实战商业智慧2年第3期总1电子盖章

1、浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）本期目录【资讯回顾】资讯回顾2【单仁】期，中小企业靠什么度过寒冬？2【模式】知钱：赚钱5无所不租的 Erento8普乐：5 块钱的正版大片10【网络】耳机：网络快速见效的秘诀（上、下）12：健康购药，点击之间19HBO：社区助推收视率21“猪坚强”给“新希望”带来好口碑23【借力】龙：精准“在路上”26【品牌故事】都是色彩惹的祸27【新书推荐】新书推荐：知道做到291浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）【资讯回顾】1、助中小企业融资试点开办私人11 月 25 日，在省召开的省

2、常务会议上，审议并原则通过了关于开展小额公司试点工作的实施意见。会议指出，要积极、稳妥开展小额公司试点工作，引导资金流向农村和小企业，加强对小额公司试点工作的组织，明确各地、各有关部门的责任，建立风险防范机制。2、七招刺激消费 鼓励扩大赊购、赊销11 月 26 日，下发了扩大消费的指导意见，提出要扩大赊购赊销，支付环境，促进信用消费。要求，各级商务主管部门从引领市场需求，开发特色商品，促进热点消费；净化市场环境，促进安全消费；抓住旺销时段，促进节假日和会展消费等 7 方面入手，促进消费。提出，各企业要抓住休假制度调整的商机，突出“祭祖”、“端午纪念”、“中秋团圆”特色，组织商业流通企业开展风俗

3、消费节等形式多样的创意商务活动，做好节假日特色商品市场供应工作，促进节日和休闲消费。【单仁】 期，中小企业靠什么度过寒冬？席卷全球，中小企业如何才能屹立不倒，并且能够获得成长，已经是摆在中小企业面前最为重要和迫切的问题了。中小企业寒冬如何应对？首先让我们一起来分析这些企业倒下的，找到存在的根源。目前受到冲击的企业大致有三种，一种是缺少技术的公司，第二种是缺少品牌的公司，第三种是缺少的公司。2浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）缺少技术的企业缺少技术的公司，大多来自于模仿，技术部分掌握在被模仿企业的手里。因为缺少技术，的同质化严重，之间竞争激烈。缺少技术

4、的公司，无论做国内市场，还是做国际贸易，低价是他们占领市场的法宝。价格把双刃剑，既能杀敌也会。缺少技术的公司，在期，尚能生存，但在寒冬中，是第一批倒下的企业。缺少品牌的企业缺少品牌的公司，大多数是大品牌的代工工厂，靠低成本的劳动力和低费获得订单。在期，他们是大品牌争夺的对象。但在期，当大品牌遇到，缺少订单的时候，他们就失去了继续生存的基础。由于缺少的品牌领地，缺少在消费者心目中的信任基础，没有订单，他们就失去了市场，如果他们没有储存足够过冬的粮食，只有死路一条。缺少的企业缺少的企业往往具备了第一种和第二种的共同特点。这些企业往往是以外销为主，偏重于国际贸易。因为国际贸易做起来简单，只要有固定的

5、买家就可以，销售依赖中介公司，变成了真空。缺少的企业无论是国内市场还是国际市场，往往缺少的销售团队，缺乏，在国际市场上没有稳健的、可控的销售，在期，他们为那些销售型的外国企业或者国内出口企业进行 OEM 或者 ODM，赚取少量的利润。这一次从美国刮起的“”，首先的是缺少国内市场的企业，这些企业在未来的 6会举步维艰。我们如何面对这次的金融，如何把转变成契机呢？是同时也是契机。首先这个阶段不适合做大规模的投资，无论是技术改造、品牌打造，但是如果我们做好相应的准备，当春天来临的时候，做好准备的人们会笑对春天。其次，在寒冬中，企业必须致力于管理的精细化，严格成本，降低库存。3浓缩·实战&#

6、183;实用2008 年第 32 期（总 115 期）第一、以创新面对现在不适合进行大规模的技术开发和企业技术改造。技术创新是一个漫长的过程，在经济期，我们可以做好的升级换代准备。创新、管理创新，是在经济不景气的环境下，企业生存、发展的必由。而在互联网环境下，网络销售的创新、电子商务的应用、商业模式的创新，对于企业来说，则显得尤为重要。第二、新品牌缺少品牌不仅让企业损失利润而且让企业生存。哲人说，一个人不能同时迈进同一条河流。没有品牌企业，通过前期的积累了、管理经验、技术和，今天是应该属于品牌的时候了。期，不是大肆出击打造品牌的时候，但是，这个阶段是看清，摸清市场，品牌最好的机会。对于有品牌的

