2022年矛盾纠纷排查调处工作制度

1、高品质文档2022年矛盾纠纷排查调处工作制度 一冲突纠纷排查调处制度 一、冲突纠纷排查调处工作，实行“谁主管，谁负责”。 二、要定期排查辖区内的冲突纠纷，确定方法，制定预案，做到“底数清晰，防范到位”。 三、对排查出的各类冲突纠纷要准时进行调处，将各类冲突纠纷化解在初期，毁灭在萌芽状态，做到小冲突纠纷不出村，大冲突纠纷不出乡镇。 四、对排查出的重大冲突纠纷，要乐观组织协调有关部门联合调处，落实责任，明确责任单位和责任人，并制订预案，做到排查一件，调处一件，训练一片。 五、对上级组织领导批办、督办的重大冲突纠纷，要限时调处，未能如期办结，也不说明状况而造成群众越级上访，或造成严峻后果的，要追究相

2、关人和主要领导人的责任。 二冲突纠纷登记制度 一、人民调解委员会应设立特地的民间纠纷登记薄。人民调解委员会下设的调解小组也应设立登记薄。 二、每半月或一个月各小组将受理的纠纷，综合填入人民调解委员会登记薄内。 三、对于当事人的申请，调解人员应仔细进行登记。 四、当事人假如是口头申请，调解人员听取当事人对纠纷状况的陈述，并按纠纷当事人陈述的内容进行登记。 五、在进行纠纷登记时，要严厉仔细，尽量记当事人的原话。 六、对于濒临激化的纠纷或当即可以调解的简洁纠纷，可以在稳定事态进展的基础上先行调解后补办纠纷登记手续。 七、纠纷登记后，应当分门别类归档，妥当保存，以便将来复查。 三纠纷案件收结制度 一、

3、统一收案。所内工作人员要根据司法部门关于基层工作的业务范围、工作原则和服务程序的规定，遇到当事人申请调解的纠纷案件，要先进行登记，统一收案不容许个人私自收案。 二、统一委派。对所内已登记的纠纷案件，非属重大疑难纠纷案件，由所长统筹考虑，统一进行委派，被委派人员要根据要求仔细主持进行调解。 三、集体争论。遇有重大及疑难法律事务，须提交所务会议进行集体讨论争论打算，所内无法作出打算的，必要时向县局或乡镇党委报告。 四、统一收费。所内公开收费项目和收费标准，严格根据收费管理制度，不允许个人私自收费办理纠纷案件。 五、限时调解。工作人员主持调解纠纷，自当事人书面或口头申请调解之日起一般应在两个月内调解

4、，最长不超过三个月。到期未调解的，视为调解不胜利。 六、完善档案。调解达成协议的，除简易纠纷和即时清结的纠纷外，应当制作调解协议书，协议书的制作要内容详细，格式规范，符合要求，准时立卷归档。 四冲突纠纷信息传递与反馈督查制度 一、各司法所每月例会向县局汇报本辖区内冲突纠纷排查调处状况。 二、对易激化、转化或引起上访的大事要准时向县局或上级汇报。 三、对重大疑难、易激化冲突纠纷，在4小时内进行跟踪报告，24小时内写出大事的书面报告，上报县局。 四、纠纷信息要客观真实，照实反映状况。 五、对收集来的信息要按报送时间，单位综合股份进行登记。 六、对上报的冲突纠纷，经局务会讨论处理方法，按工作环节反馈

5、的基层司法所落实，并准时报告领导把握落实状况。 五冲突纠纷调解责任追究制度 一、对冲突纠纷调处不准时，使冲突激化，各所股室领导责任由主管机关追究，个人行为由管理权限主管部门追究。 二、对重大疑难纠纷调处不力，转化或引起上访的，经查实状况较轻的，主要责任人要在肯定范围内作出检查，并扣发一个季度的年终奖金。 三、对隐报、瞒报、漏报、迟报冲突纠纷，引起不良后果，经查实情节较重的，该所、室不得评为先进单位，其主要责任不得在年度考核中确定为优秀等次，扣发半年年终奖金。 六冲突纠纷调处回访制度 一、对已调解的较简单的民间纠纷，涉及多方当事人的纠纷、濒临激化的纠纷以准时间长的纠纷要准时进行回访。 二、对简单

6、的易反复的濒临激化的要有针对性的回访。 三、回访时要了解协议的执行状况，影响协议履行的隐患。 四、了解当事人特殊是重点人的思想状况，行为有无反常，对调解协议的态度、反响等。 五、要准时发觉有无新的纠纷苗头。 六、征求对调解人的意见、建议。 七重大活动期间民间纠纷专项排查制度 加大防止民间纠纷激化工作为力度，增加人民调解工作参加社会治安综合治理的工作效果，尤其是在党和政府开展重大活动期间，保稳定、促进展，制造良好的社会环境充分发挥人民调解组织的职能作用，依据有关文件精神，特制定本制度。 一、本制度所说的重大活动是指涉及广阔群众利益、群众普遍关注、在全社会有重大影响的活动。比如：1、在市、区举办的

7、世界性、全国性的重大竞赛活动，召开的重要会议；2、全国、市、区召开的重要会议；3、市、区举办的重大庆祝活动；4、市、区、涉及群众利益的重大工程项目，如：拆迁、拓宽道路等重点工程；5、国家出台涉及群众利益的重大改革措施，可能引起群众波动的。 二、重大活动期间专项治理排查系指： 1、在重大活动之前及工作期间进行民间纠纷治理排查工作，把纠纷解决在萌芽之中，防止冲突激化，为重大活动供应一个安定的社会环境。 2、针对重大活动的特点，实行防范措施，调处民事重大活动有牵连的民间纠纷，保证重大活动的顺当进行。 三、民间纠纷专项治理排查，要紧密围绕社会上的热点、难点；要紧贴党和政府的重大活动和中心工作发挥作用。 四、各级调解组织要制定民间纠纷专项治理排查工作方案，对处于萌芽状态的或已形成纠纷的，要准时疏导、化解；对疑难或易激化的纠纷，要主动准时（请登陆政法秘书网）调解或协调有关部门共同解决，调解不成的要拟写社请报告逐级上报。各级调解组织要将专项治理排查状况，具体记录在调解主任工作手册上。 五、各级调解组织及管理部门在排查民间纠纷后，要准时分析纠纷产生的缘由、特点及进展趋势，制定详细的防范措施，并根据“区民间纠纷预防措施”有关规定，做好纠纷专项