XX市XX街道安全生产监督管理站双语学习办公文明用语

1、一、二百五的来历？一、二百五的来历？ 二、为什么称为二、为什么称为“九泉九泉”？一、二百五的来历？一、二百五的来历？ 日常生活中，人们常把傻瓜或说话不正经、办事不认真、日常生活中，人们常把傻瓜或说话不正经、办事不认真、处事随便、好出洋相的人叫做处事随便、好出洋相的人叫做“二百五二百五”。 来源于战国故事。苏秦是战国时的一个说客，他身佩六来源于战国故事。苏秦是战国时的一个说客，他身佩六国相印，一时很是威风但也结下了很多仇人。后来，他终于国相印，一时很是威风但也结下了很多仇人。后来，他终于在齐国被人杀了，齐王很恼怒要为苏秦报仇。可一时拿不到在齐国被人杀了，齐王很恼怒要为苏秦报仇。可一时拿不到凶手，

2、于是他想了一条计策，让人把苏秦的头从尸体上割下凶手，于是他想了一条计策，让人把苏秦的头从尸体上割下来，悬挂在城门上，旁边来，悬挂在城门上，旁边 贴着一道榜文说：贴着一道榜文说：“苏秦是个内苏秦是个内奸，杀了他黄金千两，望来领赏奸，杀了他黄金千两，望来领赏”。 榜文一贴出，就有四个人声称是自己杀了苏秦。齐王榜文一贴出，就有四个人声称是自己杀了苏秦。齐王说：说：“这可不许冒充呀！这可不许冒充呀！”四个人又都咬定说自己干的。齐四个人又都咬定说自己干的。齐王说：王说：“一千两黄金，你们四个人各分得多少？一千两黄金，你们四个人各分得多少？”四个齐声四个齐声回答：回答：“一人二百五。一人二百五。”齐王拍案

3、大怒道：齐王拍案大怒道：“来人，把这四来人，把这四个个二百五二百五推出去斩了！推出去斩了！”“”“二百五二百五”一词就这样流传下一词就这样流传下来。来。公民享有的基本权利： 1.人身权利（生命健康权、肖像权、名誉权、姓名权、隐私权） 2.家庭婚姻权利-家庭生活 3.受教育的权利-教育 4.财产管理权、继承权、劳动权-经济生活 5.选举权和被选举权-政治生活 6.言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由-政治生活 7.批评建议权-政治生活 8.同违法犯罪作斗争。 公民履行的基本义务公民履行的基本义务： 1. 1. 维护国家统一维护国家统一 ，各民族团结，维护祖国的安，各民族团结，维护祖国的安全、

4、荣誉和利益，依法服兵役和参加民兵组织全、荣誉和利益，依法服兵役和参加民兵组织2.2.成年子女有赡养扶助父母的义务成年子女有赡养扶助父母的义务 3.3.夫妻双方有实行计划生育的义务夫妻双方有实行计划生育的义务 4.4.受教育的义务受教育的义务 5.5.劳动的义务劳动的义务 6.6.依法纳税的义务依法纳税的义务 7. 7. 父母有抚养、教育、保护未成年子女的义务父母有抚养、教育、保护未成年子女的义务 保护祖国的义务。保护祖国的义务。 8.8.同违法犯罪作斗争是公民义不容辞的责任同违法犯罪作斗争是公民义不容辞的责任 二、为什么称为二、为什么称为“九泉九泉”？ 九泉九泉”是数量词，其中的九字是单数中最

5、大是数量词，其中的九字是单数中最大的数字，所以有的数字，所以有“极限极限”之意。之意。 古代劳动者从打井的经验中获知：当掘到地古代劳动者从打井的经验中获知：当掘到地下深处时，就会有泉源。地下水从黄土里渗出来，下深处时，就会有泉源。地下水从黄土里渗出来，常常带有黄色，所以古人就把很深的地下叫做常常带有黄色，所以古人就把很深的地下叫做“黄泉黄泉”。有种迷信，认为人死后要去很深的地。有种迷信，认为人死后要去很深的地下，于是就把下，于是就把“九九”字和字和“泉泉”字相搭配，成为字相搭配，成为“九泉九泉”。九泉是指地底最深最深处。九泉是指地底最深最深处。 工工 作作 文文 明明 用用 语语伊犁州委党校语

6、言翻译教研室伊犁州委党校语言翻译教研室 美国代表团访华时，美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理曾有一名官员当着周总理的面说：的面说：“中国人很喜欢中国人很喜欢低着头走路，而我们美国低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。人却总是抬着头走路。”此语此语一一出，话惊四座。出，话惊四座。 周总理不慌不忙，脸周总理不慌不忙，脸带微笑地说：带微笑地说：“这并不奇这并不奇怪。因为我们中国人喜欢怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。喜欢走下坡路。”“在你们中国，在你们中国，明明是人走的路为明明是人走的路为什么却要叫什么却要叫马路马路呢？呢？” 周总理不假思周总

