人力资源管理师考试考前必看(考试方法)

1、生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。人力资源管理师考试（三、四级)总复习希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。考试与证书第一场考试A 卷 基础卷（理论知识） 8:30 10:00 125 道选择题共计 100 分准确率 60% 通过第二场考试B 卷 技能卷（专业技能） 11:30 12:30简答、计算、改错、案例和方案设计共计 100 分 准确率 60% 通过企业人力资源管理师资格考试共划分为四个等级：人力资源管理员（国家职业资格四级）助理人力资源管理师（国家职业资格三级），人力资源师(国

2、家职业资格二级 ),高级人力资源管理师(国家职处资格一级），考试合格后由国家劳动与社会保障部额发证书，证书实行统一编号登记管理和 国家劳动部官方网站网上查询，是求职 . 任职、晋升 .包括出国等的法律上的有效证件， 可记入档案全国通用。人力资源管理师考试共有二套试卷，二级以上学员需要加考论文。试卷一般在一天内考完 , 论文则为考前一个半月上交，考后一个月答辩，分别为： A 卷.基础卷.全邹为选择题 . 组成题型为单选题和多选题 .90 分钟内完成 125 道。B 卷. 技能卷，都为主观题 .由简答 .计算 . 改错 .案例分析和方案设计等祖型组成。论文，一般二级要求三千字以上 . 一级要求五千

3、字以上，有规定的格式和上交时间。希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。考试内容、分值、时间理论知识专业技能内容领域职业道德专业知识简答改错计算或图表 综合分析（案例、题 型选择题分析方案设计）题 量2510021(2)3(2)考核方式答题卡作答纸笔作答阅卷方式机读阅卷人工阅卷原始分数251 0020(10)20(30)60(40)配分比例10%90%20%(10) %20(30)%60(40)%合格要求260 分260 分考试时间90 分钟120分钟8:30-10:0010:30-12:304希望是

4、本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。第一、教材复习方法?关于复习教材的使用?看书方法?对各种题型的认识?章节复习1. 关于复习教材的使用? 学习转换：学会放弃?法律手册不用看基本不考?基础知识 10-20%-选择题，概念题，不需要记忆-通览两遍，有印象就可以了?应试指南习题要做-每学一章，完成习题-熟悉题型?职业道德： 25 道选择题，共计10 分-不用花时间，好好学得8 分、 9 分，不学得 7 分希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我

5、们必须奉献生命，才能获得生命。2 、看书方法?最后一周，不要逐字逐句看，抠细节- 遗忘很快?快速浏览，每晚两到三章- 看多遍，有整体感，比认真看，记细节更有效，看得慢，是因 为不熟，不懂- 良好状况：看得快，彳很頓，整体逻辑与自己的概念是一样的， 容易记住-大量的选择题是按整体思路答题，背得很熟意义并不大即使考细节的简答题，分值不大，不完全记忆也能答出一二每页很多内容记忆一 两三句话记忆一 ?两三个关键词记忆，记关键词！2.1 合理安排时间?考试串讲前每天应安排适当的时间（个人做法 : 不低于 2 个小时）看书，可以是粗略的地看。通 过反复看书，形成对书本内容的大概记忆。2.2 总体把握，突出

6、重点?系统掌握书本的内容结构。 看书时，对于每一章 的重点内容，纲要式的要点部分，边看边划，加 强记忆。希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。2.3 边看边做，辅助记忆?对于考试指南中的的练习题， 每看完一章书， 安 排一点时间去做。?最好是独立闭卷做题。 难做的题目应马上翻书找 答案，不懂的题目应做好记录。通过做题的方式 可以大大加强记忆。2.4 多种方法，强化记忆?做题?看、读、听、写?词语或顺口溜（如：诊断、监测、导向、竞争) ? 联 想 式2.5 例：绩效考评的内容?3AAbility能力考

7、评Attitude态度考评Attribute业绩考评3 、对各种题型的认识3.1 计算题难度?害怕？担忧？?考试不许带计算器意味着什么？希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。- 小学算术水平?书本中凡是涉及复杂计算的公式皆可不看，因为不会考！- 掌握程度一不用会算，掌握方法是什么回事即可3.2 方案设计题难度?更害怕？更担忧？?不会考“设计什么体系”- 要考必然会增加题干，必然要提供大量的企业资料，否则无法 设计-过去的试题很少有设计体系的更多的是给出一个现象，让你挑出错误，提出建议?从试题性质来说