7、中小型企业来说，要做好品牌的推广和升华，使业务能够保持稳定或增长。第三、建立新、开发新市场没有销售的企业，一定要学会建立的销售队伍，打造属于的。有了的企业，也不能够单一化，要多样化，只有多样化才能够生存。对于过去以出口为主，不熟悉国内市场的中小企业来说，互联网络是这些企业建立销售的首选。期把重视成本和市场拓展同时进行，互联网是帮助中小企业最佳的平台和技术。最近，浙江省提出启动“万家企业电子商务推进工程”，并计划在 3 年时间内，实现开展电子商务业务的企业超 20 万家的目标。希望通过经营模式的转变降低中小企业运营成本，实现信息化管理。实际上，大量企业已经这一问题，正在调整策略，降低成本，在4浓

8、缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）开展电子商务的同时进行着“出口转内销”的迅速。有数据显示，21.7%的企业认为应用电子商务后取得了显著的竞争优势，60.2%的企业认为有一定的提升作用，也就是说 80%的中小企业认为电子商务提升了其竞争力。电子商务帮助了中小企业打破在地域上的界限，企业之间的信息交流，并依托互联网形成虚拟集群，通过基于网络的分工与协作，构建新的产业链和价值链，促进新型产业集群的形成，提升传统产业集群的竞争力。这是今天面对期，中小企业、尤其是那些缺少技术、缺少品牌、缺少的企业，互联网是要去思考，而且一定要采取的好的竞争策略。【模式】走进北

9、京东四环边上的三层，你会发现一个奇妙的场所。它的进门写着“知钱”，出门写着“用钱”！在 800 平米的空间里，充满古典气息的红木桌椅，桌上雅致地摆着灵芝等绿色盆栽。轻盈的古乐萦绕耳边，醇香的咖啡香气中混合着的茶香。在这里，人们可以一边品着上好的功夫茶，一边和知名的学家或基金经理直接交流与。或者坐在宽大舒服的座椅里，喝着蓝山咖啡用无线网络轻松地进行股票。在专门布置的“书吧”里，一排排的知名财经书籍，可供会员们信手拈来。畅销的财经书籍作者多次在这里签售并。这里就是北京首家跨行业的知钱，5知钱：赚钱当市场竞争越来越同质化的时候，企业者如何把想像力与创造力相融合，超前捕捉到市场中的消费欲望，从而掌握实

10、现业绩增长呢？请看浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）也是最大型的咖啡茶馆！2007 年 3 月成立的知钱，是一家以为纽带，以供应茗茶、咖啡、简餐、财经书籍的休闲服务模式，为金融机构提供专业平台，为投资者提供交流的场地。作为最大的咖啡茶馆式主题活动，知钱已经举办了一百多场主题交流活动。很自豪地说：“我给的这种模式为空间，的知钱的创始人不光在结果，也在过程。纽约所都是在咖啡馆成立的，挣钱的过程本来就应该可以很雅致、很、很休闲嘛。”知钱采用的是会员制，目前有几百名年度会员，上万的普通会员，这些人都是口口相传来的。他们之所以聚在一起，就是冲着的软硬件服务。会

11、员只要交纳 5000 元的年费，可以全年专享无限次的讲座、高端交流报告会以及知钱讲坛的活动和文字；消费饮品、财经书籍享受打折；无线上网等优质服务。“我们知钱的目的就是要正确的知识，虽然不见得每个人都是对的。但这些被请到知钱来做的学家和投资高手，都是经过市场的重重考验的人，他们讲实话，有到位的见解和认识。我们的会员素质也很高，他们有的鉴别能力，连我本人在内，都在一直学习。我们在找对、选择声音、体验人生。”说道。目前，已经有祁斌、等学家到知钱分析过宏观与市场；有、林园等基金经理讲述过投资策略与机会把握；有花荣、兵、等财经名人到知钱和投资人一起感悟市场的脉搏和投资体验。对于这些学者的讲座活动，有的投

12、资人可以通过单次门票来参加，消费茗茶或咖啡有折扣；如果你在外地，也可以通过缴纳每年 1000 元的会费，在网上全年的讲座。2008 年 8 月底，在知钱的（http:/w/）上，挂出了等各路学者的博客，开始尝试以点击量进行。每阅读一篇博客一元，会员可以分别以 60 元、90 元的充值卡进行充值，一旦在上后，就可以轻松点击浏览感的博客。另外，这个充满古色古香中国风格的，已经被几十家、基金、券商、保险公司当作了活动基地，这些机构在这里发布新的6浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期），举行投资策略报告会。比如和北京业举办的“金融名家”讲座活动，邀请国内外知名金

13、融学者或基金经理等，为投资人分析宏观和微观的投资环境。二台时间也把这里当成了演播室，北京、内、中央资讯频道和多家都在这里录制各种各样的。有的心得：“和、网络等合作，举办类似讲座的电视或对此，网络，通过栏目费用分成赢利。我们把这种方式总结成卖场地。”点评：说知钱是一家卖咖啡的茶馆、是一个像股票大厅的学课堂，都不为过。它褪下了传统含蓄思维习惯，毫不忌讳说“钱”。它积极倡导“投资需要学习”、“知钱方能赚钱”的思想，在与投资人之间建立一个交流平台。让的民间，在咖啡茶馆里思想，造就的人生。目前，中国股民中有近 1/3 的职业操盘手，有钱又有闲的投资人规模越来越大。他们一边品茶、喝咖啡，一边与基金经理或投