7、理不假思索地答道：索地答道：“我们我们走的是马克思主义走的是马克思主义道路，简称马路。道路，简称马路。”工作文明用语 1 通用文明语2 电话文明用语3 办公文明用语4 工作服务忌语5 节日祝福语7 教师文明用语6 贺词与挽词8 文明用语顺口溜打扰对方或向对方致歉打扰对方或向对方致歉“对不起对不起”、“请原谅请原谅”、“很很抱歉抱歉”、“请稍等请稍等”、“麻烦麻烦”、“请多包涵请多包涵”等等。告别语告别语 “再见再见”、 “慢走慢走”、 “请留步请留步” 、 “祝您祝您一路顺风一路顺风”等。等。二、电话文明语（一）接听电话用语（二）打电话用语由NordriDesign提供二、电话文明用语二、电话

8、文明用语（一）接听电话用语（一）接听电话用语1、您好！这里是、您好！这里是 单位单位，请问您找请问您找谁？谁？ 2、我就是，请问您是哪位？请讲、我就是，请问您是哪位？请讲。3、请问您有什么事？、请问您有什么事？4、您放心，我会尽力做好这件事。、您放心，我会尽力做好这件事。 5、不用谢，这是我们应该做的。、不用谢，这是我们应该做的。 3、请稍候，我帮您叫一下。、请稍候，我帮您叫一下。6、同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）来电话好吗？）7、请您留下电话号码，等、请您留下电话号码，等XXX回来后立即给您回电。回来后立即给您回电。8、对不起，

9、这项业务请您向、对不起，这项业务请您向（室）咨询，他们的（室）咨询，他们的电话号码是电话号码是 。9、您打错号码了，我们是、您打错号码了，我们是单位单位（室）没关系（室）没关系。（二）打电话用语 1、您好！请问您是单位（室）吗？ 2、我是单位（室），请问怎样称呼您？ 3、请帮我找同志好吗？ 4、对不起，我打错电话了！三、办公文明用语三、办公文明用语三、办公文明用语三、办公文明用语请进！请进！ 您好！同志您是您好！同志您是 ？（请问您是？（请问您是？) 请问您找谁？请问您找谁？他（她）不在，请问有事需要他（她）不在，请问有事需要转告吗？转告吗？ 单位（或单位（或同志）同志）在在楼，我带您去（或指

10、明地楼，我带您去（或指明地点）。点）。 对不起，让您久等了，您请坐对不起，让您久等了，您请坐（请喝茶）。（请喝茶）。 我就是，请问有事需要办理吗？我就是，请问有事需要办理吗？ 请稍等，我马上为您尽快办理。请稍等，我马上为您尽快办理。 您反映的情况，我们尽快办理。您反映的情况，我们尽快办理。 请进！请进！ 您好！同志您是您好！同志您是 ？（请问？（请问您是？您是？) 请问您找谁？请问您找谁？ 他（她）不在，请问有事需要转告吗？他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 单位（或单位（或同志）在同志）在楼，楼，我带您去（或指明地点）。我带您去（或指明地点）。 对不起，让您久等了，您请坐（请喝茶对不起，让您

11、久等了，您请坐（请喝茶）。）。 我就是，请问有事需要办理吗？我就是，请问有事需要办理吗？ 请稍等，我马上为您尽快办理。请稍等，我马上为您尽快办理。 您反映的情况，我们尽快办理。您反映的情况，我们尽快办理。 三、办公文明用语 请进！请进！ 您好！同志您是您好！同志您是 ？（请问您是？（请问您是？) ) 请问您找谁？请问您找谁？他（她）不在，请问有事需要转告吗？他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 单位（或单位（或同志）在同志）在楼，我带您楼，我带您去（或指明地点）。去（或指明地点）。 对不起，让您久等了，您请坐（请喝茶）。对不起，让您久等了，您请坐（请喝茶）。 我就是，请问有事需要办理吗？我就是，

12、请问有事需要办理吗？ 请稍等，我马上为您尽快办理。请稍等，我马上为您尽快办理。 您反映的情况，我们尽快办理。您反映的情况，我们尽快办理。 三、办公文明用语 对不起，这个问题对不起，这个问题，请留下您的联系电话，我们研究，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？后给您答复好吗？您可以通过查询我们的网站来了解具体事项，网址是您可以通过查询我们的网站来了解具体事项，网址是XXXXXX如果您想了解更加详细的情况，请您拨打电话如果您想了解更加详细的情况，请您拨打电话XXXX，向，向XXXX处咨询。处咨询。请问您还有什么不明白的吗？（您看，还有什么事我们请问您还有什么不明白的吗？（您看，还有什么事我们

