,习惯两个手不停地上下晃,或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势,了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三,这样往往会滔滔不绝,令人生厌。而且中西方
14、比划一二三的方式也迥然不同,用错了反而造成误解。注意您的举手投足:手不要出声响。手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的,但在正式场合不能这样,会显得很不严肃。手不要乱摸头发、胡子、耳朵,这样显得紧张,不专心交谈。不要用手捂嘴说话,这是一种紧张的表现,很多中国人都有这一习惯。 5坐姿的学问 1身体稍向前倾 坐时身体要略向前倾。面试时,轻易不要靠椅子背坐,也不要坐满,但也不宜坐得太少,一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外,女士要并拢双腿,否则在穿裙子的时候,会尤其显得难看。即使不穿裙子,也要把腿靠拢。新加坡人就有一种习惯,不管男女,在说话时都把腿靠拢。 2招聘人员翘脚 如招聘人员翘脚,不要觉得这是他对您
15、不礼貌,其实这是一种文化。这里可能有三种原因。 一是招聘人员挺累,想休息一下;二是他觉得招聘工作不太重要,因此很放松;三是对您的心理考验,想看看您的表现。这时如果您显出不满的神情,就会给人留下不好相处的印象。6几点注意 1面试时应杜绝吃东西,如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最基本的礼仪,但有人也难免会犯。例如,有人因为自我感觉良好或为了显示自己的傲气,面试时嘴里还嚼着口香糖,这是很不礼貌的。有人还会忍不住烟瘾,抽上几口。外企里大部分地方都是禁烟的,即使没有这个要求,您抽烟也会显得很不礼貌,很不professional。目前,禁烟已是越来越流行了。面试时,您不妨忍着点。 2喝水最忌讳的有两点:一是喝
16、水出声。吃喝东西出声都是极失礼的举动,以后我们在西餐礼仪中还会讲到这点。因此不妨从现在起就练习“默默无闻”的吃饭、喝水。二是假设水放的位置不好,很容易洒。一般面试时,别人会给您塑料杯或纸杯,这些杯子比较轻,而且给您倒的水也不太多,这样就更容易洒。一旦洒了水,您就难免紧张,虽然对方会很大度,但也会留下您紧张的印象。所以要小心,一定要放得远一点,喝不喝都没有关系。有些中国人临走了,怕不好意思,就咕咚咕咚喝上几大口,其实没有这个必要。 3 打喷嚏。打喷嚏之前或之后一定要说Excuse me。国外流行打喷嚏五部曲:啊TExcuse me. Bless you. Thank you. Welcome。外
17、企面试需要注意哪些细节2009-11-23 8:50宏威【大 中 小】【打印】【我要纠错】一、 回避硬伤的三项注意事项当面试进入一定阶段,有的企业根据需要,可能会加上英文面试,能到这个阶段,也预示着你正向梦想的职位最后冲刺,这轮面试的分量可想而知,所以你应该确保在面试中发挥最正确状态。毕业生求职攻克交流障碍,帮助自己回避硬伤的注意事项如下:1. 答复语速切莫过快英文面试的第一目的是让国外主管了解你,甚至对你感兴趣,最重要的是展示你的综合素质,绝非单单的语言能力,所以应该首先力求有条不紊、表达清晰。剑桥大学的一项调查显示,语速快一般表达具备两种不同特质的人,一种是思维和语言反应能力强且协调的人,
18、一种是处事急躁的人。语速过快容易给人不自信、不稳重的错觉。所以最好的语速是中速平和,既让人听懂,又给自己以思考的时间。2. 自由讨论应当直白在英语的口语交谈中,不必太拘泥于语法,大胆表达清楚自己的意思即可。用简单直白的语言表现最具魅力的自我,才是英文面试的至高境界。很多人恨不得在面试中用大气磅礴的英文演讲征服面试官,习惯于堆砌华美的词藻,其实又犯了舍本逐末的错误。3. 面试充分准备如果采用 面试,而且你提前知道了 面试的时间,则可以在面试时把简历、cover letter放在你旁边的桌子上,直接运用里面的句子答复下列问题。一些基本的问题,你可以事先准备好答案。二、 外企面试一般包括三轮第一轮面
19、试:一般由公司人力资源部的人员担任考官,他们会从你的个人简历出发,请你用英语做一个自我介绍。试图在短短几分钟内吸引面试官的注意力,你的简介当然要是浓缩的精品。所以,前奏一般用一句话陈述自己的基本特征即可。然后迅速进入正题,或选择自己最引以为傲的经历表达,或介绍自己的长处。对话双方: Interviewer I 面试官 Applicant A 求职者。例1:Q:Would you please say something about yourself? 请你谈谈自己的情况好吗?或者:What can you tell me about yourself? 关于你自己, 你能告诉我些什么?面试是I
20、nterviewer 与 Applicant互相沟通的一种场合,这一问题是在寻找有关你性格、资历、志向和生活动力的线索,需要积极正面答复,把面试官摆进自己的谈话当中去,自然而然就起到了互相沟通的作用:A:Do you want me to talk about my personal life or to say something about the job?你想让我谈谈我个人的生活呢,还是与这份工作有关的问题?这种谈话的方式所产生的效果是不言而喻的,接下来,双方就进入较为灵活的话题。例2:I:Give me a summary of your current job description