14、资聊天，这本应是投资人应该享受的赚钱的过程。抓住了这个机会，成就了新的模式。让那些、投资用博客的形式，让投资人学习投资之道，同时，让那些们有了的的方向，也让知钱有了独特的模式。【看故事悟管理】小海马的忧虑小海马有一天做了一个梦，梦见拥有了七座金山。小海马觉得这个一个启示：它现在全部的是七个金币，但总有一天，这七个金币会变成七座金山。于是，它离开了的家，带着七个金币，去寻找梦中的七座金山。小海马花了四个金币，买了一个鳍，花了三个金币买了一个划艇，它想，用不了多久，金山就会马上出现在眼前了。然而金山没有出现，出现在海前的是一条鲨鱼。鲨鱼对它说，如果你想尽快找到金山，我恰好有一个好办法，我本身就是一

15、条在大海里飞快行驶的大船，你要搭乘我这艘大船就会节省大量时间。大鲨鱼说完，张开了大嘴。于是小海马钻进了鲨鱼的口里，向鲨鱼的肚子深7浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）处欢快地游去悟一悟：的战略、模糊的目标，极可能使企业陷入一种可怕的“商业浪漫”之中。作为商业浪漫的典型形态，漫游式经营暗中注定“通向？”其实是“通向”。一个人如果没有明确的目标，没有“正业”，他就会滋生出很多零碎的和荒诞无稽的“浪漫情怀”，对于一个企业来说同样如此。无所不租的 Erento2007 年底，英国有一个，推出了一项为用户提供的出租服务。宣称它们给拥有者和希望租赁的用户搭建了一个

16、一站式服务的平台，方便客户使用。据了解，一天的为 29 英镑（约 450 元），租赁一周的价格为 99 英镑。就是 Erento（这个）。总部位于德国的Erento，在 2003 年由和他的同伴创立。创立以来，已经陆续获得了两千多万欧元的风投。现在，Erento 把的租赁迅速扩张到整个欧洲。Erento和别的租赁有什么不同呢？它就像一家一站式商店，在这里客户可以找到想租的任何东西：婚纱，苹果的，音响甚至重型工程设备。其中，狗是很受欢迎的租赁物品，没时间照顾狗的全职家庭希望把狗租出去，而希望自己在遛狗时看起来很有的男士，或者想举办有宠物参加的派对的小孩，都希望能租到狗而不必承担长期养狗的麻烦。目

17、前，Erento 提供了超过 100、2200 个种类的租赁物品，每天在网上成交的客户大8无所不租的 Erento 网在前几期的实战商业智慧杂志中，我们介绍了“是借包还是偷包” ，它是一家专门租赁女性奢侈品的 。在本期， 为大家介绍一个可以租五花八门东西的网站。它叫什么名字？它又是怎样运营的呢？请看浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）约有 5 万人。那么，Erento 又是怎样实现的呢？很简单，Erento 就是和本地的大型出租服务公司建立共生的关系，比如 Erento 在英国就和 Hire Station 这家专门出租工具的公司签订了合同。Erent

18、o 向这家公司提供的是全球市场和网上销售，而 Hire Station 公司提供的就是遍布英伦三岛的 89 家提供工具及设备出租的连锁店。出租公司不用管理网上的销售业务，不用花费高额的用，借助 Erento 就可以打开全球市场。出租公司向 Erento 提供的出租单品：包括实物图片、详细资料、租借周期和说明。顾客根据所在地区和价位搜索想租的物品。其中，顾客所在地区是最关键的，因为要考虑当地是否有提供和物流成本的问题，另外还有归还的问题。当顾客找到需要的物品时，根据租赁时间的长短详细填写合同所要的信息。出租商结束网上，确认并提交给 Erento。每件物品的陈列费用是 69 欧元，后会收取物品单价

19、的 4.9作为佣金。由于整个是在归还物品之后才结束，这种双向的、中间持续一段时间的过程会有很多不方便。一旦发生问题，如果缺少中介的调解，势必会使失败。所以，Erento 总是尽量向顾客提供当地或距离最近的出租公司，这样可以确保上述问题得到合理的解决。个人出租物品的管理被统一纳入此人所在地的出租公司管理，或者由 Erento 管理，以避免出现虚假信息和诈骗情况。现在，全欧洲已经有超过 8000 家出租商把 Erento 作为平台。点评：世界金融的冲击，全球市场的和萎缩，让人们的消费逐渐趋于保守。越来越多的人开始选择租赁作为应付短期急需的首选。短期租赁正逐渐在欧洲市场形成一股风潮，欧洲的短期租赁已