13、没有解释清楚吗？）没有解释清楚吗？）不用谢，请慢走！不用客气，这是我们应该做的。不用谢，请慢走！不用客气，这是我们应该做的。我们认为按照我们认为按照方式来处理会比较妥当一些。方式来处理会比较妥当一些。请别着急，慢慢说。我们会尽量帮您解决。请别着急，慢慢说。我们会尽量帮您解决。请别着急，我再跟您解释一下。请别着急，我再跟您解释一下。请您协助我们把单子填写齐全。感谢您的配合。请提宝请您协助我们把单子填写齐全。感谢您的配合。请提宝贵意见。贵意见。 四、办公服务忌语四、办公服务忌语(1)(1)不知道，别问我。不知道，别问我。(2)(2)这事不归我们管，不知道。这事不归我们管，不知道。(3)(3)这时候

14、才来，早干什么去了？这时候才来，早干什么去了？(4)(4)谁让你这么做的？谁让你这么做的？(5)(5)这资料怎么填成这样呀？这资料怎么填成这样呀？(6)(6)有话快说，我忙着呢！有话快说，我忙着呢！(7)(7)刚才不是已经跟你说了，怎么还问呀？刚才不是已经跟你说了，怎么还问呀？(8)(8)回去把资料找齐了，单子填好了再来！回去把资料找齐了，单子填好了再来！(9)(9)有意见找我们领导去，别跟我说！有意见找我们领导去，别跟我说！(10)(10)没看见我正忙着呢，着什么急呀？没看见我正忙着呢，着什么急呀？(11)(11)我解决不了，谁能解决找谁去！我解决不了，谁能解决找谁去！(12)(12)你问我

15、，我问谁去呀？你问我，我问谁去呀？(13)(13)到那边去！到那边去！(14)(14)这单子填得不全，重填！这单子填得不全，重填！四、办公服务忌语四、办公服务忌语有哪些呢？有哪些呢？四、办公服务忌语四、办公服务忌语(1)(1)不知道，别问我。不知道，别问我。(2)(2)这事不归我们管，不知道。这事不归我们管，不知道。(3)(3)这时候才来，早干什么去了？这时候才来，早干什么去了？(4)(4)谁让你这么做的？谁让你这么做的？(5)(5)这资料怎么填成这样呀？这资料怎么填成这样呀？(6)(6)有话快说，我忙着呢！有话快说，我忙着呢！(7)(7)刚才不是已经跟你说了，怎么还问呀？刚才不是已经跟你说了

16、，怎么还问呀？(8)(8)回去把资料找齐了，单子填好了再来！回去把资料找齐了，单子填好了再来！(9)(9)有意见找我们领导去，别跟我说！有意见找我们领导去，别跟我说！(10)(10)没看见我正忙着呢，着什么急呀？没看见我正忙着呢，着什么急呀？(11)(11)我解决不了，谁能解决找谁去！我解决不了，谁能解决找谁去！(12)(12)你问我，我问谁去呀？你问我，我问谁去呀？(13)(13)到那边去！到那边去！(14)(14)这单子填得不全，重填！这单子填得不全，重填！五、节日祝福语（一）祝福祖国（二）祝亲朋好友用语（三）其他各类贺词五、节日祝福语五、节日祝福语（一）祝福祖国（一）祝福祖国不同的民族同

17、一个祖国，祝福我们我们五十六个民族共欢腾，不同的民族同一个祖国，祝福我们我们五十六个民族共欢腾，祝福我们伟大而亲爱的祖国欣欣向荣，繁荣富强祝福我们伟大而亲爱的祖国欣欣向荣，繁荣富强, ,国泰民安！国泰民安！看今朝幸福安康，各民族大团结，携手共创新辉煌。祝福祖国看今朝幸福安康，各民族大团结，携手共创新辉煌。祝福祖国繁荣千古；昌盛万年！繁荣千古；昌盛万年！祖国我祝愿你：蒸蒸日上、兴旺发达、光辉灿烂、锦绣中华！祖国我祝愿你：蒸蒸日上、兴旺发达、光辉灿烂、锦绣中华！ 祝福祖国的明天，天更蓝、山更绿、水更清，经济更繁荣、人祝福祖国的明天，天更蓝、山更绿、水更清，经济更繁荣、人民更幸福、国力更强盛，民主富

