语音直连培训12.25

1、语音直连业务培训材料2013年12月2目录目录3区县区县IMSIMS完成基本完成基本目标比例目标比例IMSIMS固话固话语音直联语音直联固话总收入固话总收入语音直连业务语音直连业务占比占比开发区182.81%22.54 40.43 62.97 64%新市区104.82%11.31 7.64 18.95 40%东港114.55%18.42 7.41 25.83 29%岚山274.21%34.03 11.83 45.86 26%五莲79.46%9.40 2.51 11.91 21%莒县71.87%14.31 1.24 15.55 8%全市134.22%110.01 71.06 181.07 39%

2、发展状况 1、语音直连业务全年完成71.06万元，占比总体固话收入39%。 2、开发区、岚山语音直连收入最高，开发区、新市区直连业务占比固话总收入最高。小结： 1、相对IMS发展情况，语音直连业务发展潜力巨大，需要进一步发展。4语音直连简介语音直连简介n 业务定义业务定义：语音直连是指通过E1（2M）专线方式将客户端语音设备接入到我公司综合业务网，为客户分配铁通号码，提供话音、传真、IP长途等业务，并建立固话电话和手机捆绑的集团通信专网服务。n 需求：需求：集团光缆到达（即预覆盖），集团具备一定的消费能力，具有一定场所固定分机。重点面对固定电话超过15门或最低消费超过800元集团接入。具备或愿

3、意使用IPPBX小交换机的专网客户，推广IPPBX直连业务，逐步分流集团市话手机、长途等话务。 5中兴J10佳合集中部署服务器集中部署模式协转RC-952-FE-E1SDH网协转RC-952-FX-E1协转RC-952-FX-S1IAD非集中部署模式中兴J10SDH网RC-832-BL-SI协转RC-832-SI-E1IAD客户侧IPPBX6目标客户特征如下月话费在800元以上，国内长途、国际长途话费较高的集团客户。如，物流、酒店、企业等相关行业客户。具备或愿意使用IPPBX小交换机的专网客户，需要实现语音导航、自动转接、话务统计等功能的目标客户。有呼叫中心需求的集团，且呼叫中心平台在我市的集

4、团客户，如，窝窝团客服热线、统计局12340热线、民政局12343热线。7 采用2M接入，相对IP方式接入故障率更低，稳定性更好。3、不、不改变原通信号码和使用改变原通信号码和使用习惯（采用跨接方式）习惯（采用跨接方式）1、单价资费相对便宜、单价资费相对便宜 单价资费较低，长途资费优势明显。手机和固话组成综合V网，实现短号互拨优惠。2、采用、采用E1方式接入，稳定性更好方式接入，稳定性更好语音直连业务优势语音直连业务优势 接入移动语音直联业务后，可以保留用户原有通信号码和通信线路，客户原来的拨号习惯不变。用户拨出时显示新号码，原固话号码也同样可以接续，两个号码并存使用，或待新号码被熟知后，对原

5、固话号码销户，最大限度的节约通信成本。 8节省通节省通信费用信费用开支开支 降低网降低网络维护络维护成本成本 提高了提高了工作效工作效率率 语音直连业务给集团客户价值体现语音直连业务给集团客户价值体现综合综合V网：网：支持手机和固话绑定，移动固话手机形成内部融合虚拟网，实现短号互拨，通讯费用开支大幅降低；增值服务：增值服务：如电话会议、语音导航、分机彩铃等特色增值功能。跨接模式：跨接模式：提供安全可靠、维护简单的综合网络方案。保留原有号码拨入和拨号习惯，提供一机双号（固话），双网双待，实现业务平滑改造。9语音直联接入模式：一机双号（保留原号，配备新号）方案说明：1、如客户原已经使用老号码，增加

6、一套用户配线架，无须更改原有的布线系统，在总配线架处接入IPPBX。可以不改变原有的拨入方式和号码，实现拨打和接听。重新分配号段（铁通固话号段），用户拨出时显示新号码，原固话号码也同样可以接续，两个号码并存使用，或待新号码被熟知后，对原固话号码销户，最大限度的节约通信成本。 2、 所有外网电话全部走我公司和铁通公司，原号码只保留基本月功能费，客户交换机对话务进行路由，具体如下：3、客户拨打移动本地手机和长途话务通过直联专线到移动交换机，本地移动手机直接发起呼叫，长途走移动长途电路到目的地移动落地，上述主叫号码为全部显示为铁通号码。4、客户拨打本地联通或电信手机、本地固网全部送到铁通交换机，由铁