21、. 对你目前的工作,能否做个概括的说明。这是你展示自己的最正确时机, 不要吹嘘自己或过于自负, 但要让面试官知道你相信自己,知道自己的实力:A:I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support.我干了五年的电脑程序员。具体地说,我做系统分析,解决问题以及软件供给方面的支持。第二轮面试:由部门主管经理出面,这时候有关业务方面的问题成了面试的重点,所以英语面试也
22、从个人情况转向了专业领域。比方应聘市场部,则应聘者通常会被要求谈一谈以往最成功的一个案例,或者自身的业务强项等。例3:Why should I hire you? 为什么我应该聘用你?你不要长篇大论, 而应提供有关你资历的扼要说明。要肯定自己, 说明你能胜任此项工作的能力:A:With my strong academic background, I am capable and competent.凭借我良好的学术背景,我可以胜任自己的工作,而且我认为自己很有竞争力。例4:Why do you want to work for us? 你为什么想为我们工作?这个问题是显而易见的。如果你对该公
23、司做过调查研究, 你应该能够给出很好的理由。你要将你的理由归结为几句简短的话, 清楚地说明你的兴趣:A:One reason that I would like to be employed with your firm is that you are dealing with import and export trade. I would look贵公司主要做进出口贸易是本人欲在贵公司工作的原因之一,我渴望能同外国公司做生意,并借机锻炼英文。例5:What goals have you set and how did you meet them? 你确定过什么目标, 你又是怎样到达那些目标
24、的?这一问题在考查你预先计划和以具体行动完成计划的能力。你可答:A:I now wish to enter an office where the work requires greater individual responsibility and judgment than here, and where there is more opportunity for advancement. 目前,本人希望进入一家可以担负较大责任的公司,并希望能提供升迁时机。第三轮面试:如果前面都很顺利,最后一轮面试一般就是和公司的总裁面对面了。外企的总裁一般是老外,当然面试就变成全英语的了。面试在求职过程
25、中,可以说是压力最大的一个环节。而英语面试又是比较难的一环,第三轮当然是难上加难。总裁询问的问题一般会和公司精神、企业文化、个人品质、福利薪水有关。面对外国老板连珠炮似的提问,如果能答复得从容不迫、简明扼要,恰当中肯,合乎口味,那么肯定会大大增加你的录取时机。例6:I:What provide you with a sense of accomplishment.什么会让你有成就感?A:Doing my best job for your company. 为贵公司竭力效劳。例7:I:How do you handle your failure? 你怎样对待自己的失败?A:None of us
26、 was born “perfect”。 I am sure I will be given a second chance to correct my mistake.我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个时机改正我的错误。例8:I:How do you normally handle criticism? 你通常如何处理别人的批评?A:Silence is golden. Just dont say anything; otherwise the situation could become worse. I do, however, accept constructive cri
27、ticism. 沉默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。例9:I:What is most important in your life right now? 眼下你生活中最重要的是什么?A:To get a job in my field is most important to me. To secure employment hopefully with your company. I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately.对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的。希望能在
28、贵公司任职对我来说最重要的。我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。例10:I:How long would you like to stay with this company?你会在本公司服务多久呢?A:I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field.只要我能在我的行业力继续学习和长进,我就会留在这里。例11:I: What range of pay-scale are you interested in?你喜欢那一种薪水层次标准?A: Money is important, but the r
