关于红十字会献血难问题的研究方案

1、关于红十字会献血难问题的研究方案姓 名 学 号 年 级 2021级专 业 公共事业管理系 别 管理系学 院 管理学院哈尔滨师范大学2021年12月关于红十字会信任危机的解决方案摘要：从“天价餐饮发票”、到“郭美美事件”、“天价超声刀”再到捐赠信息发布平台遭质疑，到作为中国慈善事业的“正统”，中国红十字会所爆出的这一系列问题不仅激起公众持续的质疑和反感，在运作过程中的信息不透明，与商业机构的利益牵扯，专业化管理水平低下，官僚气息严重等诸多问题也从相对模糊状态走向真切和确证。因为这些事件，引起了公众对红十字会的不信任，加之影响到了民众大都不愿去献血。对红十字会信任导致了献血危机的出现，要解决这些问

2、题，还需要红十字会对捐献的各种物资做到公开透明。关键词：献血危机；信任；红十字会；公开透明在近来爆出的一系列事件的推动和追问之下，我们开始清晰的发现，红十字会这样一个有很长历史、接受了过千亿的善款和物资、有浓烈官方色彩的公益组织，其应有基本的运作规范和约束边界还是稀缺之物。不仅捐赠信息发布平台这种最起码的信息发布机制作为一种危机公关的应急手段仓促推出，以致信息不全，漏洞频出，在运作方式上，应该以怎样的原则和方式与企业合作这一基本问题，还尚在“正在研究制定”当中。给民众带来不信任导致献血危机的出现，这不仅是红十字会的危机，最终的受害者是需要用血的患者，很多人因为无血可输无法进行手术，对他们来说，

3、所能做的仅仅是一天天的等待，而等待的结果或是继续忍受痛苦，或是病情加重甚至死亡。这个问题我体会很深，因为我的外公患有尿毒症，因为缺少需要的血型的血，手术拖了几次，这种心情只有家人能够理解。为什么那么多人都不愿意献血呢？这个问题还得归结到信任问题上。如何妥善解决这些问题，看来是需要红十字会这些公益组织通过公开透明重新赢得公众的信赖。一、 树立红十字会的新形象（一） 纠正人们对红十字会的误解。郭美美是红十字会中一个负面影响很大的人，2021年郭美美在微博炫富，称为红十字会商业总经理，所以导致了民众对红十字会的质疑与猜疑。对于这件事，我们需要向民众解释清关于她的生活确实与红十字会无关，拿出有力的证据

4、，划分清楚红十字会与她的关系，让民众们能够理解和接受。（二） 中国红十字会通过血站获利39.35亿的争议。仅2021年，中国无偿献血者高达1180万人次，无偿献血量达到3935吨。红十字会200毫升一袋血卖给医院200元，医院卖给病人则为500元。只此一项，中国红十字会获利39.35亿，医疗卫生部门获利高达上百亿元”。对于这一则影响红十字会形象的新闻，首先要划分清红十字会与血站没有直接利益关系，红十字会与血站没有关系。中国红十字会只参与无偿献血的宣传、动员和表彰工作，全国各级血液中心和血站均不隶属于红十字会。（三） 开展让民众了解红十字会的展览 在人流量大的地方开展活动，在微博上进行关于红十字

5、会的宣传，让大家认识到红十字会对社会积极的作用。二、 科学宣传献血首先应该广泛普及科学常识，努力消除公众对献血的认识误区。尤其是关于献血究竟对健康有何影响，应该有一个权威而科学的解释。实际上，自1948年国际红十字会提出“医疗用血采取无偿献血和免费用血制度”以来，献血对身体有益的论断早已得到了科学的验证。同时，社会上确实有很多人愿意抱着帮助他人的目的奉献自己的一片爱心。但是，过于生硬和“一边倒”的宣传口径，令很多人心生“被忽悠”的疑虑。必须承认，任何事情都具有两面性，如果只是不断向公众宣讲献血的利好面，比如有助于促进身体内血液的新陈代谢，却对献血后身体可能出现的不良反应绝口不提，大家就只能通过

6、道听途说或其他非专业渠道去寻找答案，最终结果只能是使更多的爱心人士对献血敬而远之。三、 规范用血消除公众对医院的不信任感刻不容缓。而要想消除这层“信任壁垒”，医院必须先从自身反思。无偿献血者需要用血时却只能高价买血，甚至高价也买不到血，这种事放在谁身上都会倍感委屈。委屈之外还有憋屈：据媒体报道，医院用血量增加的速度远远超越献血量，而在很多医院，因缺血导致推延的手术比例为10%15%。“随着我国医保覆盖率的提高，尤其是新农合政策医疗报销比例的上升，导致近年来低收入人群的就医比例不断上升，医院手术数量及用血量也随之增长。”但是，用血人数激增似乎不足以作为目前“血荒”现象的充分理由。有业内人士表示，

7、医院用血制度的不规范才是导致血液浪费严重的根源。前年11月初在成都召开的第五届全国输血大会上，卫生部相关领导也专门提到了我国一些医院合理用血意识不够、部分地方存在滥用血液等现象的问题。据2021年四川省对临床用血情况进行的调查结果显示，不合理用血比例达到20%30%。而在有关输血知识的调查中，370名临床医生的正确率仅为67%，很多医生常向患者灌输“输血有益健康”的理念，并把血液当做药物或安慰剂来使用，导致了血液滥用现象严重。因此，输血不当的确有害健康，而由此产生的血液浪费，更会让原本就不乐观的“血荒”问题雪上加霜。目前，我国每台手术的平均输血量是美国的两倍，倘若能以具体严格的制度加以规范，相

