供应链管理论文——海尔

1、成绩和q*为2（论文首页纸）2009200920102010 学年第一学期课程名称：供应链管理任课教师：吴锡川论文题目：企业战略成本管理分析一一海尔集团小组研究企业：海尔集团组长：徐安琪 CME08022小组成员：陈熄祥 FNM08102林锦辉 FNM08091苏吉田 ICS08009钟莹 JAP08172石雪舫 TRM08024杜莹莹 FNM08069方珍珍 JNL08048林丽颖 ACC08073提交日期：2010 年 1 月 11 日成本战略管理分析海尔集团摘要：成本领先是企业三大基本战略之一，成本控制是所有企业尤其是传统制造业必须面对的一个重要管理课题。战略管理、产权改革、期权激励等等

2、时髦的措施都代替不了强化管理、降低成本这个“传统”工作。关键词：成本控制；战略成本管理；物流改革1 海尔集团简介海尔集团是世界第四大白色家电制造商，总部位于山东省青岛市。海尔在全球 30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过 5 万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007 年海尔集团实现全球营业额 1180 亿元。该公司曾推出以其公司标志海尔兄弟同名的动画片海尔兄弟，深受观众欢迎。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005 年底，海尔进入第四个发展战略阶段一一全化品牌战略阶段。创业 25 年的拼搏努力，使

3、海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009 年，海尔品牌价值高达 812 亿元，自 2002 年以来，海尔品牌价值连续 8 年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等 19 个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2 战略成本管理的内容及意义战略成本管理的内容是战略成本管理理论框架的重要组成部分，只有对战略成本管理的内容进行较为准确的理解和把握，才能较好地构建起战略成本管理理论与方法体系。正确界定战略成本管理的内容需要从三个方面入手，一是战略成本管理产生的原因，二是战略成本管理的内涵，三是战略成本

4、管理的基本原理。战略成本管理的基本思想就是要将成本因素同企业的竞争地位联系起来，寻求企业竞争力的提高与成本持续降低的最佳路径。下面通过图示来说明战略成本管理的基本原理。成本升高竞争力减弱竞争力增强成本下降图中第一象限的区域表明，伴随特定战略方案的实施，企业的竞争力增强，同时成本升高。也就是说，战略方案的实施能够使企业获取竞争优势，但要付出成本升高的代价。从战略成本管理的角度讲，这时就需要进行一定的成本决策分析，看企业战略是否符合成本效益原则。如果成本在短期内有一定程度的升高，但从长期来看，它能够使企业竞争力得到较大程度的提升，增强企业的长期赢利能力，这对企业来说，该战略无疑是可取的。如企业在员

5、工培训方面加大资金投入，虽然在短期内会导致企业成本上升，但从企业的长远发展来看，这有助于企业形成自身的人才竞争优势，因此是应该能够接受的。图中第二象限的区域表明，伴随战略方案的实施，企业成本升高，竞争力反而下降。对于此类战略方案，不管从哪个角度来分析，都是不可行的。企业如果实施这类战略方案，必然会导致生产经营能力的下降，并丧失已有的市场份额。比如，在国有企业进行技术改造过程中，个别企业盲目从国外进口早已被淘汰的生产设备，既消耗了大量的资金，所产出的产品又没有科技含量，不具有市场竞争力，最后出现了不生产要亏损，生产越多亏损越多的局面，企业的生产经营能力遭受重创，甚至不得不破产倒闭。图中第三象限的

6、区域表明，伴随战略方案的实施，企业成本下降，而且竞争力减弱。这也就是说，尽管企业战略方案的实施要求的成本很低，但缺乏竞争力，不利于企业的长期发展。比如有的企业为了追求成本的降低，放弃产品的质量要求，在生产过程中不按规定的投料标准和操作规程进行生产，最终引起顾客的不满，影响了市场的进一步扩大，使得企业竞争力下降。企业此类成本的降低是靠牺牲竞争力为代价的，这样的战略一般是不能接受的。图中第四象限的区域表明，伴随战略方案的实施，企业成本下降，竞争力提高。企业能够在提高竞争力的同时实现成本的降低，无疑是最为理想的状态。比如有的企业通过技术创新，采用新设备新工艺，不但降低了产品成本，也使产品质量得到了提

7、高，实现了价格与成本的双赢，给企业带来了丰厚的利润回报，大大增强了企业的竞争力。因此，这种战略正是企业应该积极采用的。企业战略应该很好地同其竞争环境协调起来是企业战略管理的基本原则。一个行业的竞争环境是决定企业战略的重要因素，企业的战略必须同行业中各竞争要素的特点及其组合相匹配，如价格、产品质量、性能、特色和服务等。如果竞争环境发生了变化，企业应该作出积极的反应，采取恰当的战略行动，捍卫其竞争地位。从战略成本管理的角度看，战略定位分析就是要求通过战略环境分析，确定应采取的战略，从而明确成本管理的方向，建立与企业战略相适应的成本管理战略。价值链分析为战略成本管理提供了一个总体的分析框架，但并没有

