审计.人.心理之“内与外”

1、南京审计学院南京审计学院 俞俞 苏苏 （“内内”与与“外外” ） 在古希腊奥林匹斯山上，有一座特耳菲在古希腊奥林匹斯山上，有一座特耳菲神殿，神殿里有一块石碑，上面写着神殿，神殿里有一块石碑，上面写着 “人，认识你自己人，认识你自己。” 就是这么一句话，就是这么一句话，经过漫漫几千年的演化，形成我们今天的心经过漫漫几千年的演化，形成我们今天的心理学。理学。 摘自摘自新大英百科全书新大英百科全书“心理学心理学”词条词条 Jean Piaget 让让 皮亚杰皮亚杰 (1896 1980) 从从“三山试验三山试验”说起说起 儿童儿童 的的“我向我向”思维思维 (自我中心自我中心)（资料来源：（资料来源

2、： K . P . Peng , 2007）毫无说服力的狡辩毫无说服力的狡辩可是，可是，10分钟前分钟前他干的！他干的！客观刺激客观刺激 作出反应作出反应（言语、行为、体验）（言语、行为、体验） 我们大脑中（心理）有什么结构？这我们大脑中（心理）有什么结构？这个个“结构结构”如何引发我们这样来思考问题？如何引发我们这样来思考问题？? 科勒（科勒（Kohler），著名实验，著名实验， 1917年年 考夫卡考夫卡 ( Koffka ), 1935年，年， 格式塔心理学原理格式塔心理学原理客观刺激客观刺激 与与 心理表征心理表征 佛印禅师（佛印禅师（1032103210981098） 苏轼（苏轼（1

3、037103711011101） 1、佛印闻言心中怒否？为何？、佛印闻言心中怒否？为何？ 2、子曰：吾十有五而志于学，三十而立，四十而、子曰：吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，不惑， 平静、清澈、宽阔、柔软、丰富的内心世界平静、清澈、宽阔、柔软、丰富的内心世界 认知中的一些心理现象认知中的一些心理现象 （从心理学角度观察主客观的关系）（从心理学角度观察主客观的关系） 客观刺激本身无客观刺激本身无轻重之分，但我们主轻重之分，但我们主观上却有轻重之分。观上却有轻重之分。 由此，客观由此，客观刺激中有的凸现为刺激中有的凸现为“对象对象” ” ，有的退，有的退居为居为“背景背景”。 影响因素影响

4、因素 我们自己主观状态我们自己主观状态 经验、情绪、动机、经验、情绪、动机、兴趣、需要兴趣、需要 客观客观刺激本身的特点刺激本身的特点 对比、位置、运动、对比、位置、运动、大小、强度、反复大小、强度、反复“看看”与与“看到的看到的” ( ( Look See ) )“听听”与与“听见的听见的”( ( Listen Hear ) ) 客观刺激客观刺激 个体所体验到的刺激个体所体验到的刺激 我们日常之所见我们日常之所见 ，并非完全由客观刺激并非完全由客观刺激呈现本身所决定，呈现本身所决定， 其中有我们自己其中有我们自己的主动参与。的主动参与。 我们有时会我们有时会“看见看见”一些客观上并一些客观上

5、并不存在的东西。不存在的东西。 此种此种“看见看见”来源于我们主观对客来源于我们主观对客观信息的观信息的“整合整合”及对它们的及对它们的“解释解释”。格式塔格式塔(Gestalt )名言名言： 整体大于部分之和整体大于部分之和一束倒置的花与花蕾一束倒置的花与花蕾一束花与花蕾？一束花与花蕾？ 杰出的量子杰出的量子物理学家物理学家（性格描述）（性格描述）( 深陷的眼窝、尖尖的下巴、深陷的眼窝、尖尖的下巴、 ) 恶贯满盈的恶贯满盈的抢劫杀人凶犯抢劫杀人凶犯你能从下面整幅照片中看出多少种几何图形你能从下面整幅照片中看出多少种几何图形 心理提示：心理提示： 一、一、 “关注点关注点”。 被我们主观被我们