20、经形成每年约 1600 亿的市场。Erento 是个线上线下相结合的典型案例，由于有了地面，只要做好网上推广，就能9浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）发挥其无所不租的神奇。它把租赁商和顾客整合到一个市场上，让每个人（或某个机构）既能租赁，也能出租。Erento 的独到之处还在于，它在一定程度上介入了过程。不仅仅作为中介，而是作为整个过程的者，这就解决了租赁中的信誉问题。【网络】 普乐：5 块钱的正版大片“如果有个能在第一时间提供影视大片，每有 3-4 部最新和热播连续剧同步放映，这一切只需要 5 元包月，你还会花钱买盗版碟吗？”为了成为国内专业的正版

21、影视网络运营商，普乐已经准备了两年。在创立普乐之前，作为阳光加信的创始人之一，就与辽宁网通合作创办了“想网”，专攻宽频影视业务。说：“目前支撑普乐的以及现金流，很大部分来自阳光加信和想网。在辽宁近 160 万宽带用户中，有约 50%是想网的宽频用户，包月费最初是 20 元，现在到 10 元，单辽宁市场每月可给公司贡献 500以上的利润。”做普乐网络院线，实际上就是把辽宁“想网”的成功商业模式到。2008 年 4 月 13 日，普乐首批获得了广电颁发的信息网络视听证。而在前期，已经投入 5000储备了 1500 部和 10000 多集的电视剧正版库，与索尼影视、华10普乐 CEO现在许多的模式都

22、是用流量换。有别的思路吗？请看一家的做法浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）纳、韩国 MBC、寰亚等知名影视公司结成战略合作伙伴关系。机构，大多都是以 3 年期独家与普乐合作的影视的形式，普乐输出正版影视精品，而普乐除了拥有这些影视的网络外，还得到了绝大多数作品的网络数字权。普乐与影视机构的合作采取的是“保底+分账”的模式，一方面可有效降低前期内容成本，另一方面普乐的目标并非只是网络院线，而是希望成为继院、电视台和 DVD 后，能够影响并推动传统影视的数字化。除了同步更新热门影视外，普乐网络院线的优势还在于可以给质，提供的上映机会和更长档期。城市中的屏

23、幕很有限，商业大片占据了绝大部分，类似左右、安阳婴儿、图雅的婚事这些在国外多次获奖的优质影片，在国内的票房和上映时间都少之又少，想看的观众也不知道该去哪里找，网络影院则可以解决这个问题。普乐网络院线已于 2008 年 11 月 12 日正式上线，覆盖16 个区域市场。2009 年预计发展用户 300 万，以每个用户 5 元包月计，估计09 年的净利润可以在 5000以上。点评：当前的主流的商业模式，例如优酷、土豆，都是拿内容换流量再拿流量换。现在优酷、土豆们的做法，相当于一个院，放是的，可怎么呢？那就在院里卖薯条、卖汽水、卖冰淇淋，跟公司的分成是卖薯条、卖汽水、卖冰淇淋收入的分成。同时在院里面

24、，这些收入模式是现在的主流的主要收入模式。这样做当然可以挣到钱，但内容成本和流量成本的激增，单靠收入很难支撑，更别说方分割利益了。这是因为影视制作是个成产业，它有一套成生存发展模式，影视制作者需要将前期高投入的，直接能产生价值进行回馈，而不是作为各种广告的载体被，这也是模式为主的无法拿到最新最热内容的。此外，中国的法律建设逐步健全，土豆网因为盗版内容太多迟迟拿不到牌照。普乐在此时提出 5 元包月正版影视可谓正是时候。而普乐的做法里有一个亮点，就是和小众的合作，这些基本无望在院里大规模但的确拥有小部分11浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）狂热者的，这些

25、通过普乐，就有了很好的赢利点。而普乐通过在网络上用每周固定的收入的模式，去销售这些有的，才使得普乐有了长期生存的根基，同时也是目前比较好的生存模式。【看故事悟管理】乌鸦教授讲学自从乌鸦喝水的故事流传开了以后，那只喝水的乌鸦知名度大大提高，各种头衔纷至沓来，而且许多动物群体及机构纷纷邀请乌鸦教授前去讲学。乌鸦教授获得了动物界具有突出贡献的称号，成了喝水领域的权威！一天，乌鸦教授接到丹顶鹤的邀请，请它去为成员讲课。讲座按时进行，乌鸦拿出了杯子，往杯子里倒了大约三分之一的水，然后说：“谁能上来喝掉这杯中的水呢？”话音刚落，一只丹顶鹤就走来，把它那细长的嘴伸进杯子里，把杯中的水喝了个精光！乌鸦讲授呆在

26、了那里。很显然，它的课是无法讲下去了。呆若木鸡的乌鸦教授，丹顶鹤的成员们明白过来了，于是哄堂大笑起来了。自此以后，乌鸦教授再也没讲过课！悟一悟：由于没有考虑到受众的实际情况，乌鸦教授的讲座以失败而告终，在现实的企业经营管理过程中类似的情况经常发生。企业为提高企业及员工的整体素质经常组织各种各样的培训活动，但往往连组织者及讲授者都弄不清楚企业及员工到底需要哪方面的知识，最终培训成了典型的无的放矢，没有丝毫效果。【网络】12浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）耳机：网络快速见效的秘诀（上）：，您好！来到我们实战商业智慧杂志社。首先，请您跟我们广大的听众朋友