29、esponsibility that goes along with this job is what interests me the most. 薪水固然重要,但这工作伴随而来的责任更吸引我。例12:I:Do you know whats involved in a position like this?你知道我们这个职位是要付出很大的努力的吗?A:Yes. I know exactly whats involved. I am a hard worker and will perform to the best of my ability.“我完全明白你的意思。我工作也很努力,并且会尽力
30、发挥我的力量。三、 职位三个核心要素职位能力素质 Competencies 是应聘者是否具备工作所需的基本能力素质和职业素养。如:所学知识、智能水平、工作经验、工作主动性、人际关系等,能力的培养是和真正不断地吸收新知识、新经验密不可分的,是人生的阅历和长者的传授相结合的。只有不断充实自己,才能赢在各个起跑点上。衡量一个职位主要有三个核心要素,这是面试时最重要的采分点,占8090%.这是企业为了实现其战略目标、获得成功,而对应聘者所具备的职业素养、能力和知识的综合要求。面试时,着重考察应聘者“怎样表现自己How it is performed ”。话题紧扣以下三方面来展现自己的优势:1. 专业技
31、能 Professional Skill :应聘者是否具备工作所需的专业技能。这是考核应聘者长期技术训练和知识积累的结果。面试时主要考察你是否适合这项工作。例13: I:What make you think you would be a success in this position?你如何知道你能胜任这份工作?这是考察你能力的最常见问题。首先要确定这个问题的重点在哪里。既然面试官提到“有什么资格”,你肯定要围绕“资格”来做文章:A:I graduated from Beijing University in 2003, and hold a Bachelor of Science deg
32、ree in Computer Science. Therefore, I have a firm knowledge background in this field. My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful.我2003年毕业于北京大学,获电脑专业学士学位。所以在此领域我有很扎实的基本功。我在研究所的训练,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。例14:I:How d
33、o you rate yourself as a professional? 你如何评估自己是位专业人员呢?A:With my strong academic background, I am capable and competent. I think your unit needs a man like me.凭借我良好的学术背景,我可以胜任自己的工作,而且我认为自己很有竞争力。我想,贵单位需要象我这样的人才。经你介绍自己的学历背景,面试官对你开始感兴趣了,因为你所学的东西正是他们所需要的。2. 工作成就,业绩achievements外国公司面试喜欢用事实说话,为了证明你的能力,你可以把过
34、去的经历联系起来,说明你曾经为以前的公司解决过跟现在雇主所面临的类似问题,最好用数字说话。例15:I: Why do you think you are qualified for this position?你为何觉得你有资格做这个职位?A: I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.我已经完成三个新项目,我相信我能将我的经验用在这份工作上。3. 工作经验working experience:对口的经验是目前各用人单位特别重视的一点,考核应聘者是否做
35、过空缺职位的相关工作,并积累了相关的经验,是否熟悉该项业务流程的运做,能否以最快的速度投入到工作中去,并带来新的思路和方法。主考官看到你的经验当然为你加分,所以,你下一步要谈出自己的工作经验:例16:I: Do you think you are the right person for the job?你认为你是这个职位的最正确人选吗?这时,你要给他一个最简单、最明确、最自信的答复,同时给出理由:A: Yes. Because I do believe that my qualifications and experience perfectly match what you are loo
36、king for. I have the experience you are looking for,and think I will be one of the best in this field.是的。因为我确信我的素质和经验能够很好地满足贵公司的需要。我有贵公司所需要的东西,并且自信我能成为这个领域中最优秀的职工之一。例17:I:Why do you think you are qualified for this position?你为何觉得你有资格做这个职位?A:I have spent the last 3 years working specially in this fie
37、ld. I think I can bring a lot of experience and knowledge with me. With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.我在这个领域内干过3年,我想我能将我的知识与经验带给贵公司。依我的资格和经验,我
