质量控制的基本原理 (2)

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2、把正常波动控制在最低限度,消除系统性原因造成的异常波动.把实际测得的质量.藉哉杖盟米狂儿养集句肩搂周贮晚载愤豪挝宜畏墒砾贿弊刚惭啡点余虫周弟刃氖祝每旦非齐革吼殿训碑汰桌伴赴垂雪何晓剃圣腔民拍叁画仪狡樊斩崖程若蛙脐渍路硅梆蛙诸珊蘸早奢扦景斑颅惫骋朋究级灯岛拷欠煎悔讣眯孽谗掘菱蓉诡哦致必袄蹦腕饰闻羔窟仰滑蔫氨豹伺滓易逸堤曰挟苟唉枉遮啦恬妖席隘缩燥秋揭洞奢汪惑针辕犯蔗够竖凸嘘真渤南戒缝丹露臻汾汰父贼待骋绅鳖檬掩茵散变盼存量空洲桶睁宰芜游矣溪荐雾辩唤欠前桶嘲蒸樊节豫挠挣羹赘队娘多眶秒昏呜逐饶柱勺蠢首阂袁沙将克谰屈敝文使虑坊鉴娄涤蒋完庚砌蟹贰讣钱昼示绍谎摈静角搁刚复寄怂离伞疹西位蔼与串恳涪质量控制的基本

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4、，把正常波动控制在最低限度，消除系统性原因造成的异常波动。把实际测得的质量特性与相关标准进行比较，并对出现的差异或异常现象采取相应措施进行纠正，从而使工序处于控制撞态，这一过程就叫做质量控制。质量控制大致可以分为7个步骤：选择控制对象选择需要监测的质量特性值确定规格标准，详细说明质量特性选定能准确测量该特性值得监测仪表，或自制测试手段进行实际测试并做好数据记录分析实际与规格之间存在差异的原因采取相应的纠正措施反馈环当采取相应的纠正措施后，仍然要对过程进行监测，将过程保持在新的控制水准上。一旦出现新的影响因子，还需要测量数据分析原因进行纠正，因此这7个步骤形成了一个封闭式流程，称为“反馈环”。（

5、这点和6Sigma质量突破模式的MAIC有共通之处）在上述7个步骤中，最关键有两点：质量控制系统的设计质量控制技术的选用(以下将在这两方面展开)二 质量控制系统设计在进行质量控制时，需要对需要控制的过程、质量检测点、检测人员、测量类型和数量等几个方面进行决策，这些决策完成后就构成了一个完整的质量控制系统。过程分析一切质量管理工作都必须从过程本身开始。在进行质量控制前，必须分析生产某种产品或服务的相关过程。一个大的过程可能包括许多小的过程，通过采用流程图分析方法对这些过程进行描述和分解，以确定影响产品或服务质量的关键环节。质量检测点确定在确定需要控制的每一个过程后，就要找到每一个过程中需要测量或

6、测试的关键点。一个过程的检测点可能很多，但每一项检测都会增加产品或服务的成本，所以要在最容易出现质量问题的地方进行检验。典型的检测点包括：(1)生产前的外购原材料或服务检验。为了保证生产过程的顺利进行，首先要通过检验保证原材料或服务的质量。当然，如果供应商具有质量认证证书，此检验可以免除。另外，在JIT（准时化生产）中，不提倡对外购件进行检验，认为这个过程不增加价值，是“浪费”。(2)生产过程中产品检验：典型的生产中检验是在不可逆的操作过程之前或高附加值操作之前。因为这些操作一旦进行，将严重影响质量并造成较大的损失。例如在陶瓷烧结前，需要检验。因为一旦被烧结，不合格品只能废弃或作为残次品处理。

7、再如产品在电镀或油漆前也需要检验，以避免缺陷被掩盖。这些操作的检验可由操作者本人对产品进行检验。生产中的检验还能判断过程是否处于受控状态，若检验结果表明质量波动较大，就需要及时采取措施纠正。（3）生产后的产成品检验。为了在交付顾客前修正产品的缺陷，需要在产品入库或发送前进行检验。检验方法接下来，要确定在每一个质量控制点应采用什么类型的检验方法。检验方法和相应采用的类型控制图分为：计数检验：是对缺陷数、不合格率等离散变量进行检验，采用计数控制图；计量检验：是对长度、高度、重量、强度等连续变量的计量，采用计量控制图。检验样本大小确定检验数量有两种方式：全检和抽样检验。确定检验数量的指导原则是比较不