27、打个招呼吧。：Hi，各位朋友大家好！我是耳机的，很高兴能接受实战商业智慧的采访，我们耳机是一个新兴的耳机品牌，我们是专注于做有线的耳机，给MP3、MP4、以及电脑等做一个配套的。：我们知道在耳机这个市场上有很多著名的品牌比如sony、飞利浦、森海等等，那么，作为一个新生的品牌，的消费群体是哪类人？如何和这些国际大品牌进行竞争？：我们最大的目标消费群，就是大学生和参作五年之内的白领。我们去分析这类消费者，发现有3个特点，第一、他们并不很宽裕；第二、他们的使用频率很高，使用时间长；第三、由于户外活动比较多，耳机损坏也会很快。这些特点，我们提出了做最耐用的耳机，并承诺消费者可以两年保换，我们经过了差

28、不多一年的研发，攻克了很多技术的难题，使我们的折弯试验达到了5万次，（顺便提一下，耳机的损坏基本上都在插头的部分，折弯试验5万次就能够非常非常的保证，这个插头地方不被损坏），它是原有传统的十倍，并且我们去了专利技术，在有这种专利技术的保障之下，我们的使用会远远优于这些世界的品牌，另外我们的在网络的零售价只有66块钱，按照我们承诺的两年计算，每天的使用成本只有9分钱，那么从使用成本来讲，只有这些世界品牌的五分之一到十分之一，这样呢我们恰恰又吻合了我们目标消费者他们不太宽裕、13他是如何通过一系列 的推广技巧，让一个新生品牌在搜索引擎里的排名始终保持在最前列？他又是如何在 40 天内，把 的 PR

29、 值从 0 提升到了 3？请看， 美悦科技总裁 接受实战商业智慧杂志 的文字 浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）他们希望更省钱这样一个特点。所以我们在跟消费者做一些比较和选择的时候，消费者有很大的机会来选择我们。：那么，现在耳机一共有多少款？又是如何给这些的呢？：我们有mds三个系列的，其中m系列是专门为mp3、mp4、psp等设备开发的，d系列是为电脑系列，s系列是为开发的。这样的线，还是非常齐全的，可以满足我们的消费者各种设备对耳机的需求。另外我们非常关注消费者的体验，去研究消费者，满足他们的需求，比的消费者听音乐时间长了，耳朵会痛，为此我们做了

30、一个绿色健康耳机，这款绿色健康耳机它把高低音做了一个衰减，有效的滤除了声音对耳朵的一个，听起来就疼，对耳朵起到一个保护作用。另外我们还有一款叫做小不点耳机，它主要是尤其是一些女性朋友，或耳朵偏小的朋友，她戴耳机的时候，时间长了神经，就会痛。我们的呢，它只有14.8毫米，横截面面积比普通的耳机少2毫米，那么这样的也能让的消费者佩带起来疼痛。我们研究了一款玫瑰花造型的耳机，佩戴以后像一朵小玫瑰花在耳朵上，并且配有四种颜色，非常受mm们的喜欢，很多gg买来送给mm做。他们说送玫瑰花是会凋谢的，但是送玫瑰花耳机呢，既有爱情的意义，又凋谢，还可以听到心爱人。另外呢，我们发现有这样一种现象，很多MM，他们

31、在使用耳机的时候，喜欢把MP3或者手机放在里。那么，传统的耳机，它的线长是1.2米左右，我们发现1.2米放在里甩来甩去，听起来就会损伤耳机或者把耳机拉下来，这样我们就做了一个人性化的设计，专门为这些MM开发了一款1.5米的耳机，这样呢即使放在里甩来甩去，也损伤耳机或是把耳机拉下来。太多了，我们这里就不一一介绍了，总之我们的开发一定会有一个理由，就是它满足了我们消费者对某个的需求，我们开发，而不仅仅是比如说有的直接就是外型啊14浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）：我们知道，耳机现在采取的是一种“网上和网下同步销售”的模式，您认为网络给企业带来的帮助大吗

32、？：我们是一家小企业，有一个非常强烈成长的愿望，希望能找到一个利于我们成长的更好的方法，后来通过我们的学习和研究发现，充分的利用网络这样的资源，是最快捷的方法，而且把网络和地面的活动相配合，可以用更少的获得更大的回报，这对中小企业是非常非常有帮助的，我们认为最重要的关键点是要结合的优势找到合适于的商业模式，有机的把线上和线下互动起来，做到1+1>2的效果。：请您介绍一下，耳机是如何利用网络进行推广的？：我们是7月15日网开始内部测试，经过20天的功能测试编辑填充，8月4日耳机直销网正式上线，正式启用，开始接受外部测试。在建设期间，公司就开始在各大博客门户（像、天涯、新浪、网易等等）建立了