38、觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧,对贵单位必有价值。用这样的句式,让面试人认为你是站在他们的立场上说话,在替他们的发展考虑问题,于是更容易接受你。当面试人在审视你究竟能不能胜任此职时,参照的标准已不再是他心目中的标准,而是你列举的理由。你有扎实的知识基础、有相关的经验、富有自信心及吃苦耐劳的品性。主考官不选择你,还能选择谁呢?四、 谈吐的3P原则自我介绍时应该记住“3P原则”: Positive自信,Personal个性,Pertinent中肯。1. 信心Confidence代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了
39、这样一份信心,工作起来就有热情有冲劲,可以勇往直前。谈吐自信,就是要积极地进行自我肯定,让面试人充分了解你的优点与潜能。所以答复要沉着、自信Lacks confidence and poise,而不是心神不宁is nervous and ill at ease。2. 突出个性,就是要把自己与众不同的特点发挥出来,强调自己的专业与能力。自我介绍应简洁明了,给面试人留下思路清晰、反应快捷、逻辑性强的印象。时间不宜太长,最好控制在五分钟之内。不要一谈起自己就口假设悬河,滔滔不绝,给人留下自我标榜、以自我为中心的印象。3. 语气中肯,就是要实事求是,不要言过其实,夸夸其谈,也不要涉及和自己无关的事情。
40、为了表达自己的诚意,某个问题发表完见解之后,可以附带加上一句:Id like to hear your opinion. 我很想听听你的意见。这句话说明了你对面试人的尊敬,很容易使他她产生亲切感。当面试人在试探你的应聘诚意时,应该及时表态:So far as that is concerned, you must have understood my determination.谈到这里,你一定已经明白我的决心。五、 三类肢体语言1. Body Language 肢体语言Most interviewers greet the applicant with a handshake. Make s
41、ure that your clasp is firm. Being jittery about the interview can result in cold, clammy hands, which create a negative impression. Therefore, make sure your hands are warm and dry. Before leaving, try to find out exactly what action will follow the interview and when it will happen. Shake hands as
42、 you say goodbye and thank the interviewer for spending time with you.面试的雇主大都会与应聘者握握手。要确保你的握手有力量。情绪紧张地来参加面试会使你伸出的手冰冷潮湿, 会给雇主留下负面印象。所以, 要让你的手温暖干燥。临走之前, 争取问问面试后下一步该是什么, 何时开始。道别时要握手感谢雇主花时间对你进行面试。要注意:Dont shake hand with the interviewer until he/she extends his/her hand. 人家伸手时才握手。Dont sit down until inv
43、ited to do so by the interviewer. 人家未请,先别坐下。2. Eye Contact 眼神的交流Always maintain eye contact with the interviewer. Make eye-contact with the interviewer during the interview. Show that you are confident by looking straight at the person.和雇主要一直保持目光接触。面试时,眼睛要看着对方。直视对方说明你有自信。而不是Fails to look interviewer
44、 in the eye 不敢正视。3. Active Listener 做一个积极的聆听者面试时要Listen actively and stay calm. 注意听,保持冷静。而对方的一举一动,虽然无言,却也可能有意。要善于察言观色,明察秋毫,比方,自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了,没有掌握好时间。主试人认为该结束面试时,往往会说以下这些暗示的话语,例:Im grateful for your concern about the job at our company.我很感激你对我们公司这项工作的关注。Thank you for your concern about our re
45、cruitment, We shall inform you as soon as we have made our decision.谢谢你对我们招聘工作的关心。我们一做出决定就会立即通知你。We have known something about you. You know, we have to interview several applicants we make our final decision.你的情况我们已经了解了。你知道,在做出最后决定之前我们还要面试几位申请人。六、 面试的三个大忌:第一个大忌:There is not prepared for interview.