8、信眼下的“血荒”之灾也能得到有效缓解。我们需要可有规范的使用捐献者捐献的血液，这样才能赢得献血者的支持，就不会出现献血危机之类的问题。四、对血站的管理我国血站管理办法规定，血站不以盈利为目的。在目前全国的350多家血站中，70%属于纯公益机构，由财政拨款补贴管理；30%则独立经营，自收自支。“我们无偿献血给你，你却拿去卖”，这是公众对于血站的一种普遍质疑。对此，卫生部相关官员曾多次解释称，血站向医院出售血液，这笔费用是采集过程的成本，也是由国家发改委统一定价的。血液采集过程包括车上采集血液、车上初检、实验室的两次血液检查、将血液分离为成分血、储存并运输至医院，其中人力、试剂、包装和运费等都是一

9、笔不小的开支。此外，按照国家要求，血站还需要经常更新采血设备，而设备的折旧费用也属于血站成本之中。然而，有关血站的成本费用明细，公众毫不知情，至于采集后的血液去向哪里，大家更是不得而知。如果血站的各项开支以及血液流向均能做到公开透明，公众对血站的信任度自然会增加，献血热情也将会被重新点燃。 五、通过公益广告让民众增加对红十字会的信任 红十字会公益广告活动可主要采取公益广告的形式进行，广告分为电视广告和平面广告两种形式，电视广告内容上反映红十字会的经营理念、运作方式、以及工作人员的职业操守，也就是为绕着“三心”。整个电视广告采取感性诉求策略，用真心沟通来打破对红十字会的猜疑与误解。随之配合以平面

10、广告， 通过一系列图片的视觉冲击，给民众以震撼，引导民众献出自己一片爱心，参与到红十字会的志愿者活动。 六、确定目标人群去做主要宣传 在是民众接受的同时，也要注意这样一个问题，有的人不管你怎么宣传是不会接受和参与进去的，要找到目标受众进行主要的宣传。 七、建立有效的沟通机制 需要在红十字会和群众之间建立起一条有效的沟通机制，比如说红十字会可以专门开设这样一个部门，让大家了解到最近红十字所做的公益活动使那些人受益和得到帮助，和群众们进行交流这样我相信大家都会积极参与到红十字会的献血当中。 八、公开透明 公开透明的账目是公众接受红十字会的关键。让大家都知道红十字会收到多少捐款，计划用这笔捐款用到何

11、处。就跟献血一样，我们在这段时间在血站献了多少吨的血，能使多少病人得到帮助，实际帮助了多少人，一个清晰明了的账目是红十字会当前需要做的最重要的东西。公众对慈善组织、对目前的献血用血制度的质疑，其实是对运作透明度的质疑。没有公开、透明，就不可能获得公众的信任，所以，要想从根本上解决血荒问题，相关部门必须对血液的采集、加工、储存等做到最大程度的公开透明，给公众算一笔明白账，从而挽回公众的信任。注释：参考文献：1 张楠之：公开透明是消除“血荒”危机的救命稻草，红网2021年8月22日。2 李琼：红十字会问题频现 信任危机怎么解除，长江网2021年8月8日。3 佚名：浅谈红十字会的信任危机的解决,铁血

12、社区2021年11月15日。4 舒爱民 ：“血荒”医患都很受伤如何解决无偿献血的信任危机，检验地带网2021年9月2日。5 陈名：郭美美事件加剧北京血荒 红十字会信任危机影响献血，中国职业经理人网2021年8月19日。 公司印章管理制度一、目的 公司印章是公司对内对外行使权力的标志，也是公司名称的法律体现， 因此，必须对印章进行规范化、合理化的严格管理，以保证公司各项业务的正常运作，由公司指定专人负责管理。二、印章的种类1、 公章，是按照政府规定，由主管部门批准刻制的代表公司权力的印章。2、 专用章，为方便工作专门刻制的用于某种特定用途的印章，如：合同专用章、财务专用章、业务专用章、仓库签收章

13、等。 3、手章(签名章)，是以公司法人代表名字刻制的用于公务的印章。三、印章的管理规定1、 印章指定专人负责保管和使用，保管印章的地方(桌、柜等)要牢固加锁，印章使用后要及时收存。2、 财务专用章由财务部负责保管，向银行备案的印章，应由财务部会计、总经办分别保管。 3、印章要注意保养，防止碰撞，还要及时清洗，以保持印迹清晰。4、一般情况下不得将印章携出公司外使用，如确实因工作所需，则应由印章管理员携带印章到场盖章或监印。 5、印章管理人员离职或调任时，须履行印章交接手续。四、公章刻制印章需本公司法人代表批准，并由印章管理专责人负责办理刻制并启用并交由专人进行保管。 五、印章的使用1、 使用任何的印章，需由相应负责人审核签字。为方便工 作，总经理可授权印章管理专责人审核一般性事务用印。2、 用印前印章管理人员须认真审核，明确了解用印的内容和目的，确 认符合用印的手续后，在用印登记簿上逐项登记，方可盖章。 3、对需要留存的材料，盖印后应留存一份立卷归档。 4、不得在空白凭证、便笺上盖章。 5、上报有关部门的文件资料，未经部门经理、总经理审签，不得盖章。 6、以公司名义行文，未经总经