8、，技能操作题都是改错题，识别问题，提出解决的建议3.3 简答题都要背吗?书本中哗啦哗啦十几条的概念都要背吗？?超过七八条的只需要略看，不需要认真记!-简答题的出题规则：五到六条，每条两分超过十几条的列出什么资料、步骤等不会考几条几条有特点的东西才会出简答题看书要有目的，提高效率希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。3.4 改错题?错误项不超过五项3.5 图表题?先看数据差异，再分析原因3.6 设计题?先学样子，再设计3.7 综合题?看三遍题。先读一遍题，二遍看问题，不要急忙答题，第三遍再回头看题，把

9、范围缩小。?题干一句废话也没有，如果题目中题干提到了而你没有回答到，一定是你漏答了，所以答完题，还应该再看一遍题，看有没有什么东西你没有涉及到。希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。4、教材结构：六大模块1. 人力资源规划(工作岗位分析、定员、 HR 管理制度）4. 绩效管理(绩效管理系统的设计、运行和开发、绩效管理的考评方法 )2. 招聘和配置(招聘活动的实施与评估、 HR 的有效配置）胜任特征5. 薪酬管理(薪酬制度、工作岗位 评价、员工福利管理）_ 3. 培训与开发(培训管理、培训方法、培训制

10、度）6. 劳动关系管理(劳动关系的调整方式、 集体合同 、内部劳动规则、企业民主管理制度 工作时间与最低工资、劳动安全卫生）希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。5 、重点章节根据历年考试命题情况统计发现：?重点一： 薪酬管理 是每年考试的重点，所占分值 30%-35% 左右?重点二：绩效管理 ，往往会与薪酬管理一起出题，会出现10% _15% 分左右的大题希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。第二、命题

11、思路与答题 要求?多选题?改错题?简答题?图表题?综合分析题1. 多选题 命题思路与应试要求命题思路一?考察对基本概念的外延的理解和掌握程度。1. 真题：培训的配套激励制度主要包括（ ABCD ） A 、 岗位任职资格制度B 、 业绩考核制度C 、岗位晋升制度D 、收入分配制度E 、培训服务制度2. 例题：我国的社会保障体系包括（ ABCE ）A、社会保险B 、社会救济希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。C 、社会福利D 、社会慈善E、社会优抚命题思路二?考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于

12、一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质、“方法”等1 真题：在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（ CDE ）A、加班加点津贴B 、特殊情况下支付的工资C、合理化建议和技术改进奖D 、劳动保护的各项支出E 、离、退休人员待遇的各项支出2 例题：属于直接传授培训方式的培训方法有（AE ）A、讲授法B 、案例分析法C、头脑风暴法D 、模拟训练法E 、专题讲座法5 例题心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的（ AB ）的一种科学测量方法。A、智力水平B 、个性差异希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给

13、我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。C、知识水平D 、能力特征E 、发展潜力命题思路三?考察对基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。1 例题：网络培训的优越性在于（ABDE ）A、培训的进度安排更为灵活B 、可及时更新培训内容C、适合各类培训课程D 、降低异地培训的成本E 、增强教学的趣味性命题思路四?考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。1 例题：企业解决人力资源过剩的可用方法有（ACDE ）A、鼓励员工提前退休B 、提高企业的技术水平C、合并或精减某些臃肿的机构D 、减少员工的工作时间，随之降低工资水平。E 、制定轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训希望是本无所谓有

14、，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。2. 改错题 命题思路与应试要求命题思路一?主要考察对一些规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。?像劳动合同的签订、集体合同的签订，都要重点记 下来。例 1 ：集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为 3 5年。劳动者一方的签约人，法定为基层工会委员会；用人单位一方的签约人，法定为用人单位行政机关，即法定代表人。集体合同协商代表双方人数对等，各方为 3 10 名，并确定一名首席代表。记录员在协商代表中产生。集体合同草案经讨论修订并提交职工代表大会或职工会