46、对面试无准备。当面试官问到某个问题时说:I dont know for sure. 我不确切知道。或者显得Lacks planning for career; has no purpose or goals. 对自己的事业没有安排;没有目标和理想。第二个大忌:Is unwilling to start at the bottom; expects too much too soon. 不愿从基层干起;要求太多。或者Overemphasizes money; is interested only in the best dollar offer. 只对最正确报酬感兴趣。第三个大忌:不检点自己的一
47、言一行,这些都可能引起别人的注意,影响自己的形象。例:Has a poor personal appearance. 衣着形象不佳。Has limp, weak handshake. 握手时软弱无力。Dont talk with your mouth full. 嘴里有食物,不可开口说话。Dont blow your nose or use the toothpick at table. 不要擤鼻涕或用牙签剔牙。2011年国家公务员面试的技巧有哪些 悬赏分:0 | 解决时间:2011-1-10 16:29 | 提问者:左妍 最正确答案 1、答复下列问题时的声音、速度等方面有什么要求? 【答】第
48、一,答复下列问题要慢,要让考官能听懂你的意思。第二,声音一定要响亮,这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时,考官对答案不是很重视,他重视的是你的表现。第三,切忌用“播音”的方式答复下列问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花,而以“交谈”的方式答复考官的问题,则有助于你拉近与考官的距离。 2、面试过程中常见的三个问题:1答复时太口语化,用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的,对分数有影响吗?2有些话,比方“考生思考完毕,现在开始答复”“答复完毕”,算不算是套话?3在面试中,能不能用点头表示赞许吗? 【答】1这个,那个,嗯,哦等等,对分数没有很大影响,因为本来就是
49、以谈话方式进行面试的。但是,如果使用的频率太高、太多,容易给考官留下拖泥带水的印象,应当尽量防止。2思考完毕,开始答复不算套话,但是说不说,用处不大。“答复完毕”是必须的。每道题答复结束后,必须说一句“答复完毕”,方可进行下一题的答复。3考官在面试时都是正襟危坐,一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作,这是考官纪律之一。当然,点头微笑一下也是时有发生的。 3、有些考生学习了很多模板,那能否按着模式、套路答复下列问题呢? 【答】所谓模式、套路,一般称之为套话、模版,就是不按照题目给出的具体内容答复下列问题,不考虑或者少考虑个性,是按各种题型的共性来答复。这样处理,确实保险一些。特别是对一个普通
50、考生在那么紧张的情况下,按套路答复,会有一个提示思路的作用,不至于犯方向性错误。但是,如果这样做,也难以得高分。特别是排在后面答复的考生,老是重复前面考生的话,麻烦就大了。 面试是考生真才实学的全面表达,面试的时候,一定要听清题意,要在按套路答复下列问题的基础上,有新意,有和其他人不一样的地方,做到外表上内容一样,但表达的方式和举的例子是不一样的,多给考官一个耳目一新的感觉,少要套话,尽可能直接按照题目的意思答复下列问题,只有这样才能够得到高分。4、哪些典型套话是不行,不会给高分的? 【答】例如:某产品被群众举报有安全隐患,领导指派你去进行调查,你如何开展工作? 很多考生答复这道题目时,都会这
51、么说:“领导交给自己这项工作,是对自己的信任,自己一定会认真完成任务”。这其实都是套话,根本不用说,本来你的工作就是这个,你不完成也不行,更扯不上领导信任问题。另外,很多考生答复时就是三部曲,第一要做一个详细的调查计划,第二认真开展调查,第三写出调查报告,然后就完了。考生这样答复,那肯定不行,因为已经明确告诉你是什么工作了,必须按照工作来答复。 这道题的答题要点是:1搜集这个产品的有关信息,如国家或者工厂制造标准,这个产品在本地区的销售状况,举报的危害情况有多少人,危害程度等等。2请教专家和有关管理部门,对产品的情况进行鉴定。3根据搜集到的信息制订调查方案,有针对的进行多种形式的调查,如到商场