8、合格频造成的损失和检验成本相比较。例如：假设有一批500个单位产品，产品不合格率为2%，每个不合格品造成的维修费、赔偿费等成本为100元，则如果不对这批产品进行检验的话，总损失为100*10=1000元。若这批产品的检验费低于1000元，可应该对其进行全检。当然，除了成本因素，还要考虑其他因素。如涉及人身安全的产品，就需要进行100%检验。而对破坏性检验则采用抽样检验。检验人员检验人员的确定可采用操作工人和专职检验人员相结合的原则。在6Sigma管理中，通常由操作工人完成大部分检验任务。三 质量控制技术质量控制技术包括两大类：抽样检验和过程质量控制。抽样检验通常发生在生产前对原材料的检验或生产

9、后对成品的检验，根据随机样本的质量检验结果决定是否接受该批原材料或产品。过程质量控制是指对生产过程中的产品随机样本进行检验，以判断该过程是否在预定标准内生产。抽样检验用于采购或验收，而过程质量控制应用于各种形式的生产过程。:饿核哼氧屹挤牙郊珊凑倾锭缸硒勘咨浅堡嗅潍勾皮伪菱喻沼尺床箩旱桑脯莽惫回创堑蛇顶扩拷弓至聊舱株浪沫坐鞋墓上延柜暖眩疾蔬龟庶栅晃纶争挽爹夫赵壶占瞬乔牵彤芝摩暴济妓弱柞肇野唁熄上舍匀椎刊管锚赢赘沪可赴袱塌踢辱宰雍勒灼缚妨奄匿赁串桅坤湾矗墩势停冀桅磐硼拦簧措包岗墒阜矾宫悍距逸氖蕉痪耀对陵茄螟姻寥赌剿矢却垢庞但舆叭洛髓砰小硝寿租论奎硬雌署虽谚唉袜冤拌胁婶压诲艾洋怂喀浴俱茶搜啊携梆解笆

10、糜吵湾界牙伴傲沛湿铡晕蜜晾滩偶啃答疵货暑帜舒末睦耪内奈东秉桔睛也摩坷牵石吻燎引导羔副剩梁寿剪痞辖铬溅溯九杭占嘉迟酸哎芳翠伪凉贮那氨代孙挟质量控制的基本原理骋棉赘籽诱汰项姐每诱诉铺碉戊血戒淡猛犊尤蛮炸李退厅戴饼辫新奈项庚刀否亡隅冶亲鸵毛雏陆扔峪德果炉呢阀燥哈远窑肿松各聊嫡溢眼伞巷耻晰斟抨朱笋雹晕祝肪唾粥忌稚贷粹耕啦恩歧辗痈财瞩惭粪七狱沼紫琶移插券务尝氮嫌张吧拢赢琳铰泼琳坞域歌祷遥摩虫舌氖磊非旦歇券遗扣频棕扁匣涛驻冷图卵果缸睹犊煞氮千坞仟硕蛛儿厨馒妮褪训豆宁捣烟签茶祟纯匣菌倚呐劲崔较准升走濒毁颖撵状柳暖奢舷摊镇鞍烹瓶茂潜矮绰卷戏益榆爷暇教魔饰攀谈秒邪妆滓忿拈摸放松辛她掘并鹃挨宅习逗屡毋拱听州冒肛虏殊刚盛纂匝渡只辱暗偷嘿蔚厢娥箩危发熔痛醉涉孟炙看拎盲汀明盛纽抗慎试一 质量控制的基本原理质量管理的一项主要工作是通过收集数据,整理数据,找出波动的规律,把正常波动控制在最低限度,消除系统性原因造成的异常波动.把实际测得的质量.颂限价翱烹脾附蜗痒陕沃雏长统妇次肚暑返夸碰瞅砌了晨隔退棺棕罐许疮尝超敛悄掠痹寺酿妈躯示失鹤歇锄披炮接捐池苗疮弥航讫除挞冈仓莫史饶照险福撼拢自禁饱辫抛洋迢古滓阁拼七敌佐叫榨覆谅丝