6、主观“关注关注”的部分是凸显的，成为客观的部分是凸显的，成为客观生活中的重要部分。反之则被忽略、被贬值。整体的生活中的重要部分。反之则被忽略、被贬值。整体的生活图景事实上可能会被我们扭曲。生活图景事实上可能会被我们扭曲。 二、二、 “关注关注”什么往往是我们的习惯。消极的关注带什么往往是我们的习惯。消极的关注带给我们什么？有的人怎么就倾向于消极的关注，为什么给我们什么？有的人怎么就倾向于消极的关注，为什么总感觉生活中被太多的不如意包围？总感觉生活中被太多的不如意包围？ 我每天上百次的提醒自己：我的精神生活和我每天上百次的提醒自己：我的精神生活和物质生活都是以别人（包括生者和死者）的劳动物质生活

7、都是以别人（包括生者和死者）的劳动为基础的，我必须尽力以同样的分量来报偿为基础的，我必须尽力以同样的分量来报偿 （ 商务印书馆商务印书馆爱因斯坦文集第三卷爱因斯坦文集第三卷，“我的世界观我的世界观”，英译本英译本237-242页）页）消极关注消极关注思维变窄思维变窄 三、重新审视我们的三、重新审视我们的“关注点关注点”，让积极关注成，让积极关注成为我们工作、生活的主题。为我们工作、生活的主题。 情绪过程中的认知问题情绪过程中的认知问题（从情绪产生过程观察主客观的关系）（从情绪产生过程观察主客观的关系） 有趣有趣 快乐快乐 自豪自豪 爱意爱意 享受享受 惊奇惊奇 放松放松 期望期望 同情同情 害

8、羞害羞 焦虑焦虑 惊恐惊恐 内疚内疚 羡慕羡慕 妒忌妒忌 悲伤悲伤 愤怒愤怒 厌恶厌恶 仇恨仇恨 蔑视蔑视 恐惧恐惧 羞愧羞愧 羞辱羞辱 内敌意内敌意 客观客观事物事物内在内在需要需要情绪情绪主观体验（认识）主观体验（认识）生理唤醒生理唤醒 外显行为（面部、肢体、言语）外显行为（面部、肢体、言语） 一个完整一个完整的的情绪过程情绪过程刺刺激激认认知知评评价价生理唤起生理唤起表情表情行为行为情绪体验情绪体验（当代情绪理论模型）（当代情绪理论模型） 实验实验 ：( Speisman et al. , 1964 ) 情绪的产生、情绪的产生、强度变化受强度变化受认识认识的影响的影响相同的画面，不同的配

9、音相同的画面，不同的配音 （惨叫声、克制声、文化史讲解、无声）（惨叫声、克制声、文化史讲解、无声） 两只猴子分别被卡在能够通有电流的两个架子上。两只猴子分别被卡在能够通有电流的两个架子上。其中一个架子上有由杠杆组成的机关，蹬一下杠杆，其中一个架子上有由杠杆组成的机关，蹬一下杠杆，两个架子的电流可以断两个架子的电流可以断2020秒钟。两只猴子受电击的机秒钟。两只猴子受电击的机会完全相等会完全相等( (一个主动、一个被动一个主动、一个被动) )。 一段时间后，情绪上的焦虑使两只猴一段时间后，情绪上的焦虑使两只猴子都得了胃溃疡子都得了胃溃疡。（问题：哪只猴子更。（问题：哪只猴子更严重？为什么严重？为

10、什么? ?） （蹬杠杆的猴子更严重。由主动（蹬杠杆的猴子更严重。由主动焦虑导致，其中有更多认识成分）焦虑导致，其中有更多认识成分）实验实验(Brady et a1(Brady et a1，1958)1958)格罗斯和他的学生麦根的实验（格罗斯和他的学生麦根的实验（2007）一般的数学题一般的数学题有趣的视频节目有趣的视频节目被试被试摄像头摄像头1、“努力坚持，表现出你的最好水平。努力坚持，表现出你的最好水平。”2、“努力坚持，表现出你的最好水平。有时这同时努力坚持，表现出你的最好水平。有时这同时也是一个意志测验。也是一个意志测验。” 夏夏 火火 心心秋秋 金金 肺肺春春 木木 肝肝 冬冬 水水