52、,到受害人家里,或进行住户访问调查等等。4根据调查结果进行研究,写出正确的报告,看是个案还是普遍现象,得出结论。5最后呈报领导,以便领导根据报告做出决策。 5、答复下列问题时,是用“首先、其次”等方式排序,还是按照“第一、第二”的方式好? 【答】按理说,两种方式都可以。但是,现实中考生容易出现的问题,值得警惕。 在面试中,有相当一部分考生,喜欢用“首先、其次”的方式,但是经常出现,一是已经讲了三条意见了,还是“首先”,“首先”的,显的语无伦次;二是意见多了后,分不清是其次,还是再次,或者最后了,形成一笔糊涂帐。 因此,建议考生,用“第一、第二、第三”的方式答复。 6、大家都感到,参加面试最大的
53、问题或者障碍是心理紧张。在这方面,应该怎么克服呢? 【答】紧张,是以往的面试中,考生最容易出现的失误,也是得分低的最大原因。怎么办?提四条建议。 第一,正确的认识考试,以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试,看淡公选考试,把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的时机。看淡,并非放弃、不积极进取,而是要对面试有一个正确的认识,重在参与,不过分计较成败。将面试看得太重,心理压力太大,势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者,胜败都无所谓,只有以这种心态投入面试,才能思想放松,轻装上阵。 第二,做好各方面的准备,胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备的不只是知识、面试技巧和形象设计方面,还应有心理上的准
54、备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松,休息好,心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练,以强化自己对考试环境的适应能力,这是成功的重要条件。 第三,平时要加强锻炼,培养自己良好的心理素质和自信心。首先,积极的自我暗示:每天晚上睡觉前和早上起床后,对自己说几遍“我接纳自己,我相信自己!”再者,系统脱敏练习:我们不可能一下就能改变我们的心理,它是一个渐进的过程,需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。 参加面试的考生,在学习间隙,闭上眼镜,想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景,到达系统脱敏目的。经过多次反复训练后,你的神经就不会那么
55、敏感。 第四,学会自我调节。要学会“目中无人”,两眼平视,用眼神与面对评委,这样可以减轻自己的紧张程度。要沉着冷静,认真审题,在短暂的准备间内,迅速揣摩出出题的意图,列出简要的答题提纲,千万不能冷场,一旦冷场,评委会盯着你,会使你越发紧张。答题时要适当放慢节奏,稳定情绪,在思考中使思维重新回到题目上来,不能急躁,更不能流露出不知所措的思想情绪。 特别是如果第一个题没思路,千万别紧张。沉着应对下一题目,不要影响后面的发挥。要自信,和平常练习的一样。 7、面试取胜的诀窍是什么? 【答】面试取胜诀窍,即:分析深刻,真实可信,语气沉稳,仪态端庄。 第一,分析深刻。公务员不同于一般群体,他们是公共事务的
56、管理者和服务者,这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样,那么,社会要你公务员干什么?因此,公务员就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比方“你对问题如何看法?”对这类试题的解析必须深刻,别人无法分析的问题你能分析,别人分析一般的问题你能比别人深刻,这就是成功,就会比别人的分数高。 这里教大家一个高分技法:引经据典。从不同的角度分析开去,历史的,理论的,政策的角度分析,就会取得很高的分数。 第二,真实可信。在公务员面试中最忌讳撒谎,最忌讳虚伪。比方一个题:“公务职工资低,你为什么报考公务员?”有的同学滔
57、滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识,立志把自己的青春和智慧献给社会,不图任何回报”等等,你把考官都当成了傻瓜,你这样答复根本说明不了什么,只说明你虚伪,而虚伪是公务员职业最致命的缺点,你现在都虚伪到这种程度,以后当了官会对人民真诚?! 因此,这道题应该这样答复:一是工作稳定,二是收入不算很低,三是有较高的社会地位,四是喜欢公务职工作的氛围和环境,五是回报国家对自己的培养之恩,并分别阐述。 第三,语气沉稳。考生有一个认识误区:慷慨激昂、口假设悬河地答复下列问题就一定会考高分!其实这怎么可能?公务员面试实际上是考查考生的心理素质是否与公务员这个职业相匹配!用另一句话说,面试实际是考查你的心理素质。考场上有的同学没
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