8、解决如何将成本管理与企业战略相结合的问题。在确定了企业的战略定位以后，实际上也就确定了企业资源的配置方式及相应的管理运行机制。因此只有通过战略定位分析，将成本管理同具体的战略相结合，才能体现出战略成本管理应有的管理效果。随着全球一体化的日益加强，企业面临着比以前更加严酷的竞争，特别是在我国加入 WTO 后，一些国外技术先进、实力雄厚企业的进入，更加加剧了国内企业间的竞争，而通过通观这几年的发展，我们会发现国内企业往往在与国外企业的竞争中处于劣势，甚至面临被其兼并的地步，究其原因纵然很多，其中不乏一些是由于我国的体制和历史的原因，如现在我国正处于还处于转型时期，一些企业还未完全走向市场经济时代，

9、而一些国有企业因为所有制等的关系，造成一定程度上的产权不明，形成了不利于企业良好发展的责任不明问题，但是其最重要的确是企业自身的观念问题，没有很好地从战略的高度来把握全局，从而将企业的成本管理和竞争战略有效地进行结合；甚至还把传统的管理理念运用到实践中去，这必然造成与时代的脱节，影响他们的有利发展。3 海尔的战略成本管理在当今全球化的环境下，在顾客对顾客、质量、价值、速度更为关注的情况下，物流必然成为更多厂商的核心竞争力之一。而海尔正是通过物流改革，降低了成本，提高了自己的企业竞争力。海尔物流变革效果改革前 1、分别采用第三方物流 2、没有物流信息系统平台 3、各个公司物流独立分散 4、物流、

10、生产、销售不是彼此制约导致结果 1、供应商繁多臃肿，责任感不强 2、总部常要查看不同公司的成堆的物流报表 3、集团采购质量标准不统一，很难讲价 4、物流占用流动资金多，库存较多改革后 1、辞掉第三方物流 2、各事业部物流拆分整合成集团物流 3、搭建物流信息系统平台 4、物流和商注、生产是收费服务关系 5、按用料和成品销售与供应商结算 6、物流公司可对外做第三方物流取得成果 1、集团对外统一物流形象，容易和供应商讲价 2、供应商数量减少，质量提高 3、不必提前值钱给供应商 4、库存资金和仓库面积大减少 5、采购、配送周期缩短、成本降低 6、物流成了集团新的经济增长点。海尔物流的革命一、仓库出发物

11、流在海尔集团的过去同国内其他企业一样仅仅意味着做纯粹功能基础上的仓储和运输工作，随市场的开拓，对生产系统提出了越来越高的要求：不单纯是产品质量能否满足市场，更重要的是如何在市场需要的时候，及时生产和交付顾客的产品和服务。他们邀请了专业的公司协助确定物流系统设计方案，并成立物流专家委员会作为其物流改革的智囊团，介绍最新的物流理论和系统设计方法。二、实施 ERP 系统ERP 系统是 MRP(II)的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。海尔归纳了这样几点实施 ERP

12、的理由：首先是因为企业做大了，资源管理系统是必须要实施的，海尔现在实施的与别人不一样的方式就是自己培养一个属于海尔的 ERP 系统实施队伍。这也是为将来 ERP 系统的应用支持和实施降低成本，培训海尔自己的人才；第二方面原因是可以成为 ERP 公司的合作伙伴，能够为当地其它公司实施 ERP 提供支持。第三个原因就是将物料采购和库存的资金正确及时的反映到财务上面。包括运用 MRP 的方法，在任意时刻参照现在的库存、在途量、为新的订单以及预期的消耗量来计算某种物料的需求。海尔实施 ERP 系统后实现了以下效益：1、生产计划方面与物流供应信息共享，可以加强计划准确性，同时提高物资供应对生产的服务水平

13、。2、在物料采购方面，达到以下效果(1)物料价格进行统一评估管理，可有效降低物料采购价格。(2)采用 ERP 系统，使得海尔的采购、库存和生产形成一个有机整体。(3)采用 ERP 系统，有效地支援前台 BtoB 电子商务的采购业务处理，集成的电子采购有效降低采购成本约 10%,海尔一年的采购费用是 100 多亿，此项效益每年约节约 10 亿人民币。(4)结合电子商务，ERP 系统可对采购订单进行有效跟踪，并对供应商进行全面评估。(5)采购部门可基于过去订单和长期的采购协议并结合电子商务确定潜在的供货来源。货源清单允许维护优先选择的供应商清单，这会加强与仅供方的战略联盟关系，并使选择方更加客观化

