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文档简介
1、工作目标主讲人:日 期:工作上,你是否有自己明确的目标呢?是否有想过:明确的目标是打开成功的必由之路呢?设定良好目标的六个要点:1、目标要清晰明确;2、目标要有步骤和计划;3、目标必须是可以实现的;4、目标要公布才能保证实施;5、目标要用书面的形式强化和跟踪;6、目标的实现方法应当要有灵活性。1、目标应当清晰明确 目标能否实现,首先取决于制定目标时是否有明确的内容和完成时间。 如:1、我尽量打多点电话,冲业绩,做好滴咯! 2、我这个月要冲80分,经计算,上门客户确实要10个以上、办卡要16个以上、征信要16个以上,25号左右达到这些目标,万一“瘸腿”,剩下几天就赶紧调整补上!我必须达到!2、目
2、标要有步骤和计划 在制定目标要有能够衡量的标准,才能时不时判断自己离这个目标有多远,怎么去实现。 目标可以分解为短期、中期、长期目标三种尺度。 例:为了达到80分的目标,计划如下: 1、短期内(月初10天),疯狂打电话,累了就发短信,不被挫折打击自己,小目标:既完成每天的时间进度,又积累、储备更多的意向客户; 2、中期内(月中10天),继续打电话,把月初联系的意向客户都轰一遍,目标:继续保持月初的要求,并把意向客户中80%拿下! 3、长期内(现在一直到月底),每天业绩都超过时间进度,经常对比和学习其他前三名客服,上半月初就要给月底积累不少于10个客户。注意不“瘸腿”,中途发现达不到目标了,就赶
3、紧求助,想尽办法提高。3、目标必须是可以实现的 好的目标应当是通过勤奋努力才可能达到的,不给自己偷懒的理由,不给自己为自己“放水”的机会,更不是随便用点功就能达到的低目标! 目标应该让自己不太容易达到,让自己想尽办法提高自己去达到,这样才能进步、成长。4、目标要公布才能保证实施 人都是有懒惰的本性的,定下目标后,心里常常不愿意去实施,不想让自己“太辛苦”,所以,往往定下了目标后,都是不去做的,连看一眼都不想。 如果你想进步,如果你想成长,如果你想达到目标,那就把定下来的目标大胆、公开地告诉身边所有同事、所有人吧! 让别人帮忙监督你,让自己时刻觉得没完成会很丢脸的事,会被人嘲笑的,这样会不断鼓励
4、自己主动去完成目标,定下的目标也就不会白费,完不成了。“太心疼自己,就是纵容自己的软弱!”5、目标要用书面的形式强化和跟踪 我们每天制定小目标后,写下来放在电脑显示器前提醒自己,并算算每天完成多少。 例如: 1 1、今天要打多少个征信,昨天完成了多少?、今天要打多少个征信,昨天完成了多少? 2 2、今天要预约多少个客户上来,昨天的目标达成了吗?、今天要预约多少个客户上来,昨天的目标达成了吗? 3 3、到现在为止,我要补上、到现在为止,我要补上“上门客户上门客户”多少个,多少个,“征信征信”多少个,多少个,“办卡办卡”多少个,要用多少天来完成?多少个,要用多少天来完成?6、目标的实现方法应当要有灵活性 每个人制定目标时,要根据自己的实际情况和工作要求来制定,确定明确的目标和实施步骤后,在实际过程中药经常算算自己完成了多少,离目标有多远,当原计划遇到困难时,是否可以调整计划或方法、寻求什么帮助、提升什么能力来继续努力实现目标? 要即使遇到困难了,也保持目标不改的气势,灵活变通方法去实现目标,调整好自己的工作安排。总结 没有目标
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