33、20多个博客进行了品牌关键字优化，分别由公司同事进行管理和维护。我们还找到耳机数码相关的：51耳机、太平洋、中关村、imp3、泡泡社区等等进行和发帖，发布帖子内容包括上市和简介，并且对热帖跟帖回帖。这样下来，致使上线前在搜索引擎搜索“”或者“耳机”就可以看到我们，在第一页基本上都是我们的内容。：那么通过这样的博客和社区推广，转到公司的客户数量多吗？：由于开始所发的博客文章和帖子都是为了做品牌关键字优化，所以发布的文章都是关于上市以及简介这方面的资讯。所以导致大多数的帖子都被管理员当做帖直接删除，甚至有些ID直接被禁言，无法实现良好的品牌宣传推广作用。那些没有被删除的帖子也因为内容属于硬性的内容

34、造成可读性比较差，回复率和点击率都很低。由此可见，前期我们做的博客仅仅是对的搜索引擎关键字的优化起到了一定作用，对于品牌的美誉度、知名度的宣传和的销售起到的作用是非常少的。点评：是实战网络课程的学员，虽然对网络技术不太精通，但是，通过学习，从一个门外汉快速成长为网络的者，并且把网络技能运用得非常得当，通过各种方法的组合，不仅增加了的流量，带来了宣传和销售的效果，同时也快速提升了网页的排名。其实，网络没有我们那么难，一家公司要想在网络上有所收获，15浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）必须快速络的知识，并且在实践中提升的专业水准。不断的调整工作的方法。耳

35、机：网络快速见效的秘诀（下）刚才，总裁讲到他们刚开始只是简单地在各种门户的博客上去发硬性，但常常被版主删除，后来他们调整了的宣传方式，开始一些和耳机有关的文章进行发布，让人在读文章的时候，能够不知不觉的接受耳机的理念。并且在社区上，选择了与结合的推广方式。接下来，他们又是如何来调整的呢？：那接下来，马上做了哪些调整呢？：认识到这样的情况以后，我们调整了的宣传方式，我们在的以及各个大的门户博客上面，我们不再去发硬性，我们开始一些耳机相关知识的文章进行发布，让人在读文章的时候能够不知不觉的接受我们耳机的理念。在社区上面我们选择了与结合的推广方式。在推广上，我们请了专业的社区公司在相关进行炒作，他们

36、通过发布一些能够引起轰动的文章，比如说“MM5款耳机1年内离奇的”、“含泪分析12内5条耳塞的”等等这样一些很有网络化语言的题目来进行对我们耳机的耐用来宣传。我们在天涯上发的一个帖子，它的点击能达到1万2千多次，然后也有几百个回复，这样比我们原来硬性的要好很多。在推广上：我们对相关热帖进行了分析，并开始在炒作，用“很黄很”“超级”的手法发帖跟帖来提高耳机在的知名度。我们还做了搜索引擎方面的优化：1.首先在、搜索引擎的进行了的提交。2.集中策划关键字和长尾关键字进行有目的的优化。例如运动耳机、电脑耳机、16浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）入耳式耳机、

37、小头耳机等等。3.网页的关键字编排上面我们有一些新的方法，比如说，最近我们发现有一个经常从搜索引擎点击过来，叫“煲耳机”，后来我们就发现，这是我们无意中写一个软文的时候发出来的。后来我们发现很有意思的，“煲耳机”的“煲”字是一个和的“煲汤”是一个字，但是很多内地的消费者他并不认识这个“煲”，他在上面加了个衣字旁，一点一横，这样也是一个“褒”，所以我们在做网络优化的时候，我们固定做了2个网页，一个是“煲耳机”，另外就是，一点一横的那个“褒”，这样子我们就做了两套网页。而且我们还发现，有人说“煲耳机”，而同样有消费者说是“煲耳塞”，那我们又把“煲耳塞”做了一个网页，并且我们把它做成一个套页的形式，

38、比如说我们在上面做宣传，完全是一个性质的，大家为什么要去“煲耳机”，“煲耳机”的原理是什么，如何“煲耳机”，“煲耳机”的音乐在哪里？“煲耳机”的音乐的，“煲耳机”的方法。这样我们做了一个整个套页以后呢，我们就发现这个网页的PR值就迅速的上升，然后在和的搜索都在第一页。：经过调整之后，效果一定很不错吧。：我们8月底的时候在上搜索“耳机”，我们的只是排在第九页到第七页之间，但是在9月底的时候我们就达到了第二页，最好的名次在14位。这在所有的做耳机的企业里面，我们是最好的成绩。：我们知道，网络最大的一个特性就是互动，在互动这一块，开展了哪些活动来吸引消费者，为聚拢人气呢？：是这样子，我们最近也有一个