14、，减少人为因素。(6)采用 ERP 系统的发票校验功能，可对采购订单、仓库收货和供应商发票进行三单匹配校验，避免对供应商应付账款的错误处理，加快付款发票的审计和结算速度。3、在物料仓储方面能够获得的效益。(1)采用统一完整的信息技术系统，物料库存数量和资金占用能实时动态反映。(2)运用 MRP 方法，采用统一的系统管理系统，库存可有效降低 30%,即降低库存资金占用 1.5 亿到 3 亿元(月节约利息 0.0750.15 亿元)(3)优化物料存储种类和数量，外租仓库面积减少至 18 万平方米。(4)应用 ERP 系统可对库存呆滞及慢周转物料进行监控和评估，大大降低呆滞”库存的产生。(5)采用信

15、息技术手段管理库存，可使工作时间减少 70%,数量准确率提高到 98%以上,大大降低生产的停线损失。4、在物料配送方面的效益(1)采用信息技术手段，可根据日生产计划按 BOM 排出库存并将物料定量、定人送指定工位，使人为的物料遗漏、送料误时降低到零。三、协同商务系统海尔从前的 ERP 系统只是一个内部的系统，而现在需要一个协同的商务系统，即集采购、生产和销售于一体的化电子商务系统。海尔选择了德国 SAP 公司。协同电子商务是利用 INTERNET 让不同的企业以及他们的客户、供应商协同工作，促使分散的个体组织融合在一起，跨越企业的界限而形成一个完整的协作市场。SAP 协同化电子商务解决方案提供

16、的是一套完整集成的购买、物流、制造、销售和市场以及订货体系。经过双方充分接触，他们发现海尔项目的最大瓶颈出现在物料管理和原材料采购等方面，但是各部门之间的情况又不太一样。因此，根据海尔的实际情况，SAP 先与其空调事业问 MM(物料管理)模块和 WM(物流立体仓库)模块的硬件实施。现在，SAP 已将所有的业务实践经验整合在一个强大且全面的电子商务平台中，这就是 mySAP.com。海尔借助 mySAP.com 提供的 BtoB 平台，利用因特网，海尔员工可以登陆该网站，就某个特定的原材料对相应的供应商进行招标，了解所有供应商的价格，从中选择一个能够符合最低价格条件的供应商。原材料的配额则是通过

17、价格的名次，以及存储的在后台ERP 系统里的对所有供应商交货时间等工作因素的评估来决定的。经过审批，把信息返回给供应商。据统计，海尔集团仅通过 SAP 采购系统的运营就获得了非常可观的经济效益：公司节省了 4%的采购费用；通过纳入国际化供应商减少不合格的分供方约 500 家，降低采购成本约 7 亿元，库存资金周转日期减少一半。五、配送事业部：JIT 配送由于消费者个性化、多样化的需求，使得企业的产品由过去的大批量、少品种变为小批量、多品种。这给企业的产品储运带来了新的困难，传统的储运管理已经不能满足企业发展的需要。为了适应电子商务和消费者的个性化需求，企业要建立现代化配送中心。海尔在全国建立

18、42 个配送中心，能够每天将百个品种 3 万余台的产品配送至全国 1330个专卖店和 9000 余个营销网点。原配送到全国各地的货物平均时间为 7 天的时间。现在中心城市可实现 8 小时到位，区域内 24 小时配送到位。海尔采用统一配送，在企业内部实施 JIT 配送管理。主要是为企业内部各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产线的成品进行保管和本着管理。配送管理实出两点：一是减少库存，二是保证 24 小时的快速反应，保证生产线正常运转。作为中国家电行业中品牌价值最高的企业，海尔在物流改革方面的超前意识使其又被称为“中国物流觉醒第一人”，其成果也是很显著的。4 目前存在的问题美国商业周刊专稿提

19、出了这样的看法：海尔在国际上的现金流一定是负数，他们必须从中国的母公司抽调资金，但他们一定损失了市场份额近几年青岛海尔在资本市场上一直保持着巨大的资金需求。2001 年初，海尔就通过增发新股募集了近 18 亿元。同年 10 月 31 日，青岛海尔又发出公告称，发行 25.8 亿元的可转债。 一些业内人士分析认为， 青岛海尔的账面收益很高， 应当不需要如此迫切地进行巨额融资。 很显然，海尔的巨额融资是否为了满足海尔的全球品牌战略对资金的庞大需求？海尔的全球品牌战略确实存在隐忧家电圈内著名的职业经理人俞尧昌在接受记者采访时说，这样的国际化投资是一个无底洞，投多少钱进去都看不见，让人对海尔的前景感到忧虑。”海尔的国际化即本土化”国际经营思路付出了高额的成本。其具体做法是：当地设计、当地制造、当地销售。在美国，海尔在洛杉矶建立了设计中心，在南卡州建立了生产工厂，在纽约建立了营销公司，三位一体。茶土化”的海尔，其雇员也主要是美国人。英国经济学人日前的文章说，在美国，海尔缺乏对手强劲的研发能力、设计能力、经销与服务网络，海尔在美国只有 10 位研究人员。目前海尔最头痛的是如何找到像样的