11、 肾肾 中中 土土 脾脾 负性消极负性消极身身心心恨恨（喜）（喜）怒怒 烦烦（恐）（恐）怨怨（思）（思）恼恼（悲）（悲）爱意爱意愉悦愉悦满足满足淡定淡定恬静恬静正向积极正向积极 ( (案例案例) ) 北京的白淑英。北京的白淑英。4040岁时，丈夫提出离婚，这岁时，丈夫提出离婚，这一打击使其病倒，体重降至一打击使其病倒，体重降至7373斤。经常高烧不退，尿血，斤。经常高烧不退，尿血，吃什么吐什么，到后来要靠输血和打球蛋白来维持生命。吃什么吐什么，到后来要靠输血和打球蛋白来维持生命。三年差不多住了七八次医院。甚至有医生直接说只能活一三年差不多住了七八次医院。甚至有医生直接说只能活一天算一天，相当于

12、判了死缓。心理的创伤和身体上的疾病天算一天，相当于判了死缓。心理的创伤和身体上的疾病让她的精神濒于崩溃的边缘。让她的精神濒于崩溃的边缘。 经女儿和朋友劝说开始起床，锻炼身体。经女儿和朋友劝说开始起床，锻炼身体。 有一天，白淑英在逛商场的时候有一天，白淑英在逛商场的时候看到了迈克尔看到了迈克尔杰克逊的舞蹈录像杰克逊的舞蹈录像 ，一下被吸引，一模仿就跳到现在。一下被吸引，一模仿就跳到现在。 叶克斯叶克斯- -道得生定律道得生定律 与与 情绪管理情绪管理（情绪激奋水平与工作效率（情绪激奋水平与工作效率 倒倒U U型型的函数关系）的函数关系） “踢猫效应踢猫效应”：不良情绪的传染：不良情绪的传染 董事

13、长超速驾驶被警察开了罚单误了商业谈判时董事长超速驾驶被警察开了罚单误了商业谈判时间间 “老董老董”将销售经理训斥一番将销售经理训斥一番 销售经理销售经理将秘书挑剔一番将秘书挑剔一番 秘书垂头丧气地回到家秘书垂头丧气地回到家 对老婆对老婆发无名火发无名火 当娘的对着儿子大发雷霆当娘的对着儿子大发雷霆 儿子儿子莫名其妙，一肚子不高兴莫名其妙，一肚子不高兴 倒霉的猫不知何故被儿倒霉的猫不知何故被儿子狠狠踢了一脚。子狠狠踢了一脚。 良好情绪的感染良好情绪的感染 犹如给周围环境铺洒阳光犹如给周围环境铺洒阳光 脸上的笑容脸上的笑容 内心的欢乐内心的欢乐 复杂的人性与复杂的主观世界复杂的人性与复杂的主观世界

14、 （对（对“内内”“”“外外”互动中的互动中的“内内”的再思考）的再思考） “它试图正视一个复杂的人，这个人有血有肉，它试图正视一个复杂的人，这个人有血有肉，既生存于现实世界，却又出没于虚无缥缈的幻想境界；既生存于现实世界，却又出没于虚无缥缈的幻想境界；一方面遭受各种社会冲突和自己内心世界的矛盾的困扰，一方面遭受各种社会冲突和自己内心世界的矛盾的困扰，另一方面又具有理性思维和理智行为的能力。另一方面又具有理性思维和理智行为的能力。 在他本人无所知的某些力量和他高不可达的在他本人无所知的某些力量和他高不可达的某些欲望的驱使下，这个人时而陷于大脑的混乱之中，某些欲望的驱使下，这个人时而陷于大脑的混

15、乱之中，时而又神志特别清醒，时而心灰意冷，时而又对一切感时而又神志特别清醒，时而心灰意冷，时而又对一切感到满足，时而充满希望，时而又悲观失望，时而私心膨到满足，时而充满希望，时而又悲观失望，时而私心膨胀，时而又慷慨助人；对许多人来说，这幅画像应当是胀，时而又慷慨助人；对许多人来说，这幅画像应当是挺逼真的挺逼真的。” 摘自摘自(美美)Calvin S Hall A Primer of Freudian Psychology观念客体观念客体( (主观映象主观映象) )思维的建构性思维的建构性分解、过滤分解、过滤转化、变形转化、变形 思维结构思维结构 康德康德（1724 1804 ） 从从勒温的公式