15、议审议通过后，所有协商代表要在经过审议通过的集体合同文本上签字。由企业一方将签字的集体合同文本一式三份及说明材料 ，在集体合同签订后的 7 天内报送县级以上政府劳动行政部 门审查。劳动行政部门在收到集体合同后的 20 天内将审核 意见书送达；集体合同的生效日期以审核意见书确认 的日期为准。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效 条款或部分无效条款的，签约双方应在 30 日内对其进行修改 并重新报送审核。请指出上述描述中存在的5 个错误的地方，并予以改正。例 2 ：集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为 3 5年。劳动者一方的签约人，法定为基层工会 委员会；用人单位一方的签

16、约人，法定为用人单位行政机关 ，即法定代表人。集体合同协商代表双方人数对等，各方希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。至 少 3 名，并确定一名首席代表。记录员在 协商代表中 产生。 集体合同草案经讨论修订并提交职工代表大会或职工会议审 议通过后，所有协商代表要在经过审议通过的集体合同文本 上签字。由企业一方将签字的集体合同文本一式三份及说明材 料，在集体合同签订后的 10 天内报送县级以上政府劳动行政 部门审查。劳动行政部门在收到集体合同后的 20 天内将审核意见书送达；集体合同的生效日期以审核意

17、见书确 认的日期为准。 若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在30 日内对其进行修改并重新报送审核。命题思路二?主要考察对一些管理方法的流程、标准和程序的掌握程度和应用技能。?例如：1 、 人力资源部门职责或部门主管职责2 、 招聘面试对环境的要求3 、 绩效考评的目标管理法、关键事件法4 、 岗位评价的因素比较法、评分法5 、 培训方法中的：头脑风暴法、角色扮演法例：下面是某企业招聘面试中对考场的一些要求1. 考场内有一些外界干扰，可以考察考生的适应能力。2. 考场要宽敞、明亮、通风、冷暖适宜、布置整洁。3. 考场内禁止吸烟，保持安静。4. 为考生备有饮用

18、水和纸巾。希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。5. 考场内应挂一些标语，提示考生不能作弊。6. 考官的服饰应比较鲜艳，帮助考生集中注意力。7. 场外有专门的接待人员，避免前后考生交流。8. 休息室应该播放一点轻音乐，使考生得到放松。9. 考官与考生之间的距离越近越好。请指出其中存在错误的地方，并加以改正。?答案要点：1. 考场不能有外界干扰。2. 考场内不应该挂一些提示明确的标语，以免考生紧张 。3. 考官的服饰应庄重、无新异、避免分散考生的注意。4. 休息室不能放轻音乐，以免干扰考试的进行。5.

19、 考官与考生之间应保持适当距离。例：下面是一段关于职责范围的叙述：部门管理者应承担人力资源管理职责，直接负责 薪酬福利 管理、合同管理、员工档案管理 、辅导和培养下属以及部门 的团队建设等人力资源管理工作；部门管理者也应当 协助人 力资源管理部门承担绩效管理 、企业文化建设、培训管理以 及企业发展战略决策 等。此外，公司人事政策的制定也需要部 门管理者的配合才能得以执行。请指出错误的职责分工并改正。?答案要点：1. 薪酬福利管理应当由人力资源部直接负责；2. 合同管理应当由人力资源部直接负责；希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，

20、我们必须奉献生命，才能获得生命。3. 员工档案管理应当由人力资源部直接负责；4. 绩效管理应由部门主管直接管理，人力资源部协助 ;5. 企业发展战略决策主要由企业高层领导来负责。3. 简答题 命题思路与应试要求命题思路?命题范围比较广泛，散布于各章，属于能力要求较低层次。0805: 简述工作岗位分析程序中准备阶段的内容10 分0805: 简述情景模拟法中无领导小组讨论方法10 分0705：简述绩效管理中可能出现的矛盾类型及化解方法12 分0711：简述绩效管理流程中考评阶段的组织实施要求10 分0705：简述影响企业员工工资水平的主要原因12 分0711：简述劳动关系有哪些调整方式 15 分4

21、. 图表题 命题思路与应试要求命题思路?图一般都会有横坐标，纵坐标，比如横坐标不变的 情况下，纵坐标是如何变化的；纵坐标不变的情况 下，横坐标是如何变化的。?答题：1. 先把图表的事实和现状概括出来 （挑问题）2. 然后将实质原因描述出来 （查原因）3. 再提出你的解决办法 （提对策）希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。?例 1: 三级应试指南 P116?答案要点： 笔试用得不是很多，在各种人员中都是如此。笔试方法的偶然性比较大，对实践工作能力的测评效度不是很高，因此不适宜过多使用。说明该公司对待