18、强，更加民更幸福、国力更强盛，民主富强，更加和谐、强盛、繁荣！和谐、强盛、繁荣！只有人人爱国才能让我们生活在和谐统一的大家庭里，使我们只有人人爱国才能让我们生活在和谐统一的大家庭里，使我们的祖国越来越兴旺，人民生活越来越美好！百尺竿头，跨越社会主的祖国越来越兴旺，人民生活越来越美好！百尺竿头，跨越社会主义新辉煌！义新辉煌！国强则民强，国富则民富，国家昌盛则民族亦昌盛。国强则民强，国富则民富，国家昌盛则民族亦昌盛。 （二）祝福亲朋好友节日用语（二）祝福亲朋好友节日用语快过年了快过年了! !向您拜个早年！向您拜个早年！新春快乐！新年快乐！节日快乐！新春快乐！新年快乐！节日快乐！合家幸福！万事如意！

19、心想事成！合家幸福！万事如意！心想事成！新年新气象！事业步步高！新年新气象！事业步步高！事业如梯！事业如梯！岁岁平安！事事如意！万事胜意！身强体壮！岁岁平安！事事如意！万事胜意！身强体壮！生活如意！生意似火！爱情似蜜！生活如意！生意似火！爱情似蜜！合家安康步步高！合家安康步步高！ 年年有此时，岁岁有今朝年年有此时，岁岁有今朝! !（三）其他各类贺词（三）其他各类贺词 1.新生婴儿寄语新生婴儿寄语 2.考上大学祝福语考上大学祝福语 3.乔迁新居贺词乔迁新居贺词1.1.新生婴儿寄语新生婴儿寄语祝福你们喜得千金。祝福你们喜得千金。我前来贺喜我前来贺喜, ,从今往后，千从今往后，千金的幸福压在你们身上

20、，千金的快乐伴随你们到金的幸福压在你们身上，千金的快乐伴随你们到永远，愿小千金健康快乐，聪明灵秀，幸福无边永远，愿小千金健康快乐，聪明灵秀，幸福无边，美丽无比！祝福你拥有这幸福的味道！，美丽无比！祝福你拥有这幸福的味道！新生的新生的小宝贝给你们带来数不尽的快乐小宝贝给你们带来数不尽的快乐! ! 祝福你喜得贵子，愿祝福你喜得贵子，愿宝宝茁壮成长！做一个德宝宝茁壮成长！做一个德才兼备！一言九鼎的男子汉！早日成为国家栋梁才兼备！一言九鼎的男子汉！早日成为国家栋梁之材！前程无量！之材！前程无量！大展宏图，有一个美好的未来大展宏图，有一个美好的未来！2.2.考上大学祝福语考上大学祝福语恭喜，您望子成龙的

21、愿望终于实现啦啊，如愿恭喜，您望子成龙的愿望终于实现啦啊，如愿登科，可喜可贺！愿你家孩子在大学校园里，才登科，可喜可贺！愿你家孩子在大学校园里，才德兼备、出类拔萃、学业巨成！德兼备、出类拔萃、学业巨成！衷心祝贺衷心祝贺* * * *考取大学，这是你们的骄傲，也是我考取大学，这是你们的骄傲，也是我们大家的快事，希望他再接再厉，成为民族栋梁们大家的快事，希望他再接再厉，成为民族栋梁！3.3.乔迁新居贺词乔迁新居贺词恭贺乔迁新居！吉日恭贺乔迁新居！吉日迁居，万事如意。迁迁居，万事如意。迁宅吉祥日，安居大有宅吉祥日，安居大有年，恭祝乔迁之喜！年，恭祝乔迁之喜！祝贺你，搬新家了，愿你的生活越过越好！迁祝

22、贺你，搬新家了，愿你的生活越过越好！迁入新宅吉祥如意，搬进高楼福寿安康。入新宅吉祥如意，搬进高楼福寿安康。六、贺词与挽词六、贺词与挽词（一）婚姻贺词（二）丧葬挽词 祝福你们新婚愉快，愿天下有情人祝福你们新婚愉快，愿天下有情人终成眷属，共同分享今后的苦与乐。新终成眷属，共同分享今后的苦与乐。新婚大喜！百年好合！永结同心！永浴爱婚大喜！百年好合！永结同心！永浴爱河，白头偕老河，白头偕老! !幸福美满，激情永在！幸福美满，激情永在！ 敬祝一对新人真心相爱，相约永久敬祝一对新人真心相爱，相约永久! !此生爱情永恒，爱心与日俱增！此生爱情永恒，爱心与日俱增！（一）（一）婚姻婚姻贺词贺词（二）丧葬挽词（二）丧葬挽词要往开了想、请您节衰顺变要往开了想、请您节衰顺变！别太难过别太难过，身体要紧身体要紧！（保重身体）！（保重身体）！ 七、教师文明用语七、教师文明用语（一）与学生互动（一）与学生互动（二）与家长沟通（二）与家长沟通七、教师文明用语七、教师文明用语 （一）与学生互动（一）与学生互动