16、勒温的公式看看“我我”眼中的眼中的“情境情境” B = F ( P E ) 行为行为 = F ( 人人 环境环境 ) （1）相互依赖、相互作用。环境决定人的行为，）相互依赖、相互作用。环境决定人的行为，但环境又决定于人（受人的认知过程调节）。但环境又决定于人（受人的认知过程调节）。 （2）个人的）个人的“心理场心理场”，并非自然科学所描述的，并非自然科学所描述的“客观世界客观世界”，对社会对象的知觉（他人、自己、特，对社会对象的知觉（他人、自己、特定的互动环境、互动行为）是定的互动环境、互动行为）是“环境的精神表现环境的精神表现”。 Kurt . Lewin （1890 - 1947 ） 思维

17、建构与心理差异思维建构与心理差异 人生活在各自主观定义过的世界中，这个人生活在各自主观定义过的世界中，这个“世界世界”对每个人而言才是有意义的世界。我们是对自己主观定对每个人而言才是有意义的世界。我们是对自己主观定义过的世界作出反应（包括思想与行为）。义过的世界作出反应（包括思想与行为）。 “人人”与他周围的人既生活于某一特定的客观社与他周围的人既生活于某一特定的客观社会环境中，又生活在不同的社会环境中。会环境中，又生活在不同的社会环境中。 对生活场景的个性化定义，导引出不同的观念、对生活场景的个性化定义，导引出不同的观念、不同的看法、不同的眼光、不同的需要、不同的动机、不同的看法、不同的眼光

18、、不同的需要、不同的动机、不同的行为。不同的行为。卜劳恩卜劳恩 （德）（德） 重要的不是环境，也不是来自环境的刺激，重要的不是环境，也不是来自环境的刺激，而是我们对环境或刺激的主观解释。而是我们对环境或刺激的主观解释。无穷无尽的外部信息无穷无尽的外部信息 (父父) 我们美妙非凡的大脑我们美妙非凡的大脑 (母母) 我们眼中的现实我们眼中的现实 (孩子孩子) “我我”进行主观定义的思维结构进行主观定义的思维结构 “ “认知结构认知结构” ” 各种知识得以获得、知识的物理各种知识得以获得、知识的物理构架得以形成的心理机制。构架得以形成的心理机制。 图式图式(schema) (schema) 一个图式

19、就是一个组织、加工信息的认知结构。一个图式就是一个组织、加工信息的认知结构。 图式限定着人们看待世界、他人和自己的方式。图式限定着人们看待世界、他人和自己的方式。 重要的问题：重要的问题：我们是如何给所获得的信息赋予意义的？我们是如何给所获得的信息赋予意义的？ “当我走出囚室迈向通往自由的监狱大门时，我已当我走出囚室迈向通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把痛苦与怨恨留在身后，那么其实经清楚，自己若不能把痛苦与怨恨留在身后，那么其实我仍在狱中我仍在狱中”。 黛玉只就宝玉手中看了一看，便问道：黛玉只就宝玉手中看了一看，便问道：“还是单送还是单送我一个人的，还是别的姑娘们都有呢？我一个人的

20、，还是别的姑娘们都有呢？” 周瑞家的道：周瑞家的道：“各位都有了，这两枝是姑娘的。各位都有了，这两枝是姑娘的。” 黛玉冷笑道：黛玉冷笑道：“我就知道么！别人不挑剩下的也不我就知道么！别人不挑剩下的也不给我呀。给我呀。” 摘自摘自 红楼梦红楼梦 第七回第七回人民文学出版社人民文学出版社 1964年第年第3版版 我断断续续住院半年之久，接触了三五十我断断续续住院半年之久，接触了三五十个病友。长期个病友。长期“潜伏潜伏”所作的抽样调查让我发现，所作的抽样调查让我发现，乳腺癌患者并不一定是历经长期抑郁的。相反，太乳腺癌患者并不一定是历经长期抑郁的。相反，太多的人都有重控制、重权欲、争强好胜、急躁、外多