39、很好的活动，叫做“耳机年终奖”，凡是我们耳机的消费者，如果他能按照我们的要求，来发一些帖子，写出他试用的感受，比如说要有几张，要有他使用的设备，使用的地点，然后回答我们的一些问题，他在哪里了解到我们的？他为什么我们？我们的过程怎么样？他把这些真实的感受，无论是好的还是坏的，都把它写下来，并且发到一些指定的，和我们自己的，我们就会的赠送他任意一款耳机。这样子，消费者他们一方面就给我们做了宣传，并且他们会17浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）不知不觉中提出了很多很好的建议，然后我们又通过他们我们的，来提高了我们网站的黏度。希望听了这个采访的朋友有机会去去

40、看看我们这个活动的情况，以后有机会，我也会把这个活动的结果给大家汇报。的“节”活动：这些都是线上的活动，那消费者下做了哪些活动呢？：我们刚才说了，我们的目标消费者是学生，大学生是我们最主要的，还有工作5年之内的白领。大学生毕业以后他会成为白领，所以我们就先从大学生这一块来撕开口子，我们专门跑到广州的大学城里去做调研，我们去研究他们生活、学习、工作的环境，我们发现所有的大学生都会一个非常大的问题，就是就业的问题。他们往往不知道毕业以后就业问题会怎么样。所以我们和这些大学连手办了一个叫做“模拟招聘”的活动，一些我们非常先进的、成招聘方法，搬到大学校园里。在这个招聘会上，我们告诉大学生朋友们，说在招

41、聘的时候要注意哪些事项，并且去做出点评。同时呢，我们有大概半个小时的时间，会去向大学生们介绍我们的公司，介绍我们的产品，通过这样的一个方法，大学生对我们的、对我们公司的认同度是非常高的。并且我们利用后期的一些，能够让大学生对我们持续的产生一个关注，以致后来达成。那么这样的方法，其实是我们借鉴了麦当劳的一个方法，他们是从小来培养孩子去习惯西式快餐，那我们是从大学生开始，去培养我们的消费者，去习惯耐用，去接受我们的品牌，我们相信他从大学毕业以后的一两年之内，在他还没有车的时候，在他还使用耳机的时候，他还会继续用我们的，并且产生重复的。那么这样呢，我们的根就会扎的非常的深、非常的稳。：经过这样一系列

42、的推广后，通过网络带来的大吗？：通过各种优化动作以后，我们的这个网在9月底的PR值更新已经达到了3。PR值，它是排名运算法则的一个非常重要的部分，它用来标识网页的等级/重要性。级别从1到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。一般一个从0开始，达到3，一般比较快一点的，也是需要差不多3的时间，而我们从0达到3，只用了差不多40多天，所以效果还是非常非常的明显的。PR值上升以后，我们在里的排名就大幅提升和领先，可以让的消费者认识我们，去找到我们。18浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）：对于如何提高的销售量，您还有什么好的做法吗？：

43、为了提高网上销售数量，我们先后在淘宝网、拍拍网、的商城都开了耳机的专店，借助成网络销售平台来推广品牌。同时在淘宝上也已经申请了淘客推广，在本也开通了。形成多多个点推广销售。：总跟我们介绍了这么多的网络心得，最后想请您“乐味”这个新生的耳机品牌，谈谈今后的一个发展方向。：品牌是专心于做有线的耳机，专心去做一个非常实用的，非常耐用的，非常贴心的品牌，那呢，借助于刚刚我去看的，是徐新的一本，它里面提到这样一个事情，就是说一个企业家最重要的是专心、专注去做一件事情，他会取得很好的成就，取得，那我们的也是要在这方面专心、专注的去为我们消费者服务，去研究他们，去给他们提供更好的，去满足他们的利益，让我们的

44、大学生和刚刚开始工作的白领，更好的接受我们，并且迅速地提高我们在市场上的占有率。【看故事悟管理】剑齿虎为什么消失了？在200万年前的地球上，剑齿虎恣意奔跑它战无不胜，这种猫科动物体型与狮子差不多，下颚却能张开115度，加上锋利的牙齿使它在撕咬时比别的动物更具力。剑齿虎最爱捕杀一种与狐狸身形差不多的矮种马，就在剑齿虎凭着一口“剑齿”杀得痛快之际，却开始挨饿了。矮种马在他的捕杀下彻底，而周遭的其他动物都有了对付它的独特本领跑得更快，或是爬得更高。剑齿虎开始追不上的猎物，这一物种逐渐在地球上消亡。悟一悟：有一项技术，如果没有速度做支持，再好的专利技术也会被别人。物竞天择，适者生存。只有不断求新求变，

45、企业才能继续发展，如果躺在旧有的成绩上睡大觉，满足于现在的，离企业的衰亡也就不远了。19浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期） ：健康购药，点击之间2007 年 6 月 18 日， 作为首批合法的网上药品经营企业，网上药店（ht/）全新完成并上线。“相对于实体药店，网上药店可以更有效地降低成本，从而为顾客提供更大的。”北京大药房连锁董事长这样表示。目前，在网上药店中上线的各类商品近 1，除规定不在网上销售的药品以外，其他的商品都可以实现订购、网上支付或货到付款。根据网上消费人群的以及消费需求、消费习惯的不同等特点，网上药店在品类划分，线组织，价格策略及联