22、笔试的态度是合适的。 面试在招聘不同类别人员中均有较高使用频率。面试方法实施操作方便，成本低，容易掌握，适用范围广。该公司对三类不同人员都较多地采用了面试，说明该公司对待面试的态度是合适的。但是要特别注意面试方法的运用。 心理测试方法在我国还不是非常成熟，它的应用需要专业人员的掌握，因此不适宜大规模地使用。该公司未对心理测试高频率使用，说明也是合理的。 无领导小组讨论的效度检验和实际录用部门反馈的意见都证明它是一种有效性的人才测评技术及人员测评的科学方法。但是，对于会计人员而言，其适用性并不是最合适的。该公司对无领导小组讨论过分依赖，对各类不同人员的适用性研宄不足。 该公司在招聘的过程中均综合

23、采用笔试、面试、心理测试和无领导小组讨论，取长补短，对应聘者进行全面的考核，这一做法科学合理。5. 综合分析题 命题思路与应试要求命题思路?考察对所学知识的综合运用、判断决策、理论和实践结合等能力，最后是落到方案可行性。希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。第三、理论知识 考试技巧125 道选择题， 100 分?时间控制?职业道德?专业理论1. 时间控制? 125 题，90 分钟，平均 0.72 分钟（43 秒）1 道题 目。要快，不会的放过去。 100 分的题，能做完 80%, 正确率是 80%,

24、 即可得到 64 分。要懂得放 弃。?直接答在答题卡上，可以节约5 10 分钟。2. 职业道德答题技巧?职业道德单选题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。?和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目?职业道德基础理论与知识16 题： 8 道单选， 8 道多选个人表现 9 题：单选?对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题时首先要站在保护劳动者利益的角度（劳动法是有偏向性的）希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。

25、?然后再从法律的角度考虑最后从企业的角度出发?对于职业道德的个人表现部分?主要是符合普通的道德和习惯做法?测量你的成熟度?符合辩证法，不走极端?共 9 道题。3. 专业理论答题技巧?专业理论题考试内容：性质、特点、要求、原则、内容、分类、层次?书上的原话：关键词?理解基础上的合理判断?单选 60 题，多选 40 题?逻辑推理?排队法?记忆4. 其他建议?先看下技能题，在技能题旁边用铅笔写下关键词，以防回头答题时忘记；?选择题填涂答题卡建议分段填，单选30 道填一次， 多选 20 道填一次；?中间休息时吃块巧克力，能迅速补充体能。希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走

26、的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。第四、专业技能 考试技巧主观题， 100 分?题型分析?改错题?简答题?图表题?综合分析题1. 题型分析?简答题 2 3 道，共 20 30 分?( 改错题1 道，各要改 5 处错误，共 10 分)?( 图表分析 1 道，共 10 分）?计算题 2 1 道，共 20 10 分?综合分析题 2 3 道， 40 60 分?时间 120 分钟，需要加快速度2. 改错题答题技巧?改错题基本上是书上的原话，或稍有变化但关键词是不变的?需要记忆和理解希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生

27、命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。3. 简签题答题技巧?简答题是按照书上的内容作答。?审清题意，分点作答。有时题目出的比较模糊，这时候需要看清题目。?无法把握时，则答全面一些。实在想不出的简答题，随便写出几点，试卷造成不要留空白！?标准答案只有“关键句、词”，“写不写很关键，写什么不重要”。4. 图表题答题技巧?图表题是需要在理解的基础上作答?可以对图表做一些客观的比较?再从数据中引申出代表的含义?再分析造成这种现象的原因?再根据一些原理和原则，提出解决的方法5. 综合分析题答题技巧?综合分析题是综合考察一个人的相关知识的掌握程度。?要根据安全中的原话引申出代表的含义?找出优缺点?提出解决措施：尽可能的发散思维，列的全面些希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。记住这样的 “习惯”你所下的每一个结论，都必须有一个“原则”、“原理”等作支撑，例如“根据薪酬管理的有效激励性原则，我认为在这个案例中， ”，这是答题的核心，因为阅卷者将据此来判分。注意事项?注意引用书上的原理和