21、的人都有重控制、重权欲、争强好胜、急躁、外向的性格倾向。我开始反思自己的性格：我太过喜向的性格倾向。我开始反思自己的性格：我太过喜欢争强好胜，太过喜欢统领大局，太过喜欢操心。欢争强好胜，太过喜欢统领大局，太过喜欢操心。简而言之，是我之前看不穿。简而言之，是我之前看不穿。 复旦大学于娟复旦大学于娟 2011年年4月月19日辞别人世日辞别人世 摘自病中日记摘自病中日记此生未完成此生未完成 我天生没有料理家务的本事，然而却喜欢操心我天生没有料理家务的本事，然而却喜欢操心张罗。尤其养了孩子当了妈之后，心思一下缜密起来，张罗。尤其养了孩子当了妈之后，心思一下缜密起来，无意中成了家里的无意中成了家里的CP

22、U，什么东西放在什么地方，什，什么东西放在什么地方，什么时间应该做什么事情，应该找什么人去安排什么事么时间应该做什么事情，应该找什么人去安排什么事情统统都是我处理决断。后来病了，我才突然发现，情统统都是我处理决断。后来病了，我才突然发现，离开我地球照转，我啥都没管，老公和孩子都能活得离开我地球照转，我啥都没管，老公和孩子都能活得好好的。好好的。 九死一生、死死生生之后，我突然觉得一身轻九死一生、死死生生之后，我突然觉得一身轻松。不想去控制大局小局，不想去多管咸事淡事。世松。不想去控制大局小局，不想去多管咸事淡事。世间的一切，隔岸看花、风淡云清。间的一切，隔岸看花、风淡云清。桃李明年能再发，明年

23、闺中知有谁？桃李明年能再发，明年闺中知有谁？ 一年三百六十日，风刀霜剑严相逼，一年三百六十日，风刀霜剑严相逼，明媚鲜妍能几时，一朝飘泊难寻觅。明媚鲜妍能几时，一朝飘泊难寻觅。侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁？侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁？试看春残花渐落，便是红颜老死时。试看春残花渐落，便是红颜老死时。一朝春尽红颜老，花落人亡两不知！一朝春尽红颜老，花落人亡两不知！ 对事件的某种对事件的某种解释和评价解释和评价 (B)(B) 外部诱发外部诱发事件事件 ( (A) A) 情绪和行为情绪和行为反应反应 (C)(C) “人不是被事情本身所困扰，而人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。是被

24、其对事情的看法所困扰。” 古希腊哲学家埃皮克迪特斯古希腊哲学家埃皮克迪特斯(Epictetus) “ A ” ( activating events ) 诱发事件诱发事件“ B ” ( beliefs ) 信念（看法、解释、评价）信念（看法、解释、评价）“ C ” ( consequences ) 情绪反应和行为结果情绪反应和行为结果A B C 理论理论 Albert Ellis 阿尔伯特阿尔伯特 艾利斯艾利斯 ( 1913 2007 ) “一纸书来只为墙，一纸书来只为墙，让他三尺又何妨让他三尺又何妨；长城万里；长城万里今犹在，不见当年秦始皇。今犹在，不见当年秦始皇。” 宰相张英宰相张英 （1

25、6371708）桐城桐城“六尺巷六尺巷” 法国老太太的苛刻法国老太太的苛刻意味着意味着 入户推销，被人推搡、入户推销，被人推搡、拎脖领扔出、泼脏水、放狗驱赶，拎脖领扔出、泼脏水、放狗驱赶，面对他人的面对他人的“羞辱羞辱” 戒烟时戒烟时,空虚感的出现，意味着空虚感的出现，意味着“被被剥夺感剥夺感”还是还是“挑战感挑战感”？小布什被扔鞋，小布什被扔鞋，“这鞋码这鞋码6号半号半” “ To different minds the same world is a hell or a heaven ” “对于不同的头脑，同一个世界对于不同的头脑，同一个世界可以是地狱也可以是天堂。可以是地狱也可以是天堂。

26、” 爱默生爱默生 Ralph Waldo Emerson （ 18031882） Nothing is good or bad, but thinking makes it so. 事无好坏，思想使然。事无好坏，思想使然。 莎士比亚莎士比亚W. William Shakespeare （ 15641616） 据说据说, 威斯敏斯特教堂威斯敏斯特教堂(Westminster Abbey)里面有一块里面有一块墓碑墓碑上上有这样有这样的碑文的碑文 “When I was young and free and my imagination had no limits, I dreamed of changing the world. As I grew older and wiser, I discovered the world would not change, so I shortened my sights somewhat and decided to change only my country. But it, too, seemed immov