46、动等方面做了大量工作。首先，在商品的分类展示上，网店打破了以往的分类模式，从消费者需求的角度，把重点商品分为 6 类。分别是常备药箱、药妆和减肥瘦身、养生、母婴、等专区，同时还开辟了品牌专区陈列知名品牌和厂商的，方便顾客查找。在内容上，除提供商品销售之外，还开设了主题丰富的健康资讯频道和，消费者能看到包括“健康 bar”、“美丽 show”、“妈咪 baby”、“亲密 honey”等主题频道和社区。这样一来，消费者一方面可以根据想了解的健康知识进行主题词的搜索，在一个搜索结果里，除了资讯站还能直接关联到健康，方便消费者自助对症。另一方面，消费者可以参与社20如何把传统的生意搬到网上做，从而带给

47、消费者一种全新的购物体验呢？怎样让消费 者认可你的网上销售？请看浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）区讨论、咨询。有优秀的学团队，网上药店充分利用这些的，为消费者提供最专业的健康资讯和服务。比如在“健康 bar”频道中，有执业药师为您提供专业的药学服务；在“美丽 show”频道，有专业的美容，帮您分析的皮肤护理需求网上药店的购药流程基本上和淘宝、易趣等“网上商店”相同，惟一不同的是顾客在网店购药，可以享受不用就直接购药的服务。“在订购流程方面，我们考虑到有部分网上购物者嫌麻烦或自身资料等，可能不愿意在后购物，所以，我们提供了不用就可以直接购物的功能，充

48、分尊重消费者的自由权。”对于的会员，购物时会获得的定务和。除了传统的价格之外，还提供了一整套会员方案，消费者可以通过购物或参加组织的各类健康活动，获取相应的，进而得到的和服务。网上药店购物，如无特殊加急要求，一般可在 24 小时内送达。“为了解决配送，在设置了三种模式，一个是与固定物流公司合作，另外就是利用遍布北京的实体店网络；如果订单很大将配置专车专运。”大药房在北京的连锁店已达 200 余家，分布在商业区、居民社区和郊县，这目前，种遍布的实体店网络将为其网店解决大部分配送问题。即使在不方便上网的时候，消费者也可以通过拨打网上药店400服务来方便地订购药品和进行健康咨询。点评：从互联网行业的

49、角度来看，网上药店属于“B2C”。“C”即顾客，是网上药店服务的重中之重，尽可能多地根据每个消费者对健康的个性化需求提供定制化的和服务，这网上药店发展的基础。另一方面，网上药店的开通，不仅为药品零售连锁企业开拓了新的业务模式和发展空间，同时也将对国内流通发挥积极的推动作用，还为上游的药品生产企业开21浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）辟了一条全新的销售。相对于实体药店，网上药店可以更有效地降低成本，从而使网上药店为消费者提供更大的成为可能。网上药店的一切服务，都是力争要做到以顾客为中心，重视顾客消费体验、重视客户服务；重视质量，更重视方便与快捷！也就

50、是用更快、更便宜、更方便这样的三种体验来打动的顾客，这就是我们所有的未来的 B2C 企业，包括生产企业在网上实行 B2C 的销售，所应该学习的。HBO：社区助推收视率HBO（Home Box Office，也就是家庭影院频道），是美国最大的频道，就如同六套是中国最大的频道一样，它主要合作公司的和的迷你剧以及连续剧。在美剧收视排行榜上，HBO 的并不常见，无法和 ABC（美国），NBC（环球公司），CBS（美国哥伦比亚）三大电视网络的剧集相比，但一到颁奖典礼，HBO 的名字被提及的频率甚至超过三大。很简单，HBO 属于和三大公司那样的分庭对抗的频道，24 小时不间断影视，不插播。“频道在收视率上

51、肯定比不过的，不少观众收看 HBO 剧集的方法都是在新剧半年后DVD，一方面是因为比较昂贵的收看费用，另一方面当然是因为 HBO 制作的剧集质量实在是高。”如何才能让对电视保持忠诚度的用户选择HBO 呢？除了保证所的影片的剧情都22如何通过网络吸引有意向的客户？采取什么样的互动模式，才能让消费者更清晰 的了解你的信息？请看浓缩·实战·实用2008 年第 32 期（总 115 期）是非常的，HBO 还采取了一系列网络的方法。例如今年秋季，HBO 又推出了他的新剧明星伙伴，这部影片讲述的是一个前途无量的明星和他一群情同手足的乐队的故事。为了推广这部新剧，幕后策划者以 HBO“明星伙伴”主题站点和社区为渠道，希望通过一种独特的方式来吸引网上影迷的