时代变革引发一场全球性企业管理革命VIP

1、1时代变革引发一场全球性企业管理革命2一、从工业经济时代到知识经济时代的变革工业经济时代的特征l社会商品短缺，生产能力不足l以“生产”为导向的“卖方市场”l商品种类有限，变动缓慢l低成本取得竞争优势l品种少，“规模化”大批量生产l竞争空间受地域限制l竞争程度有限，可多元化发展3一、从工业经济时代到知识经济时代的变革工业经济时代管理的特征l实现劳动分工以提高生产效率l并行建立“科层制”管理模式l合理控制库存以降低生产成本l注重改善单个环节管理l手工业务处理或部分信息化4正在变革的时代背景全球经济一体化进程加快IT技术飞速发展Internet/Intranet广泛应用电子商务扑面而来这些使得人类社

2、会从 工业经济时代跨进 知识经济时代一、从工业经济时代到知识经济时代的变革5一、从工业经济时代到知识经济时代的变革知识经济时代的特征l社会商品过剩，生产能力过剩l以“客户”为导向的“买方市场”l商品种类丰富，生存周期缩短l持续创新以取得竞争优势l多品种，小批量“个性化”生产l竞争空间不受地域限制l竞争激烈，难以多元化发展6知识经济时代的特征“ 3C”顾客 （ Customer ）竞争 （Competition）变化 （ Change ）一、从工业经济时代到知识经济时代的变革7一、从工业经济时代到知识经济时代的变革知识经济时代对管理的要求l对市场变化快速反应l以客户满意为目标l建立企业供应链l在

3、细分市场上竞争l建立扁平化和学习型组织l建立集成化管理系统8一、从工业经济时代到知识经济时代的变革知识经济时代对管理的核心要用现代化管理手段武装自己！9一、从工业经济时代到知识经济时代的变革问题的关键是什么管理手段？10ERP系统的提出 90年代初美国IT分析公司Gartner Group 根据时代变化、IT技术发展及企业对供应链管理的需要 提出今后企业管理信息化发展趋势和即将发生的变革，需要ERP系统 ERPEnterprise Resource Planning一、从工业经济时代到知识经济时代的变革11二、适应时代变革之一应用ERP提升企业竞争力适应知识经济时代的ERP系统l 把客户需求和

4、企业内部活动、以及供应商的资源 整合在一起，体现了完全按用户需求制造或为 客户提供个性化服务的思想，增强了企业适应 市场与客户需求快速变化的能力；l 将企业的业务流程看作是一个在全社会范围内紧 密连接的供应链，包括供应商、制造工厂、分销 网络和客户等；12二、适应时代变革之一应用ERP提升企业竞争力适应知识经济时代的ERP系统l 支持全球范围内的多工厂、多地点、多分支机 构的跨地域经营动作；l 企业为了紧跟市场变化，纷纷从单一生产方式向 混合型生产发展，ERP能很好支持和管理混合型 制造环境，特别是多品种、小批量生产模式；13适应知识经济时代的ERP系统lERP强调企业的事前控制能力，它可以将

5、设计、 制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种 相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、 客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。二、适应时代变革之一应用ERP提升企业竞争力14二、适应时代变革之一应用ERP提升企业竞争力ERP应用适应了知识经济时代企业运营的需要适应了知识经济时代企业管理的需求从而ERP应用将会极大地提升企业市场竞争力15三、ERP应用面临 “IT黑洞”的危险警惕IT “黑洞” 美国八十年代IT投资1万亿美元 蓝领减少6%，产出增长15%，表面上劳动生产率提高21%。 但白领增长21%，生产率下降6% 中国八十年代MRPII投入80亿，成功率不到10%16生产率悖论 企业投资信息技术，感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞！?!17三、ERP应用面临 “IT黑洞”的危险对对IT “黑洞黑洞”的研究的研究 MITMIT自自19841984至至19911991年的年的研究：研究：九十年代的九十年代的管理管理18三、ERP应用面临 “IT黑洞”的危险 对内，对内，ITIT被用在老的流程上，被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。没有改变原有的工作方式。对外，在向顾客提供服务的过对外，在向顾客提供服务的过程中，将原有的无效果任务程中，将原有的无效果任务“自自动化动化”，往往会把这些任务坚固，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更