7、通交换机进行话务路由，联通、电信本地手机和固话由铁通交换机直接送到联通和电信交换机，上述主叫号码为全部显示为铁通号码。5、要实现手机和座机互拨通话优惠，需要在BOSS中将手机和座机加入智能VPMN。互拨短号时自动触发智能网业务，实现VPMN内手机拨打座机通话优惠。10资费标准 说明说明：1.不在范围的资费或使用套餐包优惠，需一事一议，签报申请。 2.收费时修改金额的需走审批稽核流程。 3.语音直联主推换号模式，一机双号模式每月每区县不得超过3家。本地通话本地通话被叫被叫换号模式换号模式一机双号模式一机双号模式虚拟网内手机0.03元/分钟本地移动0.08元/分钟其他市话0.1元/分钟不分流本地市

8、话长途通话长途通话国内长途0.2元/分钟香港、澳门、台湾1.5元/分钟美国、加拿大2.4元/分钟英国、法国、德国、日本、意大利、澳大利亚、马来西亚、印度尼西亚、新西兰、新加坡、菲律宾、韩国、泰国3.6元/分钟其它国家和地区4.6元/分钟中继费用中继费用2M0-500元/月11语音直联与IMS固话的区别语音直联语音直联IMSIMS固话固话资费按照中继号或号段计费，系统列为专线费单个号码计费，可并户，系统列为IMS固话费开户省公司资费已实现系统支撑，不可与专线等并户直接受理开户，资费明确，可与专线并户业务功能基本通话、综合V网、集团彩铃基本通话、融合V网、集团彩铃、视频通话、一号通、软终端等接入方

9、式光缆、语音设备接入光缆、语音设备接入综述受理过程繁琐，适合大型集团计费、开户灵活，适合所有企事业单位、中小集团与专业市场（工业园、写字楼、商铺、卖场）12语音直联接入注意事项n 在拓展业务的同时，应考虑投资收益比，原则上要求IPPBX用户固定话务月消费额度不低于500元，商务楼宇不低于300元，要求用户必须签订最低消费协议。目前系统不能直接支持优惠计费，各区域市场可采取帐后返还和集团回报方式操作。n 面临市场竞争时，可适当降低标准资费，但须征询集团客户部业务管理人意见。对于有固定通话方向的国际长途，可以单独定价。n 语音直联目前主推换号模式，控制向集团客户介绍一机双号模式（一机双号极易出现竞

10、争对手阻挠破坏我方线路，存在客户不积极配合，话费偏低情况）。n 现在可以在设备上添加集团彩铃功能，在发展业务的时候，可以推介集团彩铃，并以数据专线的方式收取彩铃费。13系统支撑n 营业厅缴费菜单： 营业员BOSS工号：营业厅缴费-专网发票打印n 详单查询：14目录目录15 当前客户固话的接入主要通过IMS和直联固话两种方式实现，其中语音直连业务但因号源选择方面受到较大限制，有时会影响业务发展，于是产生了如下矛盾：一方面市场需要我们去发展，需要大量的号码资源，但受限于接入技术无法提供更丰富的号码，另一方面，铁通公司有大量已经拆机的号码资源闲置，受限于接入技术原因无法提供给移动方使用，造成浪费。当

11、前急需一项创新性的接入技术来解决此矛盾，既能充分利用铁通号源，又能满足市场对号码资源的需求。用铁通散号做语音直联固话用铁通散号做语音直联固话16 1.实现描述实现描述利用IPPBX（以下称之为A）做为模拟转数字的“翻译”，在铁通机房部署IPPBX 1台，下挂模拟模块，实现散号的收拢汇聚。铁通号码放号后，从铁通配线架直接跳至该模块，从而实现铁通语音交换网和A的“模拟直联”，A通过E1或者IP线路挂远端PBX或者IAD进行放号处理，邦基三维即是挂接PBX， 通过PRA信令实现通信。 2.计费实现计费实现A通过E1与市移动公司中兴前置机，客户侧所有主叫全部通过该线路送至移动中兴前置机产生话单计费，移

12、动前置机把话务送至移动关口局，由移动关口局按照既定规则（如何配置不再赘述）对话务进行疏导、传递，实现正常的话务路由。号码做被叫时，其它运营商把话务送至铁通，由铁通交换机送至A，由A进行传递；移动手机走和铁通之间的语音直联中继，送至铁通，再由铁通送至A进行传递。171819目录目录20 问题描述：问题描述：前置机端口不足，前两个月刚刚经过一次扩容，目前还剩余约10个端口（可以接10个非集中部署集团，集中部署还剩余部分端口）。考虑到港务局固话稳定性问题，不能再新接太多固话。 解决进度：解决进度：前段时间省公司网络部已向各市公司征集前置机问题，并让地市上报过新换前置机的投资预算。各地市均存在设备老化端口不足问题，省网络部计划采购前置机，目前正在进行设备的采购工作。一、硬件方面一、硬件方面21 问题描述：问题描述： 1、资费支撑所需时间太长，最低消费不能生效。 2、前台不能打印话单，不能预存话费，提供客户缴费发票为专网发票。 解决进度：解决进度：目前省公司正在对语音直连资费申请问题进行系